3. Parti Araçlarla Web Sitenizin İletişim Formu Verilerini Nasıl Geliştirirsiniz?

Ah evet, iletişim formları: her web sitesinin şeytani gerekliliği. İster bir ürün, hizmet veya hatta sadece bir fikir satıyor olun, iletişim formları hedef kitleniz hakkında çok değerli veriler sağlar. Aslında, iletişim formu verilerinizden tam olarak yararlanmak, yalnızca daha önemli hale geliyor. Son araştırmalara göre, pazarlamacıların %74'ü artık potansiyel müşteriler oluşturmak için web formlarını kullanıyor ve yaklaşık %50'si web formlarının en iyi dönüşüm sağlayan potansiyel müşteri yaratma aracı olduğunu iddia ediyor.

İletişim formlarının aynı zamanda güvenilirlik, kolaylık sağlamasına ve e-postanızı bir web sayfasına atmaktan daha güvenli olmasına yardımcı olur.

O halde soru, ilk etapta daha fazla ziyaretçinin iletişim formunuzu isteyerek doldurmasını nasıl sağlayacağınızdır. Topladığınız verileri anlamlandırmanın ne kadar zor olabileceğinden bahsetmiyorum bile - onu kullanmak için bir zorunluluktur.

Cevaplar form ve veri zenginleştirme şeklindedir. Her ikisi hakkında bilmeniz gereken her şeyi ve bunların uygulanmasını kolaylaştıracak araçları aşağıda topladık.

Veri Zenginleştirme Nedir ve Neden İhtiyacınız Var?

Dürüst olalım: Veri bir acıdır. Çok fazla var. Çoğu zaman tarihli veya yanlıştır. Ve yine de, işinizin buna ihtiyacı var. Veriye dayalı kişiselleştirme çabalarına sahip işletmeler, yapmayanlara göre beş ila sekiz kat daha fazla yatırım getirisi elde ediyor.

Cue veri zenginleştirme. Hataları, güncel olmayan bilgileri ve ihtiyacınız olmayan tüm ekstra şeyleri ortadan kaldırır. Ayrıca ihtiyacınız olan boşlukları da doldurur (örneğin eksik telefon numaraları, şirket bilgileri, iş unvanları vb.).

Peki, bu iletişim formlarınız için nasıl geçerlidir?

Müşteri profillerinizi tamamlayarak ve daha yüksek kaliteli veriler elde ederek daha yüksek dönüşüm oranları elde edersiniz. Araştırmalar, müşteri adayı kalitesinde %10'luk bir iyileşmenin bile satış verimliliğinde %40'lık bir artış anlamına geldiğini gösteriyor.

Bunun nedeni, iletişim formlarınızı dolduran kişilerin size gelmesi ve onları mükemmel bir lider haline getirmesidir. Doğru verilerle, zenginleştirme yoluyla, kampanyaları optimize etmek için potansiyel müşterileriniz hakkında yeterince bilgi edinirsiniz. Formlarınızı, görev otomasyonunu ayarlamak ve e-posta listelerinizi büyütmek için de kullanabilirsiniz - müşteri memnuniyetini ve müşteriyi elde tutmayı iyileştirmedeki faktörler.

İletişim Formu Verileri Nasıl Depolanır

Yeni başlıyorsanız, ilk etapta iletişim formu verilerinizi nereden toplayacağınızı merak ediyor olabilirsiniz. Gerçek şu ki, çoğu web sitesi barındırıcısı veya form oluşturucu, verileri sizin için otomatik olarak toplayacaktır, ancak bunları bir üçüncü taraf CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) aracına yönlendirmenizi öneririz.

Bir CRM, tüm müşteri ve lider verilerinizi görmenizi, kampanyaları yönetmenizi ve sorunları ve fırsatları tek bir yerde belirlemenizi kolaylaştırır. Bir CRM seçerken, kullandığınız tüm pazarlama otomasyon hizmetlerinin onunla çalışacağından emin olmak için tüm entegrasyonlarını kontrol ettiğinizden emin olun. Popüler CRM araçları Pipedrive ve Salesforce'u içerir.

Sitenizin geri kalanı gibi, iletişim formunuzun da duyarlı bir tasarıma sahip olması gerektiğini unutmamak önemlidir. Aksi takdirde, giderek artan sayıda mobil kullanıcıyı kaçıracaksınız.

İletişim Formu Verilerinizi Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

Tamam tamam, yani veriler sende, ama bu bir karmaşa. Ya da çok az ya da çok fazla. Ya da nasıl uygulayacağınızı bilmiyorsunuz - ya da denemediniz. Sorununuz ne olursa olsun, bu verileri temizlemenin ve iyi bir şekilde kullanmanın zamanı geldi (nihayet).

