高度なクーポンキャンペーンを作成する方法は？

公開: 2022-04-18

中小企業は、一部にはレガシーeコマースプラットフォームに実装するのが難しいという事実のために、クーポンの時流に乗るのが遅くなっています。これを念頭に置いて、Voucherifyを使用して高度なクーポンキャンペーンを作成するための実用的なガイドをまとめました。

最初のパートでは、プロモーションキャンペーンで使用できるさまざまな割引クーポンとギフトカードバウチャーについて説明します。また、キャンペーンのメンテナンスとトラブルシューティングについても少し説明します。

Voucherifyについて初めてお読みになる場合は、APIを介して提供されるクーポンインフラストラクチャであり、クーポンの生成、配布、追跡をすばやく構築する方法を提供します。また、クーポンキャンペーンを作成および管理するためのユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供します。

クーポンコードの特徴

まず、クーポンを分解して、その機能を完全に理解し、ビジネスに合わせて調整できる部分を理解しましょう。

タイプと値、または割引自体。クーポンコードの最も重要なパラメータ。実際、新しい顧客が夢中になっているのかどうかを決定するのは、これら2つの要素の組み合わせです。 Voucherifyでは、次の3つの主要なタイプを事前定義しました。

-金額（例：$ 10オフ）

-パーセンテージ（例：20％オフ）

-ユニット（例：2つの無料ピアノクラス）

開始日と有効期限は、複数のキャンペーンを実行および維持するのに役立ちます。また、非常に重要な切迫感を生み出す可能性もあります。これは、昇進の2番目に影響力のある要素です。
償還限度額は、クーポンのライフサイクルを制御します。 3つのオプション（単一の償還、可能なXの償還、無制限の償還）のいずれかを選択することにより、顧客がプロモーションキャンペーンを操作する方法を変更できます。
プレフィックス。 キャンペーンタイプ（以下を参照）に応じて、これはクーポンコード自体またはコードの最初の部分のいずれかになります。
Voucherifyを使用すると、コードパターンを正確に定義できます。キャンペーンが実施されているときに、チームがコードを追跡および管理するのに役立ちます。カスタマイズできます：

-プレフィックス、

-接尾辞、

- 文字コード、

-ランダムな部分-＃-はランダムな文字に置き換えられます（例：+ 00-###-##-##-> + 00-rGT-39-gb）。

検証ルールと、顧客ごとに1日1回の償還、最小注文額、割引商品などの使用制限。

また、この記事では、これらすべてのパラメーターをVoucherify内で簡単に微調整できることもわかります。

クーポンワークフロー

次に、クーポンキャンペーンを開始する方法を学ぶ前に、Voucherifyのデジタルクーポンワークフローに精通している必要があります。これは、アプリケーションに使用する可能性のある他のSaaSツールと似ています。チェックアウトページに接続すると、クーポンの生成を開始できます。ストーリーは、顧客がコードを引き換えようとしたときに始まります。

顧客は、チェックアウトページにプロモーションコードを入力します。クライアントアプリケーション（Webまたはモバイル）は、Voucherifyサーバーにプロモーションコードの検証を要求します。
それに応じて、Voucherifyは、コードが有効かどうか、および実際の割引値をアプリケーションに通知します。
アプリケーションは新しい価格を計算し、eコマースシステムに注文します。

それでは、Voucherifyで達成できるクーポンキャンペーンを見てみましょう。

クーポンキャンペーンのモデリング

初歩的なクーポン機能を理解していれば、最初のキャンペーンの作成に取り掛かることができます。次の段落では、3つの基本的なプロモーションキャンペーンについて説明し、Voucherifyを使用してそれらを起動する方法を示します。

固定コードキャンペーン

つまり、voucherify4freeやxmas2016などの固定バウチャーコードを考え出すことになります。このキャンペーンタイプは、主な目標が新規顧客の獲得または一般的なブランド認知度の向上である場合に利用できます。ここでの利点は、配布が非常に簡単なことです。さまざまなチャネルを介してコードをプッシュするだけで、より多くの人が利用するほど、ビジネスに役立ちます。

ただし、場合によっては、この利点が欠点になる可能性があることに注意してください。これは、クーポンコードが公開された後は、引き換えの回数を制御できないためです。 Voucherifyでは、コードごとの償還のグローバル制限を定義できますが、共有できないコードを特定の顧客に提供したい場合は、あまり役に立ちません。これを克服するには、独自のクーポンキャンペーンを使用する必要があります。

Voucherifyでは、スタンドアロンのバウチャークリエーターを使用して固定コードキャンペーンを開始できます。

長所：

ブランド認知度を高めます。
配布が簡単。

よくある落とし穴：

償還番号は簡単に制御することはできません。

解決：

クーポン番号を正確に管理できるように、多くの使用制限を設定できます。制限により、1日あたり、顧客ごと、またはキャンペーンごとのクーポン使用回数が減ります（多くの制限を組み合わせて、特定の固定コードキャンペーンに追加することもできます（たとえば、顧客ごとに1日1回の引き換え）。

一括ユニーククーポンキャンペーン

2番目のタイプは、クーポン詐欺を減らすための一歩を踏み出します。ここでの重要な変更は、一意のクーポンコードを生成することです。このキャンペーンでは、各顧客は、償還制限に応じて共有できるかどうかに応じて共有できる個人コードを受け取ります。

これで、新規顧客や最も忠実な顧客など、特定のグループを簡単にターゲットにできます。さらに、どのグループメンバーがすでにコードを使用しているかをすばやく見つけることができます。これは、さらなるドリップキャンペーンに役立つ可能性があります。

