如何為多個位置創建社交媒體策略

在營銷書呆子的這一集中，美國成癮中心的 Cynthia Johnson 和 SEJ 執行官 Kelsey Jones 討論了為什麼為多個地點制定一套社交媒體策略很重要，以及它如何與本地 SEO 聯繫起來。

以下是他們討論的一些轉錄摘錄，但請務必收聽播客以了解所有內容：

為不同地點創建社交媒體策略的重要性

美國成癮中心在 7 月收購了我們的公司 RankLab，自收購以來，我們的規模實際上翻了一番。 我們在美國有 18 個工廠，一些本地品牌在一個區域內有多個地點。 我們還有民族品牌，美國成癮中心。

真正重要的是確保我們擁有品牌形象，因為它是一家行為和醫療保健公司。 除此之外，我們還想確保我們聲明了所有本地頁面，包括 Facebook、Google Plus、Yelp 等。

我們真的不得不坐下來思考我們的策略是保持在線和社交的存在，因為這也會影響本地搜索引擎優化和網站。 所以我們要做的是開始按地區重組團隊。

我們正在使用 CoSchedule，這是一個日曆應用程序，可幫助管理所有社交頁面，我們將有一名社交公關人員和一名校友協調員。 一位校友協調員，負責管理任何接受過治療並發布事件等的人。 我們將讓他們與洛杉磯辦公室的客戶經理一起訪問日曆，他更像是戰略家。 然後我們要做的是查看活動日曆，基本上確保所有內容都得到公司辦公室的批准，就像所有內容、活動和圖像等都通過這個日曆系統提供給我們，以便由地方一級的人。

多個地點的品牌導致溝通困難

我認為只會出現溝通問題，因為我們已經獲得了幾個設施。 我們正在合併已經存在的團隊，並找出適合的人； 並在此過程中改變他們的流程以適應更大的公司。

我們有一個內容團隊，我們有一個社交團隊，然後我們將有兩個公關人員，但在地方層面，我們不一定需要公關人員，我們需要有人了解基礎知識。

何時使您的在線營銷策略多樣化

起初，我們讓每個人都遵循相同的策略，那是因為大多數帖子和所有內容都來自公司辦公室。 我們內部沒有人手來處理這件事。

現在我們有了這些團隊負責人，他們是公司辦公室外的戰略家，負責管理當地設施。 他們可以與設施中的人員一起工作，並說“這些都是這裡正在發生的事情。 這些是這裡的人們想要看到的東西。”

隨著時間的推移，我們能夠讓這些團隊在保持品牌信息的同時單獨制定戰略。 它確實確實需要反複試驗，並達到我們說“好吧，我們不必對任何人進行微觀管理的地方。 他們已經控制住了。”

真的，歸結為相信團隊了解基本規則並知道他們正在尋找和試圖實現的目標。

研究在每個領域最有效的方法

每個位置都有自己的一組獨特值。 我們對所有業務開發代表進行了大規模採訪，因為他們是在人群中參加該地區活動的人，我們將區域經理安排在這些團隊中，以便他們可以告知團隊正在發生的事情本地。

從那裡我們看到了一些關鍵人物的聯繫。 他們也是大學教授嗎？ 他們是否為任何出版物寫作？ 我們的內部資源在哪裡？ 從那裡，我們將為那些應用程序有用的關鍵人員使用一些個人品牌標識。 這是確保我們將其本地化的起點。

我們還使用了一個名為 Nuvi 的工具，這樣我們就可以按地區收集基於主題的數據。 說，我們真的想專注於善後服務，所以讓我們在這裡看看應用搜索帶來的所有不同的東西。 我們會按地區搜索社交帖子，每個地區都會在不同地區共享不同的內容。

一個領域談論了很多關於失眠的話題，並分享了很多關於睡眠和改善健康的話題。 有些領域就像高度關注社區或鍛煉一樣。

如何將本地 SEO 與多個地點的社交媒體策略聯繫起來

他們都有自己的網站。 因此，這些團隊的客戶經理與我們的內容團隊在同一個辦公室。 他們將查看發布的內容訂單，並圍繞同一概念建立社交內容。 例如，我們正在嘗試推廣哪些頁面或當天的主題是什麼，因為它當然因站點而異。 然後他們會從那裡提取一些子內容的想法。

我們還幫助那些關鍵人物以作者的身份構建內容片段，並嘗試在當地新聞和當地媒體中獲得它。 我們確保所有本地頁面都被聲明並且我們可以訪問這些頁面並且它們在本地級別進行管理，因此我們可以確保我們的評論保持在正面而不是負面。

我們還與校友密切合作，如果出現負面評論，我們會與該人聯繫，以了解我們如何改善這種關係。

當您談論它如何與本地 SEO 集成時，它會變得有點技術性，但絕對要確保我們所有的帳戶和我們所有的資產都適當地鏈接在一起，並確保當地的人們非常引人注目和受到讚賞。 確保我們的本地電視片段或新聞故事在社交或博客中被分享、談論和標記，以便我們獲得與新聞台的廣告曝光和廣告連接，這可能非常重要，尤其是在本土品牌水平。

所以我們必須非常了解細節。 這是最重要的部分。

處理多個地點與全國范圍內的社交媒體

我們所有的設施都是美國成癮中心的設施，因此它們以這種方式聯繫在一起，但每個設施都有其獨特的價值和偏好。 所以我們有不同的課程或不同類型的治療選擇。 在地方一級，一些設施以當地城鎮名稱或其他名稱命名。

我們想要做的是保持支持公司的當地的真實性，因為我認為無論何時您將企業轉移到當地，該地區都在支持業務，或者應該支持。

有時品牌會創建所有這些頁面，但實際上並沒有人來管理它們。 我建議您至少確保對本地頁面進行聲明，以便您的電話號碼在 Facebook 和 Google+ 上正確無誤。

不要讓他們坐在那里或創造他們，不要碰他們，因為有太多事情要做。 你最好建立一個強大的品牌而不是七個平庸的品牌。

因此，首先關注該國家品牌，並確保如果您要開始營銷並代表當地設施或地點發佈內容，請在當地有一個可以幫助提供內容並真正與該社區交談的人。

為多個地點建立有凝聚力的社交媒體戰略的第一步

首先是要把民族品牌整整齊齊。 確保您知道您在線的位置，因為它並不完美。 這個系統還不完善，如果你不告訴搜索引擎你在哪裡，你是誰，以及如何抓住你，總會有出錯的餘地。

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作者： Aki Libo-on