แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาด (และตัวอย่างในชีวิตจริง) สำหรับ SMB ที่มีงบประมาณจำกัด

หากคุณเพิ่งเปิดตัวธุรกิจสตาร์ทอัพหรือธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจไม่มีเงินทุนเพียงพอที่จะลงทุนในการโฆษณาและแคมเปญการตลาดที่มีราคาแพง เช่น คู่แข่งรายใหญ่ของคุณ แต่อย่ากังวล มีเทคนิคการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพมากมายด้วยงบประมาณที่พอเหมาะ ซึ่งจะช่วยให้คุณโปรโมตธุรกิจของคุณได้ ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่สุดบางส่วนสำหรับธุรกิจที่มีงบประมาณจำกัด

ดูแลจัดการเนื้อหาที่โดดเด่น

การตลาดเนื้อหาได้กลายเป็นเทคนิคการตลาดที่จำเป็นและราคาไม่แพง สำหรับธุรกิจทุกขนาดไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ คุณสามารถขยายฐานลูกค้าของคุณโดยการสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่าไปยังผู้ชมเป้าหมายของคุณผ่านช่องทางต่างๆ สิ่งนี้ช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณและดึงดูดลูกค้าใหม่ คุณควรตรวจสอบประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณอย่างต่อเนื่องผ่านเครื่องมือ (ฟรี) เช่น Google Analytics นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบและอัปเดตเนื้อหาของคุณโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพที่ผ่านมา และมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่เพิ่มจำนวนการดูเท่านั้น ในการทำเช่นนี้ คุณต้องเข้าใจสิ่งที่ชอบและไม่ชอบของกลุ่มเป้าหมายของคุณและรู้ว่าพวกเขากำลังมองหาเนื้อหาประเภทใด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการสร้างเนื้อหาประเภทต่างๆ รวมถึง e-book บล็อก เว็บไซต์ โบรชัวร์ และหน้าโซเชียลมีเดีย จากการสำรวจที่จัดทำโดย Content Marketing Institute ในปี 2559 นักการตลาด B2B 86% และนักการตลาด B2C 77% ใช้การตลาดเนื้อหาเพื่อส่งเสริมธุรกิจของพวกเขา

มิ้นท์ เป็นตัวอย่างของธุรกิจขนาดเล็กที่เติบโตจนมีลูกค้ามากกว่า 2 ล้านคนในช่วง 3 ปีด้วยการใช้การตลาดเนื้อหา พวกเขาสร้างอินโฟกราฟิกที่กำหนดเองซึ่งออกแบบมาเพื่อพูดคุยกับลูกค้าเป้าหมายโดยเฉพาะ จากนั้นจึงใช้พลังของโซเชียลมีเดียในการเผยแพร่

อีกเรื่องราวความสำเร็จของ Yale Appliance ซึ่งเป็นร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าในบอสตัน ซึ่งขยายธุรกิจได้ถึง 40% ผ่านการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ พวกเขามุ่งเน้นที่การสร้างโพสต์บนบล็อกที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงแก่ผู้อ่าน โดยช่วยพวกเขาในกระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อ

สร้างวิดีโอที่ให้ข้อมูล

อีกเทคนิคที่สร้างสรรค์ในการทำตลาดธุรกิจของคุณคือการผลิตวิดีโอที่ให้ข้อมูลซึ่งอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในลักษณะที่เป็นประโยชน์ โดยทั่วไป ผู้ใช้ชอบดูวิดีโอมากกว่าอ่านบทความยาวๆ ดังนั้น คุณสามารถสร้างช่อง YouTube สำหรับธุรกิจของคุณและโพสต์ข้อมูล รวมถึงวิดีโอเพื่อความบันเทิงได้เป็นประจำ

ตัวอย่างที่น่าประทับใจของเทคนิคการตลาดนี้คือ วิดีโอการวิเคราะห์ตลาดรายวันของ Anyoption ที่ เผยแพร่บนช่อง YouTube ของพวกเขา วิดีโอสั้น ๆ เหล่านี้มีประโยชน์มากสำหรับนักลงทุนมือใหม่และผู้ค้าไบนารี่ออปชั่น ช่อง YouTube ของ Anyoption มีผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันมากกว่า 95,000 คนใน 1 ปี สมมติว่าอัตรา Conversion เพียง 1% พวกเขาจะได้ลูกค้าใหม่ 950 รายผ่านการตลาดวิดีโอ

