Cara Menghasilkan Konten Berbasis Persona untuk Pencarian Organik

Jika Anda ingin melayani kebutuhan dan minat pengguna dengan sempurna, Anda memerlukan strategi konten yang jelas. Dalam artikel ini, saya ingin menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat meneliti minat pengguna yang berbeda dengan menganalisis kelompok orang yang relevan dan kebutuhan mereka di seluruh tahapan saluran penjualan. Saya Felix Oey. Sebagai Konsultan SEO Senior di Searchmetrics Digital Strategies Group, saya membantu pelanggan kami untuk mengoptimalkan konten mereka sesuai dengan kebutuhan pengguna, sehingga mereka dapat meningkatkan kinerja mereka dalam pencarian organik.

Minta Audit Konten

Topik bagian ini adalah pembuatan konten berbasis persona, yang dapat saya jelaskan menggunakan kasus bisnis yang telah saya teliti. Untuk melakukan ini, saya menganalisis kebutuhan pengguna, saluran penjualan, dan persaingan online untuk topik "ponsel" di Inggris Raya. Berdasarkan analisis ini, saya melanjutkan contoh dengan membuat strategi online yang berkelanjutan – selamat membaca, dan saya harap Anda dapat berhasil menyesuaikan strategi ini dengan industri Anda!

Video Petunjuk: Pembuatan Konten Berbasis Persona

Jika Anda lebih suka konten audio-visual, Anda dapat menonton webinar ini yang saya dan bos saya, Bjorn Beth, Direktur Grup Strategi Digital Searchmetrics, baru-baru ini merekam topik strategi konten berbasis persona. Anda dapat menemukan video di saluran YouTube kami:

4 Langkah Pembuatan Konten Berbasis Persona

Jika ada yang tidak punya waktu setengah jam sekarang untuk menonton webinar, saya telah merangkum poin terpenting dalam posting ini. Hipotesis awal untuk pendekatan saya adalah: Dengan mengidentifikasi kelompok konten dan mendefinisikan persona yang relevan, Anda dapat membentuk konten dan strategi SEO Anda di sekitar setiap persona dalam perjalanan pengguna. Hal ini memudahkan untuk merencanakan kampanye SEO baru atau mengoptimalkan klaster yang ada di situs web Anda – dan ini akan meningkatkan rasio konversi.

1. Temukan Bagian Atas Corong

Jika Anda ingin membuat strategi konten yang sempurna, pertama-tama Anda harus memahami maksud (target) pengguna Anda, sehingga situs Anda dapat memberikan apa yang mereka cari. Ini menempatkan Bagian Atas Corong di jantung pembuatan strategi kami, karena di sinilah volume pencarian terbesar ditemukan. Pada saat yang sama, banyak merek berjuang ketika mengembangkan strategi konten untuk melihat melampaui tujuan dan target perusahaan mereka sendiri, dan sebaliknya memprioritaskan kebutuhan pengguna mereka saat membuat halaman arahan.

Berikut adalah "Sales Funnel 101" singkat: Corong penjualan terdiri dari tiga fase. Saat Anda bergerak ke bawah corong, volume penelusuran menurun, tetapi rasio konversi meningkat:

• Top of Funnel (TOFU): Riset Produk
• Middle of Funnel (MOFU): Pembelian Produk
• Bawah Corong (BOFU): Aksesoris Produk

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang saluran penjualan, Anda dapat menonton webinar ini. Dalam “Jaminan ROI untuk Konten Anda: Berkelanjutan. Berhasil. Scalable.”, Bjorn Beth dan Svetlana Stankovic, Team Lead SEO Consulting dengan Searchmetrics Digital Strategies Group, menjelaskan bagaimana Anda dapat mengukur dan menskalakan investasi Anda dalam konten digital:

Sekarang kembali ke posting ini tentang strategi dan fokus kami pada pembuatan peta persona pengguna. Pertama, kita perlu mengetahui maksud utama yang dimiliki pengguna kita di Bagian Atas Corong. Untuk melakukan ini, kami dapat meneliti struktur pasar – ini memberi kami wawasan tentang motivasi utama semua pengguna dan memberikan landasan bagi pembuatan strategi konten kami.

