Minea Moore dari Salesforce: Bisnis Dapat Berada dalam Bisnis Berbuat Baik dan Mendorong Inklusi Tanpa Mengorbankan Kinerja

Pada akhir Mei, Salesforce mengumumkan pendapatan kuartalan terbaru mereka sebesar $5,96 miliar, memperkirakan mereka berada di jalur yang tepat untuk pendapatan tahunan sebesar $26 miliar tahun fiskal ini – menambahkan hingga pertumbuhan 22% dari tahun ke tahun. Oke ini mengakhiri segmen CNBC dari posting ini, tetapi saya ingin menunjukkan angka-angka besar karena angka-angka ini datang sementara Salesforce juga telah menumbuhkan dan memperdalam upaya mereka dengan keragaman, kesetaraan, dan inklusi perusahaan (DEI).

Jadi, pendapatan terus tumbuh seiring dengan upaya untuk membuat seluruh ekosistem Salesforce lebih setara dan inklusif. Yang merupakan salah satu poin utama yang Minea Moore, Direktur Keanekaragaman Ekosistem & Inklusi untuk Salesforce, menjelaskan selama percakapan LinkedIn Live kami dari awal minggu ini. Di bawah ini adalah transkrip yang diedit dari sebagian percakapan kami. Klik pemutar SoundCloud yang disematkan untuk mendengar percakapan lengkapnya.

Memperluas Ekosistem DEI

Tren Bisnis Kecil: Anda beralih dari Global Head of Supplier Diversity menjadi Ecosystem Diversity & Inclusion Director, dapatkah Anda berbicara tentang kemajuan?

Minea Moore: Pekerjaan yang saya lakukan di pengadaan adalah melihat apa yang dapat kita lakukan dengan perusahaan bisnis, bukan? Bagaimana kita mendukung dan mendorong keragaman dan inklusi dengan organisasi yang 51% dimiliki dan dioperasikan oleh seseorang yang diklasifikasikan sebagai beragam? Sekarang di ekosistem mitra, kami mencari cara untuk mendukung bisnis milik orang kulit hitam. Bagaimana kami mendukung bisnis milik wanita, bisnis LatinX, bisnis milik beragam LGBTQ; bisnis dari kelompok yang kurang terwakili.

Selain itu, kami tidak hanya mendukung bagaimana kami membantu mitra dalam ekosistem kami tumbuh, tetapi kami memiliki fokus yang sangat strategis melalui Program Aliansi Talent kami tentang bagaimana kami melatih ulang dan meningkatkan level mereka yang beragam dalam Trailblazer kami. masyarakat dan dengan ekosistem kita. Dan benar-benar menghubungkan mereka dengan peluang kerja dalam ekosistem mitra kami dan dengan beberapa pelanggan kami. Jadi, bagian dari percepatan pertumbuhan bisnis ini dan mendukung keragaman dan inklusi atau kesetaraan di tempat kerja, ditambah dengan pekerjaan yang dapat kami lakukan di pasar, kami menjembataninya melalui ekosistem mitra, yang sangat menggairahkan saya.

Dan kemudian Anda berpikir tentang apa yang kami dukung melalui ekonomi Salesforce dengan begitu banyak peluang kerja, dan hanya menghasilkan begitu banyak pendapatan. Ini bukan hanya tentang Salesforce tetapi seluruh ekosistem dan kami memiliki peluang untuk membuat dampak di sana. Jadi, itulah yang menggairahkan saya karena, ketika saya memikirkan tentang tujuan dan visi secara keseluruhan, pekerjaan, apa dampak dari apa yang kami coba lakukan, secara pribadi bagi saya ini tentang kekayaan generasi, kekayaan di komunitas yang kurang terwakili. Dan melalui kewirausahaan, melalui kepemilikan, melalui investasi di perusahaan, dan melalui penciptaan lapangan kerja, saya yakin kami dapat benar-benar membuat dampak ekonomi, dan mengatasi beberapa ketidaksetaraan yang ada saat ini.

Tren Bisnis Kecil: Apakah ini menetapkan nada untuk apa yang Anda lakukan dan pendekatan yang harus dilakukan Salesforce untuk penyertaan dan kesetaraan? Untuk sepenuhnya dimasukkan ke dalam inti bisnis?

Minea Moore: Tentu saja. Ini tentang tujuan dan dampak dan saya percaya bahwa perusahaan, kita memiliki tanggung jawab untuk melakukannya dengan baik sambil berbuat baik. Dan kedua hal itu tidak saling eksklusif, Anda bisa melakukan keduanya di ruang dan… Saya bisa cukup transparan dengan Anda dan jujur ​​​​dengan Anda di masa lalu saya ketika saya mengadvokasi atas nama kesetaraan, tidak begitu banyak di Salesforce, tetapi di masa lalu saya mengadvokasi atas nama kesetaraan, sering kali muncul dengan gagasan bahwa pekerjaan yang kami lakukan lebih bersifat amal, bukan? Filantropis, kan? Saya ingat suatu kali berbicara dengan seorang CPO perempuan yang berkata, “baiklah kita harus mencari tahu mengapa bisnis milik perempuan ini tidak dapat bersaing”. Dan saya harus berbicara dengannya dan mengatakan bahwa itu bukan berarti mereka tidak memiliki kemampuan untuk bersaing atau mereka tidak memiliki kualifikasi, tetapi mereka tidak memiliki kesempatan dan akses.

