SaaS Şirketleri Sonuç Almak İçin Reddit'i Nasıl Kullanabilir?
Yayınlanan: 2021-08-12Hiçbir şeyi riske atmayan markalar fırsatları kaçırır. Risk alan markalar, çoğu kişinin çok riskli olarak gördüğü fırsatların kilidini açma yeteneğine sahiptir. En büyük şirketlerin avantaj bulduğu ve devlerin genellikle kendi ölümleriyle yüz yüze geldiği yer burasıdır.
Reddit'i niş ve riskli bir kanal olarak gören markalar, Reddit'in şu anda 430 milyondan fazla aktif kullanıcısı olduğu gerçeğini gözden kaçırıyor . Kripto para birimleri ve SaaS'tan Barbekü ve siyasete kadar her şeyle ilgilenen insanlar. Aklınıza bir konu gelirse; Her ay Reddit'te aynı konuyla ilgilenen yüzlerce, hatta yüz binlerce insan olması çok muhtemeldir.
SaaS'ta Reddit, çoğu pazarlamacı tarafından hala niş ve riskli bir kanal olarak görülüyor. Ortalama SaaS pazarlama taktik kitabını inceleyecek olsaydınız, şirketlerin %10'dan daha azının markalarının büyümesini sağlamak için Reddit kullandığını tahmin ediyorum. Akıllı pazarlamacılar, en azından müşterilerinin ve izleyicilerinin ne istediği hakkında fikir edinmek için Reddit'i kullanıyor. Ancak çoğu pazarlamacı bunu bile yapmıyor… Çoğu pazarlamacı, Reddit'i kendi kişisel yaşamları için kullanıyor, ancak bunu pazarlamacıların veba gibi kaçınması gereken bir kanal olarak görüyor.
Pazarlamacıların Reddit'ten kaçınması gerektiğini düşünmüyoruz.
Reddit'in ilgili bir kitleyle bağlantı kurmak ve SaaS'ta anlamlı sonuçlar elde etmek için bir arbitraj fırsatı sunduğunu düşünüyoruz. Bu yazıda, pazarlamacılar tarafından bugün sonuç almak için Reddit'in nasıl kullanıldığına dair bazı örnekleri sizinle paylaşacağım ve umarım işiniz için Reddit'i neden ve nasıl kullanabileceğiniz konusunda size biraz ilham vereceğim.
İçeri girelim…
Müşteriler ve Hayranlar için Kendi Alt Dizinizi Barındırın
Topluluklar, günümüzün en güçlü pazarlama fırsatlarından biridir.
Bir topluluk oluşturduğunuzda, doğrudan hedef kitlenize gitme olanağına sahipsiniz. Onlarla bağlantı kurma, onlardan öğrenme ve yarattığınız ürün hakkında onlardan geri bildirim alma olanağınız var. Hedef kitlenizden rakiplerinizin öğrenemeyeceği şekilde öğrenebileceğiniz bir miktar dijital odak grubu oluşturduğunuzda, bir topluluğun gelişimi SaaS markaları için haksız bir avantaj olarak hareket edebilir.
Ve bir topluluk oluşturmak için en iyi yerlerden biri Reddit. Birçok kuruluş Reddit'in gücünü görmezden geliyor çünkü toplulukların kendileri çoğu zaman anonimdir, çünkü onları oluşturan kişiler gerçek adları veya şirketleriyle ilişkilendirilmez.
Ancak Twilio, Stripe ve Salesforce gibi kuruluşlara baktığınızda, ürünleri hakkında Reddit'te konuşmak isteyen hayranları ve müşterileri olan kuruluşlar görürsünüz.
- Salesforce Subreddit'in 36.500'den fazla üyesi var
- Stripe Subreddit'in 2.600'den fazla üyesi var
- Twilio Subreddit'in 1.400+ üyesi var
Bu, bir Subreddit'i ziyaret eden ve bu SaaS şirketlerine hedef kitleleriyle günlük olarak iletişim kurma, bağlantı kurma ve daha güçlü ilişkiler geliştirme yeteneği veren çok sayıda insan demektir.
Bültenimize bugün abone olarak en son bulgularımızdan haberdar olun. Kaydolmak ayrıca Ross'un özel sektör içgörüleriyle dolu Salı makalesine erken erişim sağlar.
Ama burada işler ilginçleşiyor….
Stripe Subreddit, aslında Stripe'e ait değildir ve Stripe tarafından işletilmez:
Twilio için Subreddit, “Twilio Developer Evangelists” olarak etiketlenen moderatörler ve topluluk modları ile resmi gibi görünürken, “resmi olmayan bir topluluk alt dizisi” olarak kabul edilir.
