Cara Meningkatkan Data Formulir Kontak Situs Web Anda Dengan Alat Pihak Ketiga

Oh ya, formulir kontak: kebutuhan jahat dari setiap situs web. Baik Anda menjual produk, layanan, atau bahkan hanya sebuah ide, formulir kontak memberikan data yang sangat berharga tentang audiens target Anda. Faktanya, memanfaatkan sepenuhnya data formulir kontak Anda menjadi semakin penting. Menurut penelitian terbaru, 74% pemasar sekarang menggunakan formulir web untuk menghasilkan prospek, dan hampir 50% mengklaim bahwa formulir web adalah alat penghasil prospek konversi terbaik mereka.

Ini membantu bahwa formulir kontak juga memberikan kredibilitas, kenyamanan, dan lebih aman daripada hanya membuang email Anda di halaman web.

Pertanyaannya, kemudian, adalah bagaimana mendapatkan lebih banyak pengunjung untuk bersedia mengisi formulir kontak Anda sejak awal. Belum lagi betapa sulitnya memahami data yang Anda kumpulkan – suatu keharusan untuk menggunakannya.

Jawabannya ada dalam bentuk dan pengayaan data. Kami telah mengumpulkan semua yang perlu Anda ketahui tentang keduanya dan alat yang akan memudahkan penerapannya di bawah ini.

Apa Itu Pengayaan Data dan Mengapa Anda Membutuhkannya

Jujur saja: Data itu menyebalkan. Ada terlalu banyak itu. Seringkali tanggal atau salah. Namun, bisnis Anda membutuhkannya. Bisnis dengan upaya personalisasi berbasis data menghasilkan lima hingga delapan kali ROI dari bisnis yang tidak melakukannya.

Pengayaan data isyarat. Ini menghilangkan kesalahan, informasi usang, dan semua hal tambahan yang tidak Anda perlukan. Ini juga mengisi bagian yang kosong yang Anda perlukan (misalnya nomor telepon yang hilang, informasi perusahaan, jabatan pekerjaan, dan sebagainya).

Jadi, bagaimana ini berlaku untuk formulir kontak Anda?

Dengan melengkapi profil pelanggan Anda dan mendapatkan data berkualitas lebih tinggi, Anda mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi. Studi menunjukkan bahwa bahkan peningkatan 10% dalam kualitas timbal berarti peningkatan 40% dalam produktivitas penjualan.

Ini karena orang-orang yang mengisi formulir kontak Anda datang kepada Anda, menjadikan mereka pemimpin yang sempurna. Dengan data yang tepat, melalui pengayaan, Anda cukup belajar tentang prospek Anda untuk mengoptimalkan kampanye. Anda juga dapat menggunakan formulir Anda untuk mengatur otomatisasi tugas dan mengembangkan daftar email Anda – faktor dalam meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan.

Cara Menyimpan Data Formulir Kontak

Jika Anda baru memulai, Anda mungkin bertanya-tanya di mana untuk mengumpulkan data formulir kontak Anda di tempat pertama. Yang benar adalah bahwa sebagian besar host situs web atau pembuat formulir akan secara otomatis mengumpulkan data untuk Anda, tetapi kami menyarankan untuk mengarahkannya ke alat CRM (manajemen hubungan pelanggan) pihak ketiga.

CRM memudahkan untuk melihat semua pelanggan dan data prospek Anda, mengelola kampanye, dan mengidentifikasi masalah dan peluang, semuanya di satu lokasi. Saat memilih CRM, pastikan untuk memeriksa semua integrasinya untuk memastikan bahwa setiap layanan otomatisasi pemasaran yang Anda gunakan akan bekerja dengannya. Alat CRM populer termasuk Pipedrive dan Salesforce.

Penting untuk dicatat bahwa formulir kontak Anda harus memiliki desain yang responsif, seperti halnya situs Anda lainnya. Jika tidak, Anda akan kehilangan semakin banyak pengguna seluler.

Cara Mengoptimalkan Data Formulir Kontak Anda

Oke oke, jadi Anda punya data, tapi berantakan. Atau terlalu sedikit atau terlalu banyak. Atau Anda tidak tahu bagaimana menerapkannya – atau Anda belum mencobanya. Apa pun masalah yang Anda hadapi, inilah saatnya untuk membersihkan data itu dan memanfaatkannya dengan baik (akhirnya).

