Minea Moore จาก Salesforce: ธุรกิจสามารถอยู่ในธุรกิจของการทำความดีและผลักดันให้เกิดการรวมกลุ่มโดยไม่ต้องเสียสละประสิทธิภาพ

ณ สิ้นเดือนพฤษภาคม Salesforce ได้ประกาศรายรับรายไตรมาสล่าสุดที่ 5.96 พันล้านดอลลาร์ โดยคาดว่ารายได้ประจำปีนี้อยู่ที่ 26 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 22% เมื่อเทียบเป็นรายปี ตกลง ซึ่งเป็นการสิ้นสุดส่วน CNBC ของโพสต์นี้ แต่ฉันต้องการชี้ให้เห็นตัวเลขจำนวนมากเนื่องจากตัวเลขเหล่านี้มาในขณะที่ Salesforce เติบโตขึ้นและพยายามอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นด้วยความหลากหลาย ความเสมอภาคและการรวมขององค์กร (DEI)

ดังนั้นรายได้จึงเติบโตอย่างต่อเนื่องควบคู่ไปกับความพยายามในการทำให้ระบบนิเวศของ Salesforce ทั้งหมดมีความเท่าเทียมและครอบคลุมมากขึ้นเช่นกัน ซึ่งเป็นหนึ่งในประเด็นสำคัญที่ Minea Moore ผู้อำนวยการด้านความหลากหลายและการรวมระบบนิเวศของ Salesforce ได้ชี้แจงอย่างชัดเจนระหว่างการสนทนา LinkedIn Live เมื่อต้นสัปดาห์นี้ ด้านล่างนี้คือข้อความถอดเสียงที่แก้ไขแล้วของส่วนหนึ่งของการสนทนาของเรา คลิกที่เครื่องเล่น SoundCloud ที่ฝังไว้เพื่อฟังการสนทนาแบบเต็ม

การขยายระบบนิเวศ DEI

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: คุณเปลี่ยนจาก Global Head of Supplier Diversity ไปยัง Ecosystem Diversity & Inclusion Director คุณช่วยพูดถึงความก้าวหน้าได้ไหม

Minea Moore: งานที่ฉันทำในการจัดซื้อกำลังพิจารณาว่าเราจะทำอะไรกับองค์กรธุรกิจได้บ้างใช่ไหม เราจะสนับสนุนและขับเคลื่อนความหลากหลายและการรวมเข้ากับองค์กรที่ 51% เป็นเจ้าของและดำเนินการโดยบุคคลที่จัดประเภทว่ามีความหลากหลายได้อย่างไร ตอนนี้ในระบบนิเวศของพันธมิตร เรากำลังดูว่าเราจะสนับสนุนธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำได้อย่างไร เราจะสนับสนุนธุรกิจที่ผู้หญิงเป็นเจ้าของ ธุรกิจ LatinX ธุรกิจที่มีความหลากหลายทางเพศของ LGBTQ ได้อย่างไร ธุรกิจจากกลุ่มผู้ด้อยโอกาส

นอกจากนั้น เราไม่เพียงแต่สนับสนุนวิธีที่เราช่วยพันธมิตรภายในระบบนิเวศของเราให้เติบโตเท่านั้น แต่ยังมีจุดเน้นเชิงกลยุทธ์อย่างมากผ่านโปรแกรม Talent Alliance เกี่ยวกับวิธีที่เราจะเสริมทักษะและยกระดับผู้ที่มีความหลากหลายภายในเทรลเบลเซอร์ของเรา ชุมชนและระบบนิเวศของเรา และเชื่อมโยงพวกเขาเข้ากับโอกาสในการทำงานภายในระบบนิเวศของพันธมิตรของเราและกับลูกค้าบางส่วนของเรา ดังนั้น การเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจชิ้นนี้ และสนับสนุนความหลากหลายและการรวมหรือความเท่าเทียมกันภายในสถานที่ทำงาน ควบคู่ไปกับงานที่เรามีโอกาสทำในตลาด เราเชื่อมโยงสิ่งนั้นผ่านระบบนิเวศของพันธมิตร ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้ฉันตื่นเต้นจริงๆ

แล้วคุณจะนึกถึงสิ่งที่เราเปิดใช้งานผ่านระบบเศรษฐกิจของ Salesforce ด้วยโอกาสในการทำงานมากมาย และเพียงแค่สร้างรายได้มากมาย ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับ Salesforce แต่เป็นระบบนิเวศทั้งหมด และเรามีโอกาสที่จะสร้างผลกระทบที่นั่น นั่นคือสิ่งที่ทำให้ฉันตื่นเต้น เพราะเมื่อนึกถึงจุดประสงค์และวิสัยทัศน์โดยรวม งาน ผลกระทบของสิ่งที่เราพยายามทำคืออะไร โดยส่วนตัวแล้วสำหรับฉัน มันเป็นเรื่องของความมั่งคั่งในรุ่น ความมั่งคั่งในชุมชนที่ด้อยโอกาส และผ่านการเป็นผู้ประกอบการ ผ่านการเป็นเจ้าของ ผ่านการลงทุนในบริษัทต่างๆ และผ่านการสร้างงาน เราเชื่อว่าสามารถสร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจได้จริงๆ และจัดการกับความไม่เท่าเทียมกันบางอย่างที่มีอยู่ในปัจจุบัน

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: สิ่งนี้เป็นตัวกำหนดทิศทางสำหรับสิ่งที่คุณกำลังทำและแนวทางที่ Salesforce จะต้องก้าวไปข้างหน้าเพื่อรวมและความเท่าเทียมกันหรือไม่? เพื่อหลอมรวมเป็นแก่นแท้ของธุรกิจอย่างเต็มที่?

