วิธีสร้างเนื้อหาตามบุคคลสำหรับการค้นหาทั่วไป

หากคุณต้องการตอบสนองความต้องการและความสนใจของผู้ใช้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ คุณต้องมีกลยุทธ์เนื้อหาที่ชัดเจน ในบทความนี้ ฉันต้องการแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถค้นหาความสนใจของผู้ใช้ที่แตกต่างกันได้อย่างไร โดยการวิเคราะห์กลุ่มบุคคลที่เกี่ยวข้องและความต้องการของพวกเขาตลอดขั้นตอนของกระบวนการขาย ฉันชื่อเฟลิกซ์ ออย ในฐานะที่ปรึกษา SEO อาวุโสของ Searchmetrics Digital Strategies Group ฉันช่วยลูกค้าของเราในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาตามความต้องการของผู้ใช้ เพื่อให้พวกเขาสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพในการค้นหาทั่วไปได้

ขอการตรวจสอบเนื้อหา

หัวข้อของงานชิ้นนี้คือการสร้างเนื้อหาตามบุคคล ซึ่งฉันสามารถอธิบายได้โดยใช้กรณีศึกษาทางธุรกิจที่ฉันได้ค้นคว้ามา ในการทำเช่นนี้ ฉันวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้ ช่องทางการขาย และการแข่งขันออนไลน์สำหรับหัวข้อ "โทรศัพท์มือถือ" ในสหราชอาณาจักร จากการวิเคราะห์นี้ ฉันได้ยกตัวอย่างต่อโดยการสร้างกลยุทธ์ออนไลน์ที่ยั่งยืน – สนุกกับการอ่าน และฉันหวังว่าคุณจะสามารถปรับกลยุทธ์นี้ให้เข้ากับอุตสาหกรรมของคุณได้สำเร็จ!

วิดีโอแสดงวิธีการ: การสร้างเนื้อหาตามบุคคล

หากคุณชอบเนื้อหาภาพและเสียง คุณสามารถดูการสัมมนาผ่านเว็บนี้ที่ฉันและเจ้านายของฉันคือ Bjorn Beth ผู้อำนวยการ Searchmetrics Digital Strategies Group ซึ่งเพิ่งบันทึกในหัวข้อกลยุทธ์เนื้อหาตามบุคคล คุณสามารถค้นหาวิดีโอบนช่อง YouTube ของเรา:

4 ขั้นตอนในการสร้างเนื้อหาตามบุคคล

ในกรณีที่ใครไม่มีเวลาครึ่งชั่วโมงในการชมการสัมมนาทางเว็บ ฉันได้สรุปประเด็นที่สำคัญที่สุดในโพสต์นี้ สมมติฐานเริ่มต้นสำหรับแนวทางของฉันคือ: เมื่อระบุกลุ่มเนื้อหาและกำหนดบุคคลที่เกี่ยวข้อง คุณจะกำหนดรูปแบบเนื้อหาและกลยุทธ์ SEO ของคุณตามแต่ละบุคคลในเส้นทางของผู้ใช้ได้ ทำให้ง่ายต่อการวางแผนแคมเปญ SEO ใหม่ หรือเพิ่มประสิทธิภาพคลัสเตอร์ที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของคุณ และจะทำให้อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น

1. ค้นหาด้านบนของช่องทาง

หากคุณต้องการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่สมบูรณ์แบบ ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจเจตนาของผู้ใช้ (เป้าหมาย) ของคุณ เพื่อให้ไซต์ของคุณสามารถให้สิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ ซึ่งทำให้ Top of Funnel เป็นหัวใจสำคัญของการสร้างกลยุทธ์ของเรา เนื่องจากเป็นที่ที่มีปริมาณการค้นหามากที่สุด ในเวลาเดียวกัน แบรนด์จำนวนมากประสบปัญหาในการพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหาที่มองข้ามเป้าหมายและเป้าหมายของบริษัทของตน และแทนที่จะจัดลำดับความสำคัญความต้องการของผู้ใช้เมื่อสร้างหน้า Landing Page

