Minea Moore, da Salesforce: As empresas podem fazer o bem e promover a inclusão sem sacrificar o desempenho

No final de maio, a Salesforce anunciou suas últimas receitas trimestrais de US$ 5,96 bilhões, estimando que estão a caminho de uma receita anual de US$ 26 bilhões neste ano fiscal – somando um crescimento de 22% ano a ano. OK, isso encerra o segmento CNBC deste post, mas eu queria destacar os grandes números porque esses números vieram enquanto a Salesforce também vem crescendo e aprofundando seus esforços com diversidade, igualdade e inclusão corporativa (DEI).

Assim, as receitas continuam crescendo junto com os esforços para tornar todo o ecossistema Salesforce mais igualitário e inclusivo também. Esse é um dos pontos-chave que Minea Moore, Diretora de Diversidade e Inclusão de Ecossistemas da Salesforce, deixou claro durante nossa conversa no LinkedIn Live no início desta semana. Abaixo está uma transcrição editada de uma parte da nossa conversa. Clique no player incorporado do SoundCloud para ouvir a conversa completa.

Expandindo o Ecossistema DEI

Tendências para Pequenas Empresas: Você passou de Chefe Global de Diversidade de Fornecedores para Diretor de Diversidade e Inclusão de Ecossistemas, poderia falar sobre progressão?

Minea Moore: O trabalho que eu estava fazendo na área de compras estava analisando o que podemos fazer com as empresas, certo? Como apoiamos e impulsionamos a diversidade e a inclusão com organizações que são 51% de propriedade e operadas por alguém classificado como diverso? Agora, no ecossistema de parceiros, estamos analisando como apoiamos as empresas de propriedade de negros. Como apoiamos empresas de propriedade de mulheres, empresas LatinX, empresas de propriedade diversificada LGBTQ; empresas de grupos sub-representados.

Além disso, não apenas apoiamos a forma como ajudamos os parceiros em nosso ecossistema a crescer, mas temos um foco muito estratégico por meio de nosso Programa de Aliança de Talentos sobre como estamos requalificando e aprimorando aqueles que são diversos em nosso Trailblazer comunidade e com o nosso ecossistema. E, de fato, conectando-os a oportunidades de trabalho em nosso ecossistema de parceiros e com alguns de nossos clientes. Então, essa parte de acelerar o crescimento dos negócios e apoiar a diversidade e inclusão ou igualdade no local de trabalho, juntamente com o trabalho que temos a oportunidade de fazer no mercado, conectamos isso por meio do ecossistema de parceiros, que é o que realmente me empolga.

E então você pensa no que possibilitamos por meio da economia do Salesforce com tantas oportunidades de trabalho e gerando tanta receita. Não se trata apenas do Salesforce, mas de todo o ecossistema e temos a oportunidade de causar impacto nisso. Então, é isso que me anima porque, quando penso no propósito e na visão geral, no trabalho, qual é o impacto do que estamos tentando fazer, pessoalmente para mim, trata-se de riqueza geracional, riqueza em comunidades sub-representadas. E por meio do empreendedorismo, da propriedade, do investimento em empresas e da criação de empregos, podemos realmente causar um impacto econômico, acredito, e abordar algumas das desigualdades que existem hoje.

Tendências para pequenas empresas: isso define o tom do que você está fazendo e a abordagem que a Salesforce tem para inclusão e igualdade no futuro? Para ser totalmente incorporado ao núcleo do negócio?

Minea Moore: Com certeza. É sobre propósito e impacto e acredito que as corporações, temos a responsabilidade de fazer o bem enquanto fazemos o bem. E essas duas coisas não são mutuamente exclusivas, você poderia fazer as duas coisas no espaço e… eu poderia ser bastante transparente com você e honesto com você no meu passado quando defendi a igualdade, não tanto no Salesforce, mas no meu passado defendendo a igualdade, muitas vezes vem com essa noção de que o trabalho que estamos fazendo é mais caridoso, certo? Filantrópica, certo? Lembro-me de uma vez conversando com uma CPO do sexo feminino que disse: “bem, temos que descobrir por que essas empresas de propriedade de mulheres não podem competir”. E eu tive que conversar com ela e dizer que não é necessariamente sobre eles não terem a capacidade de competir ou não terem as qualificações, é que eles não têm a oportunidade e o acesso.