มิเนีย มัวร์: แน่นอน มันเป็นเรื่องของวัตถุประสงค์และผลกระทบ และฉันเชื่อว่าบริษัทต่างๆ เรามีความรับผิดชอบที่จะทำดีในขณะที่ทำดี และสองสิ่งนี้ไม่ได้แยกจากกัน คุณสามารถทำทั้งสองอย่างในพื้นที่ และ... ฉันค่อนข้างโปร่งใสกับคุณและซื่อสัตย์กับคุณในอดีตเมื่อฉันได้สนับสนุนในนามของความเท่าเทียมกัน ไม่มากใน Salesforce แต่ในอดีตของฉันที่เรียกร้องความเท่าเทียม หลายครั้งที่มันมาพร้อมกับความคิดที่ว่างานที่เราทำนั้นเป็นงานการกุศลมากกว่า จริงไหม? การกุศลใช่มั้ย? ฉันจำได้ครั้งหนึ่งที่คุยกับ CPO หญิงที่พูดว่า "เราต้องคิดให้ออกว่าทำไมผู้หญิงเหล่านี้ที่เป็นเจ้าของธุรกิจไม่สามารถแข่งขันได้" และฉันต้องคุยกับเธอและบอกว่าไม่จำเป็นว่าพวกเขาไม่มีความสามารถในการแข่งขันหรือไม่มีคุณสมบัติ แต่พวกเขาไม่มีโอกาสและการเข้าถึง

และนั่นคือสิ่งที่เราทำจริงๆ ใช่ไหม เรากำลังใช้แพลตฟอร์มของเราเพื่อขับเคลื่อนความเท่าเทียมกันในรูปแบบที่เหมาะสมกับธุรกิจ และถ้าคุณคิดในแง่มุมของเทคโนโลยี เทคโนโลยีก็คือนวัตกรรมทั้งหมด คุณจะได้รับนวัตกรรมได้อย่างไร? คุณต้องมีคนที่แตกต่างกันที่โต๊ะซึ่งมีมุมมองที่แตกต่างกัน นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน และมองปัญหาจากมุมที่ต่างกันเพื่อหาทางออกที่ดีที่สุด คุณไม่สามารถเป็นบริษัทที่ยิ่งใหญ่ที่สุดรายต่อไปหรือคิดค้นเทคโนโลยีที่ดีที่สุดต่อไปไม่ได้ หากไม่มั่นใจว่าคุณมีมุมมองที่หลากหลาย ความหลากหลาย และความคิดที่ครอบคลุม คุณไม่สามารถทำอย่างนั้นได้ ดังนั้นเราจึงมีโอกาสโดยเฉพาะอย่างยิ่งจากงานที่เราทำภายในระบบนิเวศของพันธมิตรและ Salesforce ก็มีการวางตำแหน่งในเชิงกลยุทธ์ เป็นเรื่องตลกที่บริษัทเดิมของฉันเป็นลูกค้าของทุกคน Salesforce เป็นซัพพลายเออร์ให้กับทุกคน

เราทำธุรกิจกับทุกคน เหมือนกับว่าคุณไปคุยกับบริษัท แล้วพวกเขาก็แบบ โอ้ ฉันใช้ Salesforce ไม่สำคัญหรอกว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจขนาดใหญ่ใช่ไหม? ดังนั้นเราจึงมีตำแหน่งที่ทรงพลังในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ซึ่งฉันเชื่อว่าสามารถส่งเสริมสิ่งที่ดูเหมือนและสร้างผลกระทบในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีโดยรวมได้ และเรามีความรับผิดชอบและบริษัทในเครือของเราหลายแห่งก็เช่นกัน เพื่อนร่วมงานก็เช่นกัน ฉันจึงรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมงานกับบริษัทที่ Marc Benioff ผู้ก่อตั้งและผู้นำของเรา เชื่อมั่นในสิ่งนั้น เพราะไม่ใช่แค่คำพูดเท่านั้น มันเป็นเรื่องของการกระทำ และแม้แต่บทบาทของฉันโดยเฉพาะก็คือตัวอย่างของการที่บริษัทดำเนินการจริงและลงทุนเพื่อให้แน่ใจว่าเรามีความตั้งใจในเรื่องนี้และเป็นผู้นำในการสร้างผลกระทบต่อชุมชนเหล่านี้จริงๆ

ความหลากหลายรวมถึงอายุและการศึกษา

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ความหลากหลายยังรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่นอายุและการศึกษาหรือไม่?