Dan itulah yang benar-benar kita lakukan, bukan? Kami menggunakan platform kami untuk mendorong kesetaraan dengan cara yang masuk akal secara bisnis. Dan jika Anda memikirkannya dari perspektif teknologi, teknologi adalah tentang inovasi. Bagaimana cara mendapatkan inovasi? Anda harus memiliki orang yang berbeda di meja dengan perspektif yang berbeda, membawa solusi yang berbeda, dan melihat masalah dari sudut yang berbeda untuk menghasilkan solusi akhir. Anda tidak dapat menjadi perusahaan terbesar berikutnya atau menghasilkan teknologi terbaik berikutnya tanpa memastikan bahwa Anda memiliki perspektif yang beragam, keragaman, dan pola pikir yang inklusif. Anda tidak bisa melakukan itu. Jadi, kami memiliki peluang terutama melalui pekerjaan yang kami lakukan dalam ekosistem mitra dan Salesforce baru saja diposisikan secara strategis. Ini lucu, mantan perusahaan saya adalah pelanggan bagi semua orang. Salesforce adalah pemasok untuk semua orang.

Kami melakukan bisnis dengan semua orang dan itu seperti Anda berbicara dengan perusahaan dan mereka seperti, oh, saya menggunakan Salesforce. Tidak masalah apakah Anda bisnis kecil atau bisnis besar, bukan? Jadi, kami memiliki posisi tempat yang kuat dan kuat ini dalam industri teknologi yang saya yakini benar-benar dapat mempromosikan seperti apa dan membuat dampak di industri teknologi secara keseluruhan. Dan kita memiliki tanggung jawab dan banyak rekan perusahaan kita juga melakukannya, rekan kerja juga melakukannya. Jadi, saya senang kami bekerja untuk perusahaan di mana pendiri dan pemimpin kami, Marc Benioff, percaya akan hal itu karena ini bukan hanya tentang kata-kata. Ini tentang tindakan. Dan bahkan peran saya secara khusus adalah contoh bagaimana perusahaan benar-benar mengambil tindakan dan berinvestasi untuk memastikan bahwa kami sengaja melakukan hal ini dan benar-benar memimpin untuk membuat dampak bagi komunitas ini.

Keanekaragaman termasuk usia dan pendidikan

Tren Bisnis Kecil: Apakah keragaman juga mencakup hal-hal seperti usia dan pendidikan?

Minea Moore: Keanekaragaman mencakup gender, termasuk ras, etnis. Ini termasuk LGBTQ, penyandang disabilitas di Amerika Serikat, dan termasuk status veteran. Dan itu pasti termasuk usia dan pendidikan. Dan ketika kita berbicara tentang usia, program kita bersifat global. Ketika saya berbicara dengan rekan-rekan saya di luar Amerika Serikat, usia adalah usia yang sangat besar yang ingin mereka bicarakan. Ketika Anda memikirkan tentang pendidikan, itulah salah satu hal yang sering kami dengar di industri teknologi dan terutama di sini di Salesforce, di mana kami mendorong amplop di beberapa area. Tidak perlu melihat apa persyaratan kami dengan merekrut bakat baru. Apakah mereka perlu memiliki gelar empat tahun?

Gagasan untuk memiliki semua gelar dan huruf dan penghargaan di belakang nama Anda di industri teknologi, kami menyadari bahwa terkadang hal itu dapat menyebabkan hambatan masuk bagi sebagian orang. Jadi, kami benar-benar menantang diri kami sendiri untuk mengatakan, apakah itu perlu? Jadi, keragaman pendidikan mutlak penting. Dan kami mendorong amplop di beberapa area dan menantang diri kami sendiri di area lain untuk melihat bagaimana kami memastikan bahwa saat kami dalam perjalanan menuju kesetaraan ini, kami mengenali kesetaraan yang ada.

Keberagaman, Kesetaraan, dan Inklusi bukan tentang Amal

Tren Bisnis Kecil: Saya melihat Salesforce sebagai pemimpin di bidang ini dari sejumlah perspektif, dan upaya ini tidak menghentikan pertumbuhan perusahaan secara dramatis. Bahkan Anda harus berpikir bahwa upaya ini telah membantu perusahaan tumbuh seperti sekarang.

Minea Moore: Dan mari kita sebut saja sesuatu yang cenderung menjadi agresi mikro atau yang dulu kita sebut ketidakadilan mikro. Ketika Anda menggunakan istilah keragaman dan inklusi atau Anda berbicara tentang memiliki inisiatif di sekitar keragaman, sering kali itu datang dengan konotasi negatif dan keyakinan bahwa Anda mengorbankan sesuatu. Anda mengorbankan kinerja, Anda mengorbankan seperti itu mengerikan, bukan? Anda harus melakukan bisnis atau mempekerjakan seseorang yang mungkin tidak memenuhi syarat untuk itu. Ini bukan tentang apa pun. Dan itu salah satu hal yang benar-benar mengganggu saya ketika orang-orang secara otomatis memimpin dengan gagasan jika Anda mempekerjakan seseorang yang perempuan atau minoritas atau apa pun yang Anda miliki, bahwa Anda berkompromi di bidang lain. Dan data menunjukkan bahwa bukan itu masalahnya.

Anda memiliki perusahaan, dengan lebih banyak wanita di dewan, yang merupakan perusahaan berkinerja lebih tinggi dengan lebih banyak keragaman, termasuk Salesforce. Kami tumbuh melampaui lompatan. Bisnis dapat berada dalam bisnis berbuat baik dan Anda pasti dapat mendorong keragaman dan inklusi tanpa mengorbankan kinerja. Faktanya, mereka yang tidak akan menjadi orang yang tertinggal untuk jujur ​​​​dengan Anda.

BACA SELENGKAPNYA:

• Wawancara satu lawan satu

Ini adalah bagian dari seri Wawancara Satu-satu dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika ini adalah wawancara audio atau video, klik pemutar tersemat di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.