Bilmeniz Gereken 10 Promosyon Oyunlaştırma Örneği

Bu yazıda, dijital pazarlama stratejiniz için psikolojiyi ve 10 promosyon oyunlaştırma örneğini keşfedeceğiz.

Öğreneceksiniz:

• Oyunlaştırma nedir ve oyunlaştırmanın ardındaki psikoloji.
• En iyi piyasa oyuncularından 10 promosyon oyunlaştırma örneği .
• Pazarlama stratejiniz için vakaları ve ilham kaynaklarını kullanın.

Burada ortaya çıkarılacak çok şey var, hadi bu çarkı döndürelim.

Güncelleme: Voucherify artık yeni promosyon türünü – eşantiyonları desteklemektedir .

Oyunlaştırma, “kullanıcıların ilgisini çekmek ve sorunları çözmek için oyun dışı bağlamlarda oyun mekaniklerini ve oyun düşünmeyi kullanma süreci” olarak tanımlanır.

Oyunlaştırmaya dayalı pazarlama teknikleri, insanların rekabet , sosyalleşme ve eğlence için doğal dürtülerinden yararlanmayı amaçlar. Promosyon oyunlaştırmasının pazarlama stratejinizde birkaç olası kullanımı vardır ve en yaygın olanı belirli görevleri yerine getiren müşteriler için ödüllerin kullanılmasıdır.

Pazarlama oyunlaştırma stratejileri birkaç düzeyde çalışır:

• Puanlar veya diğer sanal para birimi.
• Liderler (rekabeti artırır, ancak müşterilerin özel verilerini güvende tuttuğunuzdan emin olun).
• Zorluklar.
• Katılım.
• Yeniden katılım eylemleri.
• Görsel ve metinsel uyum.
  

On yıl önce oyunlaştırmanın başlangıcından bu yana, sürekli artan piyasa değeri ile büyük bir iş alanı haline geldi. En büyük e-ticaret devlerinin promosyon stratejileri de dahil olmak üzere, oyunlaştırılmış çevrimiçi promosyonların gerçek örnekleri her yerdedir.

Oyunlaştırma, pazarlama kampanyanıza nasıl yardımcı olabilir?

• Müşteri katılımını ve etkileşimini teşvik edin. ‍
• İş hedeflerinize ulaşmak için belirli müşteri davranışlarını teşvik etmek için yarışmaları kullanın.
• Sosyal medya takibini arttırın.
• Olumlu duygusal bağlılık yaratın ve marka sadakatini besleyin .
  

Oyunlaştırılmış promosyonları bu kadar iyi yapan nedir? Hadi bulalım.

Daha derine inmeye başlarsak, oyunlaştırmanın aslında Yenilik Etkisi , Aciliyet Duygusu ve son olarak Düşüş Kazançları gibi iyi bilinen pazarlama taktiklerinin bir kombinasyonu olduğunu göreceksiniz.

Heyecan mı arıyorsunuz – Yenilik Etkisi

Araştırmacılar, yalnızca tamamen yeni fikirlerin, yeni, benzersiz deneyimlerden sorumlu beyin yapılarını uyardığını iddia ediyor. Spesifik beyin reaksiyonları, yeni şeyler hakkında neden bu kadar iyi hissettiğimizi açıklar. Pazarlamacılar için yenilik etkisi, müşterilere ilgilerini sürdürmek için sürekli olarak yeni reklam öğeleri sağlama ihtiyacı yaratır.

Oyunlaştırılmış promosyonlar (en azından doğru şekilde yapılanlar), bir çevrimiçi mağazayı ziyaret eden kullanıcılar için nadir ve beklenmedik bir deneyimdir. İlk sürpriz, oyunun kendisidir ve daha sonra markalar, her zaman yeni kreatifleri ortaya çıkaran çok seviyeli oyun yapısını kullanarak, müşterilerin katılımını uzun vadede koruyabilir.

