Wie erstelle ich erweiterte Coupon-Kampagnen?

Kleinere Unternehmen springen langsamer auf den Couponing-Zug auf, teilweise aufgrund der Tatsache, dass es schwierig ist, es auf älteren E-Commerce-Plattformen zu implementieren. Vor diesem Hintergrund haben wir einen praktischen Leitfaden zur Erstellung erweiterter Gutscheinkampagnen mit Voucherify zusammengestellt.

Im ersten Teil behandeln wir die verschiedenen Rabattcoupons und Geschenkgutscheine, die Sie in Ihren Werbekampagnen verwenden können. Wir werden Ihnen auch etwas über die Wartung und Fehlerbehebung von Kampagnen erzählen.

Wenn Sie zum ersten Mal von Voucherify lesen, handelt es sich um eine Coupon-Infrastruktur, die über eine API bereitgestellt wird und eine schnellere Möglichkeit bietet, Coupon-Generierung, -Verteilung und -Verfolgung aufzubauen; und es bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche zum Erstellen und Verwalten von Gutscheinkampagnen.

Eigenschaften von Gutscheincodes

Lassen Sie uns zunächst einen Gutschein aufschlüsseln, um seine Funktionen vollständig zu verstehen und zu erfahren, welche Teile Sie an Ihr Unternehmen anpassen können.

• Typ und Wert oder der Rabatt selbst. Die wichtigsten Parameter des Gutscheincodes. Tatsächlich ist es die Kombination dieser beiden Faktoren, die darüber entscheidet, ob neue Kunden begeistert sind oder nicht. Bei Voucherify haben wir drei Haupttypen vordefiniert:

             - Betrag (z. B. $10 Rabatt)

- Prozentsatz (z. B. 20 % Rabatt)

- Einheit (z. B. 2 kostenlose Klavierstunden)

• Start- und Ablaufdaten helfen Ihnen, mehrere Kampagnen auszuführen und zu verwalten. Sie geben Ihnen auch die Möglichkeit, das überaus wichtige Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen – der zweitwichtigste Faktor Ihrer Werbung.
• Das Einlöselimit steuert den Lebenszyklus Ihres Gutscheins. Durch die Auswahl einer von 3 Optionen (einmalige Einlösung, X Einlösungen möglich, unbegrenzte Einlösung) können Sie die Art und Weise ändern, wie Kunden mit der Werbeaktion interagieren.
• Präfix. Je nach Kampagnentyp (siehe unten) ist dies entweder der Gutscheincode selbst oder nur der erste Teil des Codes.
• Voucherify gibt Ihnen die Möglichkeit, das Codemuster genau zu definieren. Es hilft Ihrem Team, Codes zu verfolgen und zu verwalten, wenn die Kampagne läuft. Sie können anpassen:

           - Präfix,

- Zusatz,

- Zeichensatz,

- Zufallsteil - # - wird durch Zufallszeichen ersetzt (zB +00-###-##-## -> +00-rGT-39-gb).

• Validierungsregeln und Nutzungsbeschränkungen wie eine Einlösung pro Tag und Kunde, Mindestbestellwert, reduzierte Produkte usw.

Sie werden in diesem Artikel auch entdecken, dass alle diese Parameter innerhalb von Voucherify einfach feinabgestimmt werden können.

Gutschein-Workflow

Zweitens, bevor Sie lernen, wie man Coupon-Kampagnen startet, müssen Sie mit einem digitalen Coupon-Workflow in Voucherify vertraut sein. Es ähnelt allen anderen SaaS-Tools, die Sie möglicherweise für Ihre Anwendung verwenden. Sobald Sie es mit Ihrer Checkout-Seite verbunden haben, können Sie mit der Generierung von Coupons beginnen. Die Geschichte beginnt, wenn ein Kunde versucht, den Code einzulösen:

1. Der Kunde gibt seinen Promo-Code auf Ihrer Checkout-Seite ein. Ihre Client-Anwendung (Web oder Mobil) fordert die Promo-Code-Verifizierung vom Voucherify-Server an.
2. Als Antwort informiert Voucherify Ihre Anwendung, ob der Code gültig ist und wie hoch der tatsächliche Rabattwert ist.
3. Ihre Anwendung berechnet den neuen Preis und gibt eine Bestellung in Ihr E-Commerce-System ein.

Lassen Sie uns nun sehen, welche Coupon-Kampagnen Sie mit Voucherify erreichen können.

Modellierung einer Coupon-Kampagne

Angenommen, Sie haben die grundlegenden Gutscheinfunktionen verstanden, können Sie mit der Erstellung Ihrer ersten Kampagne beginnen. In den folgenden Abschnitten beschreiben wir 3 grundlegende Werbekampagnen und zeigen Ihnen, wie Sie sie mit Voucherify starten können.

