Seni Prospek Email (Atau, Cara Mengisi Saluran Penjualan Anda)

Menjalankan bisnis online mungkin datang dengan peluang, tetapi juga selalu disertai dengan tantangan unik.

Salah satu kendala yang paling sulit adalah mempelajari cara mengisi saluran penjualan Anda. Anda dapat memiliki produk atau layanan terbaik di dunia, tetapi jika Anda tidak memiliki cara untuk mencapai target pasar Anda, Anda tidak akan menghasilkan penjualan.

Jika Anda mencoba mencari cara untuk mengisi saluran penjualan Anda, pencarian calon pelanggan email adalah salah satu metode yang harus Anda pertimbangkan.

Ada alasan mengapa begitu banyak bisnis mengandalkan email untuk menjangkau pelanggan baru dan mengembangkan jalur penjualan mereka. Email adalah cara yang sangat efektif untuk mendapatkan prospek tanpa merusak bank.

Panduan hari ini akan menunjukkan kepada Anda seni pencarian calon pelanggan email dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk mengisi saluran penjualan Anda dengan cepat. Kami juga akan memberikan beberapa tip dan contoh untuk membantu Anda memulai.

Apa itu Prospek Email?

Email calon pelanggan adalah proses menggunakan email untuk menjangkau pelanggan potensial untuk menghasilkan penjualan. Manfaat utama dari pencarian calon pelanggan email termasuk kemampuannya untuk menjangkau banyak orang dengan sedikit usaha, biaya rendah, dan ROI tinggi.

Pencarian calon pelanggan email telah berkembang secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir, berkat kemajuan teknologi dan munculnya media sosial. Di masa lalu, pencarian calon pelanggan email sering dianggap sebagai taktik pemasaran yang bersifat spam dan mengganggu.

Sumber Gambar

Namun, dengan munculnya media sosial dan meningkatnya penggunaan email untuk komunikasi pribadi, pencarian email telah menjadi strategi pemasaran yang lebih diterima dan efektif.

Profesional penjualan dapat menggunakan alat otomatisasi dan CRM untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas upaya pencarian calon pelanggan email mereka.

Selain itu, penelitian menunjukkan bahwa email masih merupakan saluran yang paling efektif untuk pencarian calon pelanggan B2B. 86% profesional B2B lebih memilih email saat berkomunikasi dengan vendor untuk pertama kalinya.

Kami akan membahas taktik khusus dalam panduan ini, tetapi pertama-tama, mari kita bahas poin penting.

Email vs. Sosial: Mengapa Siaga Lama Masih Yang Terbaik

Di dunia digital saat ini, ada banyak pilihan untuk menjangkau target pasar Anda. Jadi, mengapa repot-repot dengan pencarian email?

Jawabannya sederhana: email masih merupakan cara paling efektif untuk menjangkau target pasar Anda. Penelitian menunjukkan bahwa email menghasilkan 40x lebih banyak hasil bisnis daripada gabungan Facebook dan Twitter.

Tentu saja, itu tidak berarti Anda harus membuang kehadiran media sosial Anda sepenuhnya. Media sosial masih bisa menjadi bagian berharga dari bauran pemasaran Anda. Namun, jika Anda ingin mencapai target pasar dan menghasilkan penjualan, pencarian calon pelanggan email harus menjadi strategi utama Anda.

Email memiliki beberapa keunggulan dibandingkan media sosial, antara lain:

• Melewati kebisingan : Media sosial menjadi semakin jenuh, yang membuat Anda semakin sulit untuk mencapai target pasar Anda. Sebaliknya, kotak masuk email jauh lebih tidak ramai, yang memberi Anda peluang lebih baik untuk mencapai target pasar Anda.
• Lebih pribadi: Email adalah bentuk komunikasi yang lebih pribadi daripada media sosial. Saat Anda mengirim email, rasanya seperti Anda mengirim pesan langsung ke penerima, yang membuatnya lebih mungkin untuk mendapatkan perhatian mereka.
• Kontrol lebih besar atas pesan: Dengan media sosial, Anda berada di bawah kekuasaan algoritme. Namun, dengan email, Anda memiliki kendali penuh atas isi pesan Anda.
• Lebih murah: Email adalah cara yang relatif murah untuk menjangkau prospek yang ditargetkan. Sebaliknya, iklan media sosial bisa sangat mahal.

Yang mengatakan, pencarian email bukan tanpa tantangan.

Mari kita telusuri beberapa tantangan yang paling umum dan bagaimana Anda dapat mengatasinya.

