كيفية تحسين بيانات نموذج الاتصال بموقع الويب الخاص بك باستخدام أدوات الطرف الثالث

أوه نعم ، نماذج الاتصال: الضرورة الشريرة لأي موقع وكل موقع. سواء كنت تبيع منتجًا أو خدمة أو حتى مجرد فكرة ، توفر نماذج الاتصال بيانات لا تقدر بثمن حول جمهورك المستهدف. في الواقع ، أصبحت الاستفادة الكاملة من بيانات نموذج الاتصال الخاصة بك أكثر أهمية. وفقًا للدراسات الحديثة ، يستخدم 74 ٪ من المسوقين الآن نماذج الويب لتوليد عملاء متوقعين ، ويزعم ما يقرب من 50 ٪ أن نماذج الويب هي أفضل أداة تحويل للعملاء المحتملين.

من المفيد أيضًا أن توفر نماذج الاتصال المصداقية والراحة وتكون أكثر أمانًا من مجرد إلقاء بريدك الإلكتروني على صفحة ويب.

السؤال ، إذن ، هو كيفية جذب المزيد من الزوار لملء نموذج الاتصال الخاص بك عن طيب خاطر في المقام الأول. ناهيك عن مدى صعوبة فهم البيانات التي تجمعها - وهو أمر لا بد منه لاستخدامها.

الإجابات في شكل وإثراء البيانات. لقد جمعنا كل ما تحتاج لمعرفته حول كليهما والأدوات التي ستجعل من السهل تنفيذهما أدناه.

ما هو إثراء البيانات ولماذا تحتاجه

لنكن صادقين: البيانات مؤلمة. هناك الكثير منه. غالبًا ما يكون مؤرخًا أو غير صحيح. ومع ذلك ، فإن عملك يحتاج إليها. تكسب الشركات التي لديها جهود تخصيص تعتمد على البيانات خمسة إلى ثمانية أضعاف عائد الاستثمار لتلك التي لا تفعل ذلك.

إثراء البيانات جديلة. إنه يزيل الأخطاء والمعلومات القديمة وكل الأشياء الإضافية التي لا تحتاج إليها. كما أنه يملأ الفراغات التي تحتاجها (على سبيل المثال ، أرقام الهواتف المفقودة ومعلومات الشركة والمسميات الوظيفية وما إلى ذلك).

إذن ، كيف ينطبق هذا على نماذج الاتصال الخاصة بك؟

من خلال تقريب ملفات تعريف العملاء والحصول على بيانات عالية الجودة ، تحصل على معدلات تحويل أعلى. تشير الدراسات إلى أنه حتى التحسن بنسبة 10٪ في جودة العملاء المحتملين يعني زيادة بنسبة 40٪ في إنتاجية المبيعات.

هذا لأن الأشخاص الذين يملئون نماذج الاتصال الخاصة بك يأتون إليك ، مما يجعلهم العميل المحتمل المثالي. باستخدام البيانات الصحيحة ، عبر التخصيب ، ستتعرف على معلومات كافية عن العملاء المحتملين لتحسين الحملات. يمكنك أيضًا استخدام النماذج الخاصة بك لإعداد أتمتة المهام وتنمية قوائم البريد الإلكتروني - عوامل في تحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

كيفية تخزين بيانات نموذج الاتصال

إذا كنت قد بدأت للتو ، فقد تتساءل عن مكان جمع بيانات نموذج الاتصال الخاصة بك في المقام الأول. الحقيقة هي أن معظم مضيفي مواقع الويب أو منشئي النماذج سيجمعون البيانات تلقائيًا نيابةً عنك ، لكننا نوصي بتوجيهها إلى أداة CRM (إدارة علاقات العملاء) التابعة لجهة خارجية.

يجعل CRM من السهل رؤية جميع بيانات العملاء والقيادة وإدارة الحملات وتحديد المشكلات والفرص كلها في مكان واحد. عند اختيار CRM ، تأكد من التحقق من جميع عمليات التكامل الخاصة به للتأكد من أن أي خدمات أتمتة تسويقية تستخدمها ستعمل معها. تتضمن أدوات CRM الشائعة Pipedrive و Salesforce.

من المهم ملاحظة أن نموذج الاتصال الخاص بك يحتاج إلى تصميم سريع الاستجابة ، كما هو الحال مع باقي أجزاء موقعك. خلاف ذلك ، سوف يفوتك عدد متزايد من مستخدمي الهاتف المحمول.

كيفية تحسين بيانات نموذج الاتصال الخاصة بك

حسنًا ، حسنًا ، لديك البيانات ، لكنها فوضى. أو أن هناك القليل جدًا أو الكثير منه. أو أنك لا تعرف كيفية تنفيذه - أو أنك لم تجرب. مهما كان ما تواجهه من مشكلة ، فقد حان الوقت لتنظيف هذه البيانات واستخدامها بشكل جيد (أخيرًا).

