キャンペーントレイル：Intuitのミントは小さな勝利を祝うためにお金のタブーに逆らいます

経済的目標を達成する上での最大の課題は、特に多くの人々の状況がかつてないほど暗くなった岩の多い年に続いて、何年にもわたってやる気を維持することです。

Intuitが所有するパーソナルファイナンスアプリであるMintは、先週、最初のブランドキャンペーンを締めくくりました。これは、消費者が貯蓄の旅をナビゲートし、より良い未来に向けた小さな一歩でも祝う価値があることを思い出させるように設計されています。 「AnyDayCanBe Your Big Day」は、1月25日に始まり、MintのTikTokを0から11,000以上に増やし、6週間で3,300万回近くのインプレッションを獲得しました。

このキャンペーンは、歴史的に金融広告ではあまり一般的ではなかった、前向きで遊び心のある口調を支持しました。 その取り組みは、25歳から35歳までの「熱狂的なミレニアル世代」を対象としており、主要なライフイベントが予定されているため、その姿勢は意図的なものでした。

「ミレニアル世代は、債務負担、低賃金、過労を引き起こした経済的後退を経験してきました。さらに、これまでに受けた最高の経済的アドバイスは、アボカドトーストを減らし、ラテを少なくすることでした」とケリダニエルスキーは述べています。ミントのコミュニケーション責任者。

別のアプローチ

このキャンペーンの目標は、ミントの包括的な目的と同様に、金融会社が顧客をサポートする従来の方法から脱却することでした。 上級副社長兼ミントの責任者であるVarunKrishna氏によると、パズルの重要な部分は、お金に関する会話のトーンを変えることでした。

「財政は必ずしもそのような重大でタブーな話題である必要はないと私たちは信じている。私たちは人々にどんな可能性にも反して希望を持って欲しい」と彼は電子メールで言った。 「非常に多くの金融ブランドが台座に目標を設定し、そこに到達するための助けがなく、本当の変化を手の届かないところに置いています。私たちは[その概念]に挑戦し、個人が成功の可能性を受け入れ、一度に一歩ずつ現実のものにします。」

「AnyDayCanBe Your Big Day」は、ビデオ制作のためにレコードのOutcastとScholarの代理店と共同で開発されたもので、30秒のアンセムスポットを中心に、3人のキャラクターが小さな勝利を祝っています。学生ローンの借金で、そして過剰支出を特定し、軌道に戻る。 その場での3つのストーリーはそれぞれ、実際のMintユーザーに触発され、会社のデジタルチャンネルと接続されたテレビ全体で別々のクリップとして表示されました。 有料広告はFacebook、Instagram、Twitter、YouTubeで掲載されましたが、キャンペーンはターゲットを絞ったインフルエンサーパートナーシップや、Refinery29やViceとのメディア取引でもサポートされていました。 ソーシャルメディアでのコンテストは、ハッシュタグ#EmpowerMintを使用して実際の「金銭的勝利」を共有する人々を中心にユーザー生成コンテンツを盛り上げ、500ドルを獲得するチャンスを獲得しました。

ダニエルスキー氏によると、ミントのTikTokチャンネルの立ち上げは、このキャンペーンの最も強力な要素の1つであり、ブランドが時間を費やすユーザーと直接つながることができました。 TikTokでのミントの面白くて役立つメッセージのいくつかは、お金のマントラとヒントを共有した認定ファイナンシャルプランナーによって社内で作成されました。 将来のミントユーザーのオンラインネットワークに到達するために、追加の動画を投稿するために数人のクリエイターが選ばれました。

TikTokのような急成長しているプラ​​ットフォームを探索するのと同じ精神で、金融アプリは最新のキャンペーンを使用して、ビデオメッセージングプラットフォームCameoをテストしました。 Mintは、Cameo for Businessをテストした最初のブランドの1つであり、NSYNCのLance Bass、スポーツキャスターのErin Andrews、「The Office」で有名なブライアン・バウムガートナーなどのパーソナリティと協力して、パーソナライズされた叫び声でユーザーの意欲を高めました。

セクシーでないカテゴリーの金融サービスと、カメオによく見られるばかげた口調を組み合わせることで、お金に関する典型的な会話を発展させるというキャンペーンの幅広い意図と一致しました。

「Cリストの有名人であっても、特に彼らと話したり祝ったりしている場合は、有名人を見ると人々は興奮します」とダニエルスキー氏は述べています。 「この千年に一度の群衆は本当にカメオに入り始めています。それは楽しいプラットフォームです。人々はそれに従事し、その人間の相互作用が好きです。」

Danielskiによると、Mintは以前、獲得したメディア報道と所有するソーシャルコンテンツに大きく依存してきました。 2020年の終わりに、アプリはユーザーに支出の要約を送信しました。これは、Spotifyの年末のラップ機能であり、目標設定のガイドと新年を始めるためのヒントが含まれています。 数週間後の1月、ミントはiOSアプリの新しいバージョンをリリースしました。このアプリには、より優れた追跡ツールと、ユーザーの好みや行動に基づいたパーソナライズされた洞察が含まれており、財務をより個別に表示できます。 立ち上げは、＃EmpowerMintハッシュタグが付いた所有のソーシャルコンテンツと、実際のMintユーザーのストーリーを紹介するブログ投稿によってサポートされていました。

両方に話しかける

1月は通常、多くの消費者が来年の予算を再評価するので、最初のキャンペーンを新年のわずか数週間、そしてパンデミックの10か月後に実行することを選択することは、パーソナルファイナンスアプリに自然に適しているように見えました。

「私たちの最初のキャンペーンは、これほど重要な時期に来ることはできませんでした。2500万人近くのユーザーが、私たちの総体的な財務履歴の中で最も困難な時期の1つを経験しています」とクリシュナは言いました。 「ミントは長い間、幅広い財務範囲の人々にサービスを提供してきました。昨年、お客様の財務状況にはさらに大きなギャップが見られました。」

昨年8月にキャンペーンを最初に開発したとき、ミントとその代理店パートナーは、キャンペーンの動機付けと支援のテーマを織り込む一方で、昨年のさまざまな消費者体験を検討しました。 多くの人が失業に直面しているか、目的を達成するために働いていますが、他の人は仕事を維持し、自宅で仕事をしている間、これまで以上に貯蓄しています。

「ミントは両方の[タイプの消費者]のパートナーですが、お金について両方にどのように話しますか？」 クリシュナは言った。 「私たちにとって、それはエンパワーメントについてです。そして、実際のミントユーザーの体験にキャンペーンを根付かせることは本当に重要だと思いました。」