Dollar Shave Club เป็นอีกตัวอย่างที่ดีของการตลาดวิดีโอที่ประสบความสำเร็จ บริษัทนี้ใช้เงิน $4,500 ในโฆษณาวิดีโอที่โพสต์บน YouTube และต่อมามีผู้ชมมากกว่า 10 ล้านครั้ง แฟน Facebook 76,000 คนและผู้ติดตาม Twitter 23,000 คน สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาได้ลูกค้าใหม่มากกว่า 12,000 รายใน 2 วันและพวกเขาสามารถระดมทุนได้ 10.8 ล้านดอลลาร์

เข้าร่วมกลุ่มโซเชียลมีเดียและฟอรัมออนไลน์

โซเชียลมีเดียได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับธุรกิจใดๆ ที่พยายามเชื่อมต่อกับผู้ชมในวงกว้าง เว็บไซต์โซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter และ Google Plus ช่วยให้บริษัทต่างๆ ทำการตลาดแบรนด์ของตนอย่างกว้างขวางผ่านเทคนิคขาเข้าที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ ฟอรัมอื่นๆ เช่น กลุ่ม LinkedIn คำถาม Quora และหน้า Reddit ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ใช้ที่สนใจอยู่แล้วผ่านเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อ คุณสามารถใช้เทคนิคเหล่านี้เพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและความเชี่ยวชาญของบริษัทของคุณโดยการให้คำแนะนำแก่ผู้อื่น ด้วยเหตุนี้ คุณจะสร้างชื่อเสียงออนไลน์ให้กับแบรนด์ของคุณและปรับปรุงความน่าเชื่อถือของแบรนด์ การมีส่วนร่วมในการสนทนาทางโซเชียลมีเดียจะช่วยให้คุณสร้างเครือข่ายออนไลน์และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

เพื่อแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า Kagome ซึ่งเป็นแบรนด์อาหารญี่ปุ่นได้รับคำสั่งซื้อและการสมัครรับข้อมูลเพิ่มขึ้น 25 เท่า และอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 4 เท่าหลังจากแสดงโฆษณาบน Facebook พร้อมกับแผ่นพับในหนังสือพิมพ์

ในทำนองเดียวกัน บริษัทนาฬิกาชื่อ MVMT Watches ใช้ Twitter เพื่อแบ่งปันข้อเสนอผลิตภัณฑ์ในช่วงเทศกาลวันหยุด บริษัทเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ 189% และยอดขายในวัน Black Friday 353% ผ่านแคมเปญ Twitter เหล่านี้

สร้างอีเมลที่น่าสนใจ

เทคนิคง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพในการทำตลาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณก็คือการใช้แคมเปญการตลาด ทาง อีเมล อีเมลเป็นวิธีง่ายๆ ในการแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ แคมเปญอีเมลไม่ได้เป็นเพียงการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น แต่ควรเน้นที่การให้ความรู้แก่สมาชิกของคุณเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ แนวโน้มที่จะเกิดขึ้น และข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ หากทำถูกต้อง แคมเปญเหล่านี้จะช่วยคุณสร้างเครือข่ายผู้อ้างอิงและหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ

การวิจัยพบว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นเทคนิคการตลาดที่คุ้มค่าที่สุด สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถคาดหวังผลตอบแทน สูง ถึง $38 เนื่องจากอีเมลมีความเป็นส่วนตัวมากกว่า ส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของลูกค้า จึงมีประสิทธิภาพมากกว่าและรับประกันการเข้าถึงที่ดีกว่าเมื่อเทียบกับเทคนิคอื่นๆ

เรื่องราวความสำเร็จของอีเมลคือเรื่องของ Danny 's Meat & Catering ธุรกิจขนาดเล็กนี้ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่โดยโฆษณา “สเต็กฟรีในวันเกิดของคุณ” พวกเขาสามารถเพิ่มยอดขายได้ 15% ในเวลาเพียง 6 เดือน ในช่วงเวลานี้ พวกเขายังได้รับสมาชิกอีเมลใหม่ 2,400 ราย

สรุป : แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณแข่งขันกับบริษัทที่มีงบประมาณสูง และโดดเด่นในกลุ่มธุรกิจขนาดเล็ก แม้ว่าจะมีงบประมาณจำกัดก็ตาม ตามหลักการแล้ว บริษัทของคุณจะใช้เทคนิคการตลาดทั้งสี่อย่าง แต่การเลือกเพียงวิธีเดียว (และทำให้สมบูรณ์แบบ) ไปได้ไกล!

ผู้เขียน Bio
Prashant Sharma เป็นผู้นำที่ TechPluto.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มีชีวิตชีวาเพื่อนำการเริ่มต้นใหม่มาสู่ไฟแก็ซ เขาชอบสัมภาษณ์ผู้ก่อตั้งและผู้ประกอบการ โดยเน้นที่ 'Startup Grind' และด้วยเหตุนี้ จึงเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ประกอบการที่ต้องการลงมือทำ