Tiga Aturan Emas Sukses Gig

Fiverr dibangun di atas kreativitas, kemandirian, dan profesionalisme komunitas kami. Kami merangkul kerja keras penjual kami dan berusaha untuk memberi Anda alat terbaik, pasar yang mudah digunakan, dan volume lalu lintas berkualitas tinggi untuk membangun jalan Anda menuju kemandirian finansial. Namun penting bahwa setiap penjual tetap berpegang pada semangat yang menjadi dasar Fiverr didirikan. Agar Anda memiliki kesempatan yang sama dan adil untuk mencapai kesuksesan finansial dengan Gigs Anda, kami memantau Gigs dengan cermat, terkadang mengambil langkah ketika mereka tidak menghormati semangat itu. Kami biasanya tidak menggunakan kata-kata seperti 'aturan' atau 'pedoman ': Lagi pula, penjual yang menentukan aturan kesuksesan mereka sendiri akan menggerakkan Ekonomi Gig. Fiverr memilih untuk menggunakan kata 'Prinsip', di antaranya ada tiga: Rasa Hormat, Kebenaran, dan Profesionalisme. Untuk memahami apa yang dicari (dan tidak) Fiverr saat menyetujui Gigs, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengikuti tiga langkah sederhana ini :

1) Bersikaplah Hormat

Fiverr sepenuhnya mendukung upaya Anda menghasilkan uang dengan melakukan apa yang Anda sukai. Kami ingin Anda mencapai semua tujuan Anda, tetapi kami perlu mempertahankan komunitas kami sebagai tempat yang hangat, ramah, dan menyenangkan. Inilah cara Anda dapat membantu:

• Tetap Bersih . Editor kami mengawasi Gig yang melanggar Persyaratan Layanan (TOS) perusahaan lain. Kami tidak ingin Fiverr atau penjual kami merusak komunitas atau reputasi perusahaan lain, sama seperti kami tidak akan membiarkan hal itu terjadi pada Fiverr. Hormati komunitas Internet yang lebih luas dan jangan menawarkan Gigs yang melakukan hal ini. Gig yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga atau ketentuan penggunaannya akan dihapus oleh editor konten kami sebagaimana dinyatakan dalam Ketentuan Layanan kami.
• Jadilah Adil . Jika Anda melihat gambar Gig yang dimiliki penjual lain dan ingin menggunakannya, jangan salin. Coba hubungi penjual tersebut untuk mengetahui apakah mereka akan membagikan sumbernya dan/atau membantu Anda menemukan gambar yang cocok untuk Gig Anda. Ingat: Forum Fiverr adalah tempat yang fantastis untuk mendapatkan ide gambar yang bagus untuk Gigs Anda dari sesama anggota komunitas Anda.

2) Jadilah Benar

Grafik sangat penting untuk menarik pembeli; memberikan representasi visual yang berharga dari Gigs Anda. Berikut adalah beberapa tips untuk membuat Anda sukses.

• Dapatkan gambar yang dibuat khusus untuk Gig Anda . Anda selalu dapat memesan gambar yang dibuat khusus dari rekan penjual Anda di sini di Fiverr. Pastikan bahwa penjual tempat Anda membelinya memiliki hak cipta dan Anda bebas menggunakannya. Jika Anda misalnya seorang programmer, penulis atau jika Anda menawarkan Gig yang bukan produk fisik, ini mungkin solusi terbaik untuk Anda.
• Tetap jujur . Jika Anda seorang desainer, fotografer, ilustrator, atau editor video, Anda hanya boleh menampilkan karya Anda sendiri. Jika Anda menggunakan gambar stok, foto acak dari Internet, atau gambar yang Anda beli dari penjual lain, Anda mungkin akan menyesatkan pembeli. Hal ini tentu saja tidak hanya menimbulkan review negatif dari pembeli, tetapi juga menjadi perhatian editor kami.
• Miliki pekerjaan Anda . Menjual dan menggunakan templat yang bukan hak Anda untuk digunakan untuk dijual adalah sesuatu yang selalu kami perhatikan. Stok gambar, template premium, clipart, logo, vektor, ikon, gambar yang dibeli dari penjual lain, dan gambar lain yang tersedia di Internet yang mungkin gratis untuk digunakan, tidak selalu gratis untuk dijual kembali. Selalu waspadai setiap template yang digunakan, hak cipta aslinya, dan bagaimana Anda dapat menggunakannya.

3) Jadilah Profesional

Membangun hubungan yang kuat dengan pembeli adalah strategi terbaik dalam membangun tidak hanya reputasi fantastis untuk Anda dan Gigs Anda, tetapi juga menciptakan penghasilan tetap. Kami mencurahkan banyak waktu dan upaya untuk mendatangkan pembeli baru ke Fiverr. Begitu mereka ada di sini, Gig yang Anda dan penjual lain sediakan tidak hanya akan menentukan berapa banyak yang mereka belanjakan, tetapi apakah mereka akan kembali lagi. Jelas kita semua perlu bekerja sama untuk memastikan pengalaman pembeli terbaik di Fiverr. Untuk mencapai hal itu, ingatlah untuk:

• Mewakili Gig Anda dengan jelas . Ketika judul dan/atau deskripsi Gig Anda tidak jelas, pembeli dapat melakukan pemesanan dengan keyakinan bahwa mereka mendapatkan satu hal, tetapi mungkin menerima sesuatu yang lain. Kebingungan ini sering menyebabkan frustrasi, umpan balik negatif dan tentu saja, hilangnya penjualan. Untuk menghindari hal ini, pastikan bahwa Gig yang Anda tawarkan didefinisikan dengan jelas dalam deskripsi Anda, dan bahwa setiap informasi penting yang Anda perlukan untuk memulai pesanan Anda tercantum dengan jelas dalam instruksi pembeli (Ini juga berlaku untuk layanan tambahan apa pun yang Anda tawarkan dengan biaya tambahan demikian juga). Cobalah untuk mengingat untuk memastikan gambar Anda berhubungan dengan Gig Anda dan jangan menyesatkan pembeli Anda dengan apa yang dapat mereka harapkan dari Anda. Pembeli yang terinformasi adalah pembeli yang bahagia.
• Berkomunikasi dengan pembeli Anda . Baik Anda sedang berbicara dengan calon pembeli atau sedang melakukan pemesanan, penting bagi Anda untuk selalu tersedia untuk menanggapi komentar dan pertanyaan secara tepat waktu. Ingatlah bahwa ini mungkin pembeli baru yang mungkin sedikit gugup atau tidak yakin dengan prosesnya. Terkadang pembeli perfeksionis (seperti hak mereka) dan bisa sedikit menuntut. Ambil napas dalam-dalam dan tanggapi secara profesional. Lebih sering daripada tidak, memuaskan pembeli dengan keberuntungannya sendiri. Namun demikian, kami selalu menjaga penjual kami: Jika suatu saat Anda menemukan pembeli yang perilakunya tidak pantas, laporkan mereka (menggunakan tautan laporkan di kanan bawah pesan). Tim dukungan kami akan menerima pesan Anda dan menyelidiki pengirim yang mencurigakan.
• Jadilah Profesional . Ada banyak pembeli yang akan menguji sifat baik Anda. Baik itu ulasan yang tidak adil atau kurangnya komunikasi di pihak mereka, pertahankan profesionalisme Anda. Dengan Fiverr baru, kami telah menambahkan Pusat Resolusi yang memberi Anda alat yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan masalah apa pun yang mungkin timbul dengan pembeli. Biasakan diri Anda dengan opsi-opsi ini dan jangan ragu untuk menggunakannya saat diperlukan untuk mempertahankan peringkat bagus Anda.
• Jadilah Hormat . Fiverr terbuka untuk semua orang. Berbagai macam Gigs yang kami tawarkan menarik pembeli dari segala usia dan kebangsaan. Untuk mempertahankan Fiverr sebagai tempat yang ramah bagi semua orang, Gig yang berisi bahasa dan/atau konten yang buruk dipantau dengan cermat dan dapat dihapus.
• Tonton Pembatalan . Kami tahu bahwa membatalkan pesanan terkadang diperlukan dan tidak peduli seberapa baik Anda menjalankan bisnis Anda, selalu ada saat-saat Anda tidak dapat mengirimkannya. Pembatalan berlebih tanpa komunikasi apa pun dengan pembeli akan memiliki konsekuensi negatif pada pengalaman pembeli tidak hanya dengan Anda, tetapi juga dengan Fiverr lainnya. Di Fiverr baru, kami telah mempermudah Anda melacak tingkat pembatalan di bagian analitik. Cobalah untuk memastikan bahwa Anda mempertahankan tarif yang layak dan yang terpenting, pastikan untuk mengomunikasikan alasan Anda dengan pembeli saat Anda membatalkan. Jelaskan mengapa Anda harus membatalkan dan membantu sebisa Anda, merujuk mereka ke sesama penjual yang dapat menyediakan Gig yang mereka butuhkan. Kami telah melihat terlalu banyak penjual terjebak dengan sejumlah besar pembatalan. Ketika Anda tahu bahwa Anda tidak akan dapat memenuhi Gigs dalam waktu dekat, ingatlah untuk menjeda atau memperpanjang waktu pengiriman Anda dan membuat catatan di deskripsi profil Anda untuk menjelaskan alasannya. Dengan melakukan ini, Anda tidak hanya akan menghindari pembatalan yang berlebihan (dan menjaga reputasi Anda tetap utuh) – pembeli setia Anda akan tahu kapan harus kembali kepada Anda.
• Gig Unik . Karena Anda hanya dapat memilih satu kategori dan subkategori per Gig (dan banyak penjual menawarkan layanan yang sesuai dengan beberapa kategori), kami sering melihat penjual menduplikasi Gig mereka. Ini menciptakan kebingungan, sesuatu yang tidak dapat disetujui oleh editor. Hal terbaik yang harus dilakukan adalah memecah Gigs ini untuk menyediakan layanan khusus dan khusus. Kemudian tempatkan setiap Gig unik ini (masing-masing dengan gambar eksklusif, judul, deskripsi, video, dll.) ke dalam subkategori yang paling sesuai.

Kesuksesan Anda adalah kesuksesan Fiverr. Hormati pembeli, jujur ​​dan profesional dalam transaksi Anda, dan tempatkan kebahagiaan pembeli sebagai inti bisnis Anda. Fiverr adalah komunitas yang luar biasa. Bantu kami untuk tetap seperti itu selama bertahun-tahun yang akan datang.