為什麼黑客馬拉鬆的價值不僅僅在於免費披薩

大約六個月前，我們分享了Why We Hackathon 。 在 Bazaarvoice，我們每年舉辦兩次全公司範圍的黑客馬拉松，我們的下一場黑客馬拉松將於本週開始。 我之前的帖子主要關注運行黑客馬拉鬆的人員和公司文化方面。 代替撰寫“Synergizing Innovation With Disruptive Hackathons”，這一次我想分享我們從黑客馬拉松中看到的真正價值，以及如何通過自己的黑客馬拉松實現這一價值的一些想法。

升級我們的產品

如果您參加 Bazaarvoice 的黑客馬拉松，您的創作很可能會以某種方式觸動我們的客戶。 我們今天提供的許多產品和功能都是從黑客馬拉松項目開始的。

我們的社交媒體策展平台Curations 始於我們的一項公共黑客馬拉松。 Bazaarvoice 工程師與受邀參與的公司之一 FeedMagnet 的工程師合作，創建了一起顯示評論和社交內容的初始原型。 從那時起，我們投入了多年的努力來構建一個可以大規模收集、管理和顯示內容的系統，但這一切都始於最初的黑客馬拉松項目。

最近，我們看到了許多專注於幫助消費者找到完美產品的黑客馬拉松項目。 其中大部分形成了各種形式的個性化，例如產品推薦，我們現在將其作為有限可用性產品提供。 這項技術的不同版本是我們一直在試驗的一項新功能，稱為交互後通知。 簡而言之，它不會顯示它認為某人感興趣的產品，而是要求對他們購買的產品進行評論。 你猜對了——也是過去的黑客馬拉松項目。

我們成功的項目不僅限於特定展示項目。 我們上次的黑客馬拉松看到了使用不同機器學習技術來提高我們識別產品、購物者資料和相關消費者生成內容 (CGC) 之間關係的能力的項目。 例如，一個項目解決了我們產品目錄中產品標題和描述多種多樣的問題。 如果搜索“60 英寸平板電視”，我們的產品匹配服務以前只會返回與這些搜索詞完全匹配的結果。 現在，多虧了黑客馬拉松項目，我們的系統理解了 60 英寸、純平和電視的實際含義。 然後，它可以找到類似但語義不同的項目，如“60 英寸平板電視”或“60 英寸”。 液晶電視”。 此功能通過在數千種不同的產品目錄中查找相同的產品，極大地改進了我們的個性化和聯合服務。

雖然並非每個黑客馬拉松項目都發展成為一個成熟的解決方案，但它們不斷調整和銳化我們產品的方向，並經常改進我們客戶的 CGC 計劃。

改善我們的客戶體驗

各種各樣的項目從看似簡單的改進到復雜的長期計劃。 我們的客戶和員工都喜歡的一個項目（我們也使用這些工具！）是能夠在管理門戶中登錄用戶可用的不同客戶帳戶之間跳轉； 簡單，但可以節省大量時間和挫敗感。

說到管理工具，我們一直在構建一個新平台，以在我們的能力範圍內構建和交付一致的工具。 上一屆黑客馬拉鬆的許多項目都專注於為客戶網站上實施的 Bazaarvoice 功能的健康狀況提供可操作的洞察力，以及支持產品目錄導入和基於電子郵件的審查徵集等方面。 這些項目塑造了我們正在構建的解決方案，以主動傳達客戶 CGC 計劃的技術健康狀況。

我們如何進行黑客馬拉松

通常，你會讀到“給人們幾天比薩、啤酒和遊戲”作為黑客馬拉鬆成功的秘訣。 在我看來，這些東西是任何黑客馬拉鬆的絕佳補充。 然而，讓黑客馬拉松變得偉大的是人。 為了創造成功，讓人們能夠為實際問題找到創造性的解決方案。

我們將產品開發視為公司範圍內的活動。 擁有這種包容性文化意味著構建、支持、營銷和銷售我們的解決方案的個人積極參與我們所有職能部門的客戶反饋、產品反饋和市場機會。 提供幾天時間來為過去幾個月遇到的問題提供解決方案，可以激發出令人難以置信的想法和創造力。

其次，這不是自上而下驅動的事件。 我們邀請了一些黑客馬拉松參與者和他們的同行來幫助計劃和執行我們的黑客馬拉松。 他們確保每一項活動、每件禮物和溝通都經過計劃，並準備好擴大和維持一大群快樂的參與者。 畢竟，活動的主要重點是創造空間和時間來發揮創造力、享受樂趣並建立更牢固的關係。

從邏輯上講，我們在上一次黑客松中做出了改變，極大地提高了未參加黑客松團隊的員工的參與度。保持專注於 50 個團隊一個接一個地演示項目可能有點挑戰性，更不用說記住什麼了你最喜歡最後的投票。 相反，我們嘗試了一個科學公平的演示，以促進四處走動，與不同的團隊互動，並使用門票“投資”最有前途的項目。 這提高了那些對黑客攻擊不感興趣，但有興趣查看和投票最終結果的人的參與。 本月的黑客松我們有三折面板、膠棒和記號筆，以真正融入科學博覽會的精神。

將創新與顛覆性黑客馬拉松相結合

這與流行語和強制團隊聯繫無關。 如果您想舉辦一場黑客馬拉松，請關注人——包括那些參加黑客馬拉松團隊的人和那些只想旁觀的人。 如果您想參加黑客馬拉松，請嘗試找到真正要解決的問題。 無論您擔任什麼角色，您都會對創意、出色的輸出感到驚喜。 至少，你會得到一些免費的披薩。