So verbessern Sie die Daten Ihres Website-Kontaktformulars mit Tools von Drittanbietern

Ach ja, Kontaktformulare: die böse Notwendigkeit jeder Website. Egal, ob Sie ein Produkt, eine Dienstleistung oder auch nur eine Idee verkaufen, Kontaktformulare liefern unschätzbare Daten über Ihre Zielgruppe. Tatsächlich wird es immer wichtiger, den vollen Nutzen aus Ihren Kontaktformulardaten zu ziehen. Jüngsten Studien zufolge verwenden 74 % der Vermarkter jetzt Webformulare, um Leads zu generieren, und fast 50 % behaupten, dass Webformulare ihr bestes Werkzeug zur Lead-Generierung sind.

Es hilft, dass Kontaktformulare auch Glaubwürdigkeit, Komfort und Sicherheit bieten, als nur Ihre E-Mail auf einer Webseite zu werfen.

Die Frage ist also, wie Sie mehr Besucher dazu bringen, Ihr Kontaktformular überhaupt bereitwillig auszufüllen. Ganz zu schweigen davon, wie schwierig es sein kann, die von Ihnen gesammelten Daten zu verstehen – ein Muss, um sie zu nutzen.

Die Antworten liegen in Form und Datenanreicherung. Wir haben alles, was Sie über beide wissen müssen, und die Tools, mit denen sie unten einfach zu implementieren sind, zusammengestellt.

Was ist Datenanreicherung und warum brauchen Sie sie?

Seien wir ehrlich: Daten sind ein Schmerz. Es ist zu viel davon. Oft ist es veraltet oder falsch. Und doch braucht Ihr Unternehmen es. Unternehmen mit datengesteuerten Personalisierungsbemühungen erzielen einen fünf- bis achtmal höheren ROI als Unternehmen, die dies nicht tun.

Cue-Datenanreicherung. Es eliminiert Fehler, veraltete Informationen und all die zusätzlichen Dinge, die Sie nicht benötigen. Es füllt auch die Lücken aus, die Sie benötigen (z. B. fehlende Telefonnummern, Firmeninformationen, Berufsbezeichnungen usw.).

Wie wirkt sich das auf Ihre Kontaktformulare aus?

Indem Sie Ihre Kundenprofile abrunden und qualitativ hochwertigere Daten erhalten, erzielen Sie höhere Konversionsraten. Studien zeigen, dass selbst eine Verbesserung der Lead-Qualität um 10 % eine Steigerung der Vertriebsproduktivität um 40 % bedeutet.

Das liegt daran, dass die Personen, die Ihre Kontaktformulare ausfüllen, zu Ihnen kommen, was sie zum perfekten Lead macht. Mit den richtigen Daten erfahren Sie durch Anreicherung genug über Ihre Leads, um Kampagnen zu optimieren. Sie können Ihre Formulare auch verwenden, um die Aufgabenautomatisierung einzurichten und Ihre E-Mail-Listen zu erweitern – Faktoren zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung.

So speichern Sie Kontaktformulardaten

Wenn Sie gerade erst anfangen, fragen Sie sich vielleicht, wo Sie Ihre Kontaktformulardaten überhaupt sammeln sollen. Die Wahrheit ist, dass die meisten Website-Hosts oder Formularersteller die Daten automatisch für Sie sammeln, aber wir empfehlen, sie an ein CRM-Tool (Customer Relationship Management) eines Drittanbieters weiterzuleiten.

Ein CRM macht es einfach, alle Ihre Kunden- und Lead-Daten einzusehen, Kampagnen zu verwalten und Probleme und Chancen an einem Ort zu identifizieren. Überprüfen Sie bei der Auswahl eines CRM unbedingt alle seine Integrationen, um sicherzustellen, dass alle von Ihnen verwendeten Marketingautomatisierungsdienste damit funktionieren. Beliebte CRM-Tools sind Pipedrive und Salesforce.

Es ist wichtig zu beachten, dass Ihr Kontaktformular ein ansprechendes Design haben muss, ebenso wie der Rest Ihrer Website. Andernfalls entgeht Ihnen eine wachsende Zahl mobiler Nutzer.

So optimieren Sie Ihre Kontaktformulardaten

Okay okay, Sie haben also die Daten, aber es ist ein Durcheinander. Oder es gibt zu wenig oder zu viel davon. Oder Sie wissen nicht, wie Sie es umsetzen sollen – oder Sie haben es noch nicht versucht. Womit auch immer Sie Probleme haben, es ist an der Zeit, diese Daten zu bereinigen und (endlich) sinnvoll zu nutzen.

