Gerçek Influencer Ortaklıkları, Pandemi Sonrası Stratejiniz İçin Çok Önemlidir
Yayınlanan: 2022-06-04Dünya pandemi sonrası yeni bir normali deneyimlemeye başlarken, markaların tüketicilerinin yeni ihtiyaç ve isteklerinin farkında olmaları her zamankinden daha kritik. Bazı evde kalma siparişleri geri çekilmeye başlasa da, sosyal mesafe ve yeni “karantina” tüketici alışkanlıklarının yanı sıra beklentilerdeki ve genel tüketici davranışındaki değişimler muhtemelen devam edecek.
ŞİMDİ ÜYE OL
Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar, dijital işletmeler ve diğer hizmetler için pandeminin bu sonraki aşamasında kişiye özel pazarlama stratejileri, güveni yeniden kazanmak ve hedef kitlelerle topluluk oluşturmak açısından kritik önem taşıyor. ABD'li yetişkinlerin %51'e varan oranda sosyal medyayı pandemi sırasında daha yüksek oranlarda kullanmasıyla (Z kuşağı ve Y kuşağı arasında daha da belirgin olan bir değişiklik) sosyal medya kullanımı arttı. İnsanlarla vakit geçirdikleri yerde buluşmak, günümüz tüketicilerine ulaşmak ve onlarla bağlantı kurmak için zorunludur.
Kalıcı, anlamlı bağlantılar kurmanın yolu, özgün, insan odaklı içerikten geçer.
Markaların özgün markalı içerik veya UGC (kullanıcı tarafından oluşturulan içerik) oluşturmaya yönelik kampanyalar geliştirmek için içerik oluşturucularla birlikte çalıştığı etkileyici pazarlama girişimleri, tüketicileri eğitmede etkilidir. Bu kampanyalar, markaların müşterilerin önünde açılış tarihleri gibi bilgileri almasına, yeni marka protokolleri hakkında farkındalığı yaymasına, güveni ateşlemek için ilk elden deneyimleri göstermesine ve satışlara ilham verme ve uzun vadeli savunuculuk oluşturma umuduyla bir ürün için yeni kullanım örnekleri sergilemesine yardımcı olabilir.
Tüketicilerin %92'si (kişiyi tanımasalar bile) diğerlerinin tavsiyelerine markalı içerik yerine güvendiğinden ve tüketicilerin %49'u etkileyicilerin referanslarına güvendiğinden, etkileyicileri COVID sonrası stratejinize dahil etmek, tüketici dönüşüm yolunuzu hızlı bir şekilde başlatabilir.
Haberi Yayınlayın: Müşterilerinizi Güncellemelerin ve Planların Yeniden Açılması Hakkında Bilgilendirme
Şehre ve eyalete göre değişen kısıtlamalar ve işletme açma yönergeleri ile, yeniden açma planlarını ve kullanıma sunmaları iletmek için yerel hedeflemeyi kullanmak, kitlenin yeniden etkileşimini hızlı bir şekilde sağlamak için son derece önemli olacaktır.
COVID-19 pandemisinin ötesinde bile markalar, çalışan ve misafir güvenliğinin birinci öncelik olmasını sağlamak için ekstra önlemler almalıdır. Tüketiciler, maske gereksinimleri, daha sık temizlik, mağazalarda sosyal mesafe, el dezenfektanına erişim vb. olsun, yeni bir güvenlik ve sanitasyon önlemi düzeyi arayacaklar.
Bu önemli bilgiyi müşterilerin önüne çıkarmak için sadece marka kanallarına güvenmemek önemlidir.
Bu güncellemeler doğrudan markadan iletilebilirken, etkileyiciler (özellikle mevcut yakınlıkları olanlar) güncellemeleri etkili bir şekilde büyütebilir ve güvendikleri bir kaynak aracılığıyla tüketicilere eğitim sağlayabilir.