ต่อไปนี้คือ "ช่องทางการขาย 101" สั้นๆ: กระบวนการขายประกอบด้วยสามขั้นตอน เมื่อคุณเลื่อนลงมาตามช่องทาง ปริมาณการค้นหาจะลดลง แต่อัตราการแปลงจะเพิ่มขึ้น:

• ด้านบนของช่องทาง (TOFU): การวิจัยผลิตภัณฑ์
• กลางกรวย (MOFU): ซื้อสินค้า
• ด้านล่างของกรวย (BOFU): อุปกรณ์เสริมของผลิตภัณฑ์

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการขาย คุณสามารถดูการสัมมนาผ่านเว็บนี้ ใน “การรับประกัน ROI สำหรับเนื้อหาของคุณ: ยั่งยืน ประสบความสำเร็จ. Scalable”, Bjorn Beth และ Svetlana Stankovic หัวหน้าทีมที่ปรึกษา SEO กับ Searchmetrics Digital Strategies Group อธิบายว่าคุณจะวัดและปรับขนาดการลงทุนของคุณในเนื้อหาดิจิทัลได้อย่างไร:

กลับมาที่โพสต์เกี่ยวกับกลยุทธ์นี้และโฟกัสของเราที่การสร้างแผนที่บุคคลของผู้ใช้ อันดับแรก เราต้องค้นหาความตั้งใจหลักที่ผู้ใช้ของเรามีที่ด้านบนของช่องทาง ในการทำเช่นนี้ เราสามารถวิจัยโครงสร้างตลาด - สิ่งนี้ทำให้เราเข้าใจถึงแรงจูงใจหลักของผู้ใช้ทั้งหมดและเป็นรากฐานสำหรับการสร้างกลยุทธ์เนื้อหาของเรา

สำหรับการวิเคราะห์นี้ ฉันได้ดูตลาดสมาร์ทโฟนออนไลน์ในสหราชอาณาจักร โอกาสด้านบนของช่องทางที่สำคัญที่สุดสำหรับหัวข้อหลักของเรา "โทรศัพท์มือถือ" สามารถแบ่งออกเป็นสามประเภท:

• มือถือไม่มีสัญญา
• โทรศัพท์มือถือพร้อมสัญญา
• สัญญาซิมเท่านั้น

2. การสร้างและการทำแผนที่คลัสเตอร์บุคคล

เมื่อพิจารณาจากข้อเสนอต่างๆ เราสามารถแยกความแตกต่างระหว่างความตั้งใจของผู้ใช้สามด้านเมื่อนึกถึงตัวตนที่ด้านบนของช่องทาง:

• การเปรียบเทียบ
• ดีล
• ราคา

เราสามารถเจาะลึกเข้าไปในพื้นที่เหล่านี้ได้ โดยพิจารณาจากเงื่อนไข แรงจูงใจ และกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ: ผู้ใช้อาจอยู่ในกลุ่มหนึ่ง (หรือมากกว่า) ต่อไปนี้: ผู้บริโภคสูงอายุ วัยหนุ่มสาว อ่อนไหวต่อราคา กลุ่มเทคโนโลยี หรือผู้บริโภคเชิงธุรกิจ แม้ว่าผู้ใช้รายหนึ่งอาจต้องการค้นหาข้อเสนอที่ดีที่สุด ผู้ใช้รายอื่นหรือบุคคลอื่นๆ จะสนใจคุณลักษณะทางเทคนิคบางอย่างมากขึ้น เช่น ขนาดหน้าจอของโทรศัพท์หรือคุณภาพของกล้อง

คุณอาจสงสัยว่าฉันพบกลุ่มบุคคลต่างๆ เหล่านี้ได้อย่างไร มันใช้งานได้ง่ายที่สุด – และดีที่สุด – หากคุณจับคู่คำหลักโดยใช้บางอย่างเช่น Searchmetrics Research Cloud ที่นี่ ฉันสามารถจัดกลุ่มหัวข้อหลักเป็นหัวข้อย่อยต่างๆ หรือแรงจูงใจของผู้ใช้ Google Suggest ยังสามารถใช้เพื่อช่วยในการค้นหาหัวข้อย่อยและแรงจูงใจ ขั้นตอนต่อไปคือการจัดกลุ่มคีย์เวิร์ดและข้อมูลการค้นหา เพื่อดูว่ากลุ่มผู้ใช้ใดมีความต้องการใดบ้าง และปริมาณการค้นหาแต่ละรายการสูงเพียงใด ในตัวอย่างของเรา การแมปกลุ่มคำหลักสำหรับหัวข้อหลัก "โทรศัพท์มือถือ" จะมีลักษณะดังนี้:

