Akıllı Kuponlarla Kupon Stratejisini Geliştirin

Yayınlanan: 2022-04-18

Son birkaç yılda, kuponlar, özellikle mobil teknoloji aracılığıyla büyük bir geri dönüş gördü. Çevrimiçi kupon siteleri ve mobil uygulamalar sayesinde tüketiciler, indirimlere her zamankinden daha fazla erişebiliyor. VoucherCloud'a göre, müşterilerin %91'i kupon sunan mağazaları tekrar ziyaret edeceklerini söylüyor ve alışveriş yapanların %62'si her hafta fırsat ve özel teklifler aramak için iki saat harcıyor. Büyük e-ticaret platformlarının kuponları yönetmek ve takip etmek için karmaşık yazılım çözümleri oluşturmasına şaşmamalı. Şimdi, pazarlama bütçenize zarar vermeden kupon promosyonundan nasıl yararlanabilirsiniz?

Tom'la tanış. Tom, sağlıklı kedi maması ile aboneliğe dayalı yeni bir iş kurar. Başlangıçta bir miktar çekiş kazandı, ancak şimdi marka bilinirliği ve kedi sahipleriyle kalıcı ilişkiler kurmak için sosyal yardım geliştirmek istiyor. Dükkan zaten kendi blogunu tanıtarak gelen pazarlamaya başladı.

Ancak henüz geniş bir izleyici kitlesi oluşturmadığı ve gazetecilik sektöründe de pek arkadaşı olmadığı için daha fazla ilgi görmek hiç de kolay değil. Her gün kedilerin resimlerini yayınlayabilmesine rağmen.

Bu nedenle pazarlama departmanı, en eski müşteri teşviklerinden biri olan kuponlara gitmelerini önerdi. Tom tereddütle kabul etti.

Kuponlar cehennem

İlk olarak, Tom kuponların gerçekten işine yarayıp yaramadığını öğrenmek istedi. Şubat ayında yeni müşteriler kazanmak için genel bir %25 indirim kampanyasıyla geldi — FeedMeHuman . Ardından, çevrimiçi mağaza işlevindeki değişikliği tanıtmak için BT departmanına başvurdu. Geliştirme ekibi, o sırada bazı önemli düzeltmelerle meşgul oldukları için değişikliği bir sonraki sürümde uygulamaya söz verdi.

Bir sonraki yayın gelmişti. Tom, erişimi en üst düzeye çıkarmak için yeni kuponu farklı kanallardan dağıttı. Facebook, Twitter ve Instagram'da paylaşımda bulundu, ancak aynı zamanda bülten abonelerine posta gönderdi ve kuponu Adwords kampanyalarına koydu.

1 hafta sonra Tom itfa sayısını kontrol etmek istedi. Yine BT'ye sormak zorunda kaldı. Bunun sadece basit bir sorgulama meselesi olduğunu açıkladılar ama sonunda Tom günün sonunda sonuçları aldı.

Sonuçlar geldiğinde, kampanyanın büyük bir başarı olduğu ortaya çıktı. Kefaret sayısı Tom'un beklediğinden çok daha fazlaydı. Görünüşe göre kampanya viral oldu. Aslında çok başarılıydı ve Tom stokun yükü kaldırabileceğinden korkuyordu. Kampanyayı kısa süre içinde durdurmaya karar verdi. Ancak yine de geliştirici ekibinin devre dışı bırakması birkaç saat sürdü.

Stok sorunu daha ciddi hale geldi ve Tom geç teslimat için özür dilemek için başvurdu. Müşterilerin hayal kırıklığı yaratan beklentilerini telafi etmek için e-postaya başka bir fiş eklemeye karar verdi. Ama bu sefer aynı karmaşayı yaşamak istemiyordu. Promosyon kodunun tekrar paylaşılmasını ve kötüye kullanılmasını istemedi, bu yüzden Tom, sınırlı kullanıma sahip benzersiz kuponlar fikrini ortaya attı.

Ne de olsa Tom, BT ekibini dahil etmeden anında kupon kampanyaları yürütüp durdurabilmeyi diledi. Aynı şekilde, sırasıyla tepki verebilmek için itfa sayılarını gerçek zamanlı olarak görmek istiyor. Başka bir deyişle, tüm kupon etkinliklerine ilişkin bir YG genel bakışı elde etmek ve kampanyalar üzerindeki kontrolü geri almak istiyor. Ve daha da önemlisi, Magento, BigCommerce veya Shopify gibi ağır e-ticaret makinelerine çok fazla yatırım yapmaktan çok uzak.

