Feng Shui สำหรับประสบการณ์ผู้ใช้

เรากำลังอยู่ในช่วงเวลาแห่งความพึงพอใจในทันที ดังนั้นสิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับธุรกิจในยุคดิจิทัล ในฐานะนักการตลาดดิจิทัล เราต้องตระหนักไม่เพียงแต่สิ่งที่นำผู้ใช้มาที่ไซต์ แต่ยังรวมถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขาอยู่ที่นั่นและแนะนำพวกเขาตลอดเส้นทางของผู้บริโภคเพื่อทำการซื้อ จองห้องพักในโรงแรม สมัครรับจดหมายข่าว ดาวน์โหลดเนื้อหา หรือ การกระทำอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้น

การสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ขั้นสูงสุด ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม สามารถขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่คุณต้องการได้

1. ขจัดความยุ่งเหยิง

เกล แบลงค์ นักพูดที่สร้างแรงบันดาลใจและชีวิตส่วนตัวที่มีชื่อเสียงและโค้ชผู้บริหาร กล่าวในหนังสือของเธอ Throw Out Fifty Things – Clear the clutter, Find Your Life, “ เมื่อเราโยนความยุ่งเหยิงทางร่างกายออกไป เราจะเคลียร์จิตใจของเรา เมื่อเราขจัดความยุ่งเหยิงทางจิตใจ เราจะล้างจิตวิญญาณของเรา”

คุณอาจจะถามตัวเองว่าสิ่งนี้ใช้กับเว็บไซต์ของฉันได้อย่างไร คิดว่าจิตวิญญาณเป็นธุรกิจของคุณ ความยุ่งเหยิงทางจิตใจเป็นเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์ของคุณ และความยุ่งเหยิงทางกายภาพเป็นเนื้อหา ในแง่ของความยุ่งเหยิงทางกายภาพ (เนื้อหา) ให้ใช้เวลาในการอ่านทีละหน้าและถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:

1. จุดประสงค์ของเนื้อหานี้คืออะไร?
2. สิ่งนี้จำเป็นหรือไม่?
3. หากฉันเป็นผู้ใช้ ฉันจะทำอย่างไรกับข้อมูลนี้

หากคำตอบของคุณไม่ชัดเจน อาจถึงเวลาที่จะต้องเคลียร์ความยุ่งเหยิงนั้น เมื่อไซต์ของคุณถูกแยกออกจนเหลือแต่กระดูก คุณจะรู้เป้าหมายและจุดประสงค์ของทุกหน้าและทุกส่วนของเนื้อหา ดังนั้นจะแยกแยะความยุ่งเหยิงทางจิตใจและกำหนดเส้นทางของการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหมาะสม

2. สร้างสถาปัตยกรรมเว็บไซต์

เช่นเดียวกับโต๊ะทำงานหรือพื้นที่นั่งเล่น เว็บไซต์ควรเป็นระเบียบเรียบร้อย เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเคลื่อนย้ายได้อย่างอิสระและมีประสิทธิภาพ สถาปัตยกรรมไซต์ที่เหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างเส้นทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้บริโภค เพจของคุณควรได้รับการตั้งชื่ออย่างเหมาะสมและเข้าถึงได้ง่าย

จำไว้ว่า “ชื่อที่คุณเลือกมันเหมือนกับ มันเหมือนกับสัญญาที่คุณให้ไว้” – แพทย์คนที่ 11 จาก “ ^Doctor Who”

โอเค ทักเกอร์ เราเข้าใจ คุณเป็นคนเนิร์ด แต่คำพูดนั้นหมายความว่าอย่างไร วัตสันที่รักของฉัน มันเป็นระดับประถมศึกษา สิ่งที่คุณตั้งชื่อหน้าเว็บของคุณควรเป็นการสะท้อนเนื้อหาที่อยู่ในหน้านั้นอย่างถูกต้อง การแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้กับผู้ใช้ของคุณจะช่วยให้พวกเขาอยู่ในไซต์นานขึ้นและลดอัตราตีกลับของคุณ ซึ่งเป็นเมตริกสองอย่างที่ Google วัดในอัลกอริทึมของไซต์เมื่อไซต์แสดงอยู่ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

นอกจากการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องแล้ว คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังนำเสนอเนื้อหาโดยทั่วไป ใช้เครื่องมือเช่น Screaming Frog เพื่อตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณอย่างง่ายดายสำหรับหน้าใดๆ ที่มีข้อผิดพลาด 404 และการเปลี่ยนเส้นทาง 302 ครั้ง และทำการปรับเปลี่ยนโดยเร็วที่สุด การมีรหัสสถานะเหล่านี้บนหน้าเว็บอาจส่งผลเสียต่อไซต์ของคุณใน SERP เนื่องจาก Google อาจเห็นว่าไซต์ของคุณไม่ได้รับการอัปเดต

3. ใช้ภาพที่สวยงาม

อย่ากลัวที่จะโดดเด่น เช่นเดียวกับการจัดวางเฟอร์นิเจอร์หรือของประดับตกแต่งรอบๆ จุดศูนย์กลาง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณมีความสวยงามทางภาพที่น่าทึ่งมาก ซึ่งจะช่วยแนะนำการจัดวางเนื้อหาทั้งหมดในไซต์ของคุณ โดยเฉพาะรูปภาพ ภาพถ่ายมักจะเป็นที่ที่ผู้ใช้มักมองเห็นแบรนด์ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพเหล่านั้นดึงดูดใจมากพอที่จะดึงดูดความสนใจจากพวกเขา ไม่ว่าคุณจะเป็นรีสอร์ทระดับไฮเอนด์ ร้านกาแฟในท้องถิ่น หรือผู้ขายอีคอมเมิร์ซ การแสดงภาพไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์แต่ยังรวมถึงประสบการณ์ด้วยเป็นวิธีที่ดีในการขับเคลื่อนความไว้วางใจในแบรนด์และด้วยสิ่งนี้ อัตราการแปลงของผู้บริโภค

