Brandi Neloms จาก Amazon: SMB คิดเป็นเกือบ 60% ของยอดขายของเราในปี 2020; เราอยากให้ธุรกิจผิวดำมาร่วมแบ่งปันความสำเร็จนี้มากขึ้น

หากคุณซื้อบางอย่างผ่านลิงก์ของเรา เราอาจได้รับเงินจากพันธมิตรพันธมิตรของเรา เรียนรู้เพิ่มเติม.

เมื่อวานนี้ Amazon ประกาศเปิดตัวโครงการ Black Business Accelerator มูลค่า 150 ล้านดอลลาร์ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวสีเข้ามามีส่วนร่วมในการขายบนแพลตฟอร์มของตนมากขึ้น คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่ Sell.amazon.com/bba และอ่านบทความโดยละเอียดเกี่ยวกับประกาศที่เผยแพร่ที่นี่เมื่อวานนี้

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความคิดริเริ่มนี้ ฉันได้พูดคุยกับ Brandi Neloms ผู้จัดการของ Amazon ระหว่างการสนทนา LinkedIn Live ครั้งล่าสุด ด้านล่างนี้คือข้อความถอดเสียงที่แก้ไขแล้วของส่วนหนึ่งของการสนทนาของเรา หากต้องการฟังการสนทนาแบบเต็ม ให้คลิกที่เครื่องเล่น SoundCloud ที่ฝังไว้

เหตุผลเบื้องหลังตัวเร่งธุรกิจคนผิวดำ

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เหตุใด Amazon จึงทำเช่นนี้

Brandi Neloms: มีความจำเป็นใช่ไหม ข้อมูลและประสบการณ์ในอดีตแสดงให้เราเห็นว่าผู้ประกอบการผิวสีตามเนื้อผ้ามีการเข้าถึงเงินทุน เครือข่าย และการให้คำปรึกษาที่จำเป็นต่อการเติบโตและเร่งรัดธุรกิจของพวกเขาน้อยลง เรามองว่าโควิด ธุรกิจที่คนผิวดำได้รับผลกระทบและปิดตัวไปอย่างไม่เป็นสัดส่วนตลอดการระบาดใหญ่นี้ และผู้ประกอบการผิวดำมีบทบาทอย่างมากในการค้าปลีก คนอเมริกันผิวสีคิดเป็น 14% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน แต่เพียง 6% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเป็นคนผิวดำ ดังนั้นจึงมีความไม่เท่าเทียมกัน เรายอมรับว่า และเรากำลังทุ่มเทเพื่อทำให้สถานการณ์นั้นดีขึ้น

พื้นฐานของโปรแกรม

Brandi Neloms: ประโยชน์ของ Black Business Accelerator ของ Amazon แบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก มีการสนับสนุนทางการเงิน ซึ่งรวมถึงสินเชื่อและบริการที่จำเป็นต่อการสร้างธุรกิจและเร่งการเติบโต เราให้เครดิตโฆษณาเพื่อช่วยคุณในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ เราให้บริการสร้างภาพฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณมากถึง 50 รายการเพื่อให้แน่ใจว่าภาพถ่ายของคุณดูดีและดึงดูดลูกค้า ภายในถังนั้น ในวันที่ 1 กรกฎาคม เรากำลังเปิดตัวการมอบเงินสดรอบแรกร่วมกับ Hello Alice นั่นคือเงินช่วยเหลือ 10,000 ดอลลาร์สำหรับผู้เข้าร่วมโปรแกรมที่เลือก และขั้นตอนการสมัครที่จะเปิดในวันที่ 1 กรกฎาคม

