ทำไมคุณค่าของ Hackathons ถึงมีมากกว่าพิซซ่าฟรี

ประมาณ 6 เดือน ที่ แล้ว เราแชร์ Why We Hackathon ที่ Bazaarvoice เราจัด Hackathon ทั่วทั้งบริษัทปีละสองครั้ง และครั้งต่อไปของเราจะเริ่มต้นในสัปดาห์นี้ โพสต์ที่แล้วของฉันเน้นไปที่ผู้คนและวัฒนธรรมองค์กรในการจัด Hackathon เป็นหลัก แทนที่จะเขียนว่า "Synergizing Innovation With Disruptive Hackathons" ครั้งนี้ ฉันต้องการแบ่งปันคุณค่าที่ แท้จริง ที่ เราได้เห็นจาก Hackathon ของเรา ตลอดจนแนวคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีการตระหนักถึงคุณค่านั้นด้วย Hackathon ของคุณเอง

ยกระดับข้อเสนอของเรา

หากคุณเข้าร่วม Hackathon ที่ Bazaarvoice มีแนวโน้มว่าสิ่งที่คุณสร้างจะเข้าถึงลูกค้าของเราได้ ผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติมากมายที่เรานำเสนอในวันนี้เริ่มต้นจากโครงการแฮ็กกาธอน

Curations แพลตฟอร์มการดูแลจัดการโซเชียลมีเดียของเรา เริ่มต้นจากการแฮ็กกาธอนสาธารณะของเรา วิศวกรของ Bazaarvoice ที่ทำงานร่วมกับวิศวกรจาก FeedMagnet ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วม ได้สร้างต้นแบบเบื้องต้นของการแสดงบทวิจารณ์และเนื้อหาทางสังคมร่วมกัน ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา เราได้ทุ่มเทเวลาหลายปีในการสร้างระบบที่สามารถรวบรวม จัดการ และแสดงเนื้อหาในวงกว้างได้ แต่ทั้งหมดนี้เริ่มต้นจากโครงการ Hackathon ดั้งเดิมนั้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราได้เห็นโครงการ Hackathon จำนวนมากที่เน้นการช่วยเหลือผู้บริโภคในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบ สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่กลายเป็นรูปแบบส่วนบุคคลในรูปแบบต่างๆ เช่น คำแนะนำผลิตภัณฑ์ ซึ่งขณะนี้เรากำลังนำเสนอเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีจำหน่ายจำกัด เทคโนโลยีเวอร์ชันอื่นคือความสามารถใหม่ที่เราได้ทำการทดลองโดยใช้ชื่อว่า Post Interaction Notification กล่าวโดยย่อ แทนที่จะแสดงผลิตภัณฑ์ที่คิดว่ามีผู้สนใจ เขาขอรีวิวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ คุณเดาได้ — ยังเป็นโปรเจ็กต์ Hackathon ที่ผ่านมาด้วย

โปรเจ็กต์ที่ประสบความสำเร็จของเราไม่ได้จำกัดอยู่แค่โปรเจ็กต์เฉพาะที่แสดงเท่านั้น Hackathon ครั้งล่าสุดของเราได้เห็นโปรเจ็กต์ที่ใช้เทคโนโลยีแมชชีนเลิร์นนิงต่างๆ เพื่อปรับปรุงความสามารถของเราในการระบุความสัมพันธ์ระหว่างผลิตภัณฑ์ โปรไฟล์นักช้อป และเนื้อหาที่ผู้บริโภคสร้างขึ้น (CGC) ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น โครงการหนึ่งสามารถแก้ไขปัญหาชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบายที่หลากหลายในแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของเรา หากค้นหา '60” Flatscreen TV' บริการจับคู่ผลิตภัณฑ์ของเราก่อนหน้านี้จะแสดงเฉพาะผลลัพธ์ที่ตรงกับคำค้นหาเหล่านั้นทุกประการ ต้องขอบคุณโปรเจ็กต์ Hackathon ระบบของเราจะเข้าใจความหมายของจอแบน 60 นิ้ว และ ทีวี จากนั้นจะค้นหารายการที่คล้ายกัน แต่มีความหมายแตกต่างกัน เช่น “โทรทัศน์จอแบนขนาด 60 นิ้ว” หรือ “60 นิ้ว แอล ซีดี ทีวี” ความสามารถนี้ช่วยปรับปรุงบริการส่วนบุคคลและการรวมข้อมูลของเราอย่างมากด้วยการค้นหาผลิตภัณฑ์เดียวกันจากแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายนับพันรายการ

แม้ว่าโครงการ Hackathon ไม่ใช่ทุกโครงการจะเติบโตเป็นโซลูชันที่ครบถ้วน แต่ก็ปรับให้เหมาะสมและปรับทิศทางของข้อเสนอของเราอย่างต่อเนื่อง และมักจะปรับปรุงโปรแกรม CGC ของลูกค้าของเรา

ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของเรา

โครงการที่หลากหลายนี้มีตั้งแต่การปรับปรุงที่ดูเหมือนง่ายไปจนถึงการริเริ่มที่ซับซ้อนและระยะยาว โครงการหนึ่งที่ทั้งลูกค้าและพนักงานของเราชื่นชอบ (เราใช้เครื่องมือเหล่านี้ด้วย!) คือความสามารถในการข้ามไปมาระหว่างบัญชีลูกค้าต่างๆ ที่มีให้สำหรับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบในพอร์ทัลการดูแลระบบ เรียบง่าย แต่ประหยัดเวลาและประหยัดเวลาได้มาก

เมื่อพูดถึงเครื่องมือการดูแลระบบ เรากำลังสร้างแพลตฟอร์มใหม่เพื่อสร้างและส่งมอบเครื่องมือที่สอดคล้องกันในความสามารถของเรา โปรเจ็กต์ล่าสุดของ Hackathon หลายโครงการมุ่งเน้นไปที่การให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้งานได้จริงเกี่ยวกับประสิทธิภาพของความสามารถใช้งาน Bazaarvoice บนเว็บไซต์ของลูกค้า ตลอดจนการสนับสนุนด้านต่างๆ เช่น การนำเข้าแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และการชักชวนให้ตรวจสอบทางอีเมล โครงการเหล่านี้ได้กำหนดรูปแบบโซลูชันที่เรากำลังสร้างเพื่อสื่อสารความสมบูรณ์ทางเทคนิคของโปรแกรม CGC ของลูกค้าในเชิงรุก

เราแฮกกาธอนอย่างไร

โดยปกติ คุณจะอ่านว่า “แค่ให้พิซซ่า เบียร์ และเกมกับคนอื่นสักสองสามวัน” เป็นสูตรสำหรับแฮกกาธอนที่ประสบความสำเร็จ ในความคิดของฉัน สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Hackathon อย่างไรก็ตาม คนที่ทำให้แฮกกาธอนนั้นยอดเยี่ยม ในการสร้างความสำเร็จ ให้พลังแก่ผู้คนในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์สำหรับปัญหาจริง

เราถือว่าการพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นแบบฝึกหัดทั่วทั้งบริษัท การมีวัฒนธรรมที่ครอบคลุมแบบนี้หมายถึงบุคคลที่สร้าง สนับสนุน การตลาด และการขายโซลูชันของเรามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับคำติชมของลูกค้า คำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และโอกาสทางการตลาดใน ทุก หน้าที่ของเรา การให้เวลาสองสามวันเพื่อสร้างแนวทางแก้ไขปัญหาที่พบในหลายเดือนที่ผ่านมา เป็นการปลดปล่อยความคิดและความคิดสร้างสรรค์อันน่าทึ่ง

ประการที่สอง นี่ไม่ใช่เหตุการณ์จากบนลงล่าง เรามีผู้เข้าร่วม Hackathon จำนวนหนึ่งและเพื่อนร่วมงานเพื่อช่วยวางแผนและดำเนินการ Hackathon ของเรา พวกเขาตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกกิจกรรม ชิ้นส่วนของย้อย และการสื่อสารมีการวางแผนและพร้อมที่จะเติบโตและรักษารายชื่อผู้เข้าร่วมที่มีความสุขจำนวนมาก ท้ายที่สุดแล้ว จุดเน้นหลักของงานคือการสร้างพื้นที่และเวลาให้มีความคิดสร้างสรรค์ สนุกสนาน และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

ในแง่ลอจิสติกส์ เราได้ทำการเปลี่ยนแปลง Hackathon ครั้งล่าสุดซึ่งปรับปรุงการมีส่วนร่วมจากพนักงานที่ไม่ได้เข้าร่วมในทีม Hackathon อย่างมาก การจดจ่ออยู่กับ 50 ทีมสาธิตโปรเจ็กต์บนเวทีทีละรายการอาจเป็นเรื่องยาก คุณชอบมากที่สุดในการลงคะแนนครั้งสุดท้าย แต่เราลองใช้การสาธิตรูปแบบงานวิทยาศาสตร์เพื่อส่งเสริมการเดินไปรอบๆ มีส่วนร่วมกับทีมต่างๆ และ "ลงทุน" ในโครงการที่มีแนวโน้มมากที่สุดโดยใช้ตั๋ว สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมจากผู้ที่ไม่สนใจการแฮ็ก แต่ผู้สนใจที่จะเห็นและลงคะแนนในผลลัพธ์สุดท้าย Hackathon เดือนนี้ เรามีแผงแบบสามพับ แท่งกาว และเครื่องหมายเพื่อเข้าถึงจิตวิญญาณแห่งงานวิทยาศาสตร์อย่างแท้จริง

ประสานนวัตกรรมกับ Hackathons ที่ก่อกวน

มันไม่เกี่ยวกับคำศัพท์และการบังคับทีมให้แน่นแฟ้น หากคุณต้องการจัด Hackathon ให้เน้นที่ผู้คน ทั้งผู้ที่อยู่ในทีม Hackathon และผู้ที่ต้องการชม หากคุณต้องการเข้าร่วม Hackathon ให้ลองค้นหาปัญหาที่แท้จริงเพื่อแก้ไข โดยไม่คำนึงถึงบทบาทของคุณ คุณจะประหลาดใจกับผลงานที่สร้างสรรค์และยอดเยี่ยม และอย่างน้อยที่สุด คุณจะได้พิซซ่าฟรี