يبدو الأمر واضحًا ، ولكن الخطوة الأولى للحصول على مزيد من البيانات من نماذج الاتصال الخاصة بك هي تحسين نموذج الاتصال الخاص بك. هناك احتمالات أنه يمكن أن يكون أفضل - بلا إهانة. هناك دائمًا مجال للنمو. تكشف مجموعة واحدة من الدراسات عن 10 نصائح مدعومة بالأبحاث لتحسين تحويل نموذج الاتصال ، بما في ذلك تصميم النموذج ، والتنسيب ، واستخدام CAPTCHA ، والمزيد.

واحدة من أفضل النصائح على نطاق واسع هي الحد من عدد الحقول التي يجب على الزائر ملؤها. قلة الحقول تعني راحة أكبر وغزوًا أقل. في أحد الاختبارات ، عزز نيل باتيل معدل تحويل النموذج الخاص به بنسبة 26٪ من خلال التخلص من حقل واحد فقط.

اتخذت العديد من أدوات النماذج لملء النماذج تلقائيًا لزوار موقع الويب لأنها تسهل إكمالها ، وبالتالي تزيد من فرص الإرسال. إذا قمت بإنشاء النماذج الخاصة بك ، فتأكد من تحسين النماذج الخاصة بك للاستفادة من الملء التلقائي.

الخطوة التالية هي إثراء البيانات التي تجمعها ، ولدينا أخبار رائعة! هناك العديد من أدوات الجهات الخارجية التي من شأنها إثراء بياناتك والعمل مع CRM الخاص بك. هل أنت غير متأكد مما إذا كان نموذج الاتصال الخاص بك يعمل بشكل جيد بما يكفي لتقديم جميع البيانات الرئيسية التي يمكن أن تكون؟ هناك أدوات لذلك أيضًا!

لقد اتخذنا الحرية في جمع أفضل ما لديهما أدناه.

أفضل الأدوات لإثراء بيانات نموذج الاتصال

أشكال كليربت

نحن نقوم بتضمين Clearbit في قائمة إثراء البيانات ، ولكن الحقيقة هي أن هذه الأداة هي حقًا أفضل ما في العالمين. هذا لأنه يقدم تحسين نموذج الاتصال وإثراء البيانات الكل في واحد. يستخدم Clearbit قاعدة البيانات الموسعة الخاصة به لملء حقول النموذج تلقائيًا للزائرين بمجرد إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني. أفضل جزء؟ يعرض فقط للزوار الحقول التي لا يمكنه ملؤها من تلقاء نفسه ، مما يجعل النماذج أقصر بكثير. يمكنك تخصيص الحقول الضرورية لتضمين أنواع البيانات التي تريدها.

بمجرد حصولك على البيانات ، يقوم Clearbit بتصفية أفضل العملاء المتوقعين لك ، حتى تتمكن من تحديد أولويات وقتك وتخصيص حملاتك. يقوم Clearbit بتحديث جميع البيانات كل 30 يومًا للحفاظ على كل شيء محدثًا ويتكامل مع أكثر من 20 أداة أخرى بما في ذلك Salesforce و Hubspot و Marketo و Pardot و Drift.

يعتمد التسعير على حجم قاعدة بيانات شركتك وحركة مرور الويب.

ليد سبيس

مثل Clearbit ، تتطلب Leadspace SmartForms من الزوار ملء الحد الأدنى. إنه يجوب الإنترنت ويستخدم بيانات عنوان IP لتزويدك بأكثر من 120 قطعة بيانات إضافية للمساهمة في ملف تعريف العميل الخاص بك. لكن لا داعي للخوف: يمكنك تخصيص مجموعات البيانات لتجنب الإرهاق. يعتبر Leadspace خاصًا لأنه يستخدم المعرفة بتفاعل العملاء على مواقع الويب الأخرى للتنبؤ بمدى ملاءمتها لك.

تفتخر Leadspace بالتكامل والتوافق المذهلين مع أي منشئ النماذج وإدارة علاقات العملاء وأداة أتمتة التسويق. سهل التثبيت ، كل ما عليك فعله هو إضافة جزء واحد من التعليمات البرمجية إلى صفحة النموذج التي تراقبها.

يختلف تسعير Leadspace ، لذلك ستحتاج إلى طلب عرض أسعار.

أوبنبرايس

على عكس الأخيرين ، فإن Openprise هي مجرد أداة لإثراء البيانات ، لكنها تقوم بعمل رائع. تقوم Openprise ، صاحبة قاعدة البيانات النهائية ، بتحديث ملفات التعريف الخاصة بك بما تجده عبر الإنترنت وتسمح لك بدمج البيانات من عدة مزودين آخرين في وقت واحد. لمنع التحميل الزائد للبيانات ، تتيح لك هذه الأداة إنشاء روبوتات مخصصة وطقوس تنظيف لتناسب احتياجاتك.

يساعدك Openprise في تحديد الأولويات من خلال تسجيل العملاء المتوقعين في قاعدة البيانات الخاصة بك وتوجيههم نيابةً عنك. بل إنه يخطو خطوة إلى الأمام من خلال المساعدة في العثور على عملاء محتملين جدد والشخص الذي يجب الاتصال به لكل منهم بناءً على الوصف الوظيفي والشخصيات المستهدفة.