Praktik Terbaik Prospek Email untuk Profesional Penjualan

Prospeksi bisa menjadi seni sejati, tetapi juga ilmu. Agar berhasil, Anda perlu memahami praktik terbaik dan menggunakan alat yang tepat.

Beberapa praktik terbaik adalah:

Selalu menjadi pribadi

Anda tahu apa yang mereka katakan, "perlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin diperlakukan." Hal yang sama berlaku untuk pencarian email. Alih-alih mengirim email massal, luangkan waktu untuk mempersonalisasi setiap pesan. Ini akan menunjukkan bahwa Anda peduli dengan penerima dan lebih mungkin untuk mendapatkan perhatian mereka.

Dan bukan hanya kami yang mengatakan itu.

Email yang dipersonalisasi mendapatkan 14% lebih banyak klik dan 6x lebih banyak transaksi daripada email yang tidak dipersonalisasi.

Daripada menggunakan baris subjek umum, cobalah untuk memasukkan nama atau perusahaan penerima. Anda bahkan dapat menyebutkan kesamaan Anda, seperti di mana Anda bersekolah atau hubungan timbal balik.

Sumber Gambar

Semakin pribadi Anda membuat email, semakin baik.

Tentu saja, pendekatan ini tidak selalu berskala, tetapi ada cara untuk menyiasatinya. Kami akan membahasnya secara lebih rinci nanti.

Tetap sederhana

Jangan mencoba untuk mengesankan penerima Anda dengan kata-kata besar dan kalimat panjang. Gunakan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami. Sebuah studi klasik oleh Boomerang menemukan bahwa orang-orang lebih cenderung merespons secara positif email yang ditulis pada tingkat membaca kelas 3.

Misalnya, mana dari berikut ini yang kemungkinan besar akan Anda tanggapi?

“Saya harap email ini menemukan Anda dengan baik. Saya menghubungi Anda untuk mengetahui apakah Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk kami.”

atau

"Hai, yang di sana! Apakah Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk kami?”

Jawabannya mungkin yang kedua. Ini lebih pendek, sederhana, dan to the point.

Tentu saja, ini tidak berarti Anda harus mengecilkan email Anda. Pastikan Anda menggunakan bahasa yang dapat dipahami semua orang.

Anda dapat menggunakan aplikasi Hemmingway untuk membantu menyederhanakan bahasa Anda. Cukup salin dan tempel teks Anda ke dalam aplikasi, dan itu akan memberi Anda saran tentang cara membuatnya lebih sederhana.

Kualitas diatas kuantitas

Tahukah Anda bahwa daftar prospek yang lebih pendek cenderung menghasilkan lebih banyak tanggapan?

Itu benar.

WoodPecker, alat email dingin, menemukan bahwa email dengan daftar 200 penerima atau kurang memiliki tingkat respons 18%. Alih-alih mencoba menjangkau sebanyak mungkin orang, fokuslah pada kualitas daripada kuantitas.

Saat Anda fokus, lebih mudah untuk mempersonalisasi pesan Anda dan menggunakan bahasa yang sederhana. Akibatnya, email Anda lebih mungkin mendapat tanggapan.

Untuk memastikan email Anda terfokus, mulailah dengan mengelompokkan daftar Anda. Anda dapat menyegmentasikan berdasarkan industri, jabatan, ukuran perusahaan, atau kriteria lain yang masuk akal untuk bisnis Anda.

Setelah Anda mengelompokkan daftar Anda, saatnya untuk mulai menulis email Anda. Ingatlah untuk menjaga setiap email terfokus pada satu topik. Jika Anda mencoba untuk menutupi terlalu banyak, Anda akan membingungkan penerima Anda dan mengurangi peluang Anda untuk mendapatkan tanggapan.

Aturan copywriting berlaku

Saat menulis email, beberapa aturan copywriting dasar harus diingat. Aturan ini akan membantu Anda menulis email yang mendapat tanggapan. Misalnya, menambahkan urgensi ke email Anda dapat meningkatkan tarif terbuka Anda sebesar 22%.

Direkomendasikan: Bagaimana Bisnis Saya Dapat Manfaat Dari Layanan Copywriting Profesional?