E isso é realmente o que estamos fazendo, certo? Estamos usando nossa plataforma para impulsionar a igualdade de maneiras que fazem sentido para os negócios. E se você pensar sobre isso de uma perspectiva tecnológica, a tecnologia tem tudo a ver com inovação. Como você consegue inovação? Você tem que ter pessoas diferentes na mesa com perspectivas diferentes, trazendo soluções diferentes e olhando para os problemas de diferentes ângulos para chegar à solução final. Você não pode ser a próxima maior empresa ou criar a próxima melhor tecnologia sem garantir que você tenha diversas perspectivas, diversidade e uma mentalidade inclusiva. Você não pode fazer isso. E assim, temos uma oportunidade especialmente através do trabalho que estamos fazendo no ecossistema de parceiros e a Salesforce acaba de se posicionar estrategicamente. Engraçado, minha antiga empresa era cliente de todo mundo. A Salesforce é fornecedora de todos.

Fazemos negócios com todo mundo e é como se você fosse falar com a empresa e eles dissessem, ah, eu uso o Salesforce. Não importa se você é uma pequena empresa ou uma grande empresa, certo? E assim, temos essa posição de poder e poder dentro da indústria de tecnologia que acredito ser realmente capaz de promover o que parece e causar impacto na indústria de tecnologia em geral. E nós temos uma responsabilidade e muitas de nossas empresas parceiras também, colegas também. Então, estou animado por trabalharmos para uma empresa onde nosso fundador e nosso líder, Marc Benioff, acredita nisso porque não se trata apenas de palavras. Trata-se de ação. E até mesmo meu papel em particular é um exemplo de como a empresa está realmente agindo e investida para garantir que estamos sendo intencionais sobre isso e realmente liderando o caminho para causar impacto nessas comunidades.

Diversidade inclui idade e educação

Tendências para Pequenas Empresas: A diversidade também inclui coisas como idade e educação?

Minea Moore: Diversidade inclui gênero, inclui raça, etnia. Inclui LGBTQ, pessoas com deficiência nos Estados Unidos e inclui status de veteranos. E isso definitivamente inclui idade e educação. E quando falamos de idade, nosso programa é global. Quando conversei com meus colegas fora dos Estados Unidos, a idade é enorme e eles querem conversar. Quando você pensa em educação, essa é uma das coisas sobre as quais ouvimos muito no setor de tecnologia e especialmente aqui na Salesforce, onde estamos avançando em algumas áreas. Não necessariamente olhando para os nossos requisitos com a contratação de novos talentos. Eles precisam ter um diploma de quatro anos?

Essa ideia de ter que ter todos os diplomas, letras e elogios por trás de seu nome na indústria de tecnologia, estamos reconhecendo que às vezes isso pode causar uma barreira à entrada de algumas pessoas. E então, estamos realmente nos desafiando a dizer, isso é necessário? E assim, a diversidade da educação é absolutamente importante. E estamos empurrando o envelope em algumas áreas e nos desafiando em outras áreas para ver como podemos garantir que, enquanto estamos nessa jornada para a igualdade, reconheçamos as ações que existem.

Diversidade, Igualdade e Inclusão não é Caridade

Tendências para pequenas empresas: vejo a Salesforce como líder nesse espaço de várias perspectivas, e esses esforços não impediram que a empresa crescesse drasticamente. Na verdade, você deve pensar que esses esforços ajudaram a empresa a crescer como ela.

Minea Moore: E vamos chamar de algo que tende a ser uma micro agressão ou o que costumávamos chamar de micro-iniquidades antigamente. Quando você usa o termo diversidade e inclusão ou fala em ter iniciativas em torno da diversidade, muitas vezes vem com uma conotação negativa e essa crença de que você está sacrificando alguma coisa. Você está sacrificando o desempenho, você está sacrificando como se fosse terrível, certo? Você está tendo que fazer negócios ou contratar alguém que pode não ser qualificado para isso. Não é disso que se trata. E isso é uma das coisas que realmente me irrita quando as pessoas automaticamente levam essa noção de se você contratar alguém que é uma mulher ou que é uma minoria ou o que quer que você tenha, que você está se comprometendo em outras áreas. E os dados mostram que não é bem assim.

Você tem empresas, com mais mulheres nos conselhos, que são corporações de melhor desempenho e mais diversidade, incluindo a Salesforce. Estamos crescendo para além dos trancos e barrancos. As empresas podem estar no negócio de fazer o bem e você pode definitivamente impulsionar a diversidade e a inclusão sem sacrificar o desempenho. Na verdade, aqueles que não o fizerem serão os que ficarão para trás, para ser bem honesto com você.

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