Jak ulepszyć dane formularza kontaktowego w witrynie za pomocą narzędzi innych firm?

O tak, formularze kontaktowe: zła konieczność każdej strony internetowej. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkt, usługę, czy nawet pomysł, formularze kontaktowe dostarczają bezcennych danych o grupie docelowej. W rzeczywistości pełne wykorzystanie danych z formularza kontaktowego staje się coraz ważniejsze. Według ostatnich badań 74% marketerów używa teraz formularzy internetowych do generowania leadów, a prawie 50% twierdzi, że formularze internetowe są ich najlepszym narzędziem do generowania leadów.

Pomaga to, że formularze kontaktowe zapewniają również wiarygodność, wygodę i są bezpieczniejsze niż zwykłe wrzucanie wiadomości e-mail na stronę internetową.

Pytanie brzmi zatem, jak sprawić, by więcej odwiedzających chętnie wypełniło Twój formularz kontaktowy. Nie wspominając już o tym, jak trudne może być zrozumienie gromadzonych danych – jest to niezbędne do ich wykorzystania.

Odpowiedzi są w formie i wzbogaceniu danych. Poniżej zebraliśmy wszystko, co musisz wiedzieć o obu i narzędziach, które ułatwią ich wdrożenie.

Co to jest wzbogacanie danych i dlaczego go potrzebujesz

Bądźmy szczerzy: dane to ból. Jest tego za dużo. Często jest przestarzały lub niepoprawny. A jednak Twoja firma tego potrzebuje. Firmy stosujące personalizację opartą na danych uzyskują od pięciu do ośmiu razy większy zwrot z inwestycji niż te, które tego nie robią.

Wzbogacenie danych Cue. Eliminuje błędy, nieaktualne informacje i wszystkie dodatkowe rzeczy, których nie potrzebujesz. Wypełnia również potrzebne rubryki (np. brakujące numery telefonów, informacje o firmie, tytuły stanowisk itd.).

Jak to się ma do twoich formularzy kontaktowych?

Uzupełniając profile klientów i uzyskując dane o wyższej jakości, uzyskujesz wyższe współczynniki konwersji. Badania pokazują, że nawet 10% poprawa jakości leadów oznacza 40% wzrost wydajności sprzedaży.

Dzieje się tak, ponieważ ludzie, którzy wypełniają Twoje formularze kontaktowe, przychodzą do Ciebie, co czyni ich idealnym leadem. Dzięki odpowiednim danym, poprzez wzbogacenie, dowiesz się wystarczająco dużo o swoich leadach, aby zoptymalizować kampanie. Możesz także użyć swoich formularzy, aby skonfigurować automatyzację zadań i rozbudować listy e-mailowe – czynniki zwiększające satysfakcję i utrzymanie klientów.

Jak przechowywać dane formularza kontaktowego?

Jeśli dopiero zaczynasz, być może zastanawiasz się, gdzie w pierwszej kolejności zebrać dane z formularza kontaktowego. Prawda jest taka, że ​​większość hostów witryn internetowych lub kreatorów formularzy automatycznie gromadzi dane za Ciebie, ale zalecamy przekierowanie ich do narzędzia CRM innej firmy (do zarządzania relacjami z klientami).

CRM ułatwia przeglądanie wszystkich danych klientów i potencjalnych klientów, zarządzanie kampaniami oraz identyfikowanie problemów i możliwości w jednym miejscu. Wybierając CRM, sprawdź wszystkie jego integracje, aby upewnić się, że wszystkie usługi automatyzacji marketingu, z których korzystasz, będą z nim współpracować. Popularne narzędzia CRM to Pipedrive i Salesforce.

Należy pamiętać, że formularz kontaktowy musi mieć responsywny projekt, podobnie jak reszta witryny. W przeciwnym razie stracisz coraz większą liczbę użytkowników mobilnych.

Jak zoptymalizować dane formularza kontaktowego?

Ok ok, więc masz dane, ale to bałagan. Albo jest go za mało lub za dużo. Albo nie wiesz, jak to wdrożyć – albo nie próbowałeś. Bez względu na to, z czym masz problem, nadszedł czas, aby wyczyścić te dane i dobrze je wykorzystać (w końcu).

Wydaje się to oczywiste, ale pierwszym krokiem do uzyskania większej ilości danych z formularzy kontaktowych jest ulepszenie formularza kontaktowego. Są szanse, że mogłoby być lepiej – bez obrazy. Po prostu zawsze jest miejsce na rozwój. Jeden zbiór badań ujawnia 10 popartych badaniami wskazówek dotyczących poprawy konwersji formularzy kontaktowych, w tym projektowania formularzy, umieszczania, używania CAPTCHA i innych.