Eine Fixed-Code-Kampagne

Es läuft darauf hinaus, einen festen Gutscheincode zu finden, z. B.couponify4free oder xmas2016. Sie können diesen Kampagnentyp nutzen, wenn Ihr primäres Ziel darin besteht, neue Kunden zu gewinnen oder die Markenbekanntheit im Allgemeinen zu steigern. Der Vorteil hier ist, dass es super einfach zu verteilen ist; Sie geben den Code einfach über verschiedene Kanäle weiter und je mehr Leute ihn einlösen, desto besser für Ihr Unternehmen.

Beachten Sie jedoch, dass dieser Vorteil in einigen Fällen zu einem Nachteil werden kann. Dies liegt daran, dass Sie die Anzahl der Einlösungen nicht kontrollieren können, nachdem der Gutscheincode veröffentlicht wurde. In Voucherify können Sie das globale Limit für Einlösungen pro Code definieren, aber das hilft nicht viel, wenn Sie nicht teilbare Codes an bestimmte Kunden verschenken möchten. Um dies zu überwinden, sollten Sie einzigartige Coupon-Kampagnen verwenden.

In Voucherify kann eine Festcode-Kampagne mit dem eigenständigen Gutschein-Ersteller gestartet werden.

Vorteile:

• Erhöht die Markenbekanntheit.
• Einfach zu verteilen.

Häufige Fehler:

• Einlösungsnummern können nicht einfach kontrolliert werden.

Lösung:

• Sie können viele Nutzungslimits festlegen, die Ihnen eine genaue Kontrolle der Gutscheinnummern ermöglichen. Limits reduzieren die Anzahl der Coupon-Nutzungen pro Tag, pro Kunde oder pro Aktion (Sie können auch viele Limits kombinieren und zu einer bestimmten Festcode-Aktion hinzufügen, z. B. 1 Einlösung pro Kunde und Tag).

Bulk-Kampagne mit einzigartigen Coupons

Der zweite Typ unternimmt einen Schritt zur Reduzierung von Couponbetrug. Die wichtigste Änderung hier ist, dass Sie eindeutige Gutscheincodes generieren. Bei dieser Aktion erhält jeder Kunde einen persönlichen Code, der je nach Einlöselimit geteilt werden kann oder nicht.

Jetzt können Sie ganz einfach bestimmte Gruppen ansprechen, wie neue Kunden oder die treuesten Kunden, und Sie können schnell herausfinden, welche Gruppenmitglieder ihre Codes bereits verwendet haben. Dies könnte für weitere Drip-Kampagnen nützlich sein.

Unten sehen Sie die Ausgabe eines einzigartigen Coupon-Kampagnenerstellers.

Vorteile:

• Persönliche, einmalige Codes möglich
• Reduzierter Missbrauch von Gutscheincodes

Häufige Fehler:

• Probleme beim Sammeln erforderlicher Kundendaten (E-Mail oder Telefonnummer – eindeutige Codes werden bestimmten Kunden zugewiesen, was einen entsprechenden Validierungsprozess erfordert).

Lösung:

• Es ist bereits bewiesen, dass Kunden, wenn Sie erwähnen, dass gesammelte Daten verwendet werden, um personalisiertere Angebote zu liefern, und vielleicht einen Anreiz (schöner Gutschein) hinzufügen, eher ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer teilen.
• Wir möchten es Ihnen noch einfacher machen und stellen Ihnen ein Widget-Formular zur Verfügung, das nach Ihren Marketinganforderungen umgestaltet werden kann und Kundendaten auf Ihrer Landingpage, Ihrem Blog oder an jedem anderen Ort im Internet sammelt.

Digitale Geschenkkarten

Der letzte grundlegende Kampagnentyp ist etwas anders; Obwohl es sich um eine Variation einer einzigartigen Gutscheincode-Kampagne handelt, bietet der Code, den Sie an Kunden weitergeben, in diesem Fall keinen Rabatt. Es bringt einen vorausbezahlten Betrag, den der Kunde in Ihrem Geschäft ausgeben kann. Es funktioniert also wie gewöhnliche Geschenkkarten.

Der größte Unterschied liegt in der Art und Weise, wie der Gutschein eingelöst wird. Dabei kann ein Kunde den Gutschein mehrfach verwenden, sofern er noch über ein positives Guthaben auf dem Konto verfügt.

Vorteile:

• Steigert den Online-Umsatz.
• Hilft beim Aufbau von Kundenbindung.
• Fördert Gegenbesuche.

Häufige Fehler:

• Benötigt eine komplexere Verkabelung mit Online-Zahlungen und Schutz vor Betrug.
• Probleme mit der Wartung (Aktualisierung des Guthabens und mehrfache Einlösungen).

