Minea Moore de Salesforce : Les entreprises peuvent s'occuper de faire le bien et de favoriser l'inclusion sans sacrifier les performances

Fin mai, Salesforce a annoncé ses derniers revenus trimestriels de 5,96 milliards de dollars, estimant qu'ils sont sur la bonne voie pour des revenus annuels de 26 milliards de dollars pour cet exercice, soit une croissance de 22 % d'une année sur l'autre. OK, cela met fin au segment CNBC de cet article, mais je voulais souligner les gros chiffres, car ces chiffres sont arrivés alors que Salesforce a également grandi et approfondi ses efforts en matière de diversité, d'égalité et d'inclusion (DEI) en entreprise.

Ainsi, les revenus continuent de croître parallèlement aux efforts visant à rendre l'ensemble de l'écosystème Salesforce plus égalitaire et inclusif. C'est l'un des points clés que Minea Moore, directrice de la diversité et de l'inclusion de l'écosystème pour Salesforce, a clairement expliqué lors de notre conversation LinkedIn Live du début de la semaine. Vous trouverez ci-dessous une transcription éditée d'une partie de notre conversation. Cliquez sur le lecteur SoundCloud intégré pour entendre la conversation complète.

Développer l'écosystème DEI

Tendances des petites entreprises : vous êtes passé de responsable mondial de la diversité des fournisseurs à directeur de la diversité et de l'inclusion des écosystèmes, pouvez-vous parler de progression ?

Minea Moore: Le travail que je faisais à l'approvisionnement consistait à examiner ce que nous pouvions faire avec les entreprises commerciales, n'est-ce pas? Comment soutenons-nous et encourageons-nous la diversité et l'inclusion avec des organisations détenues et gérées à 51 % par une personne classée comme diversifiée ? Maintenant, dans l'écosystème des partenaires, nous examinons comment nous soutenons les entreprises appartenant à des Noirs. Comment soutenons-nous les entreprises appartenant à des femmes, les entreprises LatinX, les entreprises détenues par des personnes LGBTQ ; entreprises appartenant à des groupes sous-représentés.

En plus de cela, non seulement nous soutenons la façon dont nous aidons les partenaires de notre écosystème à se développer, mais nous avons une orientation très stratégique à travers notre programme Talent Alliance sur la façon dont nous requalifions et mettons à niveau ceux qui sont divers au sein de notre Trailblazer. communauté et avec notre écosystème. Et en les connectant à des opportunités d'emploi au sein de notre écosystème de partenaires et avec certains de nos clients. Donc, cet élément d'accélération de la croissance des entreprises et de soutien à la diversité et à l'inclusion ou à l'égalité sur le lieu de travail, associé au travail que nous avons l'opportunité de faire sur le marché, nous combinons cela grâce à l'écosystème de partenaires, ce qui m'excite vraiment.

Et puis vous pensez à ce que nous rendons possible grâce à l'économie Salesforce avec tant d'opportunités d'emploi et générant tant de revenus. Il ne s'agit pas seulement de Salesforce, mais de tout l'écosystème et nous avons l'opportunité d'avoir un impact là-bas. Donc, c'est ce qui m'excite parce que, quand je pense au but et à la vision globale, au travail, à l'impact de ce que nous essayons de faire, personnellement pour moi, c'est une question de richesse générationnelle, de richesse dans les communautés sous-représentées. Et grâce à l'entrepreneuriat, à la propriété, à l'investissement dans les entreprises et à la création d'emplois, nous sommes en mesure d'avoir un impact économique réel, je crois, et de remédier à certaines des inégalités qui existent aujourd'hui.

Tendances des petites entreprises : cela donne-t-il le ton à ce que vous faites et à l'approche de Salesforce en matière d'inclusion et d'égalité ? Être entièrement intégré au cœur de l'entreprise?

Minea Moore : Absolument. C'est une question d'objectif et d'impact et je crois que les entreprises, nous avons la responsabilité de bien faire tout en faisant le bien. Et ces deux choses ne s'excluent pas mutuellement, vous pourriez faire les deux dans l'espace et... Je pourrais être assez transparent avec vous et honnête avec vous dans mon passé quand j'ai plaidé en faveur de l'égalité, pas tellement dans Salesforce, mais dans mon passé à défendre l'égalité, cela vient souvent avec cette notion que le travail que nous faisons est plus caritatif, n'est-ce pas ? Philanthrope, non ? Je me souviens d'avoir parlé une fois à une femme CPO qui m'a dit : « eh bien, nous devons comprendre pourquoi ces entreprises appartenant à des femmes ne peuvent pas être compétitives ». Et j'ai dû avoir la conversation avec elle et dire que ce n'est pas nécessairement qu'ils n'ont pas la capacité de concourir ou qu'ils n'ont pas les qualifications, c'est qu'ils n'ont pas l'opportunité et l'accès.