Jedną z najlepszych wskazówek jest ograniczenie liczby pól, które odwiedzający musi wypełnić. Mniej pól oznacza większą wygodę i mniejszą inwazję. W jednym teście Neil Patel zwiększył współczynnik konwersji własnego formularza o 26%, eliminując tylko jedno pole.

Wiele narzędzi formularzy przeszło do automatycznego wypełniania formularzy dla odwiedzających witrynę, ponieważ ułatwia to wypełnianie, a tym samym zwiększa szanse na przesłanie. Jeśli tworzysz własne formularze, pamiętaj, aby je zoptymalizować, aby skorzystać z funkcji autouzupełniania.

Następnym krokiem jest wzbogacenie gromadzonych danych, a my mamy świetną wiadomość! Istnieje wiele narzędzi innych firm, które wzbogacą Twoje dane dla Ciebie i będą współpracować z Twoim CRM. Nie masz pewności, czy Twój formularz kontaktowy działa wystarczająco dobrze, aby podać wszystkie dane potencjalnych klientów? Są też do tego narzędzia!

Postanowiliśmy zebrać dla Ciebie to, co najlepsze z obu.

Najlepsze narzędzia do wzbogacania danych w formularzach kontaktowych

Formularze Clearbit

Do listy wzbogacania danych dołączamy Clearbit, ale prawda jest taka, że ​​to narzędzie jest naprawdę najlepsze z obu światów. Dzieje się tak, ponieważ oferuje ulepszenie formularza kontaktowego i wzbogacenie danych w jednym. Clearbit korzysta z własnej obszernej bazy danych do automatycznego wypełniania pól formularzy dla odwiedzających po wprowadzeniu swojego adresu e-mail. Najlepsza część? Pokazuje odwiedzającym tylko pola, których nie może wypełnić samodzielnie, co znacznie skraca formularze. Niezbędne pola można dostosować, aby zawierały żądane typy danych.

Gdy masz już dane, Clearbit odfiltrowuje dla Ciebie najlepsze leady, dzięki czemu możesz nadać priorytet swojemu czasowi i spersonalizować swoje kampanie. Clearbit odświeża wszystkie dane co 30 dni, aby wszystko było aktualne i integruje się z ponad 20 innymi narzędziami, w tym Salesforce, Hubspot, Marketo, Pardot i Drift.

Wycena oparta jest na wielkości bazy danych Twojej firmy i ruchu w sieci.

Leadspace

Podobnie jak Clearbit, Leadspace SmartForms wymaga od odwiedzających wypełnienia absolutnego minimum. Przeszukuje Internet i wykorzystuje dane adresowe IP, aby dostarczyć Ci ponad 120 dodatkowych danych, które pomogą Ci wzbogacić Twój profil klienta. Ale nie martw się: możesz dostosować zestawy danych, aby uniknąć przytłoczenia. Leadspace jest wyjątkowy, ponieważ wykorzystuje wiedzę na temat interakcji z klientami na innych stronach internetowych, aby przewidzieć, jak dobrze pasują do Ciebie.

Leadspace oferuje imponującą integrację i kompatybilność z dowolnym kreatorem formularzy, CRM i narzędziem do automatyzacji marketingu. Łatwy w instalacji, wszystko, co musisz zrobić, to dodać jeden fragment kodu do monitorowanej strony formularza.

Ceny Leadspace są różne, więc musisz zadzwonić po wycenę.

Openprise

W przeciwieństwie do dwóch ostatnich, Openprise jest wyłącznie narzędziem do wzbogacania danych, ale wykonuje świetną robotę. Ostateczny posiadacz bazy danych, Openprise, aktualizuje Twoje profile o to, co znajduje w Internecie i umożliwia integrację danych od wielu innych dostawców jednocześnie. Aby zapobiec przeciążeniu danych, to narzędzie pozwala tworzyć niestandardowe boty i rytuały oczyszczające dostosowane do Twoich potrzeb.

Openprise pomaga Ci ustalać priorytety, oceniając leady w Twojej bazie danych i kierując je dla Ciebie. Posuwa się nawet o krok dalej, pomagając znaleźć nowych potencjalnych klientów i osoby, z którymi można się skontaktować na podstawie ich opisów stanowisk i docelowych osób.

