演出成功的三個黃金法則

Fiverr 建立在我們社區的創造力、獨立性和專業性之上。 我們擁抱賣家的辛勤工作，並努力為您提供最好的工具、易於使用的市場和大量高質量的流量，為您打造財務獨立之路。 然而，重要的是每個賣家都保持 Fiverr 成立的精神。 為了讓您有平等和公平的機會通過您的 Gigs 獲得財務成功，我們會密切監控 Gigs，有時會在他們不尊重這種精神時採取措施。我們通常不使用“規則”或“指南”之類的詞'：畢竟，定義自己成功規則的賣家推動了零工經濟。 Fiverr 選擇使用“原則”一詞，其中包括三個：尊重、真理和專業。要了解 Fiverr 在批准 Gigs 時尋找（和不尋找）什麼，您需要做的就是遵循這三個簡單的步驟：

1）尊重

Fiverr 完全支持您通過做自己喜歡的事情來賺錢的努力。 我們希望您實現所有目標，但我們確實需要將我們的社區保持為溫暖、熱情和有趣的地方。以下是您可以提供幫助的方法：

• 保持清潔。 我們的編輯會留意違反另一家公司服務條款 (TOS) 的演出。 我們不希望 Fiverr 或我們的賣家損害另一家公司的社區或聲譽，就像我們不允許它發生在 Fiverr 身上一樣。 尊重更廣泛的互聯網社區，並避免提供這樣做的 Gigs。 如我們的服務條款所述，侵犯第三方知識產權或其使用條款的演出可能會被我們的內容編輯刪除。
• 公平。 如果您看到其他賣家擁有並想要使用的 Gig 圖像，請不要復制它。 嘗試與該賣家聯繫，看看他們是否會分享他們的來源和/或幫助您找到適合您的演出的圖片。 請記住：Fiverr 論壇是從社區成員那里為您的 Gigs 獲取出色形象創意的絕佳場所。

2) 是真實的

圖形對於吸引買家至關重要； 為您的演出提供有價值的視覺表現。 這裡有一些技巧可以幫助您取得成功。

• 為您的 Gig 獲取量身定制的圖像。 您可以隨時在 Fiverr 上從其他賣家那裡訂購定製圖片。 只需確保您購買它的賣家擁有它的版權並且您可以自由使用它。 例如，如果您是程序員、作家，或者如果您提供非實體產品的 Gig，這可能是您的最佳解決方案。
• 保持誠實。 如果您是設計師、攝影師、插畫家或視頻編輯器，您應該只展示您自己的作品。 如果您使用庫存圖片、互聯網上的隨機照片或您從其他賣家購買的圖片，您最終可能會誤導買家。 這當然不僅會導致買家的負面評價，還會引起我們編輯的注意。
• 擁有你的作品。 銷售和使用您不擁有用於銷售的權利的模板是我們一直在尋找的事情。 庫存圖像、高級模板、剪貼畫、徽標、矢量、圖標、從其他賣家購買的圖像以及互聯網上可免費使用的其他圖像，並不總是可以免費轉售。 始終注意使用的任何模板、它們的原始版權以及如何使用它們。

3) 專業

與買家建立牢固的關係不僅是為您和您的演出建立良好聲譽的最佳策略，而且是創造穩定收入的最佳策略。 我們投入了大量時間和精力將新買家引入 Fiverr。 一旦他們來到這裡，您和其他賣家提供的 Gigs 不僅會決定他們花了多少錢，還會決定他們是否會回來。很明顯，我們都需要共同努力，以確保在 Fiverr 上獲得最佳買家體驗。 為此，請記住：

• 清楚地代表你的演出。 當您的 Gig 標題和/或描述不明確時，買家可能會下訂單，認為他們得到了一個東西，但可能會收到其他東西。 這種混亂通常會導致挫敗感、負面反饋，當然還有銷售損失。 為避免這種情況，請確保您提供的 Gig 在您的描述中明確定義，並且您開始訂購所需的任何重要信息都清楚地列在買家說明中（這也適用於您提供的任何額外費用的附加服務以及）。 盡量記住確保你的形象與你的演出相關，不要誤導你的買家對你的期望。 知情的買家是快樂的買家。
• 與您的買家溝通。 無論您是在與潛在買家交談還是正在下訂單，重要的是您始終可以及時回複評論和問題。 請記住，這可能是一個新買家，他可能會有點緊張或不確定這個過程。 有時買家是完美主義者（這是他們的權利），並且可能有點苛刻。 只需深吸一口氣，並做出專業的回應。 通常情況下，滿足買家自己的好運。 儘管如此，我們始終會照顧我們的賣家：如果您在任何時候遇到行為不當的買家，請舉報他們（使用消息右下角的舉報鏈接）。 我們的支持團隊會收到您的消息並調查可疑發件人。
• 專業。 有很多買家會考驗你的好脾氣。 無論是不公正的評論還是他們缺乏溝通，請保持您的專業精神。 在新的 Fiverr 中，我們添加了解決中心，它為您提供解決買家可能出現的任何問題所需的工具。 熟悉這些選項，並在需要保持良好評級時毫不猶豫地使用它們。
• 尊重。 Fiverr 向所有人開放。 我們提供的種類繁多的演出吸引了各個年齡和國籍的買家。 為了讓 Fiverr 成為一個歡迎所有人的地方，包含不良語言和/或內容的 Gig 會受到仔細監控，並且可能會被刪除。
• 觀看取消。 我們知道取消訂單有時是必要的，無論您的業務經營得多麼好，總會有無法交付的情況。 未與買家進行任何溝通的過度取消將對買家的體驗產生負面影響，不僅對您，而且對 Fiverr 的其他人也是如此。 在新的 Fiverr 中，我們讓您可以輕鬆地在分析部分跟踪您的取消率。 盡量確保您保持合理的價格，最重要的是，請務必在取消時與買家溝通您的原因。 解釋為什麼您需要取消並儘可能提供幫助，將他們推薦給可以為他們提供所需 Gig 的賣家。 我們已經看到太多賣家因大量取消而陷入困境。 當您知道您將無法在不久的將來完成 Gigs 時，請記住暫停或延長您的交付時間，並在您的個人資料描述中說明原因。 通過這樣做，您不僅可以避免過多的取消（並保持您的聲譽不變）——您的忠實買家會知道什麼時候回來找您。
• 獨特的演出。 由於您只能為每個 Gig 選擇一個類別和子類別（並且許多賣家提供適合多個類別的服務），我們經常看到賣家複製他們的 Gig。 這會造成混亂，這是編輯無法批准的。 最好的辦法是分解這些 Gig 以提供獨特的、利基的服務。 然後將這些獨特的演出中的每一個（每個都有自己的專屬圖像、標題、描述、視頻等）放入最適合的子類別中。

您的成功就是 Fiverr 的成功。 尊重買家，在交易中誠實和專業，並將買家的幸福作為您業務的核心。 Fiverr 是一個了不起的社區。 幫助我們在未來幾年保持這種狀態。