Reddit'teki tüm SaaS şirketleri Reddit'te olmak istemese de; Reddit'teki varlıkları onlara burada bir fırsat olduğuna dair bir işaret olmalı. Bu bir fırsattır:
- Topluluğu markalaştırın: Markanızın anlattığı hikayeyi buradan belirleyebilirsiniz. Twilio, adını alt dizinine ekledi → "Geliştiricileri iletişimin geleceğini beslemek için güçlendirmek". Bu, rastgele bir Redditor'un seçeceği bir şey değil.
- Sorunların önüne geçin: Müşterileriniz dünyanın geri kalanına ulaşmadan önce onlardan fikir alabilirsiniz. Reddit'in internetin ön sayfası olarak anılmasının nedeni, genellikle ilk kırılma bilgi kaynağı olmasıdır.
- Güven ve uyum oluşturun: Markanızın zaten Reddit'te olması, müşterilerinizin ve/veya hedef kitlenizin orada olduğu anlamına gelir. Konuşmayı kontrol edemezsiniz. Ancak bu, onu olumlu yönde etkilemek için bir fırsattır.
- İçerik dağıtımı: Redditörler bağlantıları sever. Yakın tarihli bir Reddit araştırmasında , bağlantı içeren en popüler gönderilerin, popüler metin gönderilerinden 16.000'den fazla olumlu oy aldığını bulduk. Subreddit'e sahip olmak, kuralları sizin belirlediğiniz anlamına gelir. Bu, uygun gördüğünüz sıklıkta kendi haberlerinize, bloglarınıza veya önemli açılış sayfalarınıza bağlantılar dağıtabileceğiniz anlamına gelir.
Ancak bir Subreddit oluşturduğunuzda şunu hatırlamak önemlidir; beklentiler onunla belirlenir. Müşterileriniz ve hedef kitleniz için, buranın markanızla doğrudan iletişim kurabilecekleri bir yer olduğuna dair bir beklenti oluşturuyorsunuz. Bu nedenle, Reddit'e diğer herhangi bir müşteri desteği / sosyal medya kanalı gibi davranmak çok önemlidir - topluluğu ve içindeki diyaloğu denetlemekten sorumlu birinin olması için dahili olarak sağlanan bir yer.
Ürün ve Müşteri Geri Bildirimi İçin Reddit'i Kullanın
Ahrefs'ten Tim Soulo'nun /r/BigSEO'da ürünleri hakkında geri bildirim istemesinin üzerinden 5 yıldan fazla zaman geçti. Orijinal başlık 116 yorumla sonuçlandı ve Tim, sert eleştiriden çılgın hayranlara kadar değişen geniş bir yorum yelpazesiyle karşılandı. Reddit'teki bir AMA'dan tam olarak beklediğiniz şey buydu. Biraz nefret alacaksın. Biraz sevgi alacaksın.
Ama asıl önemli olan ona nasıl cevap verdiğindi...
2015'teki orijinal gönderide, Tim & Ahefs, /r/BigSEO topluluğundan bazı karışık incelemelerle (çoğunlukla fiyatlandırmalarıyla ilgili) ve aynı zamanda genel olarak toplulukla diyaloğu nasıl yönettikleriyle karşılandı. Bu yorum, /r/BigSEO'nun birkaç üyesinin bu çaba ilk başarısız olduğunda sahip olduğu bir duygu olarak göze çarpıyordu:
Şimdi buna bakıp hemen düşünebilirsiniz:
Görmek! Reddit pazarlama için YER DEĞİLDİR. Reddit'teki insanlar tamamen mantıksız ve markanızı bu tür bir maruz kalmaya açmak riskli ve BÜYÜK bir sorun olabilir…
Bu tür geri bildirim ve eleştiri, bazı markaların bir daha asla AMA yapmamasına neden olur. Ancak bunun yerine Tim ve Ahrefs, ürünlerini kullanan kişilerden bir şeyler öğrenebilmek için bu topluluktan geri bildirim almak için her yıl aynı gönderiyle geri döndüler.
Akıllı markaların yaptığı budur.
Müziği sevmeseler bile… Dinlerler. Ve müzik onların zevkine uygun değilse; çantalarını toplayıp bırakmak yerine değiştirmenin bir yolunu bulmaya çalışıyorlar.
2021 Ahrefs Geri Bildirim gönderisinde, /u/plutoblitz tarafından yapılan basit bir yorum, Ahrefs ekibine tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi verdi. Ekibinin yararlanabileceği ve kullanabileceği bazı değerli soruları ve ürün içgörülerini içeren yapıcı geri bildirimler…
Gönderi 32 oy aldı.