หมดยุคแล้วในการซื้อภาพสต็อกของชายหาด กาแฟสักแก้วบนโต๊ะ หรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกับของคุณคลุมเครือ ท้ายที่สุด คุณจะไม่ซื้อกรอบสำหรับแขวนในบ้านและทิ้งรูปถ่ายของครอบครัวสต็อกไว้อย่างนั้นหรือ จับภาพผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของคุณอย่างแม่นยำด้วยภาพถ่ายคุณภาพสูงของคู่รักหรือครอบครัวที่กำลังพักผ่อนบนเก้าอี้อาบแดดบนชายหาดส่วนตัว กาแฟแบรนด์ดัง หรือคนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณในชีวิตประจำวัน การแสดงให้ผู้คนเห็นการมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณจริงๆ จะนำผู้ดูเข้าสู่ฉาก เช่นเดียวกับภาพถ่ายในบ้านและที่ทำงานของเรา ภาพถ่ายบนเว็บไซต์ของคุณควรเชิญชวนให้แขกสร้างภาพของตนเอง

แม้ว่ารูปภาพจาก iPhone อาจใช้งานได้กับช่องทางโซเชียลมีเดียส่วนตัว แต่ควรใช้ช่างภาพมืออาชีพพร้อมอุปกรณ์ที่เหมาะสมสำหรับรูปภาพที่จะแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ อาจดูเหมือนการซื้อที่สูงชัน แต่การให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีจะช่วยผลักดัน ROI ออนไลน์ของคุณ

พึงตระหนักว่าแม้ภาพถ่ายจะยอดเยี่ยม แต่ก็ควรจัดวางอย่างมีกลยุทธ์ทั่วทั้งไซต์ของคุณ อย่าวางรูปภาพในที่ที่พวกเขาไม่มีธุรกิจ เช่น ที่ส่วนท้ายหรือเป็นระยะๆ ทั่วทั้งไซต์ แนวทางปฏิบัติเหล่านี้มีส่วนทำให้เกิดความยุ่งเหยิงที่เราพยายามจะแก้ไข

4. มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

จำได้ไหมว่าฉันขอให้คุณคิดออกก่อนหน้านี้เพื่อกำหนดเป้าหมายของไซต์ของคุณ? ทำให้คนรู้จักด้วยปุ่มที่คลิกได้ง่าย เช่น “สมัครสมาชิกวันนี้” “เรียนรู้เพิ่มเติม” หรือ “จองออนไลน์เลย” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจเหล่านี้โดดเด่นและไม่สูญหายไปกับการแปลพร้อมกับสำเนาเว็บไซต์ของคุณ ใช้สีตัดกันและฟอนต์ตัวหนาเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย คิดว่าปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณเป็นจุดที่ Zen ในท้ายที่สุด เราต้องการให้ผู้ใช้มุ่งเน้นที่พลังของพวกเขาที่นี่ อย่างไรก็ตาม การมีจุดมากเกินไปอาจทำให้เกิดความสับสนและวุ่นวายได้

5. จัดการเนื้อหาของคุณอย่างดี

หากคุณเคยใช้เวลากับการตลาดดิจิทัลมาก่อน คุณคงเคยได้ยินคำพูดที่โด่งดังของ Bill Gates ที่ว่า "Content is king" ก่อนหน้านี้ เราได้พูดถึงคำถามสามข้อที่คุณควรถามตัวเองเกี่ยวกับเนื้อหา สำหรับขั้นตอนการดูแล ให้เน้นที่คำถามแรกและคำถามสุดท้าย

ประเด็นของเนื้อหานี้คืออะไร? หลักการทั่วไปคือเนื้อหาควรมีส่วนร่วม ให้ความบันเทิง และให้ข้อมูล หากคุณสามารถหาจุดที่เหมาะสมในการสร้างเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบได้ Wpromote อาจกำลังจ้างงานอยู่ แต่ในความจริงแล้ว การสร้างเนื้อหาเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป แต่เป็นเนื้อหาที่มีคุณภาพเท่านั้น เนื้อหาของคุณควรโดดเด่นท่ามกลางข้อมูลที่เป็นเวิลด์ไวด์เว็บ แต่ยังให้ความรู้สึกที่เป็นธรรมชาติเหมือนอยู่ในไซต์ของคุณจริงๆ สื่อผสมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม เช่น งานศิลปะที่สวยงามใจกลางห้องที่คุณต้องการให้แขกถามถึงคุณ อย่างไรก็ตาม หากไม่เป็นไปตามธรรมชาติก็อย่าบังคับ เนื้อหาควรเหมาะสมกับบริบท หากสื่อใดใช้ไม่ได้ผล ให้หาวิธีใหม่ๆ ในการผลักดันเนื้อหาของคุณ เช่น วิดีโอสั้นหรืออินโฟกราฟิก การใช้วิธีการที่สร้างสรรค์ในการให้ข้อมูลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแบรนด์และข้อความที่น่าจดจำ

ในแง่ของการเพิ่มประสิทธิภาพ ให้คิดว่า SEO เป็น "การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การค้นหา" แทนที่จะเป็น "การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา" เพราะการมุ่งเน้นที่ผู้ใช้ คุณจะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม มอบเนื้อหาที่มีคุณภาพ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับแบรนด์ในท้ายที่สุด