如何为多个位置创建社交媒体策略

在营销书呆子的这一集中，美国成瘾中心的 Cynthia Johnson 和 SEJ 执行官 Kelsey Jones 讨论了为什么为多个地点制定一套社交媒体策略很重要，以及它如何与本地 SEO 联系起来。

以下是他们讨论的一些转录摘录，但请务必收听播客以了解所有内容：

为不同地点创建社交媒体策略的重要性

美国成瘾中心在 7 月收购了我们的公司 RankLab，自收购以来，我们的规模实际上翻了一番。 我们在美国有 18 个工厂，一些本地品牌在一个区域内有多个地点。 我们还有民族品牌，美国成瘾中心。

真正重要的是确保我们拥有品牌形象，因为它是一家行为和医疗保健公司。 除此之外，我们还想确保我们声明了所有本地页面，包括 Facebook、Google Plus、Yelp 等。

我们真的不得不坐下来思考我们的策略是保持在线和社交的存在，因为这也会影响本地搜索引擎优化和网站。 所以我们要做的是开始按地区重组团队。

我们正在使用 CoSchedule，这是一个日历应用程序，可帮助管理所有社交页面，我们将有一名社交公关人员和一名校友协调员。 一位校友协调员，负责管理任何接受过治疗并发布事件等的人。 我们将让他们与洛杉矶办公室的客户经理一起访问日历，他更像是战略家。 然后我们要做的是查看活动日历，基本上确保所有内容都得到公司办公室的批准，就像所有内容、活动和图像等都通过这个日历系统提供给我们，以便由地方一级的人。

多个地点的品牌导致沟通困难

我认为只会出现沟通问题，因为我们已经获得了几个设施。 我们正在合并已经存在的团队，并找出适合的人； 并在此过程中改变他们的流程以适应更大的公司。

我们有一个内容团队，我们有一个社交团队，然后我们将有两个公关人员，但在地方层面，我们不一定需要公关人员，我们需要有人了解基础知识。

何时使您的在线营销策略多样化

起初，我们让每个人都遵循相同的策略，那是因为大多数帖子和所有内容都来自公司办公室。 我们内部没有人手来处理这件事。

现在我们有了这些团队负责人，他们是公司办公室外的战略家，负责管理当地设施。 他们可以与设施中的人员一起工作，并说“这些都是这里正在发生的事情。 这些是这里的人们想要看到的东西。”

随着时间的推移，我们能够让这些团队在保持品牌信息的同时单独制定战略。 它确实确实需要反复试验，并达到我们说“好吧，我们不必对任何人进行微观管理的地方。 他们已经控制住了。”

真的，归结为相信团队了解基本规则并知道他们正在寻找和试图实现的目标。

研究在每个领域最有效的方法

每个位置都有自己的一组独特值。 我们对所有业务开发代表进行了大规模采访，因为他们是在人群中参加该地区活动的人，我们将区域经理安排在这些团队中，以便他们可以告知团队正在发生的事情本地。

从那里我们看到了一些关键人物的联系。 他们也是大学教授吗？ 他们是否为任何出版物写作？ 我们的内部资源在哪里？ 从那里，我们将为那些应用程序有用的关键人员使用一些个人品牌标识。 这是确保我们将其本地化的起点。

我们还使用了一个名为 Nuvi 的工具，这样我们就可以按地区收集基于主题的数据。 说，我们真的想专注于善后服务，所以让我们在这里看看应用搜索带来的所有不同的东西。 我们会按地区搜索社交帖子，每个地区都会在不同地区共享不同的内容。

一个领域谈论了很多关于失眠的话题，并分享了很多关于睡眠和改善健康的话题。 有些领域就像高度关注社区或锻炼一样。

如何将本地 SEO 与多个地点的社交媒体策略联系起来

他们都有自己的网站。 因此，这些团队的客户经理与我们的内容团队在同一个办公室。 他们将查看发布的内容订单，并围绕同一概念建立社交内容。 例如，我们正在尝试推广哪些页面或当天的主题是什么，因为它当然因站点而异。 然后他们会从那里提取一些子内容的想法。

我们还帮助那些关键人物以作者的身份构建内容片段，并尝试在当地新闻和当地媒体中获得它。 我们确保所有本地页面都被声明并且我们可以访问这些页面并且它们在本地级别进行管理，因此我们可以确保我们的评论保持在正面而不是负面。

我们还与校友密切合作，如果出现负面评论，我们会与该人联系，以了解我们如何改善这种关系。

当您谈论它如何与本地 SEO 集成时，它会变得有点技术性，但绝对要确保我们所有的帐户和我们所有的资产都适当地链接在一起，并确保当地的人们非常引人注目和受到赞赏。 确保我们的本地电视片段或新闻故事在社交或博客中被分享、谈论和标记，以便我们获得与新闻台的广告曝光和广告连接，这可能非常重要，尤其是在本土品牌水平。

所以我们必须非常了解细节。 这是最重要的部分。

处理多个地点与全国范围内的社交媒体

我们所有的设施都是美国成瘾中心的设施，因此它们以这种方式联系在一起，但每个设施都有其独特的价值和偏好。 所以我们有不同的课程或不同类型的治疗选择。 在地方一级，一些设施以当地城镇名称或其他名称命名。

我们想要做的是保持支持公司的当地的真实性，因为我认为无论何时您将企业转移到当地，该地区都在支持业务，或者应该支持。

有时品牌会创建所有这些页面，但实际上并没有人来管理它们。 我建议您至少确保对本地页面进行声明，以便您的电话号码在 Facebook 和 Google+ 上正确无误。

不要让他们坐在那里或创造他们，不要碰他们，因为有太多事情要做。 你最好建立一个强大的品牌而不是七个平庸的品牌。

因此，首先关注该国家品牌，并确保如果您要开始营销并代表当地设施或地点发布内容，请在当地有一个可以帮助提供内容并真正与该社区交谈的人。

为多个地点建立有凝聚力的社交媒体战略的第一步

首先是要把民族品牌整整齐齐。 确保您知道您在线的位置，因为它并不完美。 这个系统还不完善，如果你不告诉搜索引擎你在哪里，你是谁，以及如何抓住你，总会有出错的余地。

要收听 Kelsey Jones 和 Cynthia Johnson 的营销书呆子播客：

• 收听这篇文章顶部的完整剧集
• 通过 iTunes 订阅
• 注册 IFTTT 以在 Marketing Nerds 播客 RSS 提要有新剧集时接收电子邮件
• 在 Stitcher 上收听

___
作者： Aki Libo-on