Pazarlama stratejinizde nasıl kullanabilirsiniz?

• Müşterilerin çarkı döndürmesine ve rastgele bir ödül almasına olanak tanıyan farklı promosyonlara sahip bir çıkrık .
• Müşterilerin ekstra puan alabilecekleri haftalık etkinlikler içeren bir sadakat programı yürütmek .
• Takipçilerinize birkaç kısa soru sorun ve ardından, yanıtlarına göre onlara özenle seçilmiş bir promosyon kodu sunun. Örneğin, markanıza daha aşina olan müşterilere daha büyük indirimler sunabilirsiniz.
• Sosyal medya takipçileriniz için bir fotoğraf yarışması düzenleyin.

Beklenmedik Kazançlar – Kullanıcıları harcama havasına sokmak

Beklenmedik Kazançlar, müşteri tarafından %100 beklenmeyen faydalardır. Pazarlama Araştırmaları Dergisi, Beklenmedik Kazançların satın alma eğilimi üzerindeki etkisini araştıran bir çalışma yayınladı. Araştırmacılar, Stanford mağazalarından birinde alışveriş yapan müşterilere sürpriz kuponlar sundu ve satın alma kararlarını nasıl etkilediklerini test etti. Sonuçlar, ziyaretçilere beklenmedik teşvik sunmanın plansız satın alma sayısını önemli ölçüde artırdığını ve ayrıca ortalama harcama değerini ve sepet boyutunu da artırdığını gösterdi.

Beklenmedik Kazançların etkinliği, bir indirimin değerinin öznel olduğunu ve çağrıştırdığı deneyim türüne bağlı olduğunu öne sürer. Bunu bir restoranda yemek yemeye benzetebilirsiniz; deneyim sadece tadıyla değil, aynı zamanda yemeğin servis edilme şekliyle de şekilleniyor. Bu fenomen, kaydolan her ziyaretçiye açık indirim sunmaya kıyasla, oyun sırasında ödül "kazanan" müşteriler arasında daha iyi dönüşüm sağlar.

Oyunlaştırma, pazarlamacıların müşterilere, etkileşimde bulundukları veya oyunun gerekli aşamasına geldikleri kadar, Düşüş Kazançları sunmalarını sağlar. Parmaklarının ucundaki beklenmedik tasarruflar sayesinde, müşterilerin harcama havasına girme ve ödülü kullanma olasılıkları daha yüksektir.

Pazarlama stratejinizde nasıl kullanabilirsiniz?

• Gizemli Kuponlar – müşterilerinizin işinize biraz müstehcenlik katmak için üç anlaşmadan birini çekmesine izin verin.
• İndirim kodlarını yarışmanın bir parçası yapın – Mayıs ayında bir bültene kaydolan müşterilere rastgele verilecek 100$'lık bir indirim kodu başlatın.
• Web sitenizde rastgele açılan bir indirim koduyla rastgele kodlar vererek sürpriz bir unsur ekleyin.
• Çevrimdışı bir pazarlama kampanyası yürütüyorsanız, mağazadaki müşterilere %5, %10 ve %15 indirim olmak üzere 3 düzeyde indirim sunabilirsiniz.

‍ Aciliyet hissi – pastanın üzerine krema

Alışveriş davranışıyla ilgili en sık görülen fenomenlerden biri, beklenen pişmanlıklardan kaçınma arzusudur. Teşvikler zaman veya mevcut miktar olarak sınırlı olduğunda tüketicilerin fırsatları çok daha çekici buldukları zaten kanıtlanmıştır.

Resimde aynı çevrimiçi promosyonun iki çeşidini görebilirsiniz. Promosyon zaman sınırı olan basit bir banner eklemek, mağazanın banner'sız varyantla karşılaştırıldığında dönüşümü %300'e çıkarmasını sağladı.