อีกสองถังที่มีประโยชน์คือการศึกษาทางธุรกิจและการให้คำปรึกษา หนึ่งในองค์ประกอบที่มีคือ เราจะจับคู่คุณกับผู้จัดการบัญชีที่จะเดินเคียงข้างคุณอย่างแท้จริง กำหนดกลยุทธ์และเป้าหมาย เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าคุณกำลังเพิ่มยอดขายสูงสุดใน Amazon และคุณ รู้ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อประสบความสำเร็จที่นั่น และหมวดสุดท้ายคือการตลาดและการส่งเสริมการขาย ตัวอย่างเช่น เรามีหน้าร้านธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ หนึ่งร้านสำหรับผู้บริโภค และอีกร้านหนึ่งอยู่ฝั่งธุรกิจของ Amazon สำหรับลูกค้า B2B ของเรา และเรารีเฟรชหน้าเหล่านั้นเป็นประจำ เรานำเสนอพันธมิตรการขายของเราจำนวนมากและโปรโมตผลิตภัณฑ์และแคมเปญของพวกเขาที่นั่นและตลอดทั้งปีผ่านช่องทางอื่นๆ ดังนั้นการสนับสนุนทางการเงิน การตลาดและการส่งเสริมการขาย และการศึกษาทางธุรกิจและการให้คำปรึกษา จึงเป็นที่มาของผลประโยชน์เหล่านี้

ความสำคัญของการเป็นพี่เลี้ยง

แนวโน้มของธุรกิจขนาดเล็ก: ฉันดีใจมากที่คุณชี้ให้เห็นถึงการให้คำปรึกษาและการตลาด/การส่งเสริมการขาย เพราะคุณอาจหลงทางในรายได้สูงสุด 150 ล้านดอลลาร์ เราทุกคนทราบดีว่าเงินมีความสำคัญเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งการอยู่รอดของธุรกิจขนาดเล็ก แต่พวกเขาต้องเรียนรู้วิธีทำ เป็นเรื่องที่ดีที่ได้รับ แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาที่จะเรียนรู้วิธีการสร้างและวิธีใช้เมื่อมี คุณช่วยพูดถึงเรื่องนี้หน่อยได้ไหม การให้คำปรึกษา และความสำคัญของสิ่งนั้นกับโครงการโดยรวมนี้

Brandi Neloms: เท่าที่จะต้องขายใน Amazon ด้วยความโปร่งใส ฉันรู้ว่ามีช่วงการเรียนรู้ คุณลงทะเบียนเพื่อขายใน Amazon และคุณเป็นหนึ่งในผู้ขายสองล้านราย นั่นเป็นเหตุผลที่เราจับคู่คุณกับที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์และผู้จัดการบัญชีนั้นเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะรู้ว่าต้องทำอย่างไรจึงจะประสบความสำเร็จใน Amazon เรากำลังพัฒนาเครือข่ายพี่เลี้ยง ที่ปรึกษาบุคคลที่สาม ผู้นำทางความคิดของธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจที่มีเจ้าของเป็นคนผิวดำ ผู้ประกอบการ ผู้ที่ประสบความสำเร็จในการเข้ามาศึกษาและให้โอกาสในการให้คำปรึกษาแก่ผู้ขายที่เข้าร่วม เราโชคดีมากที่ไม่ต้องไปงานนี้คนเดียว เรามีพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่น่าทึ่งสองคนที่นี่ในช่วงเปิดตัว นั่นคือสำนักงานพัฒนาธุรกิจส่วนน้อยของหอการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา และ US Black Chambers, Incorporated ควบคู่ไปกับพวกเขา เรากำลังเข้าถึงชุมชน พัฒนาการศึกษาและการมีส่วนร่วมที่เราต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมของเราประสบความสำเร็จ

ความช่วยเหลือด้านการสร้างแบรนด์และการตลาด

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: และอีกอย่าง คุณต้องมีที่ปรึกษา แต่คุณต้องมีส่วนทางการตลาดด้วย เพราะอย่างที่คุณพูด มีอะไร – ผู้ขายมากกว่าสองล้านราย? ดังนั้นคุณจะช่วยให้พวกเขาไม่เพียงแค่เริ่มต้น แต่ยังสร้างแบรนด์ของพวกเขาและสามารถจดจำชื่อแบรนด์ได้เล็กน้อยในสิ่งที่พวกเขาทำได้อย่างไร

