Gelişmiş Kupon Kampanyaları Nasıl Oluşturulur?

Küçük işletmeler, kısmen eski e-ticaret platformlarında uygulamanın zor olması nedeniyle, kupon çoğunluğuna atlamakta daha yavaş olmuştur. Bunu akılda tutarak, Voucherify ile gelişmiş kupon kampanyaları oluşturmak için pratik bir rehber hazırladık.

İlk bölümde, promosyon kampanyalarınızda kullanabileceğiniz çeşitli indirim kuponları ve hediye çeki çeklerini ele alacağız. Ayrıca size kampanya bakımı ve sorun giderme hakkında biraz bilgi vereceğiz.

Voucherify hakkında ilk kez okuyorsanız, kupon oluşturma, dağıtma ve izleme için daha hızlı bir yol sağlayan API aracılığıyla sağlanan bir kupon altyapısıdır; ve kupon kampanyaları oluşturmak ve yönetmek için kullanıcı dostu bir arayüz sağlar.

Kupon kodları özellikleri

İlk olarak, özelliklerini tam olarak anlamak için bir kuponu inceleyelim ve işinize göre hangi parçaları özelleştirebileceğinizi öğrenelim.

• Type ve Value veya indirimin kendisi. Kupon kodunun en önemli parametreleri. Aslında, yeni müşterilerin bağımlı olup olmadığına karar veren bu iki faktörün birleşimidir. Voucherify'da üç ana türü önceden tanımladık:

             - Tutar (örneğin 10$ indirim)

- Yüzde (ör. %20 indirim)

- Birim (örn. 2 ücretsiz piyano dersi)

• Başlangıç ​​ve Bitiş tarihleri , birden çok kampanya yürütmenize ve sürdürmenize yardımcı olur. Ayrıca, terfinizin en etkili ikinci faktörü olan çok önemli aciliyet duygusunu yaratmanıza olanak tanırlar.
• Kullanım limiti , kuponunuzun yaşam döngüsünü kontrol eder. 3 seçenekten birini seçerek (tek kullanım, X kullanım mümkün, sınırsız kullanım) müşterilerin promosyon kampanyasıyla etkileşim şeklini değiştirebilirsiniz.
• Önek. Kampanya türüne bağlı olarak (aşağıya bakın) bu, kupon kodunun kendisi veya kodun yalnızca ilk kısmıdır.
• Voucherify , size kod modelini tam olarak tanımlama yeteneği verir. Kampanya yayındayken ekibinizin kodları izlemesine ve yönetmesine yardımcı olur. Özelleştirebilirsiniz:

           - önek,

- son ek,

- karakter seti,

- rastgele kısım - # - rastgele karakter ile değiştirilir (örn. +00-###-##-## -> +00-rGT-39-gb).

• Müşteri başına günde bir kullanım, minimum sipariş değeri, indirimli ürünler gibi doğrulama kuralları ve kullanım limitleri .

Ayrıca bu makalede, tüm bu parametrelerin Voucherify içinde kolayca ince ayarlanabileceğini keşfedeceksiniz.

Kupon iş akışı

İkinci olarak, kupon kampanyalarını nasıl başlatacağınızı öğrenmeden önce, Voucherify'daki dijital kupon iş akışına aşina olmanız gerekir. Uygulamanız için kullanabileceğiniz diğer SaaS araçlarına benzer; ödeme sayfanıza bağladıktan sonra kupon oluşturmaya başlayabilirsiniz. Hikaye, bir müşteri kodu kullanmaya çalıştığında başlar:

1. Müşteri, ödeme sayfanıza promosyon kodunu girer. İstemci uygulamanız (web veya mobil), Voucherify sunucusundan promosyon kodu doğrulaması ister.
2. Yanıt olarak, Voucherify, kodun geçerli olup olmadığını ve gerçek indirim değerinin ne olduğunu uygulamanıza bildirir .
3. Başvurunuz yeni fiyatı hesaplar ve e-ticaret sisteminize sipariş verir.

Şimdi, Voucherify ile hangi kupon kampanyalarını gerçekleştirebileceğinizi görelim.

Kupon kampanyası modelleme

Temel kupon özelliklerini kavradığınızı varsayarsak, ilk kampanyanızı oluşturmaya geçebilirsiniz. Takip eden paragraflarda 3 temel promosyon kampanyasını açıklayacağız ve bunları Voucherify ile nasıl başlatacağınızı göstereceğiz.

