Cele trei reguli de aur ale succesului unui concert

Fiverr a fost construit pe creativitatea, independența și profesionalismul comunității noastre. Îmbrățișăm munca grea a vânzătorilor noștri și ne străduim să vă oferim cele mai bune instrumente, o piață ușor de utilizat și un volum mare de trafic de înaltă calitate pentru a vă construi drumul către independența financiară. Cu toate acestea, este important ca fiecare vânzător să respecte spiritul pe care a fost fondat Fiverr. Pentru ca tu să ai șanse egale și echitabile de a obține succesul financiar cu concertele tale, monitorizăm îndeaproape concertele, uneori luând măsuri atunci când nu respectă acel spirit. În general, nu folosim cuvinte precum „reguli” sau „orientări”. ': La urma urmei, vânzătorii care își definesc propriile reguli de succes alimentează Gig Economy. Fiverr alege să folosească cuvântul „Principii”, dintre care există trei: Respect, Adevăr și Profesionalism. Pentru a înțelege ce caută (și nu) Fiverr atunci când aprobă Gigs, tot ce trebuie să faci este să urmezi acești trei pași simpli. :

1) Fii respectuos

Fiverr vă sprijină complet eforturile de a face bani făcând ceea ce vă place. Vrem să vă atingeți toate obiectivele, dar trebuie să ne menținem comunitatea ca fiind locul cald, primitor și distractiv în care este. Iată cum puteți ajuta:

• Păstrați-l curat . Editorii noștri sunt atenți la concertele care încalcă Termenii și condițiile (TOS) ale unei alte companii. Nu dorim ca Fiverr sau vânzătorii noștri să afecteze comunitatea sau reputația altei companii, așa cum nu am permite să i se întâmple Fiverr. Respectați comunitatea mai largă de internet și abțineți-vă de la a oferi concerte care fac acest lucru. Concertele care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale terților sau condițiile lor de utilizare pot fi eliminate de către editorii noștri de conținut, așa cum se precizează în Termenii și condițiile noastre.
• Fii corect . Dacă vedeți o imagine Gig pe care o are un alt vânzător și doriți să o utilizați, nu o copiați. Încercați să contactați acel vânzător pentru a vedea dacă își vor împărtăși sursa și/sau vă vor ajuta să găsiți o imagine potrivită pentru concertul dvs. Ține minte: Forumul Fiverr este un loc fantastic pentru a obține idei grozave de imagini pentru concertele tale de la colegii tăi.

2) Fii adevărat

Grafica este crucială pentru atragerea cumpărătorilor; oferiți o reprezentare vizuală valoroasă a concertelor dvs. Iată câteva sfaturi pentru a avea succes.

• Obțineți o imagine personalizată pentru concertul dvs. Puteți comanda oricând o imagine personalizată de la colegii vânzători chiar aici, pe Fiverr. Doar asigurați-vă că vânzătorul de la care îl cumpărați deține drepturile de autor asupra acestuia și că sunteți liber să îl utilizați. Dacă sunteți, de exemplu, programator, scriitor sau dacă oferiți un Gig care nu este un produs fizic, aceasta poate fi cea mai bună soluție pentru dvs.
• Rămâneți sincer . Dacă ești designer, fotograf, ilustrator sau editor video, ar trebui să arăți doar propria ta lucrare. Dacă utilizați o imagine de stoc, o fotografie aleatorie de pe Internet sau o imagine pe care ați cumpărat-o de la un alt vânzător, puteți ajunge să induceți cumpărătorii în eroare. Desigur, acest lucru duce nu numai la recenzii negative din partea cumpărătorilor, ci și la atenția editorilor noștri.
• Deține munca ta . Vânzarea și utilizarea șabloanelor pe care nu dețineți drepturile de a le folosi pentru vânzare este ceva la care avem grijă întotdeauna. Imaginile de stoc, șabloane premium, clipart, logo-uri, vectori, pictograme, imagini cumpărate de la alți vânzători și alte imagini disponibile pe Internet care pot fi utilizate gratuit, nu sunt întotdeauna libere de revânzare. Fiți întotdeauna conștienți de orice șabloane utilizate, drepturile de autor originale ale acestora și modul în care le puteți utiliza.