Berikut adalah beberapa tip copywriting yang perlu diingat:

• Gunakan suara aktif: Suara aktif membuat email Anda lebih mudah dibaca dan dipahami. Suara pasif, di sisi lain, dapat membuat email Anda terdengar rumit dan sulit dibaca.
• Ketuk rasa ingin tahu: Manusia adalah makhluk yang ingin tahu. Kami ingin tahu apa yang terjadi, mengapa, dan bagaimana hal itu terjadi. Anda dapat menggunakan ini untuk keuntungan Anda dengan membangkitkan rasa ingin tahu penerima Anda di email Anda.
• Tunjukkan bukti sosial: Saat Anda menyertakan bukti sosial di email Anda, kemungkinan besar Anda akan mendapat tanggapan. Bukti sosial dapat berasal dari testimoni pelanggan, penghargaan industri, atau pers.
• Singkat: Email yang panjang sulit dibaca dan mudah diabaikan. Cara terbaik untuk menghindari ini adalah dengan menjaga agar email Anda tetap pendek dan manis.

Membaca buku copywriting klasik seperti Ogilvy on Advertising juga dapat membantu Anda menulis email yang lebih baik. Terapkan prinsip-prinsip yang Anda pelajari pada proses pencarian calon pelanggan email, dan Anda akan segera menulis email yang mendapat tanggapan.

Tindak lanjut, selalu

Sangat penting untuk menindaklanjuti prospek Anda, bahkan jika Anda tidak mendapatkan tanggapan awal. 8 dari 10 prospek akan mengatakan tidak empat kali sebelum akhirnya mereka mengatakan ya. Sayangnya, sebagian besar profesional penjualan menyerah setelah no kedua.

Kuncinya adalah gigih tanpa mengganggu. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memberi jarak pada tindak lanjut Anda. Misalnya, Anda dapat menindaklanjuti seminggu sekali untuk bulan pertama, setiap minggu untuk bulan kedua, dan sebulan sekali untuk bulan ketiga.

Jika Anda tidak yakin seberapa sering harus menindaklanjuti, mulailah dengan seminggu sekali dan sesuaikan sesuai kebutuhan. Yang penting adalah terus menindaklanjuti sampai Anda mendapatkan jawaban ya atau tidak.

Penting juga untuk memvariasikan metode tindak lanjut Anda. Jika Anda hanya mengirim email, coba tindak lanjuti dengan panggilan telepon atau pesan LinkedIn.

Tujuannya adalah untuk menjaga prospek Anda tetap terlibat sampai mereka siap untuk membeli. Menindaklanjuti secara konsisten meningkatkan peluang untuk mengubah peluang yang dingin menjadi peluang yang panas.

Otomatiskan jika memungkinkan

Pencarian calon pelanggan email bisa menjadi proses yang memakan waktu. Rata-rata tenaga penjual menghabiskan 21% dari hari kerja mereka untuk membuat email penjualan.

Untuk membebaskan waktu Anda, otomatisasi proses sebanyak mungkin. Misalnya, Anda dapat menggunakan Google Spreadsheet untuk melacak prospek Anda dan perangkat lunak otomatisasi penjualan untuk mengirim email tindak lanjut.

Ada beberapa alat otomatisasi penjualan yang hebat di pasaran, termasuk Yesware, HubSpot Sales, dan SalesLoft. Alat-alat ini memudahkan untuk melacak email Anda, mengotomatiskan tindak lanjut, dan mengukur tingkat keberhasilan Anda.

Tetapi otomatisasi tidak berarti Anda harus mengeluarkan banyak uang. Beberapa alat otomatisasi penjualan gratis, termasuk Mixmax, Streak, dan Mail Merge untuk Gmail, tersedia.

Anda bahkan dapat memulai dengan membuat template email Anda yang paling sukses dan menyiapkan aturan email di klien email Anda. Ini mungkin bukan solusi otomatisasi penjualan yang lengkap, tetapi ini adalah cara terbaik untuk memulai.

Dengan mengotomatiskan proses pencarian calon pelanggan email sebanyak mungkin, Anda dapat membebaskan waktu Anda untuk fokus pada tugas lain, seperti menutup transaksi.

Email Prospecting Adalah Investasi yang Layak Dilakukan

Email tidak akan hilang dalam waktu dekat. Ini hanya akan menjadi lebih kritis di tahun-tahun mendatang. Prospek B2B berkembang, dan begitu juga strategi pencarian email Anda.

Gunakan ide dan praktik terbaik ini untuk membawa pencarian email Anda ke tingkat berikutnya dan mengisi saluran penjualan Anda dengan prospek yang memenuhi syarat.

Apa tip pencarian email favorit Anda? Silakan bagikan di komentar di bawah!