5 วิธีในการเล่าเรื่องทางอารมณ์ในวิดีโอ

มีประโยชน์มากมายในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่การเล่าเรื่องที่ดีสามารถทำได้ การเล่าเรื่องสามารถมีอิทธิพลต่อคนที่เราไว้วางใจ เล่นกับความคิดถึง ช่วยให้เราเข้าใจข้อมูลที่ซับซ้อน และสื่อสารน้ำเสียงและคุณค่าของแบรนด์ได้ในเวลาไม่กี่นาที ทุกวันนี้ แบรนด์ต่างๆ เริ่มมีอารมณ์ร่วมในการทำการตลาดผ่านวิดีโอเพราะอารมณ์บังคับให้มีการกระทำ โดยโฆษณาทางอารมณ์จะมีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณาที่มีเนื้อหาที่มีเหตุผลเพียงเกือบสองเท่า

แต่คุณจะถ่ายทอดเรื่องราวที่เคลื่อนไหวได้อย่างไร และคุณจะแบ่งปันเรื่องราวอย่างไรให้มีส่วนร่วม อารมณ์ โน้มน้าวใจ และมีเสน่ห์ได้อย่างไร เราขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับความรู้สึกที่คุณต้องการให้ผู้ชมของคุณเลิกรา โครงเรื่องที่น่าดึงดูด และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน ไม่ว่าหัวข้อจะเป็นอย่างไร แบรนด์ของคุณต้องนำเสนอธีมที่ทรงพลังที่ผู้ชมของคุณสามารถสนับสนุนได้ กลยุทธ์การตลาดทางอารมณ์ของแบรนด์คุณไม่จำเป็นต้องขัดเกลาหรือสมบูรณ์แบบ แต่ต้องเป็นจริงและซื่อสัตย์เพื่อที่จะประสบความสำเร็จ ยิ่งวิดีโอของคุณ "จริง" มากเท่าไหร่ คุณก็จะได้รับการดูมากขึ้นเท่านั้น

จับความรู้สึก

เหตุใดการเล่าเรื่องทางอารมณ์ผ่านวิดีโอจึงมีพลังมาก สมองของมนุษย์เดินสายสำหรับข้อมูลภาพและเนื้อหา ในความเป็นจริง ภาพจะได้รับการประมวลผลเร็วกว่าข้อความ 60,000 เท่า และใช้เวลาในการประมวลผลและจดจำคำนานเป็นสองเท่า และน่าอึดอัดและน่ากลัวอย่างที่เราเป็น มนุษย์ต้องการการเชื่อมต่อ การเล่าเรื่องของแบรนด์โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านวิดีโอทำให้เกิดการตอบสนองทางอารมณ์จากผู้ชมด้วยปรากฏการณ์ของการติดต่อทางอารมณ์ หรือการที่อารมณ์และความรู้สึกของบุคคลหนึ่งจะกระตุ้นอารมณ์และพฤติกรรมที่คล้ายคลึงกันในบุคคลอื่นโดยตรง การเล่าเรื่องแบรนด์ผสมผสานข้อเท็จจริงและอารมณ์ที่แบรนด์ของคุณกระตุ้น แบ่งปันเรื่องราวเบื้องหลังแบรนด์ของคุณ