Lösung:

• Bei Voucherify beschäftigen wir uns mit Geschenkkarten, indem wir einen aktuellen Überblick über eine Kampagnenleistung und detaillierte Statistiken mit laufendem Guthaben auf jeder Ebene bereitstellen. Sie können das aktuelle Guthaben, das einem bestimmten Kunden zugewiesen ist, überprüfen und allgemein über alle Ihre Geschenkkartennummern auf dem Laufenden sein.
• Darüber hinaus ermöglichen wir Ihnen, die Karte aufzuladen, nachdem das positive Guthaben aufgebraucht ist, legen Einlöselimits für jede Geschenkkarte fest und legen fest, dass Einlösungen nur für Inhaber der Karte möglich sind.

Darüber hinaus hilft Ihnen unsere Shopify-Integration, sie online zu verkaufen.

Coupon-Verteilung

Wenn Ihre Kampagne fertig ist, müssen Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihre Kunden am besten erreichen. Um mit einem modernen Käuferprofil Schritt zu halten, müssen Sie Liefer- und Einlöseoptionen über mehrere Kanäle sicherstellen. Am Beispiel von Voucherify sehen Sie ein ausgeklügeltes Vertriebsmodell, das Ihnen einen automatischen Versand Ihrer Coupons über viele Kanäle ermöglicht.

Kampagnenpflege

Sobald die Kampagnen live sind, sollten Sie sich um sie kümmern, damit die Kunden ein nahtloses Erlebnis erhalten und das IT-Team nicht mit unzähligen Anfragen belästigt wird. Mal sehen, wie Voucherify Ihnen auch hier hilft.

Leistungsüberwachung

Nach einiger Zeit fragen Sie sich vielleicht, ob Ihre Kampagne gut läuft. Voucherify macht dies wirklich einfach; Das Dashboard zeigt die Einlösungszahlen aller Kampagnen, damit Sie sie auf einen Blick vergleichen können. Auf diese Weise können Sie ganz einfach die Schlüsselparameter Ihrer erfolgreichen Kampagnen herausfinden und neue Kampagnen feinabstimmen, damit sie immer besser werden und später mehr Verkehr generieren.

Fehlerbehebung

Bei unerwarteten Problemen können Sie jederzeit die gesamte Kampagne oder sogar einen einzelnen Code aktivieren und deaktivieren. Stellen Sie sich vor, Ihre Kampagne ist so erfolgreich, dass Ihr Lagerbestand nicht mit der Nachfrage Schritt halten kann. Oder Sie haben festgestellt, dass einer der Codes entweder missbraucht wird oder vom Kunden verloren gegangen ist. Sie können es schnell aufspüren und in der Voucherify-Admin-Oberfläche deaktivieren.

Ein weiteres wertvolles Feature ist die detaillierte Einlösungsverfolgung, die nicht nur alle gültigen Einlösungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums auflistet, sondern auch alle fehlgeschlagenen anzeigt. Daher können Sie sie sofort erkennen und das Problem beheben, bevor eine Kundenbeschwerde im System erscheint.

Die Macht der Integrationen

Eines müssen wir hier noch erwähnen. Wenn man bedenkt, dass der E-Commerce zu einer verbraucherzentrierten Welt mit vielen unterschiedlichen Bedürfnissen geworden ist, wissen wir, dass nur ein Omni-Channel-Ansatz einen soliden Rahmen für ein effektives Werbesystem bilden kann . Omnichannel-Marketing erfordert eine hohe Flexibilität einer Coupon-Plattform, um sie in Ihr CRM und Ihre vorhandene Infrastruktur zu integrieren.

Dank dieses Ansatzes können Sie sich das Coupon-Erlebnis als einen nahtlosen Workflow vorstellen, unabhängig von der Technologie oder dem Gerät, das Ihre Kunden verwenden werden, um ihren Coupon zu erhalten und einzulösen.

Darüber hinaus können Sie mit Tracking-Funktionen Kundenreaktionen auf Ihre Coupons erfassen und entscheiden, was als nächstes zu tun ist, um die Kaufchancen zu erhöhen oder langfristige Beziehungen aufzubauen. Mit Voucherify unterstützen wir das Omni-Channel-Werbemodell mit einer mobilen App, QR-Codes und mehreren Integrationen.

Schlussfolgerungen

Wir haben 3 grundlegende Coupon-Kampagnen vorgestellt, die Sie mit Voucherify erstellen können. Kampagnen, die Sie in Minuten statt Wochen starten können. Die Überwachungs- und Fehlerbehebungsfunktionen helfen Ihnen, den internen Kommunikationsaufwand zu reduzieren und eventuelle Probleme frühzeitig zu erkennen. Letztendlich kann sich Ihr Entwicklungsteam auf das Wesentliche konzentrieren und Ihre Kunden bleiben zufrieden.

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