จะสร้างแคมเปญคูปองขั้นสูงได้อย่างไร

ธุรกิจขนาดเล็กช้ากว่าที่จะก้าวเข้าสู่กลุ่มคูปอง ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการใช้งานบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบเก่านั้นทำได้ยาก ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้รวบรวมแนวทางปฏิบัติในการสร้างแคมเปญคูปองขั้นสูงด้วย Voucherify

ในส่วนแรก เราจะพูดถึงคูปองส่วนลดและบัตรกำนัลต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ในแคมเปญส่งเสริมการขายของคุณ นอกจากนี้เรายังจะบอกคุณเล็กน้อยเกี่ยวกับการบำรุงรักษาและการแก้ปัญหาแคมเปญ

หากคุณกำลังอ่านเกี่ยวกับ Voucherify เป็นครั้งแรก นี่เป็นโครงสร้างพื้นฐานของคูปองที่ส่งผ่าน API ซึ่งเป็นวิธีที่รวดเร็วกว่าในการสร้างการสร้าง แจกจ่าย และติดตามคูปอง และมีส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายสำหรับการสร้างและจัดการแคมเปญคูปอง

ลักษณะรหัสคูปอง

ขั้นแรก มาแยกย่อยคูปองเพื่อทำความเข้าใจคุณลักษณะของคูปองและรู้ว่าส่วนใดบ้างที่คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับธุรกิจของคุณได้

• Type and Value หรือส่วนลดนั้นเอง พารามิเตอร์ที่สำคัญที่สุดของรหัสคูปอง อันที่จริงแล้ว ปัจจัยทั้งสองนี้รวมกันเป็นตัวตัดสินว่าลูกค้าใหม่จะติดใจหรือไม่ ที่ Voucherify เราได้กำหนดประเภทหลักไว้ล่วงหน้าสามประเภท:

             - จำนวนเงิน (เช่น ส่วนลด $10)

- เปอร์เซ็นต์ (เช่น ส่วนลด 20%)

- ยูนิต (เช่น 2 คลาสเปียโนฟรี)

• วันที่เริ่มต้นและวันหมดอายุ ช่วยให้คุณเรียกใช้และรักษาหลายแคมเปญ พวกเขายังให้ความเป็นไปได้ในการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนที่สำคัญทั้งหมด ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลกระทบมากที่สุดเป็นอันดับสองของการเลื่อนตำแหน่งของคุณ
• ขีดจำกัดการแลก ใช้จะควบคุมวงจรชีวิตของคูปองของคุณ โดยการเลือกหนึ่งใน 3 ตัวเลือก (แลกครั้งเดียว, X แลกได้, ไม่จำกัดจำนวน) คุณสามารถเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับแคมเปญส่งเสริมการขายได้
• คำนำหน้า ขึ้นอยู่กับประเภทแคมเปญ (ดูด้านล่าง) นี่อาจเป็นรหัสคูปองเองหรือเพียงส่วนแรกของรหัสก็ได้
• Voucherify ช่วยให้คุณสามารถกำหนดรูปแบบโค้ดได้อย่างแม่นยำ ช่วยให้ทีมของคุณติดตามและจัดการรหัสเมื่อมีการเผยแพร่แคมเปญ คุณสามารถปรับแต่ง:

           - คำนำหน้า

- คำต่อท้าย

- ชุดอักขระ

- ส่วนสุ่ม - # - ถูกแทนที่ด้วยอักขระสุ่ม (เช่น +00-###-##-## -> +00-rGT-39-gb)

• กฎการตรวจสอบและขีดจำกัดการใช้งาน เช่น หนึ่งสิทธิ์ต่อวันต่อลูกค้า มูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำ สินค้าลดราคา ฯลฯ

นอกจากนี้ คุณยังจะค้นพบในบทความนี้ว่าพารามิเตอร์ทั้งหมดเหล่านี้สามารถปรับแต่งได้อย่างง่ายดายภายใน Voucherify

ขั้นตอนการทำงานของคูปอง

ประการที่สอง ก่อนที่คุณจะเรียนรู้วิธีเปิดใช้แคมเปญคูปอง คุณต้องทำความคุ้นเคยกับเวิร์กโฟลว์คูปองดิจิทัลใน Voucherify คล้ายกับเครื่องมือ SaaS อื่นๆ ที่คุณอาจใช้สำหรับแอปพลิเคชันของคุณ เมื่อคุณเชื่อมต่อกับหน้าชำระเงินแล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างคูปองได้ เรื่องราวเริ่มต้นเมื่อลูกค้าพยายามแลกรหัส:

1. ลูกค้าพิมพ์รหัสโปรโมชั่น ในหน้าชำระเงินของคุณ แอปพลิเคชันไคลเอนต์ของคุณ (เว็บหรือมือถือ) ขอการยืนยันรหัสโปรโมชั่นจากเซิร์ฟเวอร์ Voucherify
2. ในการตอบกลับ Voucherify จะแจ้งใบสมัครของคุณ ว่ารหัสนั้นถูกต้องหรือไม่ และมูลค่าส่วนลดที่แท้จริงคือเท่าใด
3. แอปพลิเคชันของคุณคำนวณราคาใหม่ และสั่งซื้อในระบบอีคอมเมิร์ซของคุณ

ตอนนี้ มาดูกันว่าแคมเปญคูปองใดที่คุณสามารถทำได้ด้วย Voucherify

การสร้างแบบจำลองแคมเปญคูปอง

สมมติว่าคุณเข้าใจคุณลักษณะคูปองเบื้องต้นแล้ว คุณสามารถข้ามไปที่การสร้างแคมเปญแรกของคุณได้ ในย่อหน้าต่อจากนี้ เราจะอธิบาย 3 แคมเปญส่งเสริมการขายขั้นพื้นฐานและแสดงวิธีเปิดใช้ Voucherify

แคมเปญรหัสคงที่

ต้องใช้รหัสบัตรกำนัลคงที่ เช่น voucherify4free หรือ xmas2016 คุณสามารถใช้ประโยชน์จากประเภทแคมเปญนี้ได้เมื่อเป้าหมายหลักของคุณคือการได้ลูกค้าใหม่หรือเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์โดยทั่วไป ข้อดีคือง่ายต่อการแจกจ่าย คุณเพียงแค่ส่งรหัสผ่านช่องทางต่างๆ และยิ่งมีคนแลกใช้มากเท่าไร ธุรกิจของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าข้อได้เปรียบนี้อาจกลายเป็นข้อเสียในบางกรณี เนื่องจากคุณไม่สามารถควบคุมจำนวนการแลกใช้หลังจากรหัสคูปองหมดแล้ว ใน Voucherify คุณสามารถกำหนดขีดจำกัดทั่วโลกสำหรับการแลกใช้ต่อรหัสได้ แต่นั่นก็ไม่ได้ช่วยอะไรมากเมื่อคุณต้องการแจกรหัสที่ไม่สามารถแชร์ให้กับลูกค้าเฉพาะได้ เพื่อเอาชนะสิ่งนี้ คุณควรใช้แคมเปญคูปองที่ไม่ซ้ำใคร

ใน Voucherify คุณสามารถเปิดใช้แคมเปญที่มีรหัสคงที่ได้โดยใช้ผู้สร้างบัตรกำนัลแบบสแตนด์อโลน

ข้อดี:

• เพิ่มการรับรู้แบรนด์
• ง่ายต่อการแจกจ่าย

ข้อผิดพลาดทั่วไป:

• ไม่สามารถควบคุมหมายเลขแลกรับได้อย่างง่ายดาย

สารละลาย:

• คุณสามารถกำหนดขีดจำกัดการใช้งานได้มากมาย ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมหมายเลขคูปองได้อย่างแม่นยำ ขีดจำกัดลดจำนวนการใช้คูปองต่อวัน ต่อลูกค้าหนึ่งรายหรือต่อแคมเปญ (คุณยังสามารถรวมขีดจำกัดจำนวนมากและเพิ่มลงในแคมเปญที่มีรหัสคงที่ เช่น 1 สิทธิ์ต่อลูกค้าต่อวัน)

แคมเปญคูปองจำนวนมากที่ไม่ซ้ำกัน

ประเภทที่สองใช้ขั้นตอนในการลดการฉ้อโกงคูปอง การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญคือคุณต้องสร้างรหัสคูปองที่ไม่ซ้ำกัน ในแคมเปญนี้ ลูกค้าแต่ละรายจะได้รับรหัสส่วนตัวซึ่งสามารถแชร์หรือไม่ก็ได้ขึ้นอยู่กับวงเงินแลกรับ

ตอนนี้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มได้อย่างง่ายดาย เช่น ลูกค้าใหม่หรือกลุ่มที่ภักดีที่สุด นอกจากนี้คุณยังสามารถค้นหาได้อย่างรวดเร็วว่าสมาชิกกลุ่มใดใช้รหัสของพวกเขาแล้ว ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับแคมเปญดริปเพิ่มเติม

ด้านล่างนี้ คุณสามารถดูผลลัพธ์จากเครื่องมือสร้างแคมเปญคูปองที่ไม่ซ้ำใคร

ข้อดี:

• ส่วนบุคคล, รหัส one-off เป็นไปได้
• ลดการใช้รหัสคูปองในทางที่ผิด

ข้อผิดพลาดทั่วไป:

• ปัญหาในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่จำเป็น (อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ - รหัสเฉพาะถูกกำหนดให้กับลูกค้าเฉพาะซึ่งจำเป็นต้องมีกระบวนการตรวจสอบที่เหมาะสม)

สารละลาย:

• มันได้รับการพิสูจน์แล้วว่าหากคุณพูดถึงว่าข้อมูลที่รวบรวมได้ถูกนำมาใช้เพื่อมอบข้อเสนอที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และอาจเพิ่มสิ่งจูงใจ (คูปองดีๆ) ลูกค้าก็มักจะแบ่งปันอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของตน
• เราต้องการทำให้มันง่ายยิ่งขึ้นสำหรับคุณและจัดเตรียมแบบฟอร์มวิดเจ็ตซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบตามความต้องการทางการตลาดของคุณและรวบรวมข้อมูลลูกค้าบนหน้า Landing Page บล็อกหรือที่อื่น ๆ ในอินเทอร์เน็ต

บัตรของขวัญดิจิทัล

ประเภทแคมเปญพื้นฐานสุดท้ายแตกต่างกันเล็กน้อย ในขณะที่เป็นรูปแบบหนึ่งของแคมเปญรหัสคูปองที่ไม่ซ้ำกัน ในกรณีนี้ รหัสที่คุณส่งให้กับลูกค้าจะไม่มีส่วนลดใดๆ จะนำจำนวนเงินที่ชำระล่วงหน้าที่ลูกค้าสามารถใช้ในร้านค้าของคุณ ดังนั้นจึงใช้งานได้เหมือนบัตรของขวัญทั่วไป

ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดอยู่ที่วิธีการแลกบัตรกำนัล ที่นี่ ลูกค้าสามารถใช้บัตรกำนัลได้หลายครั้งโดยมีเงื่อนไขว่าลูกค้ายังคงมียอดคงเหลือในบัญชีเป็นบวก

ข้อดี:

• ช่วยเพิ่มยอดขายออนไลน์
• ช่วยในการสร้างความภักดีของลูกค้า
• ส่งเสริมให้กลับมาเยี่ยมเยียน

ข้อผิดพลาดทั่วไป:

• ต้องการการเดินสายที่ซับซ้อนมากขึ้นด้วยการชำระเงินออนไลน์และการป้องกันการฉ้อโกง
• มีปัญหาในการบำรุงรักษา (กำลังอัปเดตยอดคงเหลือและการแลกรางวัลหลายครั้ง)

สารละลาย:

• ใน Voucherify เราจัดการกับบัตรของขวัญโดยให้ภาพรวมปัจจุบันของประสิทธิภาพแคมเปญและสถิติโดยละเอียดพร้อมยอดเงินคงเหลือในทุกระดับ คุณสามารถตรวจสอบยอดเงินปัจจุบันที่กำหนดให้กับลูกค้ารายใดรายหนึ่งและอัปเดตหมายเลขบัตรของขวัญทั้งหมดของคุณโดยทั่วไปได้
• ยิ่งไปกว่านั้น เราช่วยให้คุณสามารถเติมเงินในบัตรได้หลังจากที่ยอดคงเหลือที่เป็นบวกหมด กำหนดขีดจำกัดการแลกใช้บนบัตรของขวัญแต่ละใบ และตั้งค่าการแลกรางวัลได้เฉพาะสำหรับผู้ถือบัตรเท่านั้น

นอกจากนี้ การผสานการทำงานกับ Shopify ของเรายังช่วยให้คุณขายได้ทางออนไลน์

แจกคูปอง

เมื่อแคมเปญของคุณพร้อม คุณต้องนึกถึงวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ เพื่อให้ทันกับโปรไฟล์ผู้ซื้อที่ทันสมัย ​​คุณต้องแน่ใจว่ามีตัวเลือกการจัดส่งและการแลกของรางวัลหลายช่องทาง การดู Voucherify เป็นตัวอย่าง คุณจะเห็นรูปแบบการแจกจ่ายที่ซับซ้อน ซึ่งช่วยให้คุณสามารถส่งคูปองของคุณโดยอัตโนมัติผ่านหลายช่องทาง