Brandi Neloms: มีสองวิธีที่การเข้าร่วมโปรแกรมนี้จะช่วยได้ และฉันจะพูดถึงสองสามวิธี ตัว Amazon เองมีเครื่องมือสร้างแบรนด์มากมายสำหรับพันธมิตรการขายที่เป็นบุคคลภายนอก เพื่อช่วยพัฒนาแบรนด์ของพวกเขาภายในร้านค้าของเรา สร้างฐานลูกค้านั้น และนอกร้านของเรา นอกเหนือจากร้านค้าของเรา จะประสบความสำเร็จในการดึงดูดความสนใจนั้น จากนั้นผ่านการให้คำปรึกษา เราจะมีที่ปรึกษาบุคคลที่สามเหล่านี้ อย่างที่ฉันพูด ซึ่งสามารถสอนทุกอย่างตั้งแต่พื้นฐานการสร้างแบรนด์ไปจนถึงการเร่งแบรนด์ของคุณและทำให้แบรนด์ของคุณเติบโต และสิ่งที่จำเป็นจริงๆ ที่จะมีแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับจากคุณ ลูกค้าที่ต้องการ ดังนั้นจะมีการลงทุนมากมายในการสร้างแบรนด์และโอกาสที่จะช่วยให้ผู้ขายเหล่านี้รู้อย่างแท้จริงว่าการประสบความสำเร็จใน Amazon และที่อื่น ๆ หมายความว่าอย่างไร

โครงการที่ริเริ่มโดยความมุ่งมั่นของพนักงานที่จะช่วยเหลือ

Brandi Neloms: มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ไม่เหมือนใครในโปรแกรมนี้ เราสามารถเริ่มต้นด้วยการที่เรารู้ว่าการขายบน Amazon เป็นโอกาสทางเศรษฐกิจที่ยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่โปรแกรมนี้มีความพิเศษเฉพาะตัว เพราะมันเกิดขึ้นจากความกระตือรือร้นของพนักงาน ดังนั้น ทิฟฟานี่ จอห์นสัน ซึ่งคุณเพิ่งไฮไลต์บนหน้าจอนั้น เธอเป็นผู้จัดการโครงการของอเมซอน เธอทำงานกับผู้ขายทุกวัน เธอเองก็เป็นผู้ประกอบการเช่นกัน และเธอมาจากครอบครัวผู้ประกอบการ และในงานของเธอกับผู้ขาย ให้ความรู้และนำพวกเขาขึ้นเครื่อง ช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

เธอสังเกตเห็นความแตกต่างเล็กน้อยระหว่างความสำเร็จของคนที่เธอช่วย ดังนั้นเธอจึงคิดสมมติฐานนี้และคำชี้แจงปัญหานี้ขึ้นมา และถามตัวเองจริงๆ ว่าเราจะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้มีเจตนาเป็น Amazon ในบทบาทของเธอในการสร้างผลกระทบและเป็นประโยชน์ต่อชุมชนของเธอในธุรกิจที่คนผิวสีเป็นเจ้าของ และเธอก็มีความคิด เธอรดน้ำความคิดนั้น เธอไปหาเพื่อนฝูงเพื่อช่วยปลูกฝังความคิดนั้น และตอนนี้ เราก็มาถึงแล้ว หลายเดือนต่อมา ด้วยเงินลงทุน 150 ล้านดอลลาร์ในแนวคิดนั้น และแพ็คเกจองค์ประกอบที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม ฉันจึงตื่นเต้นมากที่ได้เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นจริง และรู้เบื้องหลังว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ไม่ เป็นเรื่องดีที่ได้ยินว่าจริง ๆ แล้วสิ่งนี้ผุดขึ้นมาจากความต้องการที่พนักงานเห็น ที่ที่ดี

Brandi Neloms: ถูกต้อง ไอเดียดีๆ มาจากทุกที่ หลักการเป็นผู้นำที่ Amazon คือการเป็นเจ้าของ ซึ่งเราสนับสนุนให้พนักงานของเราทุกคนเป็นเจ้าของอย่างแท้จริง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในธุรกิจหรือตำแหน่งที่คุณอยู่ในตำแหน่งเสาโทเท็มที่เลื่องลือ และความคิดก็สามารถงอกงามในลักษณะเดียวกันได้ เธอเชิดชูมัน เธอผ่านกระบวนการและการดำเนินงานที่ถูกต้อง และอีกครั้งที่นี่เราอยู่

