القواعد الذهبية الثلاثة لنجاح الحفلة

تم بناء Fiverr على الإبداع والاستقلال والكفاءة المهنية لمجتمعنا. نحن نحتضن العمل الشاق للبائعين لدينا ونسعى جاهدين لمنحك أفضل الأدوات ، وسوق سهل الاستخدام ، وكمية كبيرة من حركة المرور عالية الجودة لبناء طريقك إلى الاستقلال المالي. ومع ذلك ، من المهم أن يلتزم كل بائع بالروح التي تأسست عليها Fiverr. من أجل الحصول على فرصة متساوية وعادلة لتحقيق النجاح المالي مع العربات الخاصة بك ، فإننا نراقب العربات عن كثب ، وأحيانًا نتخذ خطوات عندما لا يحترمون هذه الروح. لا نستخدم عمومًا كلمات مثل "القواعد" أو "الإرشادات" ': بعد كل شيء ، الباعة الذين يحددون قواعد النجاح الخاصة بهم هم من يدعمون اقتصاد العمل الحر. اختار Fiverr استخدام كلمة `` مبادئ '' ، والتي يوجد منها ثلاثة: الاحترام ، والحقيقة ، والاحتراف. لفهم ما يبحث عنه Fiverr (وما لا يبحث عنه) عند الموافقة على Gigs ، كل ما عليك فعله هو اتباع هذه الخطوات الثلاث البسيطة :

1) كن محترما

يدعم موقع Fiverr تمامًا جهودك لكسب المال من خلال فعل ما تحب. نريدك أن تحقق جميع أهدافك ولكننا بحاجة إلى الحفاظ على مجتمعنا باعتباره مكانًا دافئًا ومرحبًا وممتعًا ، وإليك كيف يمكنك المساعدة:

• حافظ على نظافتها . يراقب محررونا Gigs التي تنتهك شروط الخدمة (TOS) الخاصة بشركة أخرى. لا نريد أن يتسبب Fiverr أو بائعينا في الإضرار بمجتمع أو سمعة شركة أخرى ، تمامًا كما لا نسمح بحدوث ذلك لـ Fiverr. احترم مجتمع الإنترنت الأوسع وامتنع عن تقديم العربات التي تفعل ذلك. تخضع العربات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث أو شروط استخدامها للإزالة من قبل محرري المحتوى لدينا كما هو مذكور في شروط الخدمة الخاصة بنا.
• كن عادلا . إذا رأيت صورة Gig يمتلكها بائع آخر وترغب في استخدامها ، فلا تنسخها. حاول التواصل مع هذا البائع لمعرفة ما إذا كان سيشارك مصدره و / أو يساعدك في العثور على صورة مناسبة لحفلتك. تذكر: منتدى Fiverr هو مكان رائع للحصول على أفكار رائعة لصور العربات الخاصة بك من زملائك أعضاء المجتمع.

2) كن صادقا

الرسومات ضرورية لجذب المشترين ؛ تقديم تمثيل مرئي قيم لحركاتك. فيما يلي بعض النصائح للحفاظ على نجاحك.

• احصل على صورة مخصصة لحفلتك . يمكنك دائمًا طلب صورة مخصصة من زملائك البائعين هنا على Fiverr. فقط تأكد من أن البائع الذي تشتريه منه يمتلك حقوق النشر الخاصة به وأن لك مطلق الحرية في استخدامه. إذا كنت على سبيل المثال مبرمجًا أو كاتبًا أو إذا كنت تقدم Gig ليس منتجًا ماديًا ، فقد يكون هذا هو الحل الأفضل لك.
• كن صادقا . إذا كنت مصممًا أو مصورًا أو رسامًا أو محرر فيديو ، فيجب أن تعرض عملك الخاص فقط. إذا كنت تستخدم صورة مخزنة أو صورة عشوائية من الإنترنت أو صورة اشتريتها من بائع مختلف ، فقد ينتهي بك الأمر بتضليل المشترين. هذا بالطبع لا يؤدي فقط إلى مراجعات سلبية من المشترين ، بل يؤدي أيضًا إلى جذب انتباه المحررين لدينا.
• امتلك عملك . إن بيع واستخدام النماذج التي لا تمتلك حقوقًا لاستخدامها للبيع أمر نبحث عنه دائمًا. إن الصور المخزنة ، والقوالب المتميزة ، والقصاصات الفنية ، والشعارات ، والمتجهات ، والأيقونات ، والصور المشتراة من البائعين الآخرين ، والصور الأخرى المتاحة على الإنترنت والتي قد تكون مجانية للاستخدام ، ليست دائمًا مجانية في إعادة بيعها. كن دائمًا على دراية بأي قوالب مستخدمة وحقوق التأليف والنشر الأصلية الخاصة بها وكيف يمكنك استخدامها.