Sabit kodlu bir kampanya

Sabit bir kupon kodu bulmak için aşağı kaynar, örneğin voucherify4free veya xmas2016. Birincil hedefiniz yeni müşteriler edinmek veya genel olarak marka bilinirliğini artırmak olduğunda bu kampanya türünden yararlanabilirsiniz. Buradaki avantaj, dağıtılmasının çok kolay olmasıdır; sadece kodu çeşitli kanallardan gönderirsiniz ve ne kadar çok insan kullanırsa işletmeniz için o kadar iyi olur.

Ancak bu avantajın bazı durumlarda dezavantaja dönüşebileceğini unutmayın. Bunun nedeni, kupon kodu çıktıktan sonra kullanım sayısını kontrol edememenizdir. Voucherify'da, kod başına kullanım için genel sınır tanımlayabilirsiniz, ancak belirli müşterilere paylaşılamayan kodlar vermek istediğinizde bu pek yardımcı olmaz. Bunu aşmak için benzersiz kupon kampanyaları kullanmalısınız.

Voucherify'da, bağımsız kupon oluşturucu kullanılarak sabit kodlu bir kampanya başlatılabilir.

Artıları:

• Marka bilinirliğini artırır.
• Dağıtmak kolay.

Ortak tuzaklar:

• Kullanım numaraları kolayca kontrol edilemez.

Çözüm:

• Kupon numaralarının hassas bir şekilde kontrol edilmesini sağlayan birçok kullanım limiti belirleyebilirsiniz. Limitler, müşteri başına veya kampanya başına günlük kupon kullanım sayısını azaltır (birçok limiti birleştirebilir ve bunları belirli bir sabit kodlu kampanyaya ekleyebilirsiniz, örneğin, müşteri başına günde 1 ödeme).

Toplu benzersiz kupon kampanyası

İkinci tür, kupon sahtekarlığını azaltmak için bir adım atıyor. Buradaki en önemli değişiklik, benzersiz kupon kodları oluşturmanızdır. Bu kampanyada her müşteriye, kullanım limitine bağlı olarak paylaşılabilen veya paylaşılamayan kişisel bir kod verilmektedir.

Artık yeni müşteriler veya en sadık olanlar gibi belirli grupları kolayca hedefleyebilir ve ayrıca hangi grup üyelerinin kodlarını kullandığını hızlı bir şekilde öğrenebilirsiniz. Bu, daha sonraki damla kampanyaları için yararlı olabilir.

Aşağıda, benzersiz bir Kampanya Oluşturucu kuponunun çıktısını görebilirsiniz.

Artıları:

• Kişisel, tek kullanımlık kodlar mümkün
• Azaltılmış kupon kodu kötüye kullanımı

Ortak tuzaklar:

• Gerekli müşteri verilerini toplamada sorun (e-posta veya telefon numarası - belirli müşterilere uygun doğrulama süreci gerektiren benzersiz kodlar atanır).

Çözüm:

• Toplanan verilerin daha kişiselleştirilmiş teklifler sunmak için kullanıldığını ve belki de bir miktar teşvik (güzel kupon) eklediğini söylerseniz, müşterilerin e-postalarını veya telefon numaralarını paylaşma olasılıklarının daha yüksek olduğu zaten kanıtlanmıştır.
• Bunu sizin için daha da kolaylaştırmak ve pazarlama ihtiyaçlarınıza göre yeniden şekillendirilebilen ve açılış sayfanızda, blogunuzda veya İnternet'teki herhangi bir yerde müşteri verilerini toplayabilecek bir widget formu sağlamak istiyoruz.

Dijital hediye kartları

Son temel kampanya türü biraz farklıdır; benzersiz bir kupon kodu kampanyasının bir varyasyonu olsa da, bu durumda müşterilere gönderdiğiniz kod herhangi bir indirim taşımaz. Müşterinin mağazanızda harcayabileceği ön ödemeli bir tutar getirir. Yani, yaygın hediye kartları gibi çalışır.

En büyük fark, kuponun kullanılma biçiminde yatmaktadır. Burada, bir müşteri, hesabında hala pozitif bakiyesi olması koşuluyla, kuponu birden çok kez kullanabilir.

Artıları:

• Online satışları artırır.
• Müşteri sadakati oluşturmaya yardımcı olur.
• Tekrar ziyaretleri teşvik eder.

Ortak tuzaklar:

• Çevrimiçi ödemeler ve dolandırıcılığa karşı koruma ile daha karmaşık kablolamaya ihtiyaç duyar.
• Bakımla ilgili sorun (bakiyenin güncellenmesi ve birden çok ödeme).

