วิธีปรับปรุงข้อมูลแบบฟอร์มการติดต่อเว็บไซต์ของคุณด้วยเครื่องมือของบุคคลที่สาม

ใช่ แบบฟอร์มการติดต่อ: ความจำเป็นที่ชั่วร้ายของทุกเว็บไซต์ ไม่ว่าคุณจะขายผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแม้แต่ไอเดีย แบบฟอร์มติดต่อจะให้ข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ อันที่จริง การใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากข้อมูลแบบฟอร์มการติดต่อของคุณมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น จากการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ นักการตลาด 74% ใช้เว็บฟอร์มเพื่อสร้างลีด และเกือบ 50% อ้างว่าเว็บฟอร์มเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุด

ช่วยให้แบบฟอร์มการติดต่อยังให้ความน่าเชื่อถือ ความสะดวก และปลอดภัยมากกว่าเพียงแค่โยนอีเมลของคุณบนเว็บเพจ

คำถามคือทำอย่างไรให้ผู้เข้าชมเต็มใจกรอกแบบฟอร์มติดต่อของคุณตั้งแต่แรก ไม่ต้องพูดถึงความยากในการทำความเข้าใจข้อมูลที่คุณรวบรวม ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการนำไปใช้

คำตอบอยู่ในรูปแบบและข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น เราได้รวบรวมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับทั้งสองอย่างและเครื่องมือที่จะทำให้ง่ายต่อการใช้งานด้านล่าง

การเสริมแต่งข้อมูลคืออะไรและทำไมคุณถึงต้องการ

บอกตรงๆ ว่าข้อมูลคือความเจ็บปวด มันมีมากเกินไป บ่อยครั้งมันลงวันที่หรือไม่ถูกต้อง และธุรกิจของคุณก็ต้องการมัน ธุรกิจที่มีความพยายามในการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวตามข้อมูลจะได้รับ ROI ห้าถึงแปดเท่าของธุรกิจที่ไม่ได้รับ

คิวเสริมข้อมูล มันกำจัดข้อผิดพลาด ข้อมูลที่ล้าสมัย และสิ่งพิเศษทั้งหมดที่คุณไม่ต้องการ นอกจากนี้ยังกรอกข้อมูลในช่องว่างที่คุณต้องการ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ที่หายไป ข้อมูลบริษัท ตำแหน่งงาน และอื่นๆ)

แล้วสิ่งนี้ใช้กับแบบฟอร์มการติดต่อของคุณอย่างไร?

ด้วยการปัดเศษโปรไฟล์ลูกค้าของคุณและรับข้อมูลคุณภาพสูงขึ้น คุณจะได้รับอัตราการแปลงที่สูงขึ้น จากการศึกษาพบว่า การปรับปรุงคุณภาพลูกค้าเป้าหมายถึง 10% หมายความว่าประสิทธิภาพการขายเพิ่มขึ้น 40%

นี่เป็นเพราะคนที่กรอกแบบฟอร์มติดต่อของคุณกำลังมาหาคุณ ทำให้พวกเขาเป็นผู้นำที่สมบูรณ์แบบ ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง คุณเรียนรู้เพียงพอเกี่ยวกับลีดของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญผ่านการเสริมแต่งด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง คุณยังสามารถใช้แบบฟอร์มของคุณเพื่อตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติและขยายรายชื่ออีเมลของคุณ ซึ่งเป็นปัจจัยในการปรับปรุงความพึงพอใจและการรักษาลูกค้า

วิธีจัดเก็บข้อมูลแบบฟอร์มการติดต่อ

หากคุณเพิ่งเริ่มต้น คุณอาจสงสัยว่าจะรวบรวมข้อมูลแบบฟอร์มติดต่อได้ที่ไหนตั้งแต่แรก ความจริงก็คือโฮสต์เว็บไซต์หรือผู้สร้างแบบฟอร์มส่วนใหญ่จะรวบรวมข้อมูลให้คุณโดยอัตโนมัติ แต่เราแนะนำให้กำหนดเส้นทางไปยังเครื่องมือ CRM ของบุคคลที่สาม (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์)