3) Fii profesionist

Construirea unei relații puternice cu cumpărătorii este cea mai bună strategie pentru a-ți stabili nu numai o reputație fantastică pentru tine și pentru concertele tale, dar și pentru a crea un venit constant. Depunem mult timp și efort pentru a aduce noi cumpărători la Fiverr. Odată ce sunt aici, concertele oferite de dvs. și de alți vânzători vor determina nu numai cât cheltuiesc, ci și dacă se vor întoarce vreodată. Este clar că trebuie să colaborăm cu toții pentru a asigura cea mai bună experiență posibilă de cumpărător pe Fiverr. Pentru a realiza exact acest lucru, amintiți-vă să:

• Reprezentați-vă în mod clar concertul . Când titlul și/sau descrierea concertului dvs. nu sunt clare, cumpărătorii pot plasa o comandă crezând că primesc un lucru, dar ar putea primi altceva. Această confuzie duce adesea la frustrare, feedback negativ și, bineînțeles, la pierderea unei vânzări. Pentru a evita acest lucru, asigurați-vă că concertul pe care îl oferiți este clar definit în descrierea dvs. și că orice informații esențiale de care aveți nevoie pentru a începe comanda sunt enumerate clar în instrucțiunile pentru cumpărător (Acest lucru se aplică și oricăror servicii suplimentare pe care le oferiți contra unei taxe suplimentare). de asemenea). Încercați să vă amintiți să vă asigurați că imaginea dvs. se referă la concertul dvs. și să nu vă inducăți în eroare cumpărătorii cu ceea ce se pot aștepta de la dvs. Un cumpărător informat este un cumpărător fericit.
• Comunicați cu cumpărătorul dvs. Indiferent dacă vorbiți cu un potențial cumpărător sau vă aflați la jumătatea unei comenzi, este important să fiți întotdeauna disponibil să răspundeți la comentarii și întrebări în timp util. Rețineți că acesta poate fi un cumpărător nou care ar putea fi puțin nervos sau nesigur de proces. Uneori, cumpărătorii sunt perfecționiști (cum este dreptul lor) și pot fi puțin pretențioși. Respirați adânc și răspundeți profesional. De cele mai multe ori, satisfacerea cumpărătorilor propriul noroc. Acestea fiind spuse, totuși, avem întotdeauna grijă de vânzătorii noștri: dacă în orice moment întâlniți un cumpărător al cărui comportament este nepotrivit, vă rugăm să-i raportați (folosind linkul de raportare din partea dreaptă jos a mesajului). Echipa noastră de asistență va primi mesajul dvs. și va investiga expeditorul suspect.
• Fii profesionist . Există mulți cumpărători care îți vor testa bunătatea. Fie că este vorba de o recenzie nedreaptă sau de lipsă de comunicare din partea lor, menține-ți profesionalismul. Cu noul Fiverr, am adăugat Centrul de rezoluție care vă oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru a rezolva orice probleme care pot apărea cu un cumpărător. Familiarizați-vă cu aceste opțiuni și nu ezitați să le utilizați atunci când este necesar pentru a vă menține ratingul bun.
• Fii respectuos . Fiverr este deschis tuturor. Varietatea vastă de concerte pe care le oferim atrage cumpărători de toate vârstele și naționalitățile. Pentru a menține Fiverr ca un loc primitor pentru toată lumea, concertele care conțin limbaj și/sau conținut prost sunt monitorizate cu atenție și pot fi eliminate.
• Anulări de vizionare . Știm că anularea comenzilor este uneori necesară și, indiferent cât de bine ai conduce afacerea, există întotdeauna momente în care pur și simplu nu poți livra. Anulările în exces fără nicio comunicare cu cumpărătorul vor avea consecințe negative asupra experienței cumpărătorului nu numai cu tine, ci și cu restul Fiverr. În noul Fiverr, v-am simplificat să urmăriți rata de anulare în secțiunea de analiză. Încercați să vă asigurați că mențineți un tarif decent și, mai presus de toate, asigurați-vă că comunicați cumpărătorului motivele dvs. atunci când anulați. Explicați de ce trebuie să anulați și să fiți cât mai de ajutor posibil, referindu-le unui coleg vânzător care le poate oferi Gig-ul de care au nevoie. Am văzut prea mulți vânzători blocați cu un număr mare de anulări. Când știți că nu veți putea îndeplini Gigs în viitorul apropiat, amintiți-vă să întrerupeți sau să prelungiți timpul de livrare și să scrieți o notă în descrierea profilului, explicând de ce. Făcând acest lucru, nu numai că veți evita anulările excesive (și veți păstra reputația intactă), ci cumpărătorii dvs. fideli vor ști când să revină la dvs.
• Concerte unice . Deoarece puteți alege o singură categorie și subcategorie per Gig (și mulți vânzători oferă servicii care se încadrează în mai multe categorii), vedem adesea vânzători duplicând concertele lor. Acest lucru creează confuzie, ceva ce editorii nu pot aproba. Cel mai bun lucru de făcut este să descompuneți aceste concerte pentru a oferi servicii singulare, de nișă. Apoi plasați fiecare dintre aceste concerte unice (fiecare cu propria sa imagine, titlu, descriere, videoclip etc.) în subcategoria care se potrivește cel mai bine.

Succesul tău este succesul lui Fiverr. Fii respectuos cu cumpărătorii, cinstit și profesionist în relațiile tale și pune fericirea cumpărătorului în centrul afacerii tale. Fiverr este o comunitate uimitoare. Ajută-ne să menținem așa pentru anii următori.