Benzer şekilde, ilk piyasaya sürülmesinden bu yana geçen yıllara rağmen hala yeni satın almaları ve satışları artıran McDonald's tekel oyununda bir aciliyet duygusu görebilirsiniz. En başından beri, oyun, her yeniden başladığında müşteriler arasında coşkulu tepkiler uyandıran kısa sürelerle sınırlıydı.

‍ Pazarlama stratejinizde nasıl kullanabilirsiniz?

• Açılış sayfanıza %40'lık bir kupon kodu yerleştirin ve müşterilerin sonraki 12 saat için indirim kazanmasını sağlayın.
• Müşterileri sadakat ödüllerini kullanmaya zorlamak için kısa bir son kullanma tarihine sahip sadakat kredileri sunun.
• Aynı anda üç indirim başlatın ve bunları arka arkaya görüntüleyin, yalnızca ilk 50 kişinin tıklaması için bir anlam veya aciliyet ve rekabet yaratan kodları kullanın.

Oyunlaştırmayı uygulamadan önce ne yapmalı?

Her yeni pazarlama taktiğinde olduğu gibi oyunlaştırma da markanızın ruhuna ve benzersiz süreçlerinize göre yapılmalıdır. İşte bu süreci olabildiğince basit hale getirmek için bazı ipuçları:

• Belirli iş hedeflerine ulaşmak için oyunlaştırmayı kullanın – ölçülmesi kolay olmayacağından en iyi yaklaşım olmadığı için yeni bir strateji uygulamak. Hedefinizi seçin (ör. daha fazla dönüşüm) ve izlemeye başlayın. Sprey ve dua etme taktiği, oyunlaştırma veya başka herhangi bir pazarlama stratejisiyle iyi sonuç vermez. ‍
• Oyunlaştırma stratejinizi müşteri verilerine ve müşteri tercihlerine dayandırın - Eğlenceli bir uygulama başlatmanın çok cazip olabileceğini biliyorum, ancak müşteri tabanınız biraz daha yaşlıysa ve daha özel/lüks alışveriş deneyimleri istiyorsa, daha olgun kitlelere yönelik başka stratejiler düşünebilirsiniz. . ‍
• Basit Tutun Aptal – oyunlar kolay ve eğlenceli olmalıdır. Bunun üzerine 300 kural ve 6 sayfalık Hüküm ve Koşullar koyarsanız, oyunlaştırma stratejiniz fiyasko olur. Karmaşık oyunlaştırılmış sistemler yerine basit ve genellikle daha ucuz çözümleri seçin

10 promosyon oyunlaştırma örneği

Starbucks Rewards – puan bazlı ve kademeli sadakat programı

Starbucks, satışları artırmak ve müşteri sadakatini derinleştirmek için oyunlaştırmayı kullanıyor. Uygulamaya kaydolduktan sonra, aktif Starbucks müşterileri, daha sonra ücretsiz ürünler ve indirimlerle değiştirilen Yıldızlar kazanır. Mevcut ödüller, bir müşterinin kullanıcı sadakati katmanını yansıtan "seviyesine" bağlıdır.

McDonald's Monopoly – karı maksimize etmek için popüler masa oyununu kullanmak

McDonald's, müşteri katılımını en üst düzeye çıkarmak ve yine satışları artırmak için klasik Monopoly oyununu kullandı. Kullanıcılar, McDonald's ürünleri için benzersiz kodlarla “parça” toplamak için oynarlar. Yalnızca 2010 yılında, bu oyun McDonald's satışlarını yaklaşık %6 (ABD) artırdı.