Bu kulağa çok fazla gelmeyebilir… Ancak SEO yazılımı ve Reddit dünyasında – bu, Ahrefs müşterileri arasında açıkça bir uyum olduğunun ve burada bırakılan geri bildirimlerin bir işaretidir.
Her SaaS şirketi bu tür bir erişim istemelidir…
Ancak bu erişimi elde etmek, sizin bile kontrol etmediğiniz bir Subreddit içinde herkese açık bir şekilde dinleme ve iletişim kurma taahhüdünü gerektirir. Bu riskli olsa da, gerçek şu ki - daha büyük risk, bir başkasının bu anlatıyı siz olmadan kontrol etmesine ve etkilemesine izin vermektir.
Bu nedenle, diğer Subreddit topluluklarına bindirmek, SaaS şirketlerinin benimsemesi için mükemmel bir stratejidir.
Diğer İyi Kurulmuş Alt Kredilerde Sırtlama
Alt dizinler, Reddit'te insanların kendi ilgi alanlarıyla alakalı şeyler hakkında konuştuğu topluluklardır. Spor, video oyunları, memler, siyaset, kişisel finans, komik resimler, girişimcilik ve çok daha fazlası hakkında Alt Yazılar var. Subreddits'te var olan fırsat, Twilio'daki ekip gibi kendinizinkini yaratmak veya Ahrefs gibi mevcut bir ekipten yararlanmaktır.
Geri bildirim isteyen yıllık bir gönderi yayınlamanın ötesine geçen yollarla önceden var olan Alt Dizinlerden yararlanabilirsiniz. Bir Subreddit'ten yararlanmanın diğer birkaç yolu, onu hedef kitlenizin ne tür içerikle ilgilendiğini öğrenmek için bir yer olarak kullanmaktır. Sherlock Homeboy yaklaşımı , insanların hangi içeriği belirlemek için Reddit'te birçok kez kullandığımız bir metodolojidir. istek.
Bunu yapma süreci oldukça basittir:
- Sektörle ilgili bir Subreddit'i ziyaret edin
- İçeriği 'En İyi Gönderiler'e göre sıralayın
- Trendler için ilk 50'yi analiz edin
- Bu trendlerden ilham alan içerik oluşturun
- O Subreddit'e geri gönderin
- Önemli Reddit sonuçları oluşturun
Örneğin, Subreddit /r/marketing'in hızlı bir analizi, her yıl bir kullanıcının pazarlama şablonları ve güzellikleriyle dolu bir "Pazarlama Çalışma Sayfası" gönderdiğini göreceksiniz:
Gönderide 120'den fazla yorum ve 530'dan fazla olumlu oy var. Bu, topluluğun (/r/Pazarlama) gönderiyi SEVDİĞİ anlamına gelir ve bu, açıkça bu kitlenin istediği bir şeydir.
Peki bir SaaS şirketi bu bilgilerle ne yapabilir?
Aşağıdakileri oluşturmak için bu varlığı ilham kaynağı olarak alabilirler:
- Halkla İlişkiler Çalışma Sayfası
- PPC Çalışma Sayfası
- SEO Çalışma Sayfası
- Blog Çalışma Sayfası
- DTC Pazarlama Çalışma Sayfası
- İçerik Pazarlama Çalışma Sayfası
- Facebook Reklam Çalışma Sayfası
Fikri anladınız… Fırsatlar sonsuzdur.
İçerik pazarına uygun bir içerik parçası belirleyerek başlarsınız ve ardından bunu gelecek aylarda oluşturabileceğiniz diğer içeriklere ilham vermek için kullanırsınız.
Sıradaki ne?
Biliyor musun… Biraz şanslısın.
Bu gönderiyi okuyacak olan çoğu kişi muhtemelen şimdiye kadar yeni bir sekme açmış ve üretkenlik ve verimlilik tüyoları hakkında bir blog gönderisi okuyordur. Ancak… Bu yazının sonuna geldiniz. Bu önemli. Artık bu avantajdan yararlanma fırsatınız var.
Çoğu insan bunu okuyacak ve hiçbir şey yapmayacak.
Ama atışı yaparsanız… 'risk'i alırsanız… Önümüzdeki 10 yıl boyunca rakiplerinizin gözden kaçıracağı bir şeyi ortaya çıkaracağınıza dair bir his var içimde. Reddit'i kitlenizle bağlantı kurmak veya daha da iyisi, onları anlamak için kullanmanın gücünü ortaya çıkaracaksınız.
Nasıl kullanırsan kullan. Bunun için daha iyi olacaksın… O yüzden kucakla.
SaaS'ta Reddit pazarlamasıyla ilgili en büyük riskin, rakipleriniz aksini düşündüğünde, kanalı çok riskli olarak değerlendirme riski olduğunu kabul edin.