Untuk analisis ini, saya telah melihat pasar smartphone online di Inggris. Peluang Top of Funnel terpenting untuk topik utama kami, “ponsel”, dapat dibagi menjadi tiga kategori:

• Ponsel tanpa kontrak
• Ponsel dengan kontrak
• Kontrak khusus SIM

2. Membuat dan Memetakan Cluster Persona

Melihat penawaran yang berbeda, kami dapat membedakan antara tiga area niat pengguna saat memikirkan persona di Bagian Atas Corong:

• Perbandingan
• Penawaran
• Harga

Kita dapat masuk lebih dalam ke area ini, dengan melihat berbagai kondisi, motivasi, dan kelompok pengguna: Seorang pengguna dapat menjadi bagian dari satu (atau lebih) kelompok berikut: konsumen lanjut usia, muda, sensitif terhadap harga, teknologi, atau bisnis. Sementara satu pengguna mungkin ingin meneliti penawaran terbaik, pengguna lain – atau persona – akan lebih tertarik pada fitur teknis tertentu, seperti ukuran layar ponsel atau kualitas kameranya.

Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana saya menemukan grup persona yang berbeda ini. Ini bekerja paling mudah – dan terbaik – jika Anda memetakan kata kunci menggunakan sesuatu seperti Searchmetrics Research Cloud. Di sini, saya dapat mengelompokkan topik utama saya ke dalam berbagai sub-topik atau motivasi pengguna. Google Suggest juga dapat digunakan untuk membantu menemukan sub topik dan motivasi. Langkah selanjutnya adalah mengelompokkan kata kunci dan data pencarian untuk melihat dengan tepat kelompok pengguna mana yang memiliki kebutuhan yang mana – dan seberapa tinggi setiap volume pencarian. Dalam contoh kami, pemetaan kluster kata kunci untuk topik utama, "ponsel", terlihat seperti ini:

3. Bagaimana Perjalanan Pengguna berbasis Persona bekerja

Strategi konten yang dibangun berdasarkan analisis perjalanan pengguna berbasis persona akan membantu pembuatan halaman arahan yang dapat – dari perspektif konten dan empati – sangat menarik bagi pengguna yang dituju. Laman landas seperti ini akan dimulai dengan menjawab pertanyaan persona – dan baru kemudian menawarkan kesempatan untuk mengonversi – dalam contoh ponsel kami, ini bisa berupa tawaran untuk kontrak tertentu.

Kedengarannya logis, bukan? Namun banyak merek besar gagal melakukan hal ini dengan tepat. Sebaliknya, situs web perusahaan dan penyedia besar penuh dengan daftar penawaran tetapi membiarkan pengguna berjuang sendiri dalam mencari informasi. Jika saya menunjukkan kepada pengguna sebuah penawaran – betapapun menariknya itu – saat mereka masih dalam fase perjalanan mereka mencari informasi, maka pengguna ini kemungkinan akan mencari di tempat lain.

Sebelum membuat halaman arahan, saya dapat meneliti maksud pengguna yang berbeda dengan mengelompokkan kata kunci dengan cara yang cerdas. Bayangkan ada pengguna yang mencari kontrak SIM saja. Jika halaman arahan pertama-tama memberikan informasi relevan yang secara langsung menarik bagi pengguna dan motivasi mereka – dan kemudian menyajikannya dengan penawaran yang sesuai, maka pendapatan dapat ditingkatkan secara signifikan.

4. Membuat konten yang tepat

Saat membuat konten, konten harus disesuaikan dengan kebutuhan audiens target yang tepat – dan tidak mengikuti pendekatan “satu ukuran untuk semua”. Untuk perusahaan telepon besar, ini berarti: Jangan hanya menyajikan penawaran dan model telepon, buat halaman yang sesuai dengan kebutuhan persona Anda. Ada sejumlah besar potensi di sini untuk merek: Konten yang bermanfaat dan relevan – yang memberikan lebih banyak informasi daripada penawaran dan daftar produk – dapat menjawab pertanyaan yang dimiliki pelanggan dengan jauh lebih baik.

Bawa pulang

Temukan kata kunci utama Anda – kelompokkan topik Anda – tentukan grup target Anda – buat konten yang disesuaikan. Saya harap Anda menemukan bahwa lari cepat melalui konsep strategi konten berbasis persona ini bermanfaat. Untuk informasi lebih rinci dan petunjuk langkah demi langkah, saya sarankan Anda melihat webinar lengkap – atau meminta audit konten dari Grup Strategi Digital kami:

Minta Audit Konten