Michelin ve Virgin – müşterileri tetikte tutmak için bir çöpçü avı

125. yıldönümünü kutlamak için Michelin, oyunlaştırılmış bir meydan okuma başlatmaya karar verdi - 2 000 dolgun Michelin Man lastik göstergesi için bir çöpçü avı . Bir müşteri bulduktan sonra, keşfin resmini #MichelinQuest hashtag'i ile paylaşmalıdır. En çok beğenilen fotoğraf “Michelin yıldızlı özel bir restoran etkinliğine veya Miami veya Los Angeles'ta Formula E elektrikli yarış arabaları serisine bir gezi kazanacak.” ”

Michelin'e benzer şekilde Virgin, Virgin Red mobil uygulamasının yayınlanmasını kutlamak için çöpçü avını başlattı. Avın amacı, teşvikler ve ödüller ile kasaların kilidini açmak için kullanılabilecek gizli sayıda puan değerindeki gizli kodları aramaktır.

İzleyicileri gerçekten dışarı çıkmaya ve gizli şirket maskotlarını veya kodlarını takip etmeye zaman ayırmaya teşvik etmek, marka savunuculuğu için harika bir test ve coğrafi konum tanıtımını bir sonraki eğlence düzeyine taşımanın olağanüstü bir örneğidir. COVID-19 salgını nedeniyle, böyle bir teşviki başlatmak sorumsuz ve en önemlisi yasa dışı olacaktır – bunun yerine yapabileceğiniz şey, kodları gerçek dünyaya yerleştirmek yerine web sitenizde veya diğer kanallarda gizlemek olacaktır.

Miyav Kozmetik - izolasyon hüzünlerini hafifletmek için gizli yumurta avı

Meow Cosmetics, çevrimiçi bir mineral kozmetik e-mağazasıdır. Şirket, Paskalya tatillerinden ilham alan oyunlaştırılmış bir promosyon ile geldi. Meow Cosmetics, Windfall Gains'in arkasındaki psikolojiyi oyunlaştırılmış pazarlama stratejilerine uyguladı - müşteriler şirketin web sitesinde gizli yumurtaları arayabilir ve hem parasal hem de yüzde indirimler sunan 13 kupon kodu bulabilir. Marka teşvikinin reklamını şöyle yapıyor: "Paskalya Tavşanı'nın gelip bize avlanacak yumurta bırakması için ne harika bir zamanlama! Hepimiz için bir deneme zamanı ve Tavşan biraz neşe yaymak istiyor! Bu yüzden evde kalın, kedi gibi uzanın, avın tadını çıkarın ve güvende kalın!”

COVID-19 krizi nüfusun çoğunu kilit altında tuttuğu için Meow Cosmetics, izleyicileriyle biraz eğlence paylaşmak için harika bir fikir buldu. Kapanma ve sosyal mesafeye yanıt olarak başlatılan daha fazla oyunlaştırılmış promosyonları görmek için okumaya devam edin.

S7 Airlines – müşterileri evde kaldıkları için ödüllendiriyor

COVID-19 salgınından en çok etkilenen sektör havayolları ve turizm sektörü oldu. Yine de pazarlama departmanları yeni gerçekliğe uyum sağlamak için gece gündüz çalışıyor. S7 havayolları oyunlaştırılmış bir sadakat programı için orijinal bir fikir buldu. Müşterilerin "Evdeyim" düğmesini tıklaması ve coğrafi konumlarını S7 web sitesinde paylaşması gerekiyor. Konum bir süre aynı kalırsa, müşteriler 2021'in sonuna kadar biletlerde harcanabilecek 100 mil alacak. Miller, hizmetlerini satın almak ve ayrıca yeni ödüllerin kilidini açmak için sadakat programlarının bir sonraki aşamasına geçmek için kullanılabilir.

