Hackathonların değeri neden bedava pizzanın ötesine geçiyor?

Yaklaşık altı ay önce Why We Hackathon'u paylaşmıştık . Bazaarvoice'de yılda iki kez şirket çapında bir hackathon'a ev sahipliği yapıyoruz ve bir sonraki hackathon'umuz bu hafta başlıyor. Önceki yazım, öncelikle bir hackathon yürütmenin insanlar ve şirket kültürü yönlerine odaklandı. “Yıkıcı Hackathonlarla Sinerji Oluşturan İnovasyon” yazmak yerine, bu sefer hackathonlarımızdan gördüğümüz gerçek değeri ve bu değeri kendi hackathon'unuzla nasıl gerçekleştireceğinize dair bazı fikirleri paylaşmak istiyorum.

Tekliflerimizi yükseltmek

Bazaarvoice'de bir hackathon'a katılırsanız, yarattığınız şeyin bir şekilde müşterilerimize dokunması muhtemeldir. Bugün sunduğumuz ürün ve özelliklerin çoğu, bir hackathon projesinden yola çıktı.

Sosyal medya küratörlüğü platformumuz Curations , herkese açık hackathonlarımızdan birinden başladı. Katılmaya davet edilen şirketlerden biri olan FeedMagnet'ten mühendislerle birlikte çalışan Bazaarvoice mühendisleri, incelemeleri ve sosyal içeriği birlikte görüntülemenin ilk prototipini oluşturdu. O zamandan beri, içeriği muazzam ölçekte toplayabilen, yönetebilen ve görüntüleyebilen bir sistem oluşturmak için yıllarca çalıştık, ancak her şey o orijinal hackathon projesiyle başladı.

Son zamanlarda, tüketicilerin mükemmel ürünü bulmalarına yardımcı olmaya odaklanan birçok hackathon projesi gördük. Bunların çoğu, şu anda sınırlı kullanılabilir bir ürün olarak sunduğumuz ürün önerileri gibi çeşitli kişiselleştirme biçimleri olarak şekillendi. Bu teknolojinin farklı bir sürümü, Etkileşim Sonrası Bildirim adı verilen, denediğimiz yeni bir özelliktir. Kısacası, birinin ilgilendiğini düşündüğü ürünleri göstermek yerine, satın aldıkları ürünler hakkında yorum ister. Tahmin ettiniz - ayrıca geçmiş bir hackathon projesi.

Başarılı projelerimiz sadece teşhire özel projelerle sınırlı değildir. Son hackathonumuz, ürünler, müşteri profilleri ve ilgili tüketici tarafından oluşturulan içerik (CGC) arasındaki ilişkileri belirleme yeteneğimizi geliştirmek için farklı makine öğrenimi teknolojilerini kullanan projeler gördü. Örneğin, bir proje, ürün kataloğumuzdaki çok çeşitli ürün başlıkları ve açıklamaları sorununu çözdü. '60” Düz Ekran TV' aranıyorsa, ürün eşleştirme hizmetlerimiz önceden yalnızca bu arama terimleriyle tam olarak eşleşen sonuçları döndürürdü. Artık hackathon projesi sayesinde sistemimiz 60”, düz ekran ve TV'nin aslında ne anlama geldiğini anlıyor . Daha sonra “60 inç Düz Ekran Televizyon” veya “60 inç” gibi benzer, ancak anlamsal olarak farklı öğeleri bulabilir. LCD televizyon”. Bu yetenek, aynı ürünleri binlerce farklı ürün kataloğunda bularak kişiselleştirme ve sendikasyon hizmetlerimizi önemli ölçüde geliştirir.

Her hackathon projesi tam teşekküllü bir çözüme dönüşmese de, tekliflerimizin yönünü sürekli olarak yumuşatır ve keskinleştirir ve genellikle müşterilerimizin CGC programlarını iyileştirir.