3. วิธีการทำงานของ User Journey แบบอิงตามบุคคล

กลยุทธ์เนื้อหาที่สร้างขึ้นจากการวิเคราะห์เส้นทางของผู้ใช้ตามบุคคลจะช่วยสร้างหน้า Landing Page ที่สามารถดึงดูดผู้ใช้เป้าหมายได้ทั้งจากเนื้อหาและความเห็นอกเห็นใจ หน้า Landing Page เช่นนี้จะเริ่มต้นด้วยการตอบคำถามของบุคคลนั้น และเพียงแล้วเสนอโอกาสในการแปลง – ในตัวอย่างโทรศัพท์มือถือของเรา นี่อาจเป็นข้อเสนอสำหรับสัญญาเฉพาะ

ฟังดูมีเหตุผลใช่มั้ย? แต่แบรนด์ใหญ่ๆ หลายๆ แบรนด์กลับล้มเหลวในการทำเช่นนี้ เว็บไซต์ของบริษัทขนาดใหญ่และผู้ให้บริการเต็มไปด้วยรายการข้อเสนอ แต่ปล่อยให้ผู้ใช้ดูแลตัวเองในการค้นหาข้อมูล ถ้าฉันแสดงข้อเสนอให้ผู้ใช้ดู แม้ว่าพวกเขาจะดูน่าดึงดูดเพียงใด ในขณะที่พวกเขายังอยู่ในขั้นตอนของการเดินทางที่พวกเขากำลังมองหาข้อมูล ผู้ใช้รายนี้มักจะมองหาที่อื่น

ก่อนสร้างหน้า Landing Page ฉันสามารถศึกษาความตั้งใจของผู้ใช้ที่แตกต่างกันโดยจัดกลุ่มคำหลักอย่างชาญฉลาด ลองนึกภาพว่ามีผู้ใช้รายหนึ่งที่กำลังมองหาสัญญาสำหรับซิมเท่านั้น หากหน้า Landing Page ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งดึงดูดใจผู้ใช้โดยตรงและแรงจูงใจของผู้ใช้ ก่อน จากนั้นจึง นำเสนอข้อเสนอที่เหมาะสม รายได้ก็จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

4. การสร้างเนื้อหาที่เหมาะสม

เมื่อสร้างเนื้อหา จะต้องปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ชมเป้าหมายอย่างแม่นยำ และไม่เป็นไปตามแนวทาง "หนึ่งขนาดที่เหมาะกับทุกคน" สำหรับบริษัทโทรศัพท์รายใหญ่ นี่หมายความว่า: อย่าเพียงแค่นำเสนอข้อเสนอและรุ่นโทรศัพท์เท่านั้น แต่ให้สร้างหน้าเว็บที่ตรงกับความต้องการของบุคลิกของคุณ มีศักยภาพมากมายสำหรับแบรนด์ที่นี่: เนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้อง ซึ่งให้ข้อมูลมากกว่าข้อเสนอและรายการผลิตภัณฑ์ สามารถตอบคำถามที่ลูกค้ามีได้ดีกว่ามาก

ซื้อกลับบ้าน

ค้นหาคำหลักของคุณ – จัดกลุ่มหัวข้อของคุณ – กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ – สร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม ฉันหวังว่าคุณจะพบว่าการทำงานอย่างรวดเร็วนี้ผ่านแนวคิดของกลยุทธ์เนื้อหาตามบุคคลมีประโยชน์ สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมและคำแนะนำทีละขั้นตอน เราขอแนะนำให้คุณดูการสัมมนาผ่านเว็บฉบับเต็ม หรือขอการตรวจสอบเนื้อหาจาก Digital Strategies Group:

ขอการตรวจสอบเนื้อหา