Et c'est vraiment ce que nous faisons, n'est-ce pas ? Nous utilisons notre plate-forme pour promouvoir l'égalité d'une manière qui a du sens sur le plan commercial. Et si vous y réfléchissez d'un point de vue technologique, la technologie est une question d'innovation. Comment innover ? Vous devez avoir différentes personnes autour de la table avec des perspectives différentes, apportant des solutions différentes et examinant les problèmes sous leurs différents angles pour trouver la solution ultime. Vous ne pouvez pas être la prochaine plus grande entreprise ou proposer la prochaine meilleure technologie sans vous assurer que vous avez des perspectives diverses, une diversité et un état d'esprit inclusif. Vous ne pouvez pas faire ça. Et donc, on a une opportunité notamment à travers le travail qu'on fait au sein de l'écosystème partenaire et Salesforce vient de se positionner stratégiquement. C'est drôle, mon ancienne entreprise était cliente de tout le monde. Salesforce est le fournisseur de tout le monde.

Nous faisons affaire avec tout le monde et c'est comme si vous alliez parler à l'entreprise et ils se disaient, oh, j'utilise Salesforce. Peu importe que vous soyez une petite ou une grande entreprise, n'est-ce pas ? Et donc, nous avons cette position puissante au sein de l'industrie technologique, je pense que nous sommes vraiment en mesure de promouvoir ce à quoi cela ressemble et d'avoir un impact sur l'ensemble de l'industrie technologique. Et nous avons une responsabilité et beaucoup de nos sociétés sœurs le font aussi, nos collègues aussi. Donc, je suis ravi que nous travaillions pour une entreprise où notre fondateur et notre dirigeant, Marc Benioff, croient en cela parce que ce n'est pas seulement une question de mots. Il s'agit d'action. Et même mon rôle en particulier est un exemple de la façon dont l'entreprise agit vraiment et s'investit pour s'assurer que nous sommes intentionnels à ce sujet et que nous ouvrons vraiment la voie pour avoir un impact sur ces communautés.

La diversité comprend l'âge et l'éducation

Tendances des petites entreprises : la diversité inclut-elle également des éléments tels que l'âge et l'éducation ?

Minea Moore : La diversité inclut le genre, elle inclut la race, l'ethnicité. Cela inclut les LGBTQ, les personnes handicapées aux États-Unis et inclut le statut d'ancien combattant. Et cela inclut certainement l'âge et l'éducation. Et quand on parle d'âge, notre programme est global. Quand j'ai parlé à mes collègues en dehors des États-Unis, l'âge est un énorme sujet dont ils veulent avoir une conversation. Lorsque vous pensez à l'éducation, c'est l'une des choses dont nous avons beaucoup entendu parler dans l'industrie technologique et en particulier ici au sein de Salesforce, où nous repoussons les limites dans certains domaines. Pas nécessairement en regardant ce que sont nos exigences avec l'embauche de nouveaux talents. Doivent-ils avoir un diplôme de quatre ans?

Cette idée d'avoir tous les diplômes, lettres et distinctions derrière votre nom dans l'industrie de la technologie, nous reconnaissons que cela peut parfois constituer un obstacle à l'entrée pour certaines personnes. Et donc, nous nous mettons vraiment au défi de dire, est-ce nécessaire ? Et donc, la diversité de l'éducation est absolument importante. Et nous repoussons les limites dans certains domaines et nous nous mettons au défi dans d'autres pour voir comment nous assurer que pendant que nous sommes sur ce chemin vers l'égalité, nous reconnaissons les équités qui existent.

La diversité, l'égalité et l'inclusion ne sont pas une question de charité

Tendances des petites entreprises : Je vois Salesforce comme un leader dans ce domaine à plusieurs points de vue, et ces efforts n'ont pas empêché l'entreprise de se développer de manière spectaculaire. En fait, vous devez penser que ces efforts ont aidé l'entreprise à se développer comme elle l'a fait.

Minea Moore : Et disons simplement quelque chose qui a tendance à être une micro-agression ou ce que nous avions l'habitude d'appeler des micro-injustices à l'époque. Lorsque vous utilisez le terme diversité et inclusion ou que vous parlez d'initiatives autour de la diversité, cela a souvent une connotation négative et cette conviction que vous sacrifiez quelque chose. Vous sacrifiez la performance, vous sacrifiez comme si c'était terrible, n'est-ce pas ? Vous devez faire des affaires ou embaucher quelqu'un qui n'est peut-être pas qualifié pour cela. Ce n'est pas de cela qu'il s'agit. Et c'est l'une des choses qui m'agace vraiment quand les gens mènent automatiquement avec cette idée de si vous embauchez quelqu'un qui est une femme ou qui fait partie d'une minorité ou quoi que ce soit d'autre, que vous compromettez dans d'autres domaines. Et les données montrent que ce n'est pas le cas.

Vous avez des entreprises, avec plus de femmes dans les conseils d'administration, qui sont des sociétés plus performantes avec plus de diversité, y compris Salesforce. Nous grandissons au-delà des sauts et des limites. Les entreprises peuvent s'occuper de faire le bien et vous pouvez certainement favoriser la diversité et l'inclusion sans sacrifier la performance. En fait, ceux qui ne le seront pas seront ceux qui seront laissés pour compte pour être tout à fait honnête avec vous.

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• Entretiens individuels

Cela fait partie de la série d'entretiens individuels avec des leaders d'opinion. La transcription a été éditée pour publication. S'il s'agit d'une interview audio ou vidéo, cliquez sur le lecteur intégré ci-dessus, ou abonnez-vous via iTunes ou via Stitcher.