The Local Shoppers Challenge – yerel İsrailli işletmelere yardımcı olan oyunlaştırma

Yerel işletmeler, her zaman, şiddetli pandemi tarafından vahşice ortaya konan bir gerçek olan ticaret moloklarından daha zor olmuştur. Bu nedenle Tel Aviv Vakfı ile Colu platformu, yerel işletmelerin COVID-19 ve sert sosyal mesafe önlemlerinin yol açtığı kayıplarla mücadele etmesine yardımcı olmak için oyunlaştırılmış bir program başlattı. “Kampanyada dijital bir delikli kart bulunuyor; Kart yerel işletmelerde her biri en az 20 NIS (~US$6) tutarında bir işlem için dört kez kullanıldığında, sakinlere bir defaya mahsus 35 Tel Aviv jeton (~US$ 10) ödül verilir.” Zorluk formülü ve yine de yapmanız gereken satın alımlar için finansal bir ödül alma formülü, yerel girişimcilere yardım etmenin ve izleyicilerin ilgisini çekmenin harika bir yoludur.

Zenly – oyunlaştırılmış sosyal mesafe

Zenly, arkadaşlarınız ve ailenizle konumunuzu ve neler yaptığınızı paylaşmak için kullanılan bir Snapchat uygulamasıdır. Uygulama, COVID-19 pandemisinin ortasında, sosyal mesafe önerilerini izleyerek arkadaşlarınızın ve aile üyelerinizden hangilerinin evde en çok zaman geçirdiğini gösteren lider tablolarını tanıttı. Zenly, sosyal izolasyon deneyimini oyunlaştırarak, daha az yalnız hissetmenin bir yolunu sunar ve izolasyon ve genel huzursuzluk nedeniyle renksiz hissedebilecek insanlar için bir boşluk doldurucu görevi görür.

Coop – oyunlaştırılmış hafıza oyunu

İsviçreli bir süpermarketler zinciri olan Coop, yakın zamanda müşterilerini mümkün olan en kısa sürede eşleşen kartları bulmaya zorlayan bir hafıza oyunu başlattı. Ödüller ya bir dakikalık ücretsiz gönderim ya da hediye kartlarıydı. Teşvik, çevrimiçi mağazaya daha fazla trafik getirmeyi amaçlıyordu.

Coca Cola – vermeye devam eden bir mobil oyun

Coca cola tanıtım gerektirmez ve pazarlama çabaları zaten birçok kez analiz edilmiştir. Oyunlaştırılmış pazarlama stratejisine bir örnek, Çin ve Singapur pazarları için piyasaya sürülen bir uygulamaydı - amacı Coca Cola şişelerine buz küpleri atmak olan bir mobil sürükle ve çek oyunu . Başarılı olanlar indirimler veya sadakat puanları ile ödüllendirilecekti. Kendi mobil uygulamanızı başlatmak aşırı görünüyorsa, hedef kitlenizle, özellikle de genç kısmıyla bağlantı kurmak için her zaman oyunun bir web sürümünü yayınlayabilirsiniz.

Özet

Oyunlaştırılmış promosyonlar doğru şekilde yapıldığında güçlü bir yeni müşteri, uzun süreli katılım ve dönüşüm artışı kaynağıdır . Soru şu ki, doğru oyunlaştırılmış promosyonu yürütüp yürütmediğinizi nasıl bilebilirsiniz? Oyunlaştırma, birçok faktör tarafından şekillendirilen karmaşık bir deneyim olduğundan, müşterilerinizle bir promosyon arasındaki her etkileşimi izlemek son derece önemlidir.

Yalnızca kapsamlı gerçek zamanlı izleme ile hedef kitlenizden güvenilir geri bildirimler alabilir ve ilgili iyileştirmeleri planlayabilirsiniz. Modern e-ticaret, ödül olarak kullanılan benzersiz kodlar ve McDonald's tekeli tarafından kullanılan izleme araçları gibi birçok izleme özelliğiyle birlikte gelir. Örnekleri, oyunlaştırılmış promosyonları izlemenin, ekstra çabaya veya bir oyuna yerleşik yazılıma gerek kalmadan güzel ve kolay olabileceğini kanıtlıyor.

{{CTA}}

Oyunlaştırmayı pazarlamanıza hızla dahil edin

Başlamak

{{ENDCTA}}