ร่วมงานกับพันธมิตรในชุมชน

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: เหตุใดจึงสำคัญที่ Amazon จะต้องนำพันธมิตรเช่น MBDA มาทำสิ่งนี้

Brandi Neloms: พันธมิตรของเราอีกครั้งคือ MBDA และ US Black Chambers, Incorporated และมันสำคัญมากสำหรับเราที่จะทำอย่างนั้นเพราะเราไม่ต้องการที่จะสรุปว่าเรารู้ทุกอย่างและรู้ว่าสิ่งที่ชุมชนธุรกิจนี้ต้องการอย่างแน่นอน เรารู้มากเกี่ยวกับการขายออนไลน์ใช่ไหม? นั่นคือสิ่งที่ความเชี่ยวชาญของเราในการค้าปลีกอยู่มาก แต่หุ้นส่วนเหล่านี้ได้ทำงานในชุมชนเพื่อสนับสนุนเจ้าของธุรกิจเหล่านี้ จัดหาเครื่องมือทางการศึกษา ปลูกฝังความสัมพันธ์และเครือข่ายกับพวกเขาและในหมู่พวกเขา ดังนั้นเราจึงพิจารณาว่าเป็นสิทธิพิเศษที่สามารถพึ่งพาสิ่งนั้น ช่วยเติบโตและขยายสิ่งนั้น และเรากำลังมองหาพันธมิตรของเราอย่างแท้จริงที่จะสามารถช่วยแนะนำเราในขณะที่เราพัฒนาโปรแกรมนี้และในขณะที่เราให้การศึกษาและการให้คำปรึกษาแก่ผู้เข้าร่วมเหล่านี้

เป้าหมายของโครงการ

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: ความสำเร็จมีลักษณะอย่างไร Amazon จินตนาการถึงชุมชนคนผิวดำใน Amazon อย่างไร สิ่งนี้ส่งผลต่อความสามารถในการเข้าถึง ประสบความสำเร็จ และเติบโตบนแพลตฟอร์มอย่างไร

Brandi Neloms: เป้าหมายโดยรวมของโครงการนี้ และฉันคิดว่าเรากล่าวไว้ด้านบนสุดคือการกระตุ้นการเติบโตและความเท่าเทียมทางเศรษฐกิจอย่างยั่งยืนสำหรับธุรกิจที่เป็นเจ้าของคนผิวดำที่ขายในร้านของเรา นั่นคือเป้าหมายสุดท้ายของเรา และนั่นก็มีหลายสิ่งหลายอย่าง นั่นคือยอดขายที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจเหล่านี้ เรารู้ว่าระหว่างเดือนเมษายนของปีที่แล้วถึงมกราคมของปีนี้ พันธมิตรการขายที่เป็นบุคคลที่สามของเรามียอดขายเพิ่มขึ้น 55% เมื่อเทียบเป็นรายปี นั่นคือการเติบโตและโอกาสที่ยิ่งใหญ่ ดังนั้นความสำเร็จจึงดูเหมือนว่าธุรกิจที่คนผิวสีเป็นเจ้าของจะสามารถสัมผัสได้ถึงการเติบโตนั้นและใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้น สร้างความมั่งคั่งให้กับตัวเอง เพื่อชุมชนของพวกเขา เพื่อครอบครัวของพวกเขา และนำเงินไปลงทุนใหม่ สำหรับลูกค้าของเรา ดูเหมือนว่าจะมีการเลือกที่หลากหลายมากขึ้นสำหรับพวกเขา แบรนด์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นเพื่อสร้างความสุขและลองผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อใกล้ชิดและคุ้นเคย ดังนั้นความสำเร็จจึงมีได้หลายวิธี นี่เป็นเพียงส่วนน้อย

วิธีเข้าร่วมโปรแกรม

แนวโน้มธุรกิจขนาดเล็ก: พวกเขาสามารถไปเรียนรู้และเป็นส่วนหนึ่งได้ที่ไหน? บริษัทต่างๆ จะสมัครหรือทำทุกอย่างที่ต้องการเพื่อเข้าไปที่นั่นและเริ่มใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้อย่างไร