Müşteri deneyimimizi geliştirmek

Bu çeşitlilikteki projeler, görünüşte basit iyileştirmelerden karmaşık, uzun vadeli girişimlere kadar uzanmaktadır. Hem müşterilerimiz hem de çalışanlarımız tarafından beğenilen bir proje (biz de bu araçları kullanıyoruz!), yönetim portalında oturum açmış kullanıcı için mevcut olan farklı müşteri hesapları arasında geçiş yapabilme yeteneğiydi; basit, ama büyük bir zaman ve hayal kırıklığı tasarrufu.

Yönetim araçlarından bahsetmişken, yeteneklerimiz arasında tutarlı araçlar oluşturmak ve sunmak için yeni bir platform oluşturuyoruz. Son hackathon projelerinin çoğu, müşterinin web sitelerinde uygulanan Bazaarvoice yeteneklerinin sağlığına ilişkin eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamaya ve ayrıca ürün kataloğu içe aktarma ve e-posta tabanlı inceleme talebi gibi konuları desteklemeye odaklandı. Bu projeler, bir müşterinin CGC programının teknik durumunu proaktif olarak iletmek için geliştirdiğimiz çözümleri şekillendirdi.

nasıl hackathon yapıyoruz

Normalde, başarılı bir hackathon tarifi olarak “insanlara birkaç günlüğüne pizza, bira ve oyun verin” ibaresini okursunuz. Benim düşünceme göre, bunlar herhangi bir hackathon'a harika eklemeler. Ancak, bir hackathon'u harika yapan insanlardır. Başarı yaratmak için insanları gerçek sorunlara yaratıcı çözümler bulmaya teşvik edin.

Ürün geliştirmeyi şirket çapında bir uygulama olarak ele alıyoruz. Bu tür bir kapsayıcı kültüre sahip olmak, çözümlerimizi oluşturan, destekleyen, pazarlayan ve satan bireylerin tüm işlevlerimizde müşteri geri bildirimi, ürün geri bildirimi ve pazar fırsatı ile aktif olarak ilgilenmeleri anlamına gelir . Geçtiğimiz aylarda görülen sorunlara çözüm üretmek için birkaç gün ayırmak, inanılmaz fikirleri ve yaratıcılığı ortaya çıkarıyor.

İkincisi, bu yukarıdan aşağıya yönlendirilen bir olay değil. Hackathonlarımızı planlamaya ve yürütmeye yardımcı olmaları için bir avuç hackathon katılımcısını ve akranlarını dahil ediyoruz. Her aktivitenin, her şeyin ve iletişimin planlandığından ve büyük bir mutlu katılımcı listesini büyütmeye ve sürdürmeye hazır olduğundan emin olurlar. Sonuçta, etkinliğin birincil odak noktası yaratıcı olmak, eğlenmek ve daha güçlü ilişkiler kurmak için alan ve zaman yaratmaktır.

Lojistik olarak, bir hackathon ekibine katılmayan çalışanların katılımını büyük ölçüde artıran son hackathon'da bir değişiklik yaptık. Neyi hatırlamak şöyle dursun, birbiri ardına projeleri sahneleyen 50 ekiple odaklanmak biraz zor olabilir. son oylamada en çok beğendin Bunun yerine, etrafta dolaşmayı, çeşitli ekiplerle etkileşimi ve biletleri kullanarak en umut verici projelere "yatırım yapmayı" teşvik etmek için bilim fuarı tarzı bir demo denedik. Bu, bilgisayar korsanlığıyla ilgilenmeyen, ancak sonuçları görmek ve oy vermekle ilgilenenlerin katılımını artırdı. Bu ayki hackathon'da bilim fuarı ruhuna gerçekten girmek için üç katlı paneller, yapışkan çubuklar ve işaretleyicilerimiz var.

Yıkıcı hackathon'larla sinerji yaratan inovasyon

Bu, moda sözcüklerle ve zorunlu ekip bağlarıyla ilgili değil. Bir hackathon düzenlemek istiyorsanız, insanlara odaklanın - hem hackathon takımlarındakilere hem de sadece izlemek isteyenlere. Bir hackathon'a katılmak istiyorsanız, çözmek için gerçek bir problem bulmaya çalışın. Rolünüz ne olursa olsun, yaratıcı, mükemmel çıktıya hoş bir şekilde şaşıracaksınız. Ve en azından bedava pizza alacaksın.