Es scheint offensichtlich, aber der erste Schritt, um mehr Daten aus Ihren Kontaktformularen zu erhalten, besteht darin, Ihr Kontaktformular zu verbessern. Die Chancen stehen gut, dass es besser sein könnte – nichts für ungut. Es gibt einfach immer Raum für Wachstum. Eine Sammlung von Studien enthüllt 10 forschungsgestützte Tipps zur Verbesserung der Konversion von Kontaktformularen, einschließlich Formulardesign, Platzierung, CAPTCHA-Verwendung und mehr.

Einer der besten Tipps weit und breit ist, die Anzahl der Felder zu begrenzen, die ein Besucher ausfüllen muss. Weniger Felder bedeuten mehr Komfort und weniger Invasion. In einem Test steigerte Neil Patel seine eigene Formular-Conversion-Rate um 26 %, indem er nur ein Feld eliminierte.

Viele Formular-Tools haben sich für das automatische Ausfüllen von Formularen für Website-Besucher entschieden, da dies das Ausfüllen erleichtert und somit die Wahrscheinlichkeit einer Übermittlung erhöht. Wenn Sie Ihre eigenen Formulare erstellen, achten Sie darauf, Ihre Formulare zu optimieren, um die Vorteile des automatischen Ausfüllens zu nutzen.

Der nächste Schritt besteht darin, die von Ihnen gesammelten Daten anzureichern, und wir haben großartige Neuigkeiten! Es gibt viele Tools von Drittanbietern, die Ihre Daten für Sie anreichern und mit Ihrem CRM arbeiten. Sind Sie sich nicht sicher, ob Ihr Kontaktformular gut genug funktioniert, um alle potenziellen Lead-Daten bereitzustellen? Auch dafür gibt es Hilfsmittel!

Wir haben uns die Freiheit genommen, das Beste von beidem unten für Sie zu sammeln.

Die besten Tools zur Anreicherung von Kontaktformulardaten

Clearbit-Formulare

Wir nehmen Clearbit in die Datenanreicherungsliste auf, aber die Wahrheit ist, dass dieses Tool wirklich das Beste aus beiden Welten ist. Denn es bietet Kontaktformularerweiterung und Datenanreicherung in einem. Clearbit verwendet seine eigene umfangreiche Datenbank, um Formularfelder für Ihre Besucher automatisch auszufüllen, sobald sie ihre E-Mail-Adresse eingeben. Der beste Teil? Es zeigt Besuchern nur die Felder, die es nicht selbst ausfüllen kann, wodurch Formulare viel kürzer werden. Sie können Ihre Pflichtfelder so anpassen, dass sie die gewünschten Datentypen enthalten.

Sobald Sie die Daten haben, filtert Clearbit die besten Leads für Sie heraus, sodass Sie Ihre Zeit priorisieren und Ihre Kampagnen personalisieren können. Clearbit aktualisiert alle Daten alle 30 Tage, um alles auf dem neuesten Stand zu halten, und lässt sich in über 20 andere Tools integrieren, darunter Salesforce, Hubspot, Marketo, Pardot und Drift.

Die Preise richten sich nach der Größe der Datenbank und des Webverkehrs Ihres Unternehmens.

Leadspace

Wie Clearbit verlangt Leadspace SmartForms von den Besuchern, das Nötigste auszufüllen. Es durchsucht das Internet und verwendet IP-Adressdaten, um Ihnen über 120 zusätzliche Datenelemente zur Verfügung zu stellen, die Sie zu Ihrem Kundenprofil beitragen können. Aber keine Angst: Sie können Datensätze anpassen, um nicht überfordert zu werden. Leadspace ist insofern etwas Besonderes, als es das Wissen über die Kundeninteraktion auf anderen Websites nutzt, um vorherzusagen, wie gut sie zu Ihnen passen.

Leadspace bietet eine beeindruckende Integration und Kompatibilität mit jedem Form Builder, CRM und Marketing-Automatisierungstool. Einfach zu installieren, alles, was Sie tun müssen, ist, der Formularseite, die Sie überwachen, einen Code hinzuzufügen.

Die Preise für Leadspace variieren, Sie müssen also anrufen, um ein Angebot einzuholen.

Openprise

Im Gegensatz zu den letzten beiden ist Openprise lediglich ein Datenanreicherungstool, aber es leistet hervorragende Arbeit. Openprise, der ultimative Datenbankhalter, aktualisiert Ihre Profile mit dem, was es online findet, und ermöglicht es Ihnen, Daten von mehreren anderen Anbietern auf einmal zu integrieren. Um eine Datenüberlastung zu vermeiden, können Sie mit diesem Tool benutzerdefinierte Bots und Reinigungsrituale erstellen, die Ihren Anforderungen entsprechen.

Openprise hilft Ihnen bei der Priorisierung, indem Leads in Ihrer Datenbank bewertet und für Sie weitergeleitet werden. Es geht sogar noch einen Schritt weiter, indem es hilft, neue Account-Leads und die Kontaktperson für jeden zu finden, basierend auf ihren Stellenbeschreibungen und Ihren Zielpersonen.

