이메일 탐색의 기술(또는 판매 파이프라인을 채우는 방법)

게시 됨: 2022-07-25

온라인 비즈니스를 운영하는 것은 기회와 함께 올 수도 있지만 항상 고유한 과제도 따릅니다.

가장 어려운 장애물 중 하나는 판매 파이프라인을 채우는 방법을 배우는 것입니다. 당신은 세계 최고의 제품이나 서비스를 가질 수 있지만 목표 시장에 도달할 방법이 없으면 판매를 할 수 없습니다.

판매 파이프라인을 채우는 방법을 파악하려는 경우 이메일 잠재고객 발굴이 고려해야 할 한 가지 방법입니다.

많은 기업이 새로운 고객에게 도달하고 판매 파이프라인을 확장하기 위해 이메일에 의존하는 데는 이유가 있습니다. 이메일은 큰 비용을 들이지 않고도 잠재 고객을 확보할 수 있는 매우 효과적인 방법입니다.

오늘의 가이드는 이메일 탐색의 기술과 이를 사용하여 판매 파이프라인을 빠르게 채우는 방법을 보여줍니다. 또한 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁과 예를 제공합니다.

이메일 탐색이란 무엇입니까?

이메일 잠재 고객 발굴은 이메일을 사용하여 잠재 고객에게 연락하여 판매를 생성하는 프로세스입니다. 이메일 잠재 고객의 가장 큰 이점은 최소한의 노력, 낮은 비용 및 높은 ROI로 많은 사람들에게 도달할 수 있다는 것입니다.

이메일 탐사는 기술 발전과 소셜 미디어의 부상 덕분에 최근 몇 년 동안 크게 발전했습니다. 과거에는 이메일 탐색이 스팸성, 침입성 마케팅 전술로 여겨졌습니다.

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그러나 소셜 미디어의 등장과 개인 커뮤니케이션을 위한 이메일 사용의 증가로 이메일 탐색은 보다 수용되고 효과적인 마케팅 전략이 되었습니다.

영업 전문가는 자동화 및 CRM 도구를 사용하여 이메일 탐색 노력의 효율성과 효과를 개선할 수 있습니다.

더욱이 연구에 따르면 이메일은 여전히 B2B 잠재고객 발굴에 가장 효과적인 채널입니다. B2B 전문가의 86%는 공급업체와 처음으로 커뮤니케이션할 때 이메일을 선호합니다.

이 가이드에서 특정 전술을 다루겠지만 먼저 중요한 요점을 다루겠습니다.

오늘날의 디지털 세계에는 목표 시장에 도달하기 위한 많은 옵션이 있습니다. 그렇다면 이메일 탐색에 신경을 쓰는 이유는 무엇입니까?

답은 간단합니다. 이메일은 여전히 목표 시장에 도달하는 가장 효과적인 방법입니다. 연구에 따르면 이메일은 Facebook과 Twitter를 합친 것보다 40배 더 많은 비즈니스 결과를 생성합니다.

물론 그렇다고 해서 소셜 미디어 존재를 완전히 버려야 한다는 의미는 아닙니다. 소셜 미디어는 여전히 마케팅 믹스의 중요한 부분이 될 수 있습니다. 그러나 목표 시장에 도달하고 판매를 창출하려면 이메일 잠재고객 발굴이 전략이 되어야 합니다.

이메일은 소셜 미디어에 비해 다음과 같은 몇 가지 장점이 있습니다.

소음 극복 : 소셜 미디어가 점점 포화 상태가 되어 목표 시장에 도달하기가 더 어려워지고 있습니다. 대조적으로, 이메일 받은 편지함은 훨씬 덜 혼잡하여 목표 시장에 도달할 수 있는 더 나은 기회를 제공합니다.
더 개인적인 커뮤니케이션: 이메일은 소셜 미디어보다 더 개인적인 커뮤니케이션 수단입니다. 이메일을 보낼 때 받는 사람에게 직접 메시지를 보내는 것처럼 느껴지므로 주의를 끌 가능성이 더 높아집니다.
메시지에 대한 더 많은 제어: 소셜 미디어를 사용하면 알고리즘에 종속됩니다. 그러나 이메일을 사용하면 메시지 내용을 완전히 제어할 수 있습니다.
비용 절감: 이메일은 타겟 잠재 고객에게 도달하는 비교적 저렴한 방법입니다. 대조적으로, 소셜 미디어 광고는 비용이 많이 들 수 있습니다.