3) كن محترفًا

إن بناء علاقة قوية مع المشترين هو أفضل استراتيجية ليس فقط لتأسيس سمعة رائعة لك ولعروضك ، ولكن أيضًا لتحقيق دخل ثابت. لقد بذلنا الكثير من الوقت والجهد لجلب مشترين جدد إلى Fiverr. بمجرد وصولهم إلى هنا ، ستحدد العربات التي تقدمها أنت والبائعون الآخرون ليس فقط المبلغ الذي ينفقونه ، ولكن ما إذا كانوا قد عادوا من جديد. من الواضح أننا جميعًا بحاجة إلى العمل معًا لضمان أفضل تجربة شراء ممكنة على Fiverr. لتحقيق ذلك بالضبط ، تذكر أن:

• تمثيل الحفلة الخاصة بك بوضوح . عندما يكون عنوان الخدمة و / أو الوصف غير واضحين ، قد يضع المشترون طلبًا معتقدين أنهم حصلوا على شيء واحد ، لكنهم قد يتلقون شيئًا آخر. غالبًا ما يؤدي هذا الارتباك إلى الإحباط وردود الفعل السلبية وبالطبع خسارة البيع. لتجنب ذلك ، تأكد من تحديد Gig الذي تقدمه بوضوح في وصفك ، وأن أي معلومات مهمة تحتاجها لبدء طلبك مدرجة بوضوح في تعليمات المشتري (ينطبق هذا أيضًا على أي خدمات إضافية تقدمها مقابل رسوم إضافية كذلك). حاول أن تتذكر أن تتأكد من أن صورتك مرتبطة بحفلتك ولا تضلل المشترين بما يمكنهم توقعه منك. المشتري المطلع هو مشتري سعيد.
• تواصل مع المشتري الخاص بك . سواء كنت تتحدث إلى مشترٍ محتمل أو كنت في منتصف طريق أحد الطلبات ، فمن المهم أن تكون متواجدًا دائمًا للرد على التعليقات والأسئلة في الوقت المناسب. ضع في اعتبارك أن هذا قد يكون مشترًا جديدًا قد يكون متوترًا بعض الشيء أو غير متأكد من العملية. في بعض الأحيان يكون المشترون مثاليين (كما هو حقهم) ويمكن أن يكونوا متطلبين بعض الشيء. فقط خذ نفسًا عميقًا واستجب بشكل احترافي. في كثير من الأحيان ، إرضاء المشترين ثروتها الجيدة. ومع ذلك ، فإننا نعتني دائمًا بباعةنا: إذا صادفت في أي وقت مشترًا يكون سلوكه غير لائق ، فيرجى الإبلاغ عنه (باستخدام رابط الإبلاغ في أسفل يمين الرسالة). سيتلقى فريق الدعم رسالتك ويتحقق من المرسل المشبوه.
• كن محترفًا . هناك العديد من المشترين الذين سيختبرون طبيعتك الجيدة. سواء كانت مراجعة غير عادلة أو نقصًا في التواصل من جانبهم ، حافظ على احترافك. مع Fiverr الجديد ، أضفنا مركز الحل الذي يمنحك الأدوات التي تحتاجها لحل أي مشاكل قد تنشأ مع المشتري. تعرف على هذه الخيارات ولا تتردد في استخدامها عند الحاجة للحفاظ على تقييمك الجيد.
• كن محترما . Fiverr مفتوح للجميع. تجذب المجموعة الواسعة من العربات التي نقدمها المشترين من جميع الأعمار والجنسيات. للحفاظ على Fiverr كمكان ترحيبي للجميع ، تتم مراقبة العربات التي تحتوي على لغة و / أو محتوى سيئ بعناية وقد تتم إزالتها.
• مشاهدة الإلغاء . نحن نعلم أن إلغاء الطلبات ضروري في بعض الأحيان ، وبغض النظر عن مدى جودة إدارة عملك ، فهناك دائمًا أوقات لا يمكنك فيها التسليم. الإلغاء الزائد دون أي اتصال مع المشتري سيكون له عواقب سلبية على تجربة المشتري ليس فقط معك ، ولكن أيضًا مع بقية Fiverr. في Fiverr الجديد ، سهلنا عليك تتبع معدل الإلغاء في قسم التحليلات. حاول أن تتأكد من أنك تحافظ على سعر مناسب وقبل كل شيء ، تأكد من توصيل أسبابك للمشتري عند الإلغاء. اشرح سبب حاجتك إلى الإلغاء وأن تكون مفيدًا قدر الإمكان ، وقم بإحالة البائعين الآخرين الذين يمكنهم تزويدهم بالأداة التي يحتاجونها. لقد رأينا الكثير من البائعين عالقون في عدد كبير من عمليات الإلغاء. عندما تعلم أنك لن تكون قادرًا على تلبية Gigs في المستقبل القريب ، تذكر إيقاف وقت التسليم مؤقتًا أو تمديده وقم بتدوين ملاحظة في وصف ملفك الشخصي تشرح السبب. من خلال القيام بذلك ، لن تتجنب فقط عمليات الإلغاء المفرطة (وستحافظ على سمعتك سليمة) - بل سيعرف المشترون المخلصون متى يعودون إليك.
• العربات الفريدة . نظرًا لأنه لا يمكنك اختيار سوى فئة واحدة وفئة فرعية لكل Gig (والعديد من البائعين يقدمون خدمات تتناسب مع فئات متعددة) ، فغالبًا ما نرى البائعين يكررون العربات الخاصة بهم. يؤدي هذا إلى حدوث ارتباك ، وهو أمر لا يستطيع المحررون الموافقة عليه. أفضل شيء تفعله هو تفكيك هذه العربات لتقديم خدمات متخصصة فريدة. ثم ضع كل من هذه العربات الفريدة (لكل منها صورتها الحصرية وعنوانها ووصفها وفيديوها ، وما إلى ذلك) في الفئة الفرعية التي تناسبها بشكل أفضل.

نجاحك هو نجاح Fiverr. كن محترمًا للمشترين ، وصادقًا ومهنيًا في تعاملاتك ، واجعل سعادة المشتري في صميم عملك. Fiverr هو مجتمع مدهش. ساعدنا على الاحتفاظ بها على هذا النحو لسنوات قادمة.