CRM ทำให้ง่ายต่อการดูข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณและนำข้อมูล จัดการแคมเปญ และระบุปัญหาและโอกาสทั้งหมดในที่เดียว เมื่อเลือก CRM อย่าลืมตรวจสอบการผสานรวมทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าบริการด้านการตลาดอัตโนมัติที่คุณใช้จะใช้งานได้ เครื่องมือ CRM ยอดนิยม ได้แก่ Pipedrive และ Salesforce

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าแบบฟอร์มการติดต่อของคุณต้องมีการออกแบบที่ตอบสนอง เช่นเดียวกับส่วนที่เหลือของไซต์ของคุณ ไม่เช่นนั้น คุณจะพลาดจำนวนผู้ใช้มือถือที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลแบบฟอร์มติดต่อของคุณ

โอเค โอเค คุณมีข้อมูลอยู่แล้ว แต่มันยุ่งเหยิง หรือมีน้อยเกินไป หรือคุณไม่รู้วิธีใช้งาน หรือคุณยังไม่ได้ลอง ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาอะไร ก็ถึงเวลาที่จะล้างข้อมูลนั้นและนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ (ในที่สุด)

ดูเหมือนชัดเจน แต่ขั้นตอนแรกในการรับข้อมูลเพิ่มเติมจากแบบฟอร์มการติดต่อของคุณคือการปรับปรุงแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ โอกาสที่มันอาจจะดีกว่า – ไม่มีความผิด มีที่ว่างสำหรับการเติบโตอยู่เสมอ คอลเลกชั่นของการศึกษาเผยเคล็ดลับ 10 ข้อที่ได้รับการสนับสนุนจากงานวิจัยเพื่อปรับปรุงการแปลงแบบฟอร์มการติดต่อ รวมถึงการออกแบบแบบฟอร์ม การจัดวาง การใช้ CAPTCHA และอื่นๆ

เคล็ดลับที่ดีที่สุดประการหนึ่งคือการจำกัดจำนวนฟิลด์ที่ผู้เยี่ยมชมต้องกรอก ฟิลด์ที่น้อยลงหมายถึงความสะดวกและการบุกรุกที่น้อยลง ในการทดสอบหนึ่งครั้ง Neil Patel ได้เพิ่มอัตราการแปลงแบบฟอร์มของเขาเอง 26% โดยกำจัดฟิลด์เดียว

เครื่องมือแบบฟอร์มจำนวนมากได้นำไปใช้กับแบบฟอร์มการกรอกอัตโนมัติสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เนื่องจากทำให้กรอกได้ง่ายขึ้น จึงเป็นการเพิ่มโอกาสในการส่ง หากคุณสร้างแบบฟอร์มของคุณเอง อย่าลืมปรับแบบฟอร์มให้เหมาะสมเพื่อใช้ประโยชน์จากการป้อนอัตโนมัติ

ขั้นตอนต่อไปคือการเพิ่มข้อมูลที่คุณรวบรวม และเรามีข่าวดีมาบอก! มีเครื่องมือของบุคคลที่สามมากมายที่จะเสริมข้อมูลให้กับคุณและทำงานร่วมกับ CRM ของคุณ ไม่แน่ใจว่าแบบฟอร์มติดต่อของคุณทำงานได้ดีพอที่จะให้ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดหรือไม่ มีเครื่องมือสำหรับสิ่งนั้นด้วย!

เราได้ใช้เสรีภาพในการรวบรวมสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณทั้งสองที่ด้านล่าง

เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการเสริมข้อมูลแบบฟอร์มการติดต่อ

แบบฟอร์มเคลียร์บิต

เรากำลังรวม Clearbit ไว้ในรายการการปรับปรุงข้อมูล แต่ความจริงก็คือเครื่องมือนี้ดีที่สุดของทั้งสองโลกจริงๆ เนื่องจากมีการเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มการติดต่อและการปรับปรุงข้อมูลแบบครบวงจร Clearbit ใช้ฐานข้อมูลที่กว้างขวางของตัวเองเพื่อกรอกแบบฟอร์มอัตโนมัติสำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณเมื่อพวกเขาป้อนที่อยู่อีเมลของพวกเขา ส่วนที่ดีที่สุด? มันแสดงให้ผู้เข้าชมเห็นเฉพาะฟิลด์ที่ไม่สามารถกรอกข้อมูลได้เอง ทำให้แบบฟอร์มสั้นลงมาก คุณสามารถปรับแต่งฟิลด์ที่ต้องมีเพื่อรวมประเภทข้อมูลที่คุณต้องการได้