Açık görünüyor, ancak iletişim formlarınızdan daha fazla veri almanın ilk adımı iletişim formunuzu iyileştirmektir. Muhtemelen daha iyi olabilirdi - alınma. Büyüme için her zaman yer vardır. Bir araştırma koleksiyonu, form tasarımı, yerleştirme, CAPTCHA kullanımı ve daha fazlası dahil olmak üzere iletişim formu dönüşümünü iyileştirmeye yönelik araştırma destekli 10 ipucu ortaya koyuyor.

Uzaktaki en iyi ipuçlarından biri, bir ziyaretçinin doldurması gereken alan sayısını sınırlamaktır. Daha az alan, daha fazla rahatlık ve daha az istila anlamına gelir. Bir testte Neil Patel, yalnızca bir alanı eleyerek kendi form dönüştürme oranını %26 artırdı.

Birçok form aracı, tamamlamayı kolaylaştırdığı ve dolayısıyla gönderme şansını artırdığı için web sitesi ziyaretçileri için formları otomatik doldurmaya yönelmiştir. Kendi formlarınızı oluşturuyorsanız, otomatik doldurma özelliğinden yararlanmak için formlarınızı optimize ettiğinizden emin olun.

Bir sonraki adım, topladığınız verileri zenginleştirmek ve harika haberlerimiz var! Verilerinizi sizin için zenginleştirecek ve CRM'inizle çalışacak birçok üçüncü taraf aracı vardır. İletişim formunuzun olabilecek tüm potansiyel müşteri verilerini sağlayacak kadar iyi performans gösterip göstermediğinden emin değil misiniz? Bunun için de araçlar var!

Aşağıda sizin için her ikisinin de en iyisini toplama özgürlüğünü kullandık.

İletişim Formu Veri Zenginleştirme İçin En İyi Araçlar

Clearbit Formları

Clearbit'i veri zenginleştirme listesine dahil ediyoruz, ancak gerçek şu ki bu araç gerçekten her iki dünyanın da en iyisi. Bunun nedeni, iletişim formu geliştirme ve hepsi bir arada veri zenginleştirme sunmasıdır. Clearbit, ziyaretçileriniz e-posta adreslerini girdikten sonra form alanlarını otomatik olarak doldurmak için kendi geniş veritabanını kullanır. En iyi kısım? Ziyaretçilere sadece kendi başına dolduramadığı alanları göstererek formları çok daha kısa hale getiriyor. Sahip olunması gereken alanlarınızı, istediğiniz veri türlerini içerecek şekilde özelleştirebilirsiniz.

Verilere sahip olduğunuzda, Clearbit sizin için en iyi müşteri adaylarını filtreler, böylece zamanınızı önceliklendirebilir ve kampanyalarınızı kişiselleştirebilirsiniz. Clearbit, her şeyi güncel tutmak için tüm verileri 30 günde bir yeniler ve Salesforce, Hubspot, Marketo, Pardot ve Drift dahil olmak üzere 20'den fazla araçla entegre olur.

Fiyatlandırma, şirketinizin veritabanı ve web trafiğinin boyutuna bağlıdır.

Ön boşluk

Clearbit gibi, Leadspace SmartForms da ziyaretçilerin minimum minimum doldurmasını gerektirir. İnterneti tarar ve müşteri profilinize katkıda bulunmak için size 120'den fazla ekstra veri parçası sağlamak için IP adresi verilerini kullanır. Ancak korkmayın: Bunalmaktan kaçınmak için veri kümelerini özelleştirebilirsiniz. Leadspace, sizin için ne kadar uygun olduklarını tahmin etmek için diğer web sitelerindeki müşteri etkileşimi bilgilerini kullanması bakımından özeldir.

Leadspace, herhangi bir form oluşturucu, CRM ve pazarlama otomasyon aracıyla etkileyici entegrasyon ve uyumluluğa sahiptir. Kurulumu kolay, tek yapmanız gereken izlediğiniz form sayfasına bir parça kod eklemek.

Leadspace fiyatlandırması değişir, bu nedenle bir fiyat teklifi için aramanız gerekir.

açık fiyat

Son ikisinden farklı olarak, Openprise yalnızca bir veri zenginleştirme aracıdır, ancak harika bir iş çıkarır. Nihai veritabanı sahibi Openprise, profillerinizi çevrimiçi buldukları ile günceller ve aynı anda birden fazla sağlayıcıdan gelen verileri entegre etmenize olanak tanır. Bu araç, aşırı veri yüklemesini önlemek için ihtiyaçlarınıza uygun özel botlar ve temizleme ritüelleri oluşturmanıza olanak tanır.

Openprise, veritabanınızdaki müşteri adaylarını puanlayarak ve bunları sizin için yönlendirerek önceliklendirmenize yardımcı olur. Hatta yeni müşteri adayları ve her biri için iş tanımlarına ve hedef kişiliklerinize göre iletişim kurulacak kişiyi bulmaya yardımcı olarak bir adım daha ileri gider.