مثالي للمؤسسات الكبيرة ، يبدأ تسعير Openprise من 48 ألف دولار سنويًا.

نظرة داخلية

خيار رائع للشركات الصغيرة ذات الميزانية المنخفضة ، يستخدم InsideView معلومات تغطي 18 مليون شركة و 59 مليون من صناع القرار لإثراء ملفات التعريف الخاصة بك. مع كل عميل متوقع ، تحصل على أكثر من 60 حقلاً من البيانات القابلة للتنفيذ لتبني عليها قراراتك التسويقية ، بالإضافة إلى تسجيل النتائج التنبؤية. تم تأريخ جميع البيانات الواردة من InsideView من حيث صلتها بالموضوع ومنحها درجة ثقة فيما يتعلق بالموثوقية.

تبدأ الخطط بسعر 6 ألف دولار سنويًا.

أفضل الأدوات لتحسين نماذج الاتصال الخاصة بك

بينما تساعدك الأدوات المذكورة أعلاه في تحقيق أقصى استفادة من بياناتك الرئيسية ، فإن هذه الأدوات تعلمك خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء نماذج اتصال عالية التحويل (حتى تحصل على المزيد من العملاء المحتملين للعمل معهم).

فورمستاك

في المستوى الأدنى ، يقدم Formstack ما تفعله معظم أدوات تحسين نماذج الاتصال: عدد المشاهدات ، ومعدلات التحويل ، ومعدلات التخلي ، وسهولة قراءة التقارير المرئية ، والتخصيص. مع Formstack's Conversion Kit ، ستحصل على شيء أكثر خصوصية. يمكنك الحصول على تكامل Google Analytics وتتبع UTM واختبار A / B. والأفضل من ذلك ، أن تتعرف على حقول النموذج التي تتسبب في هجر الناس للسفينة.

مع وجود 5 خطط للاختيار من بينها ، تتراوح الأسعار من 19 دولارًا في الشهر إلى 249 دولارًا أمريكيًا. نوصي بمراجعة الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا.

زوكو

ذات مرة ، كانت الأداة تسمى Forisimo ، ولكن تم رفع مستواها وأطلق عليها اسم "Zuko". توفر الأداة التي تمت ترقيتها تحليلات نموذج الاتصال القياسية لإخبارك عندما تعمل ومتى لا تعمل ولماذا. ما يجعل Zuko مميزًا هو القدرة على رؤية التغيير بمرور الوقت ومقارنة أداء النموذج في فترات زمنية مختلفة. لديك أيضًا القدرة على عرض التفاعل الفريد للفرد أو الشريحة مع نموذج الاتصال الخاص بك وخيار تعيين تنبيهات السلوك للتغييرات المهمة في التفاعل. هذا يساعد في محاربة القضايا في الوقت الحقيقي.

تقدم Zuko 3 خطط للدفع بناءً على الجلسات ، ولكن الإصدار التجريبي المجاني الخاص بك سيتتبع ما يصل إلى 1000 زيارة بدون أي حد زمني مرفق.

هوتجار

هل تجد صعوبة في فهم الأرقام؟ يا فتى ، هل لدينا الأداة المناسبة لك. يوفر Hotjar تجربة فريدة لتحسين نموذج الاتصال من خلال توفير خرائط الحرارة وتسجيلات الفيديو لرحلة الزائر. توضح لك هذه كيف تنقل العميل المحتمل في الصفحة والشكل ، وما المجالات التي لفتت اهتمامه والمجالات التي لم تجذب انتباهه.

يمنحك Hotjar خيار التصفية من خلال مجموعتك وتدوين الملاحظات مباشرة في المصدر. للمبتدئين ، يسهل تتبع التعليمات البرمجية الفردية والتوجيهات التثبيت.

يوفر Hotjar 4 خطط من 99 دولارًا إلى 389 دولارًا شهريًا ، بالإضافة إلى نسخة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا.

ما هي أداة إثراء بيانات نموذج الاتصال الأفضل بالنسبة لك؟

إذا كنت تتساءل عما إذا كان إثراء بيانات نموذج الاتصال يستحق الاستثمار ، فهو كذلك. لا تتعثر في الماضي ، ديناصور. فقط تأكد من أنك تستخدم الأداة التي تناسب احتياجات عملك وميزانيتك.

عند الاختيار ، ضع في اعتبارك حجم شركتك وعدد الزوار أو الجلسات التي تحصل عليها والتكاملات التي ستحتاج إليها. إذا كنت بحاجة بشكل أساسي إلى تحسين نموذج الاتصال أو تحسين البيانات ، فيمكنك الابتعاد عن أداة توفر الخدمة الوحيدة. إذا كنت بحاجة إلى كليهما ، ففكر في أداة مثل Clearbit تقوم بكل شيء في مكان واحد. سيشكرك عملاؤك وفريق المبيعات والعائد على الاستثمار.