Mengapa nilai hackathon melampaui pizza gratis

Sekitar enam bulan yang lalu, kami membagikan Why We Hackathon . Di Bazaarvoice, kami menyelenggarakan hackathon di seluruh perusahaan dua kali setahun, dan yang berikutnya dimulai minggu ini. Posting saya sebelumnya terutama berfokus pada aspek orang dan budaya perusahaan dalam menjalankan hackathon. Sebagai pengganti tulisan “Mensinergikan Inovasi Dengan Disruptive Hackathon”, kali ini saya ingin membagikan nilai sebenarnya yang telah kami lihat dari hackathon kami, serta beberapa ide tentang bagaimana mewujudkan nilai itu dengan hackathon Anda sendiri.

Tingkatkan penawaran kami

Jika Anda berpartisipasi dalam hackathon di Bazaarvoice, kemungkinan besar apa yang Anda buat akan menyentuh klien kami. Banyak produk dan fitur yang kami tawarkan hari ini dimulai dari proyek hackathon.

Curations , platform kurasi media sosial kami, dimulai dari salah satu hackathon publik kami. Insinyur Bazaarvoice yang bekerja dengan insinyur dari FeedMagnet, salah satu perusahaan yang diundang untuk berpartisipasi, membuat prototipe awal untuk menampilkan ulasan dan konten sosial bersama-sama. Sejak itu, kami telah bekerja selama bertahun-tahun untuk membangun sistem yang dapat mengumpulkan, mengelola, dan menampilkan konten dalam skala yang luar biasa, tetapi semuanya dimulai dengan proyek hackathon asli itu.

Baru-baru ini, kami telah melihat banyak proyek hackathon yang berfokus pada membantu konsumen menemukan produk yang sempurna. Sebagian besar berbentuk sebagai berbagai bentuk personalisasi, seperti rekomendasi produk, yang sekarang kami tawarkan sebagai produk dengan ketersediaan terbatas. Versi berbeda dari teknologi ini adalah kemampuan baru yang telah kami uji coba yang disebut Notifikasi Pasca Interaksi. Singkatnya, alih-alih menampilkan produk yang menurut mereka diminati seseorang, ia meminta ulasan tentang produk yang telah mereka beli. Anda dapat menebaknya — juga proyek hackathon sebelumnya.

Proyek kami yang sukses tidak terbatas pada proyek khusus tampilan. Hackathon terakhir kami melihat proyek yang menggunakan teknologi pembelajaran mesin yang berbeda untuk meningkatkan kemampuan kami mengidentifikasi hubungan di seluruh produk, profil pembeli, dan konten buatan konsumen (CGC) terkait. Misalnya, satu proyek memecahkan masalah judul dan deskripsi produk yang sangat bervariasi dalam katalog produk kami. Jika mencari '60" Flatscreen TV', layanan pencocokan produk kami sebelumnya hanya akan mengembalikan hasil yang sama persis dengan istilah pencarian tersebut. Sekarang, berkat proyek hackathon, sistem kami memahami arti sebenarnya dari 60”, layar datar, dan TV . Ia kemudian dapat menemukan item serupa, tetapi secara semantik berbeda, seperti "Televisi Layar Datar 60 inci" atau "60 inci. televisi LCD ”. Kemampuan ini secara dramatis meningkatkan layanan personalisasi dan sindikasi kami dengan menemukan produk yang sama di ribuan katalog produk yang bervariasi.

Meskipun tidak setiap proyek hackathon berkembang menjadi solusi yang lengkap, mereka terus-menerus mempertajam dan mempertajam arah penawaran kami dan sering kali meningkatkan program CGC klien kami.

Meningkatkan pengalaman klien kami

Proyek dengan variasi ini berkisar dari perbaikan yang tampaknya sederhana hingga inisiatif jangka panjang yang kompleks. Satu proyek yang dipuja oleh klien dan karyawan kami (kami juga menggunakan alat ini!) adalah kemampuan untuk berpindah antar akun klien yang berbeda yang tersedia untuk pengguna yang masuk di portal administrasi; sederhana, tetapi menghemat waktu dan frustrasi.

