Kampanya İzi: Intuit's Mint, küçük kazançları kutlamak için para tabularına meydan okuyor

Finansal hedeflere ulaşmada en büyük zorluk, özellikle birçok insanın koşullarının her zamankinden daha karanlık olduğu zorlu bir yılın ardından, yıllar boyunca motive kalmaktır.

Intuit'in sahip olduğu kişisel finans uygulaması Mint, tasarruf yolculuklarında gezinen tüketicileri cesaretlendirmek ve onlara daha iyi bir geleceğe doğru atılan en küçük adımların bile kutlamaya değer olduğunu hatırlatmak için tasarlanan ilk marka kampanyasını geçen hafta tamamladı. "Her Gün Büyük Gününüz Olabilir" 25 Ocak'ta başladı ve Mint'in TikTok'unu 0'dan 11.000'in üzerine çıkardı ve altı hafta boyunca yaklaşık 33 milyon gösterim aldı.

Kampanya, finansal reklamcılıkta tarihsel olarak daha az yaygın olan olumlu, eğlenceli bir tonu benimsiyordu. Bu tutum kasıtlıydı, çünkü çaba, büyük yaşam olayları ile birlikte 25 ila 35 yaş arasındaki "meraklı binyılları" hedef aldı.

Keri Danielski, "Y kuşağı, onları borca ​​batmış, düşük maaşlı ve fazla çalıştıran ekonomik gerilemelerden geçti - ve hepsinin üstüne, şimdiye kadar aldıkları en iyi finansal tavsiye, daha az avokado tostu yemek ve daha az latte içmekti" dedi. Mint'te iletişim şefi.

Farklı bir yaklaşım

Mint'in kapsayıcı hedefinin yanı sıra bu kampanyanın amacı, finans şirketlerinin müşterilerini desteklediği geleneksel yöntemlerden kopmaktı. Kıdemli başkan yardımcısı ve Darphane başkanı Varun Krishna'ya göre, bulmacanın önemli bir parçası parayla ilgili konuşmaların tonunu değiştirmekti.

E-posta yoluyla, "Finansmanın her zaman bu kadar ciddi, tabu bir konu olmak zorunda olmadığına inanıyoruz. İnsanların her şeye rağmen umut sahibi olmasını istiyoruz" dedi. "Pek çok finansal marka hedefleri bir kaide üzerine koyuyor ve sizi oraya ulaşmak için yardımsız bırakıyor, gerçek değişim hissini ulaşılmaz bir şekilde bırakıyor. [Bu fikre] meydan okumak, bireyleri başarı olasılığını benimsemeleri ve onlara doğru koçluk yapmaları için güçlendirmek istedik. her seferinde bir adım gerçek yapmak."

Outcast ve Scholar plak şirketi ile video prodüksiyonu için geliştirilen "Any Day Can Be Your Big Day", küçük kazançları kutlayan üç karakterin gösterildiği 30 saniyelik bir marş reklamı etrafında toplandı: Bir evin peşinatında 215$ tasarruf, paranın kaybolması öğrenci kredisi borcunda ve fazla harcamayı belirleme ve tekrar yola çıkma. Spottaki üç hikayenin her biri gerçek Mint kullanıcılarından ilham aldı ve şirketin dijital kanallarında ve bağlı TV'de ayrı klipler olarak yayınlandı. Ücretli reklamlar Facebook, Instagram, Twitter ve YouTube'da yayınlanırken, kampanya aynı zamanda Refinery29 ve Vice ile hedeflenen influencer ortaklıkları ve medya anlaşmaları ile desteklendi. Sosyal medyadaki bir yarışma, 500$ kazanma şansı için #EmpowerMint hashtag'i ile gerçek "parayla kazandıklarını" paylaşan insanlar etrafında kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği bir araya getirdi.