เมื่อคุณมีข้อมูลแล้ว Clearbit จะกรองลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดออกไป เพื่อให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของเวลาและปรับแต่งแคมเปญของคุณได้ Clearbit จะรีเฟรชข้อมูลทั้งหมดทุกๆ 30 วันเพื่อให้ทุกอย่างเป็นปัจจุบันและรวมเข้ากับเครื่องมืออื่นๆ อีกกว่า 20 รายการ รวมถึง Salesforce, Hubspot, Marketo, Pardot และ Drift

ราคาขึ้นอยู่กับขนาดของฐานข้อมูลของบริษัทและการเข้าชมเว็บ

Leadspace

เช่นเดียวกับ Clearbit Leadspace SmartForms ต้องการให้ผู้เยี่ยมชมกรอกขั้นต่ำเปล่า มันค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตและใช้ข้อมูลที่อยู่ IP เพื่อให้ข้อมูลพิเศษมากกว่า 120 ชิ้นแก่คุณเพื่อมีส่วนร่วมในโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ แต่ไม่ต้องกลัว: คุณสามารถปรับแต่งชุดข้อมูลเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกครอบงำ Leadspace มีความพิเศษตรงที่มันใช้ความรู้เกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้าบนเว็บไซต์อื่นๆ เพื่อคาดการณ์ว่าพวกเขาเหมาะสมกับคุณแค่ไหน

Leadspace มีการผสานรวมที่น่าประทับใจและความเข้ากันได้กับเครื่องมือสร้างแบบฟอร์ม CRM และเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ ติดตั้งง่าย เพียงคุณเพิ่มโค้ดเพียงชิ้นเดียวลงในหน้าแบบฟอร์มที่คุณกำลังตรวจสอบ

ราคา Leadspace แตกต่างกันไป ดังนั้นคุณจะต้องโทรขอใบเสนอราคา

Openprise

Openprise เป็นเพียงเครื่องมือเสริมข้อมูลเท่านั้น ต่างจากสองรายการสุดท้าย แต่มันทำงานได้ดีมาก ผู้ถือฐานข้อมูลขั้นสูง Openprise อัปเดตโปรไฟล์ของคุณด้วยสิ่งที่พบทางออนไลน์และช่วยให้คุณสามารถรวมข้อมูลจากผู้ให้บริการรายอื่น ๆ ได้พร้อมกัน เพื่อป้องกันข้อมูลเกินพิกัด เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสร้างบอทแบบกำหนดเองและพิธีกรรมการล้างข้อมูลเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

Openprise ช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญโดยการให้คะแนนลีดในฐานข้อมูลของคุณและกำหนดเส้นทางให้กับคุณ มันยังก้าวไปอีกขั้นด้วยการช่วยค้นหาลูกค้าเป้าหมายใหม่และบุคคลที่ติดต่อสำหรับแต่ละคนตามรายละเอียดงานและบุคคลเป้าหมายของคุณ

เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ราคาเริ่มต้นที่ $48ka ปี

InsideView

ตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณต่ำกว่า InsideView ใช้ข้อมูลที่ครอบคลุมบริษัท 18 ล้านแห่งและผู้มีอำนาจตัดสินใจ 59 ล้านคนในการปรับปรุงโปรไฟล์ของคุณ ในแต่ละลีด คุณจะได้รับข้อมูลมากกว่า 60 ฟิลด์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อใช้เป็นฐานในการตัดสินใจทางการตลาดของคุณ เช่นเดียวกับการให้คะแนนที่คาดการณ์ได้ ข้อมูลทั้งหมดจาก InsideView ลงวันที่สำหรับความเกี่ยวข้องและให้คะแนนความเชื่อมั่นสำหรับความน่าเชื่อถือ

แผนเริ่มต้นที่ $ 6ka ปี

เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ

แม้ว่าเครื่องมือข้างต้นจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย เครื่องมือเหล่านี้จะแจ้งให้คุณทราบทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีสร้างแบบฟอร์มการติดต่อที่มี Conversion สูงขึ้น (เพื่อให้คุณได้ลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นในการทำงานด้วย)