การบำรุงรักษาแคมเปญ

เมื่อเผยแพร่แคมเปญแล้ว คุณควรดูแลแคมเปญเหล่านั้นเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น และทีมไอทีไม่ต้องคอยกังวลกับคำขอมากมาย มาดูกันว่า Voucherify ช่วยคุณได้อย่างไร

การตรวจสอบประสิทธิภาพ

หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง คุณอาจสงสัยว่าแคมเปญของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ Voucherify ทำให้สิ่งนี้ตรงไปตรงมาจริงๆ แดชบอร์ดจะแสดงหมายเลขแลกรับของทุกแคมเปญ เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะทราบพารามิเตอร์หลักของแคมเปญที่ประสบความสำเร็จของคุณได้อย่างง่ายดาย และคุณจะสามารถปรับเปลี่ยนแคมเปญใหม่เพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้นและดีขึ้น ทำให้เกิดการเข้าชมเพิ่มเติมตามท้องถนน

การแก้ไขปัญหา

ในกรณีที่เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิด คุณสามารถเปิดใช้งานและปิดใช้งานทั้งแคมเปญหรือแม้แต่รหัสเดียวได้ตลอดเวลา ลองนึกภาพว่าแคมเปญของคุณประสบความสำเร็จจนสต็อกของคุณไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้ หรือคุณสังเกตเห็นว่ารหัสใดรหัสหนึ่งถูกใช้ในทางที่ผิดหรือลูกค้าทำหาย คุณสามารถติดตามและปิดใช้งานได้อย่างรวดเร็วในอินเทอร์เฟซผู้ดูแลระบบ Voucherify

คุณลักษณะที่มีค่าอีกประการหนึ่งคือการติดตามการแลกของรางวัลโดยละเอียด ไม่เพียงแต่แสดงรายการการแลกใช้ที่ถูกต้องทั้งหมดภายในกรอบเวลาที่กำหนด แต่ยังแสดงรายการที่ล้มเหลวทั้งหมดด้วย ดังนั้นคุณสามารถจับพวกเขาได้ทันทีและแก้ไขปัญหาก่อนที่ข้อร้องเรียนของลูกค้าจะปรากฏในระบบ

พลังของการบูรณาการ

มีอีกสิ่งหนึ่งที่เราต้องพูดถึงที่นี่ โปรดทราบว่าอีคอมเมิร์ซกลายเป็นโลกที่ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางโดยมีความต้องการที่หลากหลายและครอบคลุม เรารู้ว่า มีเพียงช่องทาง Omni-channel เท่านั้นที่สามารถสร้างกรอบการทำงานที่มั่นคงของระบบการโปรโมตที่มีประสิทธิภาพ การตลาดแบบ Omni-channel ต้องการความยืดหยุ่นสูงของแพลตฟอร์มคูปองเพื่อรวมเข้ากับ CRM และโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ของคุณ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะนึกถึงประสบการณ์การใช้คูปองเป็นเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่น โดยไม่คำนึงถึงเทคโนโลยีหรืออุปกรณ์ที่ลูกค้าของคุณจะใช้ในการรับและแลกคูปอง

นอกจากนี้ ด้วยคุณสมบัติการติดตาม คุณสามารถดึงดูดลูกค้าที่ตอบกลับคูปองของคุณและตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อไปเพื่อเพิ่มโอกาสในการซื้อหรือสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว ด้วย Voucherify เราสนับสนุนรูปแบบการส่งเสริมการขายแบบ omni-channel ด้วยแอพมือถือ รหัส QR และการรวมหลาย ๆ

บทสรุป

เราได้นำเสนอ 3 แคมเปญคูปองพื้นฐานที่คุณสามารถสร้างได้ด้วย Voucherify แคมเปญที่คุณเปิดตัวได้ในไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นสัปดาห์ คุณสมบัติการตรวจสอบและการแก้ไขปัญหาช่วยให้คุณลดค่าใช้จ่ายในการสื่อสารภายในและตรวจจับปัญหาในท้ายที่สุดได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในที่สุด ทีมพัฒนาของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญจริงๆ และลูกค้าของคุณจะมีความสุข

{{CTA}}

เปิดตัวแคมเปญคูปองตามบริบทได้เร็วขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติม

{{ENDCTA}}