Danielski'ye göre Mint'in TikTok kanalının lansmanı, bu kampanyanın en güçlü unsurlarından biriydi ve markanın kullanıcılarla vakit geçirdikleri yerde doğrudan bağlantı kurmasını sağladı. Mint'in TikTok'taki eğlenceli - ancak yararlı - mesajlarından bazıları, para mantralarını ve ipuçlarını paylaşan sertifikalı bir finansal planlayıcı tarafından şirket içinde üretildi. Muhtemel Mint kullanıcılarının çevrimiçi ağlarına ulaşmak için ek videolar yayınlamak üzere birkaç içerik oluşturucu seçildi.

Finansal uygulama, TikTok gibi gelişen platformları keşfetme ruhuyla, video mesajlaşma platformu Cameo'yu test etmek için en son kampanyasını kullandı. Mint, kullanıcıları kişiselleştirilmiş notlarla motive etmeye yardımcı olmak için NSYNC'den Lance Bass, spor spikeri Erin Andrews ve "The Office" şöhretinden Brian Baumgartner gibi kişilerle birlikte çalışarak Cameo for Business'ı test eden ilk markalardan biriydi.

Seksi olmayan finansal hizmetler kategorisini, Cameo'da sıklıkla bulunan aptal tonla birleştirmek, kampanyanın parayla ilgili tipik konuşmaları geliştirmeye yönelik daha geniş amacı ile uyumlu.

Danielski, "İnsanlar, C listesindeki bir ünlü olsa bile, bir ünlü gördüklerinde heyecanlanıyorlar, özellikle de onlarla konuşuyorlarsa ve onları kutluyorlarsa" dedi. "Bu bin yıllık kalabalık gerçekten Cameo'ya girmeye başlıyor. Bu eğlenceli bir platform. İnsanlar onunla etkileşim kuruyor ve bu insan etkileşimini seviyor."

Danielski'ye göre, Mint daha önce kazanılan medya kapsamına ve sahip olduğu sosyal içeriğe daha fazla güveniyordu. 2020'nin sonunda, uygulama kullanıcılara harcamalarının bir özetini gönderdi - Spotify'ın yıl sonu Wrapped özelliği - hedef belirleme kılavuzları ve yeni yıla başlamak için ipuçları. Haftalar sonra Ocak ayında Mint, daha iyi izleme araçları ve bir kullanıcının tercihlerine ve davranışlarına dayalı kişiselleştirilmiş öngörüler içeren iOS uygulamasının yeni bir sürümünü kullanıma sundu. Lansman, #EmpowerMint hashtag'iyle sahip olunan sosyal içerik ve gerçek Mint kullanıcılarının hikayelerini gösteren blog gönderileriyle desteklendi.

ikisiyle de konuş

İlk kampanyasını yeni yıla sadece haftalar ve pandemiye 10 ay kala yayınlamayı seçmek, kişisel finans uygulaması için doğal bir uyum gibi görünüyordu, çünkü Ocak ayı tipik olarak birçok tüketicinin önümüzdeki yıl için bütçelerini yeniden değerlendirdiğini görüyor.

Krishna, "İlk kampanyamız bundan daha kritik bir zamanda gelemezdi. Yaklaşık 25 milyon kullanıcımız, toplu finans tarihimizin en sıkıntılı dönemlerinden birini yaşıyor" dedi. "Mint, uzun süredir geniş bir finansal yelpazedeki insanlara hizmet ediyor ve geçtiğimiz yıl müşterilerimizin finansal durumlarında daha da büyük bir boşluk gördük."

Mint ve ajans ortakları, geçen Ağustos ayında kampanyayı ilk kez geliştirirken, kampanyanın motive edici ve destekleyici temalarını işlemeye çalışırken geçen yılki tüketici deneyimlerini göz önünde bulundurdu. Birçok insan işsizlikle karşı karşıya veya geçimini sağlamak için çalışırken, diğerleri işlerini sürdürdü ve evden çalışırken her zamankinden daha fazla tasarruf ediyor.

"Nane her iki [tüketici türü] için de bir ortaktır, o halde ikisiyle de para hakkında nasıl konuşursunuz?" dedi Krishna. "Bizim için bu, güçlendirme ile ilgili. Ve kampanyayı gerçek Mint kullanıcılarının deneyimlerine dayandırmanın gerçekten önemli olduğunu düşündük."