Die Openprise-Preise sind ideal für größere Organisationen und beginnen bei 48.000 $ pro Jahr.

InsideView

InsideView ist eine großartige Option für kleinere Unternehmen mit einem geringeren Budget und nutzt Informationen von 18 Millionen Unternehmen und 59 Millionen Entscheidungsträgern, um Ihre Profile zu bereichern. Mit jedem Lead erhalten Sie mehr als 60 Felder mit umsetzbaren Daten, auf denen Sie Ihre Marketingentscheidungen stützen können, sowie ein Vorhersage-Scoring. Alle Daten von InsideView sind auf Relevanz datiert und mit einem Konfidenzwert für Zuverlässigkeit versehen.

Die Pläne beginnen bei 6.000 $ pro Jahr.

Die besten Tools zur Optimierung Ihrer Kontaktformulare

Während die oben genannten Tools Ihnen helfen, das Beste aus Ihren Lead-Daten herauszuholen, informieren Sie diese Tools Schritt für Schritt darüber, wie Sie Kontaktformulare mit höherer Konversion erstellen (damit Sie mehr Leads erhalten, mit denen Sie arbeiten können).

Formularstapel

Auf der unteren Ebene bietet Formstack, was die meisten Tools zur Optimierung von Kontaktformularen leisten: Anzahl der Aufrufe, Konversionsraten, Abbruchraten, leicht lesbare visuelle Berichte und Anpassbarkeit. Mit dem Conversion Kit von Formstack erhalten Sie etwas Besonderes. Sie erhalten Google Analytics-Integration, UTM-Tracking und A/B-Tests. Besser noch, Sie erfahren, welche Formularfelder dazu führen, dass Benutzer das Schiff verlassen.

Mit 5 Plänen zur Auswahl reichen die Preise von 19 $/Monat bis 249 $+. Wir empfehlen, sich die 14-tägige kostenlose Testversion anzusehen.

Zuko

Früher hieß das Tool Forisimo, aber es wurde aufgewertet und nannte sich selbst „Zuko“. Das aktualisierte Tool bietet die standardmäßige Kontaktformularanalyse, um Ihnen mitzuteilen, wann es funktioniert, wann nicht und warum. Was Zuko besonders macht, ist die Fähigkeit, Veränderungen im Laufe der Zeit zu sehen und die Formleistung in verschiedenen Zeiträumen zu vergleichen. Sie haben auch die Möglichkeit, die einzigartige Interaktion einer Person oder eines Segments mit Ihrem Kontaktformular anzuzeigen, und die Option, Verhaltenswarnungen für signifikante Änderungen in der Interaktion festzulegen. Dies hilft, Probleme in Echtzeit zu bekämpfen.

Zuko bietet 3 Zahlungspläne basierend auf Sitzungen an, aber Ihre kostenlose Testversion erfasst bis zu 1000 Besuche ohne zeitliche Begrenzung.

Hotjar

Fällt es Ihnen schwer, Zahlen zu verstehen? Junge, haben wir das Werkzeug für dich? Hotjar bietet eine einzigartige Möglichkeit zur Optimierung von Kontaktformularen, indem es Heatmaps und Videoaufzeichnungen der Reise des Besuchers bereitstellt. Diese zeigen Ihnen, wie ein Lead durch die Seite und das Formular navigiert ist, welche Bereiche sein Interesse geweckt haben und welche Bereiche nicht.

Hotjar gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Sammlung zu filtern und direkt in der Quelle Notizen zu machen. Für Neulinge erleichtern Single-Code-Tracking und Anleitung die Installation.

Hotjar bietet 4 Pläne von 99 $ bis 389 $ pro Monat sowie eine 15-tägige kostenlose Testversion.

Welches Tool zur Anreicherung von Kontaktformulardaten ist das Beste für Sie?

Wenn Sie sich fragen, ob die Anreicherung von Kontaktformulardaten die Investition wert ist, ist es das. Bleib nicht in der Vergangenheit stecken, Dinosaurier. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie das Tool verwenden, das Ihren geschäftlichen Anforderungen und Ihrem Budget am besten entspricht.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl die Größe Ihres Unternehmens, die Anzahl der Besucher oder Sitzungen, die Sie erhalten, und die Integrationen, die Sie benötigen. Wenn Sie primär eine Kontaktformularoptimierung oder Datenanreicherung benötigen, können Sie mit einem Tool davonkommen, das den einzigen Service bietet. Wenn Sie beides benötigen, ziehen Sie ein Tool wie Clearbit in Betracht, das alles in einem erledigt. Ihre Kunden, Ihr Vertriebsteam und Ihr ROI werden es Ihnen danken.