Çözüm:

• Voucherify'da, bir kampanya performansına ilişkin güncel bir genel bakış ve her düzeyde devam eden bakiye ile ayrıntılı istatistikler sağlayarak hediye kartlarıyla ilgileniyoruz. Belirli bir müşteriye atanan cari bakiyeyi kontrol edebilir ve genel olarak tüm hediye kartı numaralarınızdan haberdar olabilirsiniz.
• Ayrıca, artı bakiye bittikten sonra kartı yeniden yüklemenizi, her bir hediye kartına kullanım limitleri koymanızı ve sadece kart sahipleri için mümkün olan kullanımları belirlemenizi sağlıyoruz.

Ek olarak, Shopify entegrasyonumuz onları çevrimiçi satmanıza yardımcı olur.

Kupon dağıtımı

Kampanyanız hazır olduğunda müşterilerinize ulaşmanın en iyi yolunu düşünmelisiniz. Modern bir alıcı profiline ayak uydurmak için çok kanallı teslimat ve geri ödeme seçenekleri sağlamalısınız. Örnek olarak Voucherify'a baktığınızda, kuponlarınızın birçok kanal üzerinden otomatik olarak gönderilmesini sağlayan sofistike bir dağıtım modeli görebilirsiniz.

Kampanya bakımı

Kampanyalar yayınlandıktan sonra, müşterilerin sorunsuz bir deneyim yaşaması ve BT ekibinin tonlarca istekle uğraşmaması için bunlarla ilgilenmelisiniz. Bakalım Voucherify burada da size nasıl yardımcı olacak.

Performans izleme

Bir süre geçtikten sonra, kampanyanızın iyi gidip gitmediğini merak ediyor olabilirsiniz. Voucherify bunu gerçekten basitleştirir; Pano, bir bakışta karşılaştırabilmeniz için tüm kampanyaların kullanım numaralarını gösterir. Bunu yaparak, başarılı kampanyalarınızın temel parametrelerini kolayca anlarsınız ve yeni kampanyalara ince ayar yaparak daha iyi ve daha iyi hale gelecek ve yolda daha fazla trafik oluşturabileceksiniz.

Sorun giderme

Beklenmedik bir durumda herhangi bir zamanda tüm kampanyayı hatta tek bir kodu etkinleştirebilir ve devre dışı bırakabilirsiniz. Kampanyanızın o kadar başarılı olduğunu ve stoklarınızın talebi karşılayamadığını hayal edin. Veya kodlardan birinin yanlış kullanıldığını veya müşteri tarafından kaybolduğunu fark ettiniz. Voucherify yönetici arayüzünde hızlı bir şekilde takip edebilir ve devre dışı bırakabilirsiniz.

Bir başka değerli özellik de ayrıntılı geri ödeme takibidir, yalnızca belirli bir zaman dilimi içindeki tüm geçerli ödemeleri listelemekle kalmaz, aynı zamanda tüm başarısız olanları da gösterir. Bu nedenle, müşteri şikayeti sistemde görünmeden önce onları hemen yakalayabilir ve sorunu çözebilirsiniz.

Entegrasyonların gücü

Burada bahsetmemiz gereken bir şey daha var. E-ticaretin, kapsaması gereken birçok farklı ihtiyaçla birlikte tüketici merkezli bir dünya haline geldiğini akılda tutarak, yalnızca çok kanallı yaklaşımın etkili bir promosyon sisteminin sağlam bir çerçevesini oluşturabileceğini biliyoruz. Çok kanallı pazarlama, CRM'iniz ve mevcut altyapınızla bütünleşmek için bir kupon platformunun yüksek esnekliğini gerektirir.

Bu yaklaşım sayesinde, müşterilerinizin kuponlarını almak ve kullanmak için kullanacakları teknoloji veya cihazdan bağımsız olarak kupon deneyimini sorunsuz bir iş akışı olarak düşünebilirsiniz.

Ayrıca, izleme özellikleriyle, müşterilerin kuponlarınıza verdiği yanıtları yakalayabilir ve satın alma şansını artırmak veya uzun vadeli ilişkiler kurmak için bir sonraki adımda ne yapacağınıza karar verebilirsiniz. Voucherify ile çok kanallı tanıtım modelini bir mobil uygulama, QR kodları ve çoklu entegrasyonlarla destekliyoruz.

Sonuçlar

Voucherify ile oluşturabileceğiniz 3 temel kupon kampanyasını sunduk. Haftalar yerine dakikalar içinde başlatabileceğiniz kampanyalar. İzleme ve sorun giderme özellikleri, dahili olarak iletişim yükünü azaltmanıza ve olası sorunları erkenden yakalamanıza yardımcı olur. Sonuç olarak, geliştirme ekibiniz gerçekten önemli olan şeylere odaklanabilir ve müşterileriniz mutlu kalacaktır.

{{CTA}}

İçeriğe dayalı kupon kampanyalarını daha hızlı başlatın

Daha fazla bilgi edin

{{ENDCTA}}