그렇긴 하지만 이메일 탐사에 어려움이 없는 것은 아닙니다.

가장 일반적인 몇 가지 문제와 이를 극복할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

영업 전문가를 위한 이메일 탐색 모범 사례

탐사는 진정한 예술이 될 수 있지만 그것은 또한 과학입니다. 성공하려면 모범 사례를 이해하고 올바른 도구를 사용해야 합니다.

몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다.

항상 개인적인

당신은 그들이 "당신이 대접받고 싶은 대로 남을 대접하라"는 말을 알고 있습니다. 이메일 탐색도 마찬가지입니다. 대량 이메일을 보내는 대신 각 메시지를 개인화하는 데 시간을 할애하십시오. 이것은 당신이 받는 사람에 대해 관심이 있고 그들의 관심을 끌 가능성이 더 높다는 것을 보여줄 것입니다.

우리만 그렇게 말하는 것이 아닙니다.

개인화된 이메일은 개인화되지 않은 이메일보다 14% 더 많은 클릭과 6배 더 많은 거래를 발생시킵니다.

일반적인 제목을 사용하는 대신 받는 사람의 이름이나 회사를 포함시키십시오. 학교에 다녔던 곳이나 서로의 관계와 같은 공통점을 언급할 수도 있습니다.

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이메일을 더 개인적으로 만들수록 더 좋습니다.

물론 이 접근 방식이 항상 확장되는 것은 아니지만 이를 우회할 수 있는 방법이 있습니다. 나중에 더 자세히 다루겠습니다.

간단하게 유지

큰 단어와 긴 문장으로 받는 사람에게 깊은 인상을 주려고 하지 마십시오. 간단하고 이해하기 쉬운 언어를 사용하십시오. Boomerang의 고전적인 연구에 따르면 사람들은 3학년 읽기 수준에서 작성된 이메일에 긍정적으로 응답할 가능성이 더 높습니다.

예를 들어, 다음 중 어느 것에 응답할 가능성이 더 높습니까?

“이 이메일이 당신을 잘 찾길 바랍니다. 당신이 우리 제품에 대해 더 알고 싶어하는지 알아보기 위해 연락을 하고 있습니다.”

또는

"안녕하세요! 우리 제품에 대해 더 알고 싶으십니까?”

답은 아마도 두 번째일 것입니다. 더 짧고 간단하며 요점입니다.

물론 이것이 이메일을 무시해야 한다는 의미는 아닙니다. 모두가 이해할 수 있는 언어를 사용하고 있는지 확인하십시오.

Hemmingway 앱을 사용하여 언어를 단순화할 수 있습니다. 텍스트를 복사하여 앱에 붙여 넣으면 더 간단하게 만드는 방법에 대한 제안이 제공됩니다.

수량보다 품질

짧은 잠재 고객 목록이 더 많은 응답을 생성하는 경향이 있다는 것을 알고 계셨습니까?

사실이야

콜드 이메일 도구인 WoodPecker는 수신자 목록이 200명 이하인 이메일의 응답률이 18%라는 것을 발견했습니다. 최대한 많은 사람에게 다가가기보다는 양보다 질에 집중하세요.

집중할 때 메시지를 개인화하고 간단한 언어를 사용하는 것이 더 쉽습니다. 결과적으로 귀하의 이메일이 응답을 받을 가능성이 높아집니다.

이메일이 집중되도록 하려면 먼저 목록을 분류하십시오. 산업, 직위, 회사 규모 또는 비즈니스에 적합한 기타 기준을 기준으로 분류할 수 있습니다.

목록을 분류했으면 이제 이메일을 작성할 차례입니다. 각 이메일이 하나의 주제에 초점을 맞추는 것을 잊지 마십시오. 너무 많이 다루려고 하면 받는 사람을 혼란스럽게 하고 응답을 받을 기회를 줄입니다.

카피라이팅 규칙이 적용됩니다.

이메일을 작성할 때 몇 가지 기본적인 카피라이팅 규칙을 염두에 두어야 합니다. 이 규칙은 응답을 받는 이메일을 작성하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 이메일에 긴급성을 추가하면 공개율을 22% 높일 수 있습니다.

권장 사항: 전문 카피라이팅 서비스를 통해 내 비즈니스에 어떤 이점이 있습니까?

다음은 염두에 두어야 할 몇 가지 카피라이팅 팁입니다.