Tampaknya jelas, tetapi langkah pertama untuk mendapatkan lebih banyak data dari formulir kontak Anda adalah dengan meningkatkan formulir kontak Anda. Kemungkinannya bisa lebih baik – jangan tersinggung. Selalu ada ruang untuk pertumbuhan. Satu kumpulan penelitian mengungkapkan 10 tip yang didukung penelitian untuk meningkatkan konversi formulir kontak, termasuk desain formulir, penempatan, penggunaan CAPTCHA, dan banyak lagi.

Salah satu tip terbaik adalah membatasi jumlah kolom yang harus diisi pengunjung. Lebih sedikit bidang berarti kenyamanan yang lebih besar dan lebih sedikit invasi. Dalam satu tes, Neil Patel meningkatkan tingkat konversi formulirnya sendiri sebesar 26% dengan menghilangkan hanya satu bidang.

Banyak alat formulir telah digunakan untuk mengisi formulir secara otomatis untuk pengunjung situs web karena mempermudah penyelesaian, sehingga meningkatkan peluang pengiriman. Jika Anda membuat formulir sendiri, pastikan untuk mengoptimalkan formulir Anda untuk memanfaatkan pengisian otomatis.

Langkah selanjutnya adalah memperkaya data yang Anda kumpulkan, dan kami punya berita bagus! Ada banyak alat pihak ketiga yang akan memperkaya data Anda dan bekerja dengan CRM Anda. Tidak yakin apakah formulir kontak Anda berkinerja cukup baik untuk menyediakan semua data prospek? Ada alat untuk itu juga!

Kami telah mengambil kebebasan mengumpulkan yang terbaik dari keduanya untuk Anda di bawah ini.

Alat Terbaik Untuk Pengayaan Data Formulir Kontak

Formulir Clearbit

Kami menyertakan Clearbit dalam daftar pengayaan data, tetapi sebenarnya alat ini benar-benar yang terbaik dari kedua dunia. Ini karena ia menawarkan peningkatan formulir kontak dan pengayaan data all-in-one. Clearbit menggunakan basis datanya sendiri yang luas untuk mengisi bidang formulir secara otomatis bagi pengunjung Anda setelah mereka memasukkan alamat email mereka. Bagian terbaik? Itu hanya menunjukkan kepada pengunjung bidang yang tidak dapat diisinya sendiri, membuat formulir menjadi lebih pendek. Anda dapat menyesuaikan bidang yang harus dimiliki untuk menyertakan tipe data yang Anda inginkan.

Setelah Anda memiliki data, Clearbit memfilter prospek terbaik untuk Anda, sehingga Anda dapat memprioritaskan waktu dan mempersonalisasi kampanye Anda. Clearbit memperbarui semua data setiap 30 hari untuk menjaga semuanya tetap mutakhir dan terintegrasi dengan lebih dari 20 alat lain termasuk Salesforce, Hubspot, Marketo, Pardot, dan Drift.

Harga didasarkan pada ukuran database perusahaan Anda dan lalu lintas web.

Leadspace

Seperti Clearbit, Leadspace SmartForms mengharuskan pengunjung untuk mengisi minimal. Ini menjelajahi internet dan menggunakan data alamat IP untuk memberi Anda 120+ potongan data tambahan untuk berkontribusi pada profil pelanggan Anda. Namun jangan takut: Anda dapat menyesuaikan kumpulan data agar tidak kewalahan. Leadspace istimewa karena menggunakan pengetahuan tentang interaksi pelanggan di situs web lain untuk memprediksi seberapa cocok mereka untuk Anda.

Leadspace menawarkan integrasi dan kompatibilitas yang mengesankan dengan pembuat formulir, CRM, dan alat otomatisasi pemasaran apa pun. Mudah dipasang, yang harus Anda lakukan hanyalah menambahkan satu kode ke halaman formulir yang Anda pantau.

Harga leadspace bervariasi, jadi Anda harus menelepon untuk meminta penawaran.

Openprise

Berbeda dengan dua yang terakhir, Openprise hanyalah alat pengayaan data, tetapi melakukan pekerjaan yang hebat. Pemegang basis data utama, Openprise memperbarui profil Anda dengan apa yang ditemukannya secara online dan memungkinkan Anda untuk mengintegrasikan data dari beberapa penyedia lain sekaligus. Untuk mencegah kelebihan data, alat ini memungkinkan Anda membuat bot khusus dan ritual pembersihan agar sesuai dengan kebutuhan Anda.

Openprise membantu Anda memprioritaskan dengan menilai prospek di database Anda dan merutekannya untuk Anda. Bahkan melangkah lebih jauh dengan membantu menemukan prospek akun baru dan orang yang harus dihubungi untuk masing-masing berdasarkan deskripsi pekerjaan dan persona target Anda.