以下に、ユニークなクーポンキャンペーンクリエーターからの出力を示します。

長所：

個人用の1つのffコードが可能
クーポンコードの誤用を減らす

よくある落とし穴：

必要な顧客データの収集に問題があります（電子メールまたは電話番号-特定の顧客に固有のコードが割り当てられており、適切な検証プロセスが必要です）。

解決：

収集されたデータがよりパーソナライズされたオファーを提供するために使用され、インセンティブ（素敵なクーポン）を追加する場合、顧客は自分の電子メールまたは電話番号を共有する可能性が高いことはすでに証明されています。
私たちはあなたにとってさらに簡単にし、あなたのマーケティングニーズに応じて形を変え、あなたのランディングページ、ブログ、またはインターネット上の他の場所で顧客データを収集できるウィジェットフォームを提供したいと考えています。

デジタルギフトカード

最後の基本的なキャンペーンタイプは少し異なります。これは独自のクーポンコードキャンペーンのバリエーションですが、この場合、顧客にプッシュするコードには割引はありません。それは顧客があなたの店で使うことができる前払いされた金額をもたらします。つまり、一般的なギフトカードのように機能します。

最大の違いは、バウチャーの引き換え方法にあります。ここで、顧客は、アカウントの残高がまだプラスである限り、バウチャーを複数回使用できます。

長所：

オンライン販売を増やします。
顧客の忠誠心を構築するのに役立ちます。
再訪問を奨励します。

よくある落とし穴：

オンライン支払いと詐欺からの保護を備えたより複雑な配線が必要です。
メンテナンスの問題（残高の更新と複数の償還）。

解決：

Voucherifyでは、キャンペーンのパフォーマンスの現在の概要と、すべてのレベルで進行中のバランスを備えた詳細な統計情報を提供することにより、ギフトカードを扱います。特定の顧客に割り当てられている現在の残高を確認し、一般的なすべてのギフトカード番号を最新の状態に保つことができます。
さらに、プラスの残高がなくなった後にカードをリチャージしたり、各ギフトカードに利用限度額を設定したり、カードの所有者のみが利用できるように設定したりすることができます。

さらに、Shopifyの統合により、オンラインでの販売に役立ちます。

クーポン配布

キャンペーンの準備ができたら、顧客にリーチするための最良の方法を考える必要があります。最新の購入者プロファイルに対応するには、マルチチャネル配信と償還オプションを確保する必要があります。例としてVoucherifyを見ると、多くのチャネルを介してクーポンを自動的に送信できる洗練された配布モデルを見ることができます。

キャンペーンのメンテナンス

キャンペーンが開始されたら、顧客がシームレスなエクスペリエンスを取得し、ITチームが大量の要求に煩わされないように、キャンペーンを処理する必要があります。ここでもVoucherifyがどのように役立つか見てみましょう。

パフォーマンス監視

しばらくすると、キャンペーンがうまく機能しているかどうか疑問に思うかもしれません。 Voucherifyはこれを本当に簡単にします。ダッシュボードにはすべてのキャンペーンの利用番号が表示されるため、一目で比較できます。そうすることで、成功したキャンペーンの主要なパラメータを簡単に把握し、新しいキャンペーンを微調整して、キャンペーンがどんどん良くなり、将来的にトラフィックを増やすことができるようになります。

トラブルシューティング

予期しない問題が発生した場合は、キャンペーン全体または1つのコードをいつでもアクティブ化および非アクティブ化できます。キャンペーンが非常に成功しているため、在庫が需要に追いつかないことを想像してみてください。または、コードの1つが誤用されているか、顧客によって紛失されていることに気づきました。 Voucherify管理インターフェースですばやく追跡して無効にすることができます。

もう1つの重要な機能は、詳細な償還追跡です。これは、特定の時間枠内のすべての有効な償還を一覧表示するだけでなく、失敗したすべての償還も表示します。したがって、顧客の苦情がシステムに表示される前に、すぐにそれらをキャッチして問題を修正できます。

統合の力

ここで言及しなければならないことがもう1つあります。電子商取引が消費者中心の世界になり、多くの多様なニーズに対応できるようになったということを念頭に置いて、効果的なプロモーションシステムの強固なフレームワークを構築できるのはオムニチャネルアプローチだけであることを私たちは知っています。オムニチャネルマーケティングでは、CRMおよび既存のインフラストラクチャと統合するためのクーポンプラットフォームの高い柔軟性が必要です。

このアプローチのおかげで、顧客がクーポンを取得して利用するために使用するテクノロジーやデバイスに関係なく、クーポンエクスペリエンスをシームレスなワークフローと考えることができます。

さらに、追跡機能を使用すると、クーポンに対する顧客の反応をキャプチャし、購入の機会を増やしたり、長期的な関係を構築したりするために次に何をすべきかを決定できます。 Voucherifyでは、モバイルアプリ、QRコード、複数の統合を備えたオムニチャネルプロモーションモデルをサポートしています。

結論

Voucherifyで作成できる3つの基本的なクーポンキャンペーンを紹介しました。数週間ではなく数分で開始できるキャンペーン。監視およびトラブルシューティング機能は、内部での通信オーバーヘッドを削減し、最終的な問題を早期に発見するのに役立ちます。最終的に、開発チームは本当に重要なことに集中でき、顧客は満足し続けることができます。

コンテキストクーポンキャンペーンをより早く開始する

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