มิเนีย มัวร์: ความหลากหลายรวมถึงเพศ เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ รวมถึง LGBTQ คนพิการในสหรัฐอเมริกาและรวมถึงสถานะทหารผ่านศึก และรวมถึงอายุและการศึกษาด้วย และเมื่อเราพูดถึงอายุ โปรแกรมของเราก็เป็นสากล เมื่อฉันพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานนอกสหรัฐอเมริกา เป็นเรื่องใหญ่ที่พวกเขาอยากจะพูดคุย เมื่อคุณนึกถึงการศึกษา นั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่เราเคยได้ยินมามากเกี่ยวกับอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่นี่ใน Salesforce ซึ่งเรากำลังขยายขอบเขตในบางพื้นที่ ไม่จำเป็นต้องมองว่าข้อกำหนดของเรามีอะไรบ้างในการว่าจ้างผู้มีความสามารถใหม่ พวกเขาจำเป็นต้องมีปริญญาสี่ปีหรือไม่?

แนวคิดที่ว่าต้องมีวุฒิการศึกษา จดหมาย และเกียรติคุณอยู่เบื้องหลังชื่อของคุณในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี เราตระหนักดีว่าบางครั้งอาจเป็นอุปสรรคต่อการเข้ามาของบางคน ดังนั้น เรากำลังท้าทายตัวเองจริงๆ ที่จะพูดว่า จำเป็นไหม? ดังนั้น ความหลากหลายของการศึกษาจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเรากำลังขยายขอบเขตออกไปในบางพื้นที่ และท้าทายตัวเองในด้านอื่นๆ เพื่อดูว่าเราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าในขณะที่เรากำลังเดินทางสู่ความเท่าเทียมนั้น เราตระหนักดีถึงหุ้นที่มีอยู่

ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมไม่เกี่ยวกับการกุศล

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันมองว่า Salesforce เป็นผู้นำในด้านนี้จากหลายมุมมอง และความพยายามเหล่านี้ไม่ได้หยุดบริษัทจากการเติบโตขึ้นอย่างมาก อันที่จริงคุณต้องคิดว่าความพยายามเหล่านี้ช่วยให้บริษัทเติบโตอย่างที่มันเป็น

มิเนีย มัวร์: และลองพูดถึงสิ่งที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นการรุกรานระดับจุลภาค หรือสิ่งที่เราเคยเรียกว่าความไม่เท่าเทียมกันในระดับจุลภาคในสมัยก่อน เมื่อคุณใช้คำว่า ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก หรือคุณพูดถึงการริเริ่มเกี่ยวกับความหลากหลาย หลายครั้งที่มันมาพร้อมกับความหมายเชิงลบและความเชื่อที่ว่าคุณกำลังเสียสละบางอย่าง คุณกำลังเสียสละประสิทธิภาพ คุณกำลังเสียสละเหมือนมันแย่มากใช่มั้ย? คุณต้องทำธุรกิจหรือจ้างคนที่อาจไม่ผ่านการรับรอง นั่นไม่ใช่สิ่งที่เกี่ยวกับเรื่องนี้แต่อย่างใด และนั่นเป็นหนึ่งในสิ่งที่ทำให้ฉันรำคาญจริงๆ เมื่อมีคนนำแนวคิดนี้โดยอัตโนมัติว่า ถ้าคุณจ้างคนที่เป็นผู้หญิง หรือที่เป็นคนส่วนน้อย หรืออะไรที่คุณมี แสดงว่าคุณกำลังประนีประนอมในด้านอื่นๆ และข้อมูลแสดงให้เห็นว่าไม่เป็นเช่นนั้น

คุณมีบริษัทที่มีผู้หญิงอยู่ในบอร์ดมากขึ้น ซึ่งเป็นบริษัทที่มีประสิทธิภาพสูงและมีความหลากหลายมากขึ้น รวมถึง Salesforce เรากำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด ธุรกิจสามารถอยู่ในธุรกิจของการทำความดี และคุณสามารถขับเคลื่อนความหลากหลายและการรวมได้อย่างแน่นอนโดยไม่ต้องเสียสละประสิทธิภาพ ตามจริงแล้วคนที่ไม่ได้เป็นคนที่ถูกทิ้งไว้ข้างหลังจะซื่อสัตย์กับคุณมาก

อ่านเพิ่มเติม:

• สัมภาษณ์ตัวต่อตัว

นี่เป็นส่วนหนึ่งของซีรีส์สัมภาษณ์ตัวต่อตัวกับผู้นำทางความคิด แก้ไขการถอดเสียงเพื่อตีพิมพ์แล้ว หากเป็นการสัมภาษณ์ด้วยเสียงหรือวิดีโอ ให้คลิกที่โปรแกรมเล่นที่ฝังไว้ด้านบน หรือสมัครผ่าน iTunes หรือผ่าน Stitcher