Trzy złote zasady sukcesu koncertowego

Fiverr został zbudowany na kreatywności, niezależności i profesjonalizmie naszej społeczności. Przyjmujemy ciężką pracę naszych sprzedawców i staramy się zapewnić Ci najlepsze narzędzia, łatwy w użyciu rynek i duży ruch wysokiej jakości, aby zbudować drogę do niezależności finansowej. Ważne jest jednak, aby każdy sprzedawca trzymał się ducha, na którym powstał Fiverr. Abyś miał równe i uczciwe szanse na osiągnięcie sukcesu finansowego ze swoimi koncertami, ściśle monitorujemy koncerty, czasami podejmując kroki, gdy nie szanują tego ducha. Generalnie nie używamy słów takich jak „zasady” lub „wytyczne ': W końcu Gig Economy napędzają sprzedawcy, którzy określają własne zasady sukcesu. Fiverr decyduje się na użycie słowa „Zasady”, z których są trzy: Szacunek, Prawda i Profesjonalizm. Aby zrozumieć, czego Fiverr szuka (a czego nie) podczas zatwierdzania koncertów, wystarczy wykonać te trzy proste kroki :

1) Okazuj szacunek

Fiverr całkowicie wspiera Twoje starania o zarabianie pieniędzy, robiąc to, co kochasz. Chcemy, abyś osiągnął wszystkie swoje cele, ale musimy utrzymać naszą społeczność jako ciepłe, przyjazne i zabawne miejsce. Oto jak możesz pomóc:

• Utrzymuj to w czystości . Nasi redaktorzy zwracają uwagę na koncerty, które naruszają Warunki korzystania z usługi (TOS) innej firmy. Nie chcemy, aby Fiverr lub nasi sprzedawcy szkodzili społeczności lub reputacji innej firmy, tak jak nie pozwolilibyśmy, aby spotkało to Fiverr. Szanuj szerszą społeczność internetową i powstrzymaj się od oferowania Gigów, które to robią. Koncerty, które naruszają prawa własności intelektualnej osób trzecich lub ich warunki użytkowania, podlegają usunięciu przez naszych redaktorów treści, jak określono w naszych Warunkach korzystania z usługi.
• Bądź uczciwy . Jeśli widzisz obraz Gig, który ma inny sprzedawca i chcesz go użyć, nie kopiuj go. Spróbuj skontaktować się z tym sprzedawcą, aby sprawdzić, czy udostępni swoje źródło i/lub pomoże Ci znaleźć odpowiedni obraz na Twój koncert. Pamiętaj: Forum Fiverr to fantastyczne miejsce, w którym możesz zdobyć świetne pomysły na zdjęcia na swoje koncerty od innych członków społeczności.

2) Bądź prawdziwy

Grafika ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia kupujących; zapewniają wartościową wizualną reprezentację swoich koncertów. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci odnieść sukces.

• Uzyskaj skrojony na miarę wizerunek swojego koncertu . Zawsze możesz zamówić niestandardowy obraz od innych sprzedawców tutaj, na Fiverr. Upewnij się tylko, że sprzedawca, od którego go kupujesz, posiada do niego prawa autorskie i że możesz z niego swobodnie korzystać. Jeśli jesteś na przykład programistą, pisarzem lub oferujesz koncert, który nie jest produktem fizycznym, może to być dla Ciebie najlepsze rozwiązanie.
• Bądź szczery . Jeśli jesteś projektantem, fotografem, ilustratorem lub montażystą wideo, powinieneś pokazywać tylko własne prace. Jeśli użyjesz obrazu stockowego, losowego zdjęcia z Internetu lub obrazu kupionego od innego sprzedawcy, możesz wprowadzić w błąd kupujących. To oczywiście prowadzi nie tylko do negatywnych recenzji kupujących, ale także do uwagi naszych redaktorów.
• Posiadaj swoją pracę . Sprzedaż i używanie szablonów, do których nie posiadasz praw do sprzedaży, to coś, na co zawsze zwracamy uwagę. Obrazy stockowe, szablony premium, cliparty, logo, wektory, ikony, obrazy kupione od innych sprzedawców oraz inne obrazy dostępne w Internecie, z których można korzystać bezpłatnie, nie zawsze można odsprzedać za darmo. Zawsze miej świadomość użytych szablonów, ich oryginalnych praw autorskich i tego, jak możesz z nich korzystać.

3) Bądź profesjonalny

Budowanie silnych relacji z kupującymi jest najlepszą strategią nie tylko w tworzeniu fantastycznej reputacji dla Ciebie i Twoich Gigów, ale także w tworzeniu stałego dochodu. Wkładamy dużo czasu i wysiłku w pozyskiwanie nowych kupujących do Fiverr. Gdy już tu dotrą, Gigs, które zapewniasz ty i inni sprzedawcy, określą nie tylko to, ile wydadzą, ale także czy kiedykolwiek wrócą. Jasne jest, że wszyscy musimy współpracować, aby zapewnić jak najlepsze wrażenia kupujących na Fiverr. Aby to osiągnąć, pamiętaj, aby:

• Wyraźnie reprezentuj swój koncert . Jeśli tytuł i/lub opis Twojego koncertu są niejasne, kupujący mogą złożyć zamówienie, wierząc, że dostaną jedną rzecz, ale mogą otrzymać coś innego. To zamieszanie często prowadzi do frustracji, negatywnych opinii i oczywiście utraty sprzedaży. Aby tego uniknąć, upewnij się, że Gig, który oferujesz, jest jasno określony w Twoim opisie, a wszelkie kluczowe informacje potrzebne do złożenia zamówienia są wyraźnie wymienione w instrukcjach kupującego (dotyczy to również wszelkich dodatkowych usług, które oferujesz za dodatkową opłatą również). Staraj się pamiętać, aby upewnić się, że twój wizerunek odnosi się do twojego koncertu i nie wprowadzaj kupujących w błąd tym, czego mogą od ciebie oczekiwać. Świadomy nabywca to szczęśliwy nabywca.
• Komunikuj się z kupującym . Niezależnie od tego, czy rozmawiasz z potencjalnym nabywcą, czy jesteś w trakcie realizacji zamówienia, ważne jest, abyś zawsze był dostępny, aby odpowiadać na komentarze i pytania w odpowiednim czasie. Pamiętaj, że może to być nowy nabywca, który może być trochę zdenerwowany lub niepewny procesu. Czasami kupujący są perfekcjonistami (do czego mają prawo) i mogą być trochę wymagający. Po prostu weź głęboki oddech i zareaguj profesjonalnie. Najczęściej zadowolenie kupujących z własnego szczęścia. Mając to na uwadze, zawsze dbamy o naszych sprzedawców: jeśli w dowolnym momencie natkniesz się na kupującego, którego zachowanie jest nieodpowiednie, zgłoś go (za pomocą linku do zgłoszenia w prawym dolnym rogu wiadomości). Nasz zespół pomocy technicznej otrzyma Twoją wiadomość i zbada podejrzanego nadawcę.
• Bądź profesjonalny . Jest wielu kupujących, którzy sprawdzą twoją dobrą naturę. Niezależnie od tego, czy jest to niesprawiedliwa recenzja, czy brak komunikacji z ich strony, zachowaj swój profesjonalizm. W nowym Fiverr dodaliśmy Centrum rozstrzygania, które zapewnia narzędzia potrzebne do rozwiązania wszelkich problemów, które mogą pojawić się z kupującym. Zapoznaj się z tymi opcjami i nie wahaj się z nich korzystać w razie potrzeby, aby utrzymać dobrą ocenę.
• Okazuj szacunek . Fiverr jest otwarty dla wszystkich. Ogromna różnorodność oferowanych przez nas koncertów przyciąga nabywców w każdym wieku i narodowości. Aby Fiverr pozostało przyjaznym miejscem dla wszystkich, koncerty zawierające wulgarny język i/lub treści są dokładnie monitorowane i mogą zostać usunięte.
• Oglądaj Anulacje . Wiemy, że anulowanie zamówień jest czasem konieczne i bez względu na to, jak dobrze prowadzisz swoją firmę, zawsze zdarzają się sytuacje, w których po prostu nie możesz dostarczyć. Nadmierne anulacje bez jakiejkolwiek komunikacji z kupującym będą miały negatywny wpływ na doświadczenia kupującego nie tylko z Tobą, ale także z resztą Fiverr. W nowym Fiverr ułatwiliśmy Ci śledzenie współczynnika rezygnacji w sekcji analitycznej. Upewnij się, że utrzymujesz przyzwoitą stawkę, a przede wszystkim poinformuj kupującego o swoich powodach, gdy anulujesz. Wyjaśnij, dlaczego musisz anulować i być tak pomocnym, jak tylko możesz, kierując ich do innego sprzedawcy, który może zapewnić im Gig, którego potrzebują. Widzieliśmy, jak zbyt wielu sprzedawców utknęło z powodu dużej liczby odwołań. Kiedy wiesz, że nie będziesz w stanie zrealizować Gigsów w najbliższej przyszłości, pamiętaj, aby wstrzymać lub przedłużyć czas dostawy i zanotuj w opisie profilu, dlaczego. Dzięki temu nie tylko unikniesz nadmiernych odwołań (i zachowasz nienaruszoną reputację) – Twoi lojalni kupujący będą wiedzieć, kiedy do Ciebie wrócić.
• Unikalne koncerty . Ponieważ możesz wybrać tylko jedną kategorię i podkategorię na Gig (a wielu sprzedawców oferuje usługi, które pasują do wielu kategorii), często widzimy, że sprzedawcy duplikują swoje koncerty. Stwarza to zamieszanie, którego redaktorzy nie mogą aprobować. Najlepszą rzeczą do zrobienia jest rozbicie tych koncertów, aby zapewnić pojedyncze, niszowe usługi. Następnie umieść każdy z tych unikalnych koncertów (każdy z własnym ekskluzywnym obrazem, tytułem, opisem, filmem itp.) w podkategorii, która najlepiej pasuje.

Twój sukces jest sukcesem Fiverr. Szanuj kupujących, uczciwie i profesjonalnie w swoich kontaktach i umieść szczęście kupującego w centrum swojej działalności. Fiverr to niesamowita społeczność. Pomóż nam utrzymać ten stan przez kolejne lata.