Influencer’lar şu konularda farkındalık yaratabilir:
- Mağazalarınız, stüdyolarınız ve işletmelerinizin yeniden açılması (öncelikle yerel olarak hedeflenen etkileyici etkileşimleri aracılığıyla)
- Yeni güvenlik ve sanitasyon prosedürleri yürürlükte
- Pandemi sonrası dünyadaki ürünler için vakaları kullanın (örneğin, markanızın küçük sosyal toplantılara, evde yapılan kutlamalara, arka bahçedeki konaklamalara nasıl uyduğu)
Sosyal Kanıt Yoluyla Güven Oluşturma
Ernst & Young'ın Geleceğin Tüketici Endeksi'ne göre, ankete katılan tüketicilerin %42'si koronavirüs pandemisinin alışveriş alışkanlıklarını temelden değiştireceğine inanıyor. İnsanlar, kendileri yapmadan önce başkalarının pazarlara yeniden girdiğini görmek ister ve birçoğu önceki faaliyetlerine ne kadar çabuk daldıkları konusunda tutucu olabilir.
Aktivitelere nasıl güvenli ve rahat bir şekilde katılabileceklerini ilk elden göstermek için etkileyicileri ve UGC'yi kullanmak, ayak parmaklarını kendi içlerine daldırmayı düşünen bireylere (örneğin, seyahat etmek, dışarıda yemek yemek, okula gitmek, yeni alışverişler yapmak) sosyal güvence sağlar. Tüketiciler sosyal beslemelerinde gezinirken, ilişkilendirilebilir rakamlardan ve gerçek müşterilerden gelen içerikte pozitiflik ve iyimserlik görmek, kendi konfor seviyelerini güçlendirebilir.
İlişkilendirilebilir, İnsan Yaratıcı İçerik Geliştirme
Herkes pandemiyi farklı şekillerde deneyimlediğinden, empatik ve bilinçli içerik markalar için kritik öneme sahip. Bu tür içerik, reklam kreatifinde sosyal mesafeli grafiklere dikkat etmenin ötesine geçer. İçerik oluşturucular, izleyicilerini tanır ve onlarla neyin yankılanıp neyin etkileşmeyeceği konusunda keskin bir sezgiye sahiptir. Ek olarak, yaratıcı stratejilerinin arkasına gerçek hikayeler koyabilen gerçek insanlardır.
Yaratıcı geliştirme için etkileyicileri kullanmak yalnızca uygun maliyetli olmakla kalmaz, aynı zamanda gerçek, insani içerik sağlar. Bu içerik tarzı, pazarlama kanallarında yeniden lansman planlarında kullanılan statik resimler, videolar, referanslar ve incelemeler dahil olmak üzere içerik varlıklarındaki genel çeşitliliğe katkıda bulunur.
Topluluğu Etkilemek için İlham Verici İçerik
Markanızın pandemi zaman çizelgesi içinde nerede olduğuna bakılmaksızın, mevcut topluluğunuzu meşgul etmeye ve geliştirmeye devam etmek, markanızı uzun vadeli başarı için konumlandırmak için son derece önemlidir.
Pek çok etkileyici, kendi başlarına işletme, bu süre zarfında topluluklarını desteklemek için inanılmaz derecede sıkı çalışıyor ve bilgi ve insan bağlantısına hasret olan topluluklarıyla daha derin bir düzeyde bağlantı kurdukça katılımın geliştiğini gördü.
Tüketiciler eğitim, ilham, pozitiflik ve eğlence için evde kalma siparişleri boyunca etkileyicilere yöneliyor. Alakalı kalmaya yardımcı olmak için içerik oluşturucular ve marka savunucuları ile henüz etkileşim kurmadıysanız (oradaki tüm TikTok Mücadelelerini Çağırıyoruz!), Şimdi harika bir zaman.
Her zaman olduğu gibi, marka ve etkileyici arasındaki gerçek uyum, başarı için etkileşim kurmanın anahtarıdır.
Influencerlar, devralmalar, Instagram Lives ve sanal etkinlikler aracılığıyla kendi kanallarınıza yeni sesler getirebilir. Ayrıca gelecekteki eylemlere ilham vermeye yardımcı olabilirler. Örneğin, seyahat markaları, seyahat rehberleri ve "sanal" tatiller gibi ilham verici içerikler aracılığıyla topluluklarıyla etkileşim kurmak için şimdi etkileyicilerden yararlanmalı. Ayrıca, perakende veya konaklama işletmeleri, alışveriş heyecanını veya gelecekteki konaklamaları ateşlemeye yardımcı olmak için etkileyiciler aracılığıyla hediye kartı eşantiyonları düzenlemelidir.