Ideal untuk organisasi yang lebih besar, harga Openprise mulai dari $48ka per tahun.

Tampilan Dalam

Pilihan bagus untuk bisnis kecil dengan anggaran lebih rendah, InsideView menggunakan informasi yang mencakup 18 juta perusahaan dan 59 juta pembuat keputusan untuk memperkaya profil Anda. Dengan setiap prospek, Anda mendapatkan 60+ bidang data yang dapat ditindaklanjuti sebagai dasar keputusan pemasaran Anda, serta penilaian prediktif. Semua data dari InsideView diberi tanggal relevansi dan diberi skor kepercayaan untuk keandalan.

Rencana mulai dari $6ka tahun.

Alat Terbaik Untuk Mengoptimalkan Formulir Kontak Anda

Meskipun alat di atas membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari data prospek Anda, alat ini memberi tahu Anda langkah demi langkah tentang cara membuat formulir kontak dengan konversi lebih tinggi (sehingga Anda mendapatkan lebih banyak prospek untuk dikerjakan).

Tumpukan formulir

Di tingkat yang lebih rendah, Formstack menawarkan apa yang dilakukan sebagian besar alat pengoptimalan formulir kontak: jumlah tampilan, rasio konversi, rasio pengabaian, laporan visual yang mudah dibaca, dan kemampuan penyesuaian. Dengan Kit Konversi Formstack, Anda mendapatkan sesuatu yang sedikit lebih istimewa. Anda mendapatkan integrasi Google Analytics, pelacakan UTM, dan pengujian A/B. Lebih baik lagi, Anda mempelajari bidang formulir mana yang menyebabkan orang meninggalkan kapal.

Dengan 5 paket untuk dipilih, harga berkisar dari $19/bulan hingga $249+. Kami merekomendasikan untuk memeriksa uji coba gratis 14 hari mereka.

Zuko

Dahulu kala, alat itu disebut Forisimo, tetapi ditingkatkan levelnya dan menjuluki dirinya "Zuko". Alat yang ditingkatkan menawarkan analitik formulir kontak standar untuk memberi tahu Anda kapan itu berfungsi, kapan tidak, dan mengapa. Apa yang membuat Zuko istimewa adalah kemampuannya untuk melihat perubahan dari waktu ke waktu dan membandingkan performa formulir pada periode waktu yang berbeda. Anda juga memiliki kemampuan untuk melihat interaksi unik individu atau segmen dengan formulir kontak Anda dan opsi untuk mengatur peringatan perilaku untuk perubahan signifikan dalam interaksi. Ini membantu mengatasi masalah secara real-time.

Zuko menawarkan 3 paket pembayaran berdasarkan sesi, tetapi uji coba gratis Anda akan melacak hingga 1000 kunjungan tanpa batas waktu.

Hotjar

Memiliki waktu yang sulit memahami angka? Anak laki-laki, apakah kami memiliki alat untuk Anda. Hotjar memberikan pandangan unik tentang pengoptimalan formulir kontak dengan menyediakan peta panas dan rekaman video perjalanan pengunjung. Ini menunjukkan kepada Anda bagaimana prospek menavigasi halaman dan formulir, area apa yang menarik minat mereka dan area apa yang tidak.

Hotjar memberi Anda opsi untuk memfilter koleksi Anda dan membuat catatan langsung di sumbernya. Untuk pemula, pelacakan dan panduan kode tunggal memudahkan pemasangan.

Hotjar menyediakan 4 paket mulai dari $99 hingga $389 per bulan, serta uji coba gratis 15 hari.

Alat Pengayaan Data Formulir Kontak Mana yang Terbaik Untuk Anda?

Jika Anda bertanya-tanya apakah pengayaan data formulir kontak sepadan dengan investasinya. Jangan terjebak di masa lalu, Dinosaurus. Pastikan Anda menggunakan alat yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran bisnis Anda.

Saat memilih, perhatikan ukuran perusahaan Anda, jumlah pengunjung atau sesi yang Anda dapatkan, dan integrasi yang Anda perlukan. Jika Anda terutama membutuhkan pengoptimalan formulir kontak atau peningkatan data, Anda dapat menggunakan alat yang menyediakan layanan satu-satunya. Jika Anda membutuhkan keduanya, pertimbangkan alat seperti Clearbit yang melakukan semuanya dalam satu. Pelanggan, tim penjualan, dan ROI Anda akan berterima kasih.