本物のインフルエンサーパートナーシップは、パンデミック後の戦略にとって重要です
公開: 2022-06-04世界がパンデミック後の新しい常態を実験し始めるにつれて、ブランドが消費者の新しいニーズと欲求を認識することがこれまで以上に重要になります。 一部の外出禁止令は後退し始めますが、社会的距離と新しい「検疫」消費者の習慣は、期待と全体的な消費者行動の変化と同様に持続する可能性があります。
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実店舗、デジタルビジネス、およびその他のサービスの場合、パンデミックのこの次の段階で調整されたマーケティング戦略は、信頼を取り戻し、ターゲットオーディエンスとのコミュニティを構築する上で重要です。 ソーシャルメディアの使用は急増しており、米国の成人の最大51％がパンデミック時にソーシャルメディアをより高い割合で使用しています（Z世代とミレニアル世代の間でさらに顕著な変化）。 時間を費やしている人々に会うことは、今日の消費者に到達し、つながるために不可欠です。
永続的で意味のあるつながりを作る方法は、本物の、人間に焦点を合わせたコンテンツを介することです。
ブランドがクリエイターと協力して本物のブランドコンテンツやUGC（ユーザー生成コンテンツ）の生成を目的としたキャンペーンを開発するインフルエンサーマーケティングイニシアチブは、消費者の教育に役立ちます。 これらのキャンペーンは、ブランドが顧客の前で開店日などの情報を入手し、新しいブランドプロトコルについての認識を広め、信頼に火をつけるための直接の経験を示し、販売を刺激し、長期的な支持を構築することを期待して製品の新しい使用例を紹介するのに役立ちます。
消費者の92％は、ブランドコンテンツに対して他の人からの推奨を信頼し（たとえ人を知らなくても）、49％の消費者はインフルエンサーからの推薦状に依存しているため、COVID後の戦略にインフルエンサーを組み込むことで、消費者のコンバージョンパスを飛躍的に向上させることができます。
情報を広める：更新と計画の再開について顧客に通知する
市や州によって制限や開業ガイドラインが異なるため、ローカルターゲティングを使用して再開計画と展開を伝達することは、迅速な視聴者の再エンゲージメントを獲得するために非常に重要になります。
COVID-19の大流行を超えても、ブランドは従業員とゲストの安全が最優先事項であることを保証するために特別な予防策を講じる必要があります。 消費者は、マスクの要件、より頻繁な清掃、店舗での社会的距離、手指消毒剤へのアクセスなど、新しいレベルの安全と衛生に関する予防措置を求めています。
顧客の前でその重要な情報を入手するには、ブランドチャネルだけに依存するのではないことが重要です。
これらの更新はブランドから直接伝達できますが、インフルエンサー（特に既存のアフィニティを持つ人）は更新を効果的に増幅し、信頼できるソースを通じて消費者に教育を提供できます。
インフルエンサーは、意識を高めることができます。
- ショップ、スタジオ、ビジネスの再開（主に地元をターゲットにしたインフルエンサーの関与による）
- 新しい安全衛生手順が実施されています
- パンデミック後の世界での製品の使用例（たとえば、ブランドが小規模な懇親会、自宅でのお祝い、裏庭での滞在にどのように適合するか）
社会的証明による信頼の構築
Ernst＆YoungのFuture Consumer Indexによると、調査対象の消費者の42％が、コロナウイルスのパンデミックによって買い物の習慣が根本的に変わると考えています。 人々は、他の人が自分で市場に参入する前に市場に再参入するのを見たいと思っています。多くの人は、以前の活動にどれだけ早く飛び込むかについて保守的かもしれません。
インフルエンサーとUGCを使用して、安全かつ快適に活動に参加する方法を直接紹介することで、旅行、外食、学校への通学、新規購入など、自分自身に足を踏み入れることを検討している個人に社会的安心を提供します。 消費者がソーシャルフィードをスクロールすると、関連性のある人物や実際の顧客からのコンテンツに積極性と楽観性が見られるため、自分の快適さのレベルを高めることができます。
関連性のある、人間の創造的なコンテンツ開発
誰もがさまざまな方法でパンデミックを経験しているため、ブランドにとって共感的で自己認識的なコンテンツが重要です。 このタイプのコンテンツは、広告クリエイティブの社会的距離のグラフィックスに注意を払うだけではありません。 クリエイターは視聴者を知っており、視聴者の共感を呼ぶものとしないものを鋭敏に理解しています。 さらに、彼らは彼らの創造的な戦略の背後に実際の物語を置くことができる実際の人々です。
クリエイティブな開発にインフルエンサーを使用すると、費用対効果が高いだけでなく、実際の人間的なコンテンツも提供されます。 このスタイルのコンテンツは、静止画像、動画、紹介文、レビューなどのコンテンツアセットの全体的な多様性を高め、マーケティングチャネル全体の再起動計画で利用されます。
コミュニティに参加するための意欲的なコンテンツ
ブランドがパンデミックのタイムラインのどこにあっても、既存のコミュニティとの関わりと育成を継続することは、ブランドを長期的な成功に導くために最も重要です。
多くのインフルエンサー、それ自体がビジネスであり、この間、コミュニティをサポートするために信じられないほど懸命に取り組んでおり、情報と人間のつながりを切望しているコミュニティとより深いレベルでつながるにつれて、エンゲージメントが盛んになっています。
消費者は、教育、インスピレーション、積極性、娯楽のための外出禁止令を通じて影響力のある人物に目を向けています。 関連性を維持するためにクリエイターやブランド支持者をまだ関与させていない場合（すべてのTikTokチャレンジを呼び出してください！）、今が絶好の機会です。
いつものように、ブランドとインフルエンサーの間の真の連携は、成功のためのエンゲージメントを設定するための鍵です。
インフルエンサーは、買収、Instagramライブ、バーチャルイベントを通じて、自分のチャンネルに新しい声をもたらすことができます。 また、将来の行動を促すのにも役立ちます。 たとえば、旅行ブランドは今、インフルエンサーを活用して、旅行ガイドや「仮想」休暇などの意欲的なコンテンツを通じてコミュニティに参加する必要があります。 さらに、小売業やホスピタリティ企業は、買い物の興奮や将来の滞在に火をつけるために、インフルエンサーを通じてギフトカードのプレゼントを実行する必要があります。