능동태 사용: 능동태를 사용하면 이메일을 더 읽기 쉽고 이해하기 쉽게 만듭니다. 반면 수동태는 이메일을 복잡하고 읽기 어렵게 만들 수 있습니다.
호기심 활용: 인간은 호기심 많은 동물입니다. 우리는 무슨 일이, 왜, 어떻게 일어났는지 알고 싶습니다. 이메일에서 수신자의 호기심을 자극하여 이를 유리하게 사용할 수 있습니다.
사회적 증거 제시: 이메일에 사회적 증거를 포함하면 응답을 받을 가능성이 높아집니다. 사회적 증거는 고객 평가, 업계 수상 또는 언론 언급에서 나올 수 있습니다.
짧게 유지: 긴 이메일은 읽기 어렵고 무시하기 쉽습니다. 이를 피하는 가장 좋은 방법은 이메일을 짧고 간결하게 유지하는 것입니다.

Ogilvy on Advertising과 같은 고전 카피라이팅 책을 읽는 것도 더 나은 이메일을 작성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 배운 원칙을 이메일 탐색 프로세스에 적용하면 응답을 받는 이메일을 작성하게 될 것입니다.

후속 조치, 항상

초기 응답을 받지 못하더라도 잠재 고객에게 후속 조치를 취하는 것이 중요합니다. 잠재 고객 10명 중 8명은 마침내 '예'라고 말하기 전에 4번 '아니오'라고 말할 것입니다. 안타깝게도 대부분의 영업 전문가는 두 번째 아니오 이후에 포기합니다.

짜증나지 않고 꾸준히 하는 것이 핵심이다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 후속 조치에 간격을 두는 것입니다. 예를 들어 첫 번째 달에는 일주일에 한 번, 두 번째 달에는 격주로, 세 번째 달에는 한 달에 한 번 후속 조치를 취할 수 있습니다.

후속 조치의 빈도가 확실하지 않은 경우 일주일에 한 번으로 시작하여 필요에 따라 조정하십시오. 중요한 것은 당신이 예 또는 확실한 아니오를 얻을 때까지 계속 후속 조치를 취하는 것입니다.

후속 조치 방법을 변경하는 것도 중요합니다. 이메일만 보내는 경우 전화 통화나 LinkedIn 메시지로 후속 조치를 시도해 보세요.

목표는 잠재 고객이 구매할 준비가 될 때까지 계속 참여하는 것입니다. 지속적으로 후속 조치를 취하면 차가운 기회를 뜨거운 기회로 전환할 가능성이 높아집니다.

가능한 경우 자동화

이메일 잠재고객 발굴은 시간이 많이 소요되는 과정입니다. 평균 영업 사원은 영업 이메일을 작성하는 데 하루 중 21%를 보냅니다.

시간을 확보하려면 최대한 많은 프로세스를 자동화하십시오. 예를 들어 Google 스프레드시트를 사용하여 잠재 고객을 추적하고 판매 자동화 소프트웨어를 사용하여 후속 이메일을 보낼 수 있습니다.

Yesware, HubSpot Sales 및 SalesLoft를 포함하여 시장에는 몇 가지 훌륭한 판매 자동화 도구가 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 이메일을 쉽게 추적하고, 후속 조치를 자동화하고, 성공률을 측정할 수 있습니다.

그러나 자동화가 반드시 많은 비용을 지출해야 한다는 것을 의미하지는 않습니다. Mixmax, Streak 및 Gmail용 편지 병합을 포함한 일부 무료 판매 자동화 도구를 사용할 수 있습니다.

가장 성공적인 이메일을 템플릿화하고 이메일 클라이언트에서 이메일 규칙을 설정하여 시작할 수도 있습니다. 이것은 완전한 판매 자동화 솔루션은 아니지만 시작하기에 좋은 방법입니다.

이메일 탐색 프로세스를 최대한 자동화함으로써 거래 성사와 같은 다른 작업에 집중할 시간을 확보할 수 있습니다.

이메일 탐색은 가치 있는 투자입니다.

이메일은 곧 사라지지 않습니다. 그것은 앞으로 몇 년 동안 더욱 중요해질 것입니다. B2B 잠재 고객은 진화하고 있으며 이메일 잠재 고객 전략도 진화하고 있습니다.

이러한 아이디어와 모범 사례를 사용하여 이메일 잠재 고객을 한 단계 끌어올리고 영업 파이프라인을 검증된 리드로 채우십시오.

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