演出成功的三个黄金法则

Fiverr 建立在我们社区的创造力、独立性和专业性之上。 我们拥抱卖家的辛勤工作，并努力为您提供最好的工具、易于使用的市场和大量高质量的流量，为您打造财务独立之路。 然而，重要的是每个卖家都保持 Fiverr 成立的精神。 为了让您有平等和公平的机会通过您的 Gigs 获得财务成功，我们会密切监控 Gigs，有时会在他们不尊重这种精神时采取措施。我们通常不使用“规则”或“指南”之类的词'：毕竟，定义自己成功规则的卖家推动了零工经济。 Fiverr 选择使用“原则”一词，其中包括三个：尊重、真理和专业。要了解 Fiverr 在批准 Gigs 时寻找（和不寻找）什么，您需要做的就是遵循这三个简单的步骤：

1）尊重

Fiverr 完全支持您通过做自己喜欢的事情来赚钱的努力。 我们希望您实现所有目标，但我们确实需要将我们的社区保持为温暖、热情和有趣的地方。以下是您可以提供帮助的方法：

• 保持清洁。 我们的编辑会留意违反另一家公司服务条款 (TOS) 的演出。 我们不希望 Fiverr 或我们的卖家损害另一家公司的社区或声誉，就像我们不允许它发生在 Fiverr 身上一样。 尊重更广泛的互联网社区，并避免提供这样做的 Gigs。 如我们的服务条款所述，侵犯第三方知识产权或其使用条款的演出可能会被我们的内容编辑删除。
• 公平。 如果您看到其他卖家拥有并想要使用的 Gig 图像，请不要复制它。 尝试与该卖家联系，看看他们是否会分享他们的来源和/或帮助您找到适合您的演出的图片。 请记住：Fiverr 论坛是从社区成员那里为您的 Gigs 获取出色形象创意的绝佳场所。

2) 是真实的

图形对于吸引买家至关重要； 为您的演出提供有价值的视觉表现。 这里有一些技巧可以帮助您取得成功。

• 为您的 Gig 获取量身定制的图像。 您可以随时在 Fiverr 上从其他卖家那里订购定制图片。 只需确保您购买它的卖家拥有它的版权并且您可以自由使用它。 例如，如果您是程序员、作家，或者如果您提供非实体产品的 Gig，这可能是您的最佳解决方案。
• 保持诚实。 如果您是设计师、摄影师、插画家或视频编辑器，您应该只展示您自己的作品。 如果您使用库存图片、互联网上的随机照片或您从其他卖家购买的图片，您最终可能会误导买家。 这当然不仅会导致买家的负面评价，还会引起我们编辑的注意。
• 拥有你的作品。 销售和使用您不拥有用于销售的权利的模板是我们一直在寻找的事情。 库存图像、高级模板、剪贴画、徽标、矢量、图标、从其他卖家购买的图像以及互联网上可免费使用的其他图像，并不总是可以免费转售。 始终注意使用的任何模板、它们的原始版权以及如何使用它们。

3) 专业

与买家建立牢固的关系不仅是为您和您的演出建立良好声誉的最佳策略，而且是创造稳定收入的最佳策略。 我们投入了大量时间和精力将新买家引入 Fiverr。 一旦他们来到这里，您和其他卖家提供的演出不仅会决定他们花了多少钱，还会决定他们是否会回来。很明显，我们都需要共同努力，以确保在 Fiverr 上获得最佳买家体验。 为此，请记住：

• 清楚地代表你的演出。 当您的 Gig 标题和/或描述不明确时，买家可能会下订单，认为他们得到了一个东西，但可能会收到其他东西。 这种混乱通常会导致挫败感、负面反馈，当然还有销售损失。 为避免这种情况，请确保您提供的 Gig 在您的描述中明确定义，并且您开始订购所需的任何重要信息都清楚地列在买家说明中（这也适用于您提供的任何额外费用的附加服务以及）。 尽量记住确保你的形象与你的演出相关，不要误导你的买家对你的期望。 知情的买家是快乐的买家。
• 与您的买家沟通。 无论您是在与潜在买家交谈还是正在下订单，重要的是您始终可以及时回复评论和问题。 请记住，这可能是一个新买家，他可能会有点紧张或不确定这个过程。 有时买家是完美主义者（这是他们的权利），并且可能有点苛刻。 只需深吸一口气，并做出专业的回应。 通常情况下，满足买家自己的好运。 尽管如此，我们始终会照顾我们的卖家：如果您在任何时候遇到行为不当的买家，请举报他们（使用消息右下角的举报链接）。 我们的支持团队会收到您的消息并调查可疑发件人。
• 专业。 有很多买家会考验你的好脾气。 无论是不公正的评论还是他们缺乏沟通，请保持您的专业精神。 在新的 Fiverr 中，我们添加了解决中心，它为您提供解决买家可能出现的任何问题所需的工具。 熟悉这些选项，并在需要保持良好评级时毫不犹豫地使用它们。
• 尊重。 Fiverr 向所有人开放。 我们提供的种类繁多的演出吸引了各个年龄和国籍的买家。 为了让 Fiverr 成为一个欢迎所有人的地方，包含不良语言和/或内容的 Gig 会受到仔细监控，并且可能会被删除。
• 观看取消。 我们知道取消订单有时是必要的，无论您的业务经营得多么好，总会有无法交付的情况。 未与买家进行任何沟通的过度取消将对买家的体验产生负面影响，不仅对您，而且对 Fiverr 的其他人也是如此。 在新的 Fiverr 中，我们让您可以轻松地在分析部分跟踪您的取消率。 尽量确保您保持合理的价格，最重要的是，请务必在取消时与买家沟通您的原因。 解释为什么您需要取消并尽可能提供帮助，将他们推荐给可以为他们提供所需 Gig 的卖家。 我们已经看到太多卖家因大量取消而陷入困境。 当您知道您将无法在不久的将来完成 Gigs 时，请记住暂停或延长您的交付时间，并在您的个人资料描述中说明原因。 通过这样做，您不仅可以避免过多的取消（并保持您的声誉不变）——您的忠实买家会知道什么时候回来找您。
• 独特的演出。 由于您只能为每个 Gig 选择一个类别和子类别（并且许多卖家提供适合多个类别的服务），我们经常看到卖家复制他们的 Gig。 这会造成混乱，这是编辑无法批准的。 最好的办法是分解这些 Gig 以提供独特的、利基的服务。 然后将这些独特的演出中的每一个（每个都有自己的专属图像、标题、描述、视频等）放入最适合的子类别中。

您的成功就是 Fiverr 的成功。 尊重买家，在交易中诚实和专业，并将买家的幸福作为您业务的核心。 Fiverr 是一个了不起的社区。 帮助我们在未来几年保持这种状态。