กฎทอง 3 ข้อของความสำเร็จของกิ๊ก

Fiverr สร้างขึ้นจากความคิดสร้างสรรค์ ความเป็นอิสระ และความเป็นมืออาชีพของชุมชนของเรา เรายอมรับการทำงานหนักของผู้ขายของเรา และมุ่งมั่นที่จะมอบเครื่องมือที่ดีที่สุด ตลาดที่ใช้งานง่าย และปริมาณการใช้ข้อมูลคุณภาพสูงจำนวนมากเพื่อสร้างเส้นทางสู่อิสรภาพทางการเงินของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือผู้ขายทุกรายยังคงยึดมั่นในจิตวิญญาณที่ Fiverr ก่อตั้งขึ้น เพื่อให้คุณมีโอกาสที่เท่าเทียมกันและยุติธรรมในการบรรลุความสำเร็จทางการเงินกับ Gigs ของคุณ เราจะตรวจสอบ Gigs อย่างใกล้ชิด บางครั้งดำเนินการตามขั้นตอนเมื่อพวกเขาไม่ให้เกียรติจิตวิญญาณนั้น โดยทั่วไปแล้วเราจะไม่ใช้คำอย่างเช่น 'กฎ' หรือ 'แนวทางปฏิบัติ' ': ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ขายที่กำหนดกฎแห่งความสำเร็จของตนเองจะมีอำนาจเหนือ Gig Economy Fiverr เลือกใช้คำว่า 'หลักการ' ซึ่งมีสามคำ: ความเคารพ ความจริงใจ และความเป็นมืออาชีพ เพื่อให้เข้าใจว่า Fiverr คืออะไร (และไม่ใช่) มองหาเมื่ออนุมัติ Gigs สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนง่ายๆ สามขั้นตอนเหล่านี้ :

1) ให้เกียรติ

Fiverr สนับสนุนความพยายามของคุณอย่างเต็มที่ในการสร้างรายได้ด้วยการทำสิ่งที่คุณรัก เราต้องการให้คุณบรรลุเป้าหมายทั้งหมด แต่เราจำเป็นต้องรักษาชุมชนของเราให้อบอุ่น เป็นกันเอง และสนุกสนาน นี่คือวิธีที่คุณสามารถช่วยได้:

• ให้มันสะอาด บรรณาธิการของเราคอยจับตาดู Gigs ที่ละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ (TOS) ของบริษัทอื่น เราไม่ต้องการให้ Fiverr หรือผู้ขายของเราสร้างความเสียหายแก่ชุมชนหรือชื่อเสียงของบริษัทอื่น เช่นเดียวกับที่เราไม่ยอมให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับ Fiverr เคารพชุมชนอินเทอร์เน็ตในวงกว้างและอย่าเสนอ Gigs ที่ทำเช่นนี้ กิ๊กที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สามหรือข้อกำหนดการใช้งานอาจถูกลบโดยผู้แก้ไขเนื้อหาของเราตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
• ยุติธรรม หากคุณเห็นภาพ Gig ที่ผู้ขายรายอื่นมีและต้องการใช้อย่าคัดลอก ลองติดต่อผู้ขายเพื่อดูว่าพวกเขาจะแชร์แหล่งที่มาของพวกเขาหรือไม่ และ/หรือช่วยคุณหาภาพที่เหมาะสมสำหรับ Gig ของคุณ ข้อควรจำ: ฟอรัม Fiverr เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการรับแนวคิดเกี่ยวกับภาพที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Gigs ของคุณจากเพื่อนสมาชิกในชุมชน

2) เป็นจริง

กราฟิกมีความสำคัญต่อการดึงดูดผู้ซื้อ ให้การแสดงภาพอันมีค่าของกิ๊กของคุณ นี่คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

