บทสนทนาในอุตสาหกรรม: ความโกลาหลของ Twitter, ความท้าทายด้านโฆษณาของ Netflix และความเป็นส่วนตัวที่ล่าช้า
เผยแพร่แล้ว: 2023-02-01ในขณะที่เราตกแต่งห้องโถง Q4 ด้วยกิ่งไม้ฮอลลี่ เรารู้ว่ามันสำคัญมากที่จะต้องติดตามข่าวอุตสาหกรรมล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งต่าง ๆ ยังคงครึกครื้นอยู่เสมอ และมีเรื่องเกิดขึ้นมากมาย: Twitter ยังคงสร้างพาดหัวข่าวใหม่ทุกชั่วโมง Netflix รับทราบปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับระดับการรองรับโฆษณาใหม่ และหน่วยงานด้านความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนียได้ประกาศเรื่องการบังคับใช้อย่างน่าประหลาดใจ
เรามีผู้เชี่ยวชาญในการดำเนินการเพื่อแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับการอัปเดต เทรนด์ และข่าวสารล่าสุด ดังนั้น ไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป นี่คือ TL;DR ของคุณเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกของการตลาดในเดือนธันวาคมนี้
นโยบายการยินยอมโฆษณาของ Twitter กำลังเผชิญกับการต่อสู้ด้านกฎระเบียบที่อาจเกิดขึ้น
สิ่งที่คุณต้องรู้: ผู้ลงโฆษณาต่างระแวดระวังอนาคตของ Twitter เป็นอย่างมาก และข่าวล่าสุดก็ไม่ได้ช่วยให้สถานการณ์ดีขึ้น 90% ของรายได้ของ Twitter มาจากโฆษณา และโปรแกรม Twitter Blue ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่เมื่อเร็วๆ นี้ สัญญาว่าผู้ติดตามจะมีโฆษณาน้อยลง 50% ตามการประมาณการภายใน อย่างไรก็ตาม รายได้โฆษณาต่อผู้ใช้ต่อเดือนของ Twitter อาจมีค่าใช้จ่ายประมาณ 6 ดอลลาร์ แผนการรักษาผลกำไรของ Blue อาจทำให้ผู้ใช้ Twitter ทุกคนเลือกใช้โฆษณาส่วนบุคคลเพื่อใช้แอป Twitter ในที่สุด
นอกเหนือจากการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นอื่นๆ ของสหภาพยุโรป เช่น การแบนล่าสุดที่เรียกเก็บจากนักข่าว การเข้าถึงระบบ Twitter ที่เป็นไปได้สำหรับผู้ที่ไม่ใช่พนักงาน และคำถามเกี่ยวกับการจัดหาพนักงานที่เพียงพอเพื่อจัดการกับความท้าทายด้านกฎระเบียบที่อาจเกิดขึ้น นโยบายใหม่ของ Twitter อาจเผชิญกับความท้าทายเนื่องจากการให้ความยินยอมโดยอิสระนั้นมีความจำเป็นทางกฎหมายภายใต้ จีดีพีอาร์
สิ่งที่คุณต้องทำ: ความโกลาหลอย่างต่อเนื่องที่ Twitter ทำให้ผู้ลงโฆษณาจำนวนมากระมัดระวัง ระวังหากคุณใช้งานแคมเปญบน Twitter และเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม ปรึกษากับทีมกฎหมายของคุณหากคุณกังวลเกี่ยวกับการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญในสหภาพยุโรป
หาข้อมูลเพิ่มเติม:
- TechCrunch: รายงานของ Musk ที่บังคับให้ติดตามโฆษณาบน Twitter ทำให้เขาต้องเผชิญกับความขัดแย้งที่มีค่าใช้จ่ายสูงกับกฎหมายความเป็นส่วนตัวของสหภาพยุโรป
- Platformer: แผนการที่มีความเสี่ยงของ Twitter ในการรักษาธุรกิจโฆษณา
Netflix ให้ผู้ลงโฆษณาคืนเงินหลังจากพลาดเป้าหมาย
สิ่งที่คุณต้องรู้: แม้จะมีคำมั่นสัญญาที่ยิ่งใหญ่ในตอนแรก แต่ Netflix ก็พลาดการรับประกันการรับชมในระดับการสนับสนุนโฆษณาใหม่ล่าสุดในช่วงโฆษณาวันหยุดที่สำคัญ แต่ข่าวสำหรับผู้ลงโฆษณามาพร้อมกับซับเงิน ไม่เหมือนกับข้อเสนอโฆษณาทางทีวีแบบดั้งเดิมที่ให้เครดิตกับพื้นที่โฆษณาในอนาคต Netflix คืนเงินให้กับผู้ลงโฆษณาอย่างแท้จริง
ฉันทามติตามที่ Wpromote แนะนำเมื่อเปิดตัวคือ Netflix ขายพื้นที่โฆษณาที่ยังไม่ได้ทดสอบในราคาสูงโดยไม่เปลี่ยนการตลาดในฝั่งผู้บริโภคเพื่อดึงดูดผู้ใช้ใหม่ให้เพียงพอในระดับที่รองรับโฆษณา
สิ่งที่คุณต้องทำ: แม้ว่าเราจะสามารถให้เครดิต Netflix ได้อย่างแน่นอนสำหรับการตอบสนองต่อจำนวนผู้ชมที่ขาดหายไปอย่างรวดเร็ว แต่นักการตลาดควรพิจารณาตัวเลือก OTT ที่ได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้นก่อนการโฆษณาของ Netflix ในขณะที่ยักษ์ใหญ่ด้านการสตรีมทำงานเพื่อแก้ไขเรือและสร้างแพลตฟอร์มโฆษณาที่เป็นผู้ใหญ่มากขึ้น .
หาข้อมูลเพิ่มเติม:
- Digiday: Netflix ให้ผู้ลงโฆษณารับเงินคืนหลังจากพลาดเป้าหมายผู้ชม
- The Motley Fool: ระดับการสนับสนุนโฆษณาของ Netflix กำลังประสบปัญหาอยู่หรือไม่?
การบังคับใช้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนียล่าช้าไปจนถึงเดือนเมษายน
สิ่งที่คุณต้องทราบ: California Privacy Protection Agency (CPPA) ประกาศว่าการบังคับใช้กฎหมายสิทธิความเป็นส่วนตัวแห่งแคลิฟอร์เนีย (CPRA0 มีแนวโน้มว่าจะล่าช้าออกไปตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมถึงกลางเดือนเมษายน ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา หน่วยงานได้แก้ไขข้อเสนอบางส่วน ข้อบังคับที่ กพร. กำหนด 2 ครั้ง และการแก้ไขนั้นยังอยู่ในระยะเวลาทบทวน
ธุรกิจไม่น่าจะได้รับกฎขั้นสุดท้ายจนถึงสิ้นเดือนมกราคมอย่างเร็วที่สุด แต่นักการตลาดบางรายกำลังมองหาพื้นที่สีเทาที่อาจเกิดขึ้นแล้ว เช่น การแนะนำว่า "การแบ่งปัน" PII สำหรับการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบทไม่ถือเป็นการขาย PII ภายใต้ พปชร. แต่ข้อโต้แย้งเช่นนั้นไม่น่าจะระงับน้ำได้
สิ่งที่คุณต้องทำ: กฎระเบียบยุ่งเหยิงและยุ่งยาก ดังนั้นความล่าช้าล่าสุดในการบังคับใช้ CPRA จึงไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ แต่นั่นไม่ใช่ข้ออ้างในการฝ่าฝืนกฎ นักการตลาดควรดำเนินการต่อไปโดยสุจริตใจและปฏิบัติตามเจตนารมณ์ของกฎหมาย แม้ว่าจะไม่ได้บังคับใช้ทันทีก็ตาม หากไม่ทำเช่นนั้น คุณอาจเผชิญกับปัญหาที่สำคัญในอนาคต
หาข้อมูลเพิ่มเติม:
- IAPP: CPPA คาดว่ากฎระเบียบ CPRA ขั้นสุดท้ายจะมีผลบังคับใช้ภายในเดือนเมษายน
- รอยเตอร์: ห้องหายใจเล็ก ๆ - หน่วยงานความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนียแก้ไขกฎระเบียบที่เสนอ
ฟันเฟือง Greenwashing กระตุ้นการเพิ่มขึ้นของ "การปิดสีเขียว"
สิ่งที่คุณต้องรู้: บางแบรนด์ใช้ประโยชน์จากการส่งข้อความเพื่อความยั่งยืนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดของพวกเขา ประสบกับปัญหาที่เรียกว่าการล้างสีเขียว เมื่อแบรนด์ต่างๆ ใช้การส่งข้อความที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและความคิดสร้างสรรค์โดยไม่ได้ดำเนินการใดๆ แต่แบรนด์อื่นๆ ตระหนักดีว่าการบรรลุเป้าหมายความยั่งยืนที่ทะเยอทะยานอาจยากกว่าที่คิดไว้ในตอนแรก
แต่ความกลัวต่อผลกระทบดังกล่าวทำให้บางแบรนด์ต้องติดตามงานด้านความยั่งยืนภายใต้เรดาร์ที่เรียกว่า "การปิดปากเงียบ" รายงานล่าสุดพบว่า 1 ใน 4 ของบริษัททั่วโลก 1,220 แห่งที่มีเป้าหมายในการปล่อยมลพิษสุทธิเป็นศูนย์ภายในปีหนึ่งๆ ไม่ได้วางแผนที่จะเผยแพร่ความพยายามด้านความยั่งยืนของตน
สิ่งที่คุณต้องทำ: ผู้บริโภคมีความกังวลเกี่ยวกับสภาพอากาศ แต่พวกเขาจะรู้ว่าคำกล่าวอ้างของคุณเกี่ยวกับความยั่งยืนเป็นเพียงเรื่องหมุนหรือไม่ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถซื่อสัตย์กับสิ่งที่ไม่ได้ผล อย่าพลาดกลุ่มผู้บริโภคที่คำนึงถึงสภาพอากาศที่เพิ่มขึ้นเพราะคุณประหม่า ให้ปฏิบัติอย่างโปร่งใสหากคุณลงทุนในโครงการริเริ่มที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
หาข้อมูลเพิ่มเติม:
- AdAge: เหตุใดแบรนด์ต่างๆ จึงเลิกทำการตลาดเพื่อความยั่งยืน
- WWD: FTC ชั่งน้ำหนักการปราบปราม Greenwashing
ผลการแข่งขัน Cyber Week 2022 ยืนยันแนวโน้มการซื้อล่วงหน้ายังคงดำเนินต่อไป
สิ่งที่คุณต้องรู้: ผู้บริโภคไม่เต็มใจที่จะรอข้อเสนอในช่วงเทศกาลวันหยุด และการเปลี่ยนไปสู่การจับจ่ายในช่วงต้นยังคงดำเนินต่อไปในปีนี้ ปีนี้ การใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นมากที่สุดของ DoD คือในวันอังคารที่ 11/22 เนื่องจากผู้ลงโฆษณาส่วนใหญ่เริ่มขายก่อนกำหนดหรือเพิ่มการใช้จ่ายก่อนวันไซเบอร์วีค
แต่ผลลัพธ์ในช่วงพีคก็ยังคงมีนัยสำคัญ ตามข้อมูลลูกค้ารวมของ Wpromote CPM ของ Meta ลดลง 19% YoY และ ROAS เพิ่มขึ้น 25% YoY ในช่วง Cyber Week แม้ว่าทั้งประสิทธิภาพและ ROI จะดีขึ้น แต่ Meta CVR ก็ลดลงเล็กน้อย 3% YoY ตลอดทั้งสัปดาห์ Google Ads กระตุ้นให้เกิด Conversion เพิ่มขึ้น 6.41% YoY ซึ่งบ่งชี้ถึงความต้องการของผู้บริโภคที่แข็งแกร่ง
สิ่งที่คุณต้องทำ: การ ลงทุนในแคมเปญก่อนหน้าเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณก่อนช่วงการจับจ่ายสูงสุดเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จ มองหาการเปิดตัวโปรโมชันตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อรับประโยชน์อย่างเต็มที่จากสิ่งที่เรียกว่า “สัปดาห์ไซเบอร์” ซึ่งยาวนานกว่าที่เคย เนื่องจากผู้บริโภคยังคงจับจ่ายเร็วขึ้นก่อนเทศกาลวันหยุด
หาข้อมูลเพิ่มเติม:
- Wpromote: BFCM Takeaways: Cyber Week บันทึกโดยส่วนลดและวิธีการชำระเงินทางเลือก
- Search Engine Land: การอัปเดตเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ใหม่ของ Google กำหนดเป้าหมายเว็บไซต์ที่สร้างเนื้อหาสำหรับเครื่องมือค้นหาก่อน