Berbicara tentang alat administrasi, kami telah membangun platform baru untuk membangun dan memberikan alat yang konsisten di seluruh kemampuan kami. Banyak proyek hackathon terakhir berfokus pada penyediaan wawasan yang dapat ditindaklanjuti ke dalam kesehatan kemampuan Bazaarvoice yang diterapkan di situs web klien, serta aspek pendukung seperti impor katalog produk dan permintaan ulasan berbasis email. Proyek-proyek ini telah membentuk solusi yang kami bangun untuk secara proaktif mengomunikasikan kesehatan teknis program CGC klien.

Bagaimana kita hackathon

Biasanya, Anda akan membaca "berikan saja pizza, bir, dan permainan kepada orang-orang selama beberapa hari" sebagai resep untuk hackathon yang sukses. Menurut pendapat saya, hal-hal itu adalah tambahan yang fantastis untuk setiap hackathon. Namun, orang-oranglah yang membuat hackathon hebat. Untuk menciptakan kesuksesan, memberdayakan orang untuk menemukan solusi kreatif untuk masalah nyata.

Kami memperlakukan pengembangan produk sebagai latihan di seluruh perusahaan. Memiliki budaya inklusif semacam ini berarti individu yang membangun, mendukung, memasarkan, dan menjual solusi kami secara aktif terlibat dengan umpan balik klien, umpan balik produk, dan peluang pasar di semua fungsi kami. Menyediakan beberapa hari untuk menciptakan solusi atas masalah yang terlihat selama beberapa bulan terakhir melepaskan ide dan kreativitas yang luar biasa.

Kedua, ini bukan acara yang didorong dari atas ke bawah. Kami melibatkan beberapa peserta hackathon dan rekan-rekan mereka untuk membantu merencanakan dan melaksanakan hackathon kami. Mereka memastikan setiap aktivitas, barang curian, dan komunikasi direncanakan dan siap untuk menumbuhkan dan mempertahankan daftar besar peserta yang bahagia. Toh, fokus utama acara adalah menciptakan ruang dan waktu untuk berkreasi, bersenang-senang, dan membangun relasi yang lebih kuat.

Secara logistik, kami membuat perubahan hackathon terakhir yang sangat meningkatkan keterlibatan dari karyawan yang tidak berpartisipasi dalam tim hackathon. Mungkin agak sulit untuk tetap fokus dengan 50 tim mendemonstrasikan proyek di panggung satu demi satu, apalagi mengingat apa Anda paling suka dalam pemungutan suara terakhir. Sebagai gantinya, kami mencoba demo gaya pameran sains untuk mempromosikan jalan-jalan, terlibat dengan berbagai tim, dan "berinvestasi" dalam proyek yang paling menjanjikan menggunakan tiket. Hal ini mendorong partisipasi dari mereka yang tidak tertarik untuk meretas, tetapi tertarik untuk melihat dan memberikan suara pada hasil akhirnya. Hackathon bulan ini kami memiliki panel lipat tiga, stik lem, dan spidol untuk benar-benar masuk ke dalam semangat pameran sains.

Mensinergikan inovasi dengan hackathon yang mengganggu

Ini bukan tentang kata kunci dan ikatan tim yang dipaksakan. Jika Anda ingin menjalankan hackathon, fokuslah pada orangnya — baik mereka yang berada di tim hackathon maupun mereka yang hanya ingin menonton. Jika Anda ingin berpartisipasi dalam hackathon, cobalah untuk menemukan masalah nyata untuk dipecahkan. Terlepas dari peran Anda, Anda akan terkejut dengan hasil yang kreatif dan brilian. Dan paling tidak, Anda akan mendapatkan pizza gratis.