• รับภาพปรับแต่งสำหรับ Gig ของคุณ คุณสามารถสั่งซื้อภาพสั่งทำพิเศษจากผู้ขายคนอื่นๆ ได้ที่นี่ที่ Fiverr เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายที่คุณซื้อมาจากเจ้าของลิขสิทธิ์และคุณมีอิสระในการใช้งาน หากคุณเป็นเช่น โปรแกรมเมอร์ นักเขียน หรือหากคุณเสนอ Gig ที่ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ นี่อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ
• อยู่อย่างซื่อสัตย์ หากคุณเป็นนักออกแบบ ช่างภาพ นักวาดภาพประกอบ หรือนักตัดต่อวิดีโอ คุณควรแสดงผลงานของคุณเองเท่านั้น หากคุณใช้ภาพสต็อก ภาพถ่ายแบบสุ่มจากอินเทอร์เน็ต หรือภาพที่คุณซื้อจากผู้ขายรายอื่น คุณอาจลงเอยด้วยการซื้อที่ทำให้เข้าใจผิด แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่เพียงแค่นำไปสู่การวิจารณ์เชิงลบจากผู้ซื้อเท่านั้น แต่ยังได้รับความสนใจจากบรรณาธิการของเราอีกด้วย
• เป็น เจ้าของผลงาน การขายและการใช้เทมเพลตที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของสิทธิ์ในการขายเป็นสิ่งที่เรามองหาอยู่เสมอ ภาพสต็อก แม่แบบระดับพรีเมียม ภาพตัดปะ โลโก้ เวกเตอร์ ไอคอน ภาพที่ซื้อจากผู้ขายรายอื่น และภาพอื่น ๆ ที่พร้อมใช้งานบนอินเทอร์เน็ตที่อาจใช้งานได้ฟรีนั้นไม่ได้มีให้ขายต่อฟรีเสมอไป โปรดระวังเทมเพลตที่ใช้ ลิขสิทธิ์ดั้งเดิม และวิธีใช้งาน

3) เป็นมืออาชีพ

การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ซื้อเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการสร้างชื่อเสียงอันยอดเยี่ยมให้กับคุณและ Gigs ของคุณ แต่ยังสร้างรายได้ที่มั่นคงอีกด้วย เราทุ่มเทเวลาและความพยายามอย่างมากในการนำผู้ซื้อรายใหม่มาที่ Fiverr เมื่อพวกเขามาถึงที่นี่แล้ว Gigs ที่คุณและผู้ขายรายอื่นๆ จัดเตรียมไว้ให้จะไม่เพียงแต่กำหนดว่าพวกเขาใช้จ่ายไปเท่าใด แต่ว่าพวกเขาจะกลับมาอีกหรือไม่ เป็นที่ชัดเจนว่าเราทุกคนจำเป็นต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดบน Fiverr เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น อย่าลืม:

• เป็นตัวแทนกิ๊กของคุณอย่างชัดเจน เมื่อชื่อ Gig และ / หรือคำอธิบายไม่ชัดเจน ผู้ซื้ออาจสั่งซื้อโดยเชื่อว่าพวกเขาได้รับสิ่งหนึ่ง แต่อาจได้รับอย่างอื่น ความสับสนนี้มักจะนำไปสู่ความคับข้องใจ ข้อเสนอแนะเชิงลบ และแน่นอน การสูญเสียการขาย เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Gig ที่คุณเสนอมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจนในคำอธิบายของคุณ และข้อมูลสำคัญใดๆ ที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นการสั่งซื้อของคุณมีระบุไว้อย่างชัดเจนในคำแนะนำสำหรับผู้ซื้อ (สิ่งนี้ใช้กับบริการเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณเสนอโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เช่นกัน). พยายามอย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพของคุณเกี่ยวข้องกับ Gig และอย่าทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิดด้วยสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากคุณ ผู้ซื้อที่ทราบข้อมูลคือผู้ซื้อที่มีความสุข
• สื่อสารกับผู้ซื้อของคุณ ไม่ว่าคุณกำลังพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อหรืออยู่ระหว่างการสั่งซื้อ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณพร้อมเสมอที่จะตอบกลับความคิดเห็นและคำถามอย่างทันท่วงที โปรดทราบว่านี่อาจเป็นผู้ซื้อรายใหม่ที่อาจกังวลเล็กน้อยหรือไม่แน่ใจในกระบวนการ บางครั้งผู้ซื้อเป็นพวกชอบความสมบูรณ์แบบ (ตามสิทธิของพวกเขา) และอาจเรียกร้องได้เล็กน้อย เพียงแค่หายใจเข้าลึก ๆ และตอบสนองอย่างมืออาชีพ บ่อยครั้งกว่านั้นทำให้ผู้ซื้อพึงพอใจในความโชคดีของตัวเอง อย่างไรก็ตาม ดังที่กล่าวไปแล้ว เราดูแลผู้ขายของเราเสมอ: หากคุณพบผู้ซื้อที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ณ จุดใด โปรดรายงานพวกเขา (โดยใช้ลิงก์รายงานที่ด้านล่างขวาของข้อความ) ทีมสนับสนุนของเราจะรับข้อความของคุณและตรวจสอบผู้ส่งที่น่าสงสัย
• เป็นมืออาชีพ มีผู้ซื้อจำนวนมากที่จะทดสอบธรรมชาติที่ดีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการทบทวนอย่างไม่ยุติธรรมหรือขาดการสื่อสารในส่วนของพวกเขา ให้คงความเป็นมืออาชีพของคุณไว้ ด้วย Fiverr ใหม่ เราได้เพิ่ม Resolution Center ซึ่งให้เครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ซื้อ ทำความคุ้นเคยกับตัวเลือกเหล่านี้และอย่าลังเลที่จะใช้ตัวเลือกเหล่านี้เมื่อจำเป็นเพื่อรักษาคะแนนที่ดีของคุณ
• ขอแสดง ความนับถือ . Fiverr เปิดให้ทุกคน Gigs ที่หลากหลายที่เรานำเสนอดึงดูดผู้ซื้อทุกวัยและทุกเชื้อชาติ เพื่อรักษา Fiverr ให้เป็นสถานที่ต้อนรับสำหรับทุกคน Gigs ที่มีภาษาหยาบคายและ/หรือเนื้อหาจะได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบและอาจถูกลบออก
• ดู ยกเลิก . เราทราบดีว่าบางครั้งการยกเลิกคำสั่งซื้อก็มีความจำเป็น และไม่ว่าคุณจะดำเนินธุรกิจได้ดีเพียงใด ก็มักจะมีบางครั้งที่คุณไม่สามารถจัดส่งได้ การยกเลิกที่มากเกินไปโดยไม่ได้สื่อสารกับผู้ซื้อจะส่งผลในทางลบต่อประสบการณ์ของผู้ซื้อที่ไม่เพียงแค่คุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึง Fiverr ที่เหลือด้วย ใน Fiverr ใหม่ เราได้ทำให้การติดตามอัตราการยกเลิกของคุณง่ายขึ้นในส่วนการวิเคราะห์ พยายามให้แน่ใจว่าคุณรักษาอัตราที่เหมาะสม และเหนือสิ่งอื่นใด อย่าลืมแจ้งเหตุผลของคุณกับผู้ซื้อเมื่อคุณยกเลิก อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงต้องยกเลิกและให้ความช่วยเหลือเท่าที่จะทำได้ โดยอ้างอิงถึงผู้ขายรายอื่นที่สามารถจัดหา Gig ที่ต้องการให้พวกเขาได้ เราได้เห็นผู้ขายจำนวนมากเกินไปที่ติดอยู่กับการยกเลิกจำนวนมาก เมื่อคุณรู้ว่าคุณจะไม่สามารถดำเนินการ Gigs ได้ในอนาคตอันใกล้นี้ อย่าลืมหยุดชั่วคราวหรือขยายเวลาการจัดส่งของคุณและจดบันทึกในคำอธิบายโปรไฟล์ของคุณเพื่ออธิบายเหตุผล ด้วยการทำเช่นนี้ คุณจะไม่เพียงแต่หลีกเลี่ยงการยกเลิกที่มากเกินไป (และรักษาชื่อเสียงของคุณไว้) ผู้ซื้อที่ภักดีของคุณจะรู้ว่าเมื่อใดควรกลับมาหาคุณ
• กิ๊กที่ไม่ซ้ำใคร เนื่องจากคุณสามารถเลือกหมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อยได้เพียง 1 ประเภทต่อ Gig (และผู้ขายจำนวนมากเสนอบริการที่เหมาะกับหลายหมวดหมู่) เราจึงมักเห็นผู้ขายทำซ้ำ Gigs ของตน สิ่งนี้ทำให้เกิดความสับสน ซึ่งเป็นสิ่งที่บรรณาธิการไม่สามารถอนุมัติได้ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำคือการทำลาย Gigs เหล่านี้เพื่อให้บริการเฉพาะที่เป็นเอกเทศ จากนั้นวาง Gigs ที่ไม่ซ้ำกันเหล่านี้ (แต่ละแห่งมีรูปภาพ ชื่อ คำอธิบาย วิดีโอ ฯลฯ เฉพาะของตัวเอง) ลงในหมวดหมู่ย่อยที่เหมาะสมที่สุด

ความสำเร็จของคุณคือความสำเร็จของ Fiverr ให้เกียรติผู้ซื้อ ซื่อสัตย์และเป็นมืออาชีพในการทำธุรกรรมของคุณ และให้ความสุขของผู้ซื้อเป็นแก่นแท้ของธุรกิจของคุณ Fiverr เป็นชุมชนที่น่าทึ่ง ช่วยเราให้เป็นอย่างนั้นต่อไปอีกหลายปี