Voucherify yolu – akıllı kupon kodları

FeedMeHuman kullanan müşteriler için özür kuponlarına geri dönelim. Şimdi Tom geç teslimat için onları telafi etmek istiyor.

Bunlardan 200 tanesini teşhis etti. Bu, 200 benzersiz, tek seferlik kupona ihtiyacı olduğu anlamına geliyor. Diyelim ki yeni kupon %25 daha indirim içeriyor ve Tom'un stoğu yeniden düzenlemek için biraz zaman kazanması için Nisan ayına kadar aktif olmaması gerekiyor.

İşte Voucherify ile yapacakları:

İlk adım, yeni bir kampanya oluşturmaktır. %25 indirim belirliyor ve tek seferlik 200 benzersiz kupon kodu oluşturmak istiyor. Onları daha da kişisel hale getirmek için herhangi bir kupon kodu öneki bulabilir.

Kaydet'e tıkladıktan sonra kampanya kurulur ve Nisan'ın gelmesini bekler.

Tom, Kuponlar sekmesini ziyaret ederek benzersiz ve tahmin edilmesi zor kupon kodları listesine genel bir bakış elde eder ve artık bunu CSV dosyası olarak dışa aktarabilir. Artık pazarlama ekibi, hediye kartlarını göndermek için e-posta listesini kullanabilir.

Nisan ayında, kampanya devam ederken, toplam kullanım sayısını anında izleyebilir.

Tom son tekliflerle uzun uzun ilgileniyorsa, Kefaret görünümünü ziyaret edebilir. Burada, tüm başarılı ödemeleri ve başarısız olanları filtreleyebilir. Ayrıca, sona erme nedeniyle hangi kullanımların başarısız olduğunu ve hangilerinin geçersiz kod nedeniyle başarısız olduğunu ayırt edebilir.

Promosyon motoruyla entegrasyon

Ama Tom e-ticaret web sitesi ile nasıl çalışır? Voucherify bununla da ilgilenir. Voucherify, entegrasyon ve bakım kolaylığına öncelik verir. Bu nedenle, geliştiricilerin daha karmaşık senaryolarda entegrasyonu dakikalar veya saatler içinde tamamlamasını sağlayan geliştirici dostu bir kupon API'si ve birkaç tesis kitaplığı sunar.

Ve en iyi haber şu ki, geliştirici ekibin bunu yalnızca bir kez entegre etmesi gerekiyor. Daha sonra, BT katılımı olmadan başka herhangi bir kampanya oluşturulabilir. Tom artık Excel sayfalarını ileri geri göndermeyi unutabilir. İstediği zaman herhangi bir kampanya oluşturabilir ve durdurabilir.

Daha iyi kupon deneyimi

Voucherify, daha kolay fiş işlemleri için daha fazla izleme özelliği sunar. Örneğin, belirli bir tek kodla ilgili bir sorun olduğunu düşünelim, Tom onu hemen devre dışı bırakmak için Voucherify kullanıcı arabirimini kullanabilir. Kullanıcı konsolu sayesinde kuponları tek bir tıklamayla manuel olarak da kullanabilir. Bu, BT ekibi Voucherify entegrasyonunu uygulamaya koymadan önce bile fiş etkinliğini kaydedip izleyebileceği anlamına gelir. Son olarak, farklı pazarlama kanallarıyla birkaç kupon promosyonu yürütebilir ve hangisinin daha iyi performans gösterdiğini gözlemleyebilir. Parmaklarının ucundaki kesin verilere göre kupon performansını yineleyebilir ve optimize edebilir. Bir dahaki sefere izleme özelliklerini açıklayacağız.

Özet

Umarım Tom'un kampanyası, hayal kırıklığına uğramış müşterilerin öfkesini hafifletmesine yardımcı olur. Kampanyanın etkisi ne olursa olsun, kesin olan bir şey var ki, sonucu hemen Voucherify'ın kontrol panelinde alacak.

Tom'un Voucherify'ı kullanmaktan ne elde ettiğini özetleyelim:

Kolay kupon yönetimi – Müşteri etkileşimini artırmak için benzersiz, kişisel kuponlar oluşturmadan, kampanyaları gerçek zamanlı olarak başlatma ve durdurma, aşırı kullanımı azaltmak için kullanım sayısını sınırlandırma.
Basit izleme – Başarısız tekliflere ilişkin basit kullanım performansı izleme ayrıntıları.
Sorunsuz BT entegrasyonu – Herhangi bir web veya appCSV içe/dışa aktarma ile tek seferlik entegrasyon Desteklenen popüler teknolojiler: Java, JavaScript, Node.js, PHP, Ruby, AndroidREST API.

Standart indirimlerin ötesine geçin

Voucherify'ı deneyin