Idealny dla większych organizacji, ceny Openprise zaczynają się od 48 tysięcy dolarów rocznie.

Widok wewnątrz

Świetna opcja dla mniejszych firm o niższym budżecie, InsideView wykorzystuje informacje z 18 milionów firm i 59 milionów decydentów, aby wzbogacić Twoje profile. Z każdym potencjalnym leadem otrzymujesz ponad 60 pól danych, na których można podejmować działania, na których można oprzeć swoje decyzje marketingowe, a także ocenę predykcyjną. Wszystkie dane z InsideView są datowane pod kątem trafności i otrzymują ocenę wiarygodności pod względem wiarygodności.

Plany zaczynają się od 6 tysięcy dolarów rocznie.

Najlepsze narzędzia do optymalizacji formularzy kontaktowych

Chociaż powyższe narzędzia pomagają w maksymalnym wykorzystaniu danych o potencjalnych klientach, narzędzia te informują Cię krok po kroku, jak tworzyć formularze kontaktowe o wyższej konwersji (aby uzyskać więcej potencjalnych klientów do pracy).

Stos formularzy

Na niższym poziomie Formstack oferuje to, co robi większość narzędzi do optymalizacji formularzy kontaktowych: liczbę wyświetleń, współczynniki konwersji, współczynniki porzuceń, łatwe do odczytania raporty wizualne i możliwość dostosowania. Dzięki zestawowi konwersji Formstack otrzymasz coś bardziej wyjątkowego. Otrzymujesz integrację z Google Analytics, śledzenie UTM i testy A/B. Co więcej, dowiesz się, które pola formularzy powodują, że ludzie opuszczają statek.

Z 5 planami do wyboru, ceny wahają się od 19 USD miesięcznie do 249 USD+. Zalecamy sprawdzenie ich 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.

Zuko

Dawno, dawno temu narzędzie nazywało się Forisimo, ale zostało ulepszone i nazwane „Zuko”. Zaktualizowane narzędzie oferuje standardowe funkcje analityczne formularza kontaktowego, aby poinformować Cię, kiedy działa, a kiedy nie i dlaczego. To, co wyróżnia Zuko, to możliwość obserwacji zmian w czasie i porównywania wydajności formularza w różnych okresach czasu. Masz również możliwość przeglądania unikalnej interakcji osoby lub segmentu z formularzem kontaktowym oraz opcję ustawienia alertów dotyczących zachowania w przypadku znaczących zmian w interakcji. Pomaga to zwalczać problemy w czasie rzeczywistym.

Zuko oferuje 3 plany płatności oparte na sesjach, ale Twój bezpłatny okres próbny będzie śledzić do 1000 wizyt bez ograniczeń czasowych.

Hotjar

Masz trudności ze zrozumieniem liczb? Chłopcze, mamy dla ciebie narzędzie. Hotjar zapewnia unikalne podejście do optymalizacji formularza kontaktowego, zapewniając mapy popularności i nagrania wideo z podróży odwiedzającego. Pokazują one, w jaki sposób potencjalny klient poruszał się po stronie i formularzu, jakie obszary go zainteresowały, a które nie.

Hotjar daje możliwość filtrowania swojej kolekcji i robienia notatek bezpośrednio w źródle. Nowicjuszom śledzenie i wskazówki za pomocą jednego kodu ułatwiają instalację.

Hotjar zapewnia 4 plany od 99 USD do 389 USD miesięcznie, a także 15-dniowy bezpłatny okres próbny.

Które narzędzie do wzbogacania danych w formularzu kontaktowym jest dla Ciebie najlepsze?

Jeśli zastanawiasz się, czy warto zainwestować w wzbogacenie danych w formularzu kontaktowym, to właśnie jest. Nie ugrzęź w przeszłości, Dinozaur. Upewnij się tylko, że korzystasz z narzędzia, które najlepiej pasuje do Twoich potrzeb biznesowych i budżetu.

Przy wyborze weź pod uwagę wielkość swojej firmy, liczbę odwiedzających lub sesji, które otrzymasz oraz integracje, których będziesz potrzebować. Jeśli potrzebujesz przede wszystkim optymalizacji formularza kontaktowego lub ulepszenia danych, możesz skorzystać z narzędzia, które zapewnia jedyną usługę. Jeśli potrzebujesz obu, rozważ narzędzie takie jak Clearbit, które robi to wszystko w jednym. Twoi klienci, zespół sprzedaży i ROI podziękują Ci.