Daha büyük kuruluşlar için ideal olan Openprise fiyatlandırması, yılda 48 bin dolardan başlar.

İç görünüm

Daha düşük bütçeli küçük işletmeler için harika bir seçenek olan InsideView, profillerinizi zenginleştirmek için 18 milyon şirkete ve 59 milyon karar vericiye ait bilgileri kullanır. Her müşteri adayıyla birlikte, tahmine dayalı puanlamanın yanı sıra pazarlama kararlarınızı temel almak için 60'tan fazla eyleme dönüştürülebilir veri alanı elde edersiniz. InsideView'dan alınan tüm veriler, uygunluk açısından tarihlendirilir ve güvenilirlik için bir güven puanı verilir.

Planlar yılda 6 bin dolardan başlıyor.

İletişim Formlarınızı Optimize Etmek İçin En İyi Araçlar

Yukarıdaki araçlar potansiyel müşteri verilerinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olurken, bu araçlar size adım adım daha yüksek dönüşüm sağlayan iletişim formlarının nasıl oluşturulacağı konusunda bilgi verir (böylece birlikte çalışmak için daha fazla müşteri adayı elde edersiniz).

Form yığını

Formstack, alt düzeyde, çoğu iletişim formu optimizasyon aracının yaptığı şeyi sunar: görüntüleme sayısı, dönüşüm oranları, terk oranları, okunması kolay görsel raporlar ve özelleştirilebilirlik. Formstack'in Dönüştürme Kiti ile biraz daha özel bir şey elde edersiniz. Google Analytics entegrasyonu, UTM takibi ve A/B testi alırsınız. Daha da iyisi, hangi form alanlarının insanların gemiyi terk etmesine neden olduğunu öğreniyorsunuz.

Seçilebilecek 5 planla, fiyatlandırma aylık 19 ABD Doları ile 249 ABD Doları arasında değişmektedir. 14 günlük ücretsiz denemelerini kontrol etmenizi öneririz.

Zuko

Bir zamanlar araca Forisimo adı verildi, ancak seviye atladı ve kendisine “Zuko” adını verdi. Yükseltilmiş araç, ne zaman çalıştığını, ne zaman çalışmadığını ve nedenini size bildirmek için standart iletişim formu analitiği sunar. Zuko'yu özel yapan şey, zaman içindeki değişimi görebilme ve zaman içinde farklı dönemlerde form performansını karşılaştırma yeteneğidir. Ayrıca, bir kişinin veya segmentin iletişim formunuzla benzersiz etkileşimini görüntüleme ve etkileşimdeki önemli değişiklikler için davranış uyarıları ayarlama seçeneğine de sahipsiniz. Bu, sorunlarla gerçek zamanlı olarak mücadele etmeye yardımcı olur.

Zuko, oturumlara dayalı 3 ödeme planı sunar, ancak ücretsiz deneme süreniz, herhangi bir zaman sınırı olmadan 1000 ziyareti takip eder.

sıcak kavanoz

Rakamları anlamlandırmakta zorlanıyor musunuz? Oğlum, senin için aletimiz var mı? Hotjar, ziyaretçinin yolculuğunun ısı haritalarını ve video kayıtlarını sağlayarak benzersiz bir iletişim formu optimizasyonu sağlar. Bunlar, bir müşteri adayının sayfada ve formda nasıl gezindiğini, hangi alanların ilgilerini çektiğini ve hangi alanların çekmediğini gösterir.

Hotjar, koleksiyonunuzu filtreleme ve doğrudan kaynakta not alma seçeneği sunar. Yeni başlayanlar için tek kodlu izleme ve rehberlik, kurulumu kolaylaştırır.

Hotjar, ayda 99 ila 389 dolar arasında 4 planın yanı sıra 15 günlük ücretsiz deneme sunuyor.

Hangi İletişim Formu Veri Zenginleştirme Aracı Sizin İçin En İyisi?

İletişim formu veri zenginleştirmenin yatırıma değer olup olmadığını merak ediyorsanız, öyle. Geçmişe takılıp kalma, Dinozor. İş ihtiyaçlarınıza ve bütçenize en uygun aracı kullandığınızdan emin olun.

Seçim yaparken şirketinizin büyüklüğünü, alacağınız ziyaretçi veya oturum sayısını ve ihtiyaç duyacağınız entegrasyonları göz önünde bulundurun. Öncelikle iletişim formu optimizasyonuna veya veri geliştirmeye ihtiyacınız varsa, tek hizmeti sağlayan bir araçla kurtulabilirsiniz. Her ikisine de ihtiyacınız varsa, hepsini bir arada yapan Clearbit gibi bir araç düşünün. Müşterileriniz, satış ekibiniz ve yatırım getirisi size teşekkür edecek.