Formstack

ที่ระดับล่าง Formstack เสนอสิ่งที่เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มการติดต่อส่วนใหญ่ทำ: จำนวนการดู อัตราการแปลง อัตราการละทิ้ง รายงานภาพที่อ่านง่าย และความสามารถในการปรับแต่ง ด้วย Conversion Kit ของ Formstack คุณจะได้รับบางสิ่งที่พิเศษกว่านั้นเล็กน้อย คุณได้รับการรวม Google Analytics, การติดตาม UTM และการทดสอบ A/B ยังดีกว่าคุณเรียนรู้ว่าทุ่งแบบฟอร์มใดที่ทำให้ผู้คนละทิ้งเรือ

ด้วยแผนให้เลือก 5 แผน ราคามีตั้งแต่ 19 ดอลลาร์/เดือน ถึง 249 ดอลลาร์ขึ้นไป เราขอแนะนำให้ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

ซูโกะ

กาลครั้งหนึ่งเครื่องมือนี้เรียกว่า Forisimo แต่มันถูกเพิ่มระดับและเรียกตัวเองว่า "Zuko" เครื่องมือที่อัปเกรดมีการวิเคราะห์แบบฟอร์มการติดต่อมาตรฐานเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อใช้งานได้ เมื่อใดไม่ทำงาน และเพราะเหตุใด สิ่งที่ทำให้ Zuko พิเศษคือความสามารถในการมองเห็นการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไปและเปรียบเทียบประสิทธิภาพของฟอร์มในช่วงเวลาต่างๆ คุณยังสามารถดูการโต้ตอบเฉพาะของบุคคลหรือเซ็กเมนต์กับแบบฟอร์มการติดต่อของคุณและตัวเลือกในการตั้งค่าการแจ้งเตือนพฤติกรรมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการโต้ตอบ ซึ่งจะช่วยต่อสู้กับปัญหาแบบเรียลไทม์

Zuko เสนอแผนการชำระเงิน 3 แบบตามเซสชัน แต่การทดลองใช้ฟรีของคุณจะติดตามการเข้าชมได้มากถึง 1,000 ครั้งโดยไม่จำกัดเวลา

ฮอทจาร์

มีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการทำความเข้าใจตัวเลขหรือไม่? ที่รัก เรามีเครื่องมือให้คุณไหม Hotjar นำเสนอการเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มการติดต่อที่ไม่เหมือนใครโดยจัดทำแผนที่ความหนาแน่นและการบันทึกวิดีโอการเดินทางของผู้เข้าชม ข้อมูลเหล่านี้แสดงให้คุณเห็นว่าลูกค้าเป้าหมายสำรวจหน้าและรูปแบบอย่างไร พื้นที่ใดที่ดึงดูดความสนใจ และส่วนใดที่ไม่สนใจ

Hotjar ให้ตัวเลือกแก่คุณในการกรองคอลเล็กชันของคุณและจดบันทึกในแหล่งที่มาโดยตรง สำหรับมือใหม่ การติดตามและคำแนะนำโค้ดเดียวทำให้การติดตั้งทำได้ง่าย

Hotjar มีแผน 4 จาก 99 ถึง 389 ดอลลาร์ต่อเดือน รวมถึงการทดลองใช้ฟรี 15 วัน

เครื่องมือเสริมข้อมูลแบบฟอร์มการติดต่อใดดีที่สุดสำหรับคุณ

หากคุณสงสัยว่าการเพิ่มข้อมูลแบบฟอร์มการติดต่อนั้นคุ้มค่ากับการลงทุนหรือไม่ อย่าจมปลักอยู่กับอดีต ไดโนเสาร์ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณของธุรกิจคุณมากที่สุด

เมื่อเลือก ให้คำนึงถึงขนาดของบริษัท จำนวนผู้เข้าชมหรือเซสชันที่คุณได้รับ และการผสานการทำงานที่คุณต้องการ หากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มการติดต่อหรือการปรับปรุงข้อมูลเป็นหลัก คุณสามารถใช้เครื่องมือที่ให้บริการแต่เพียงผู้เดียว หากคุณต้องการทั้งสองอย่าง ให้พิจารณาเครื่องมืออย่าง Clearbit ที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ลูกค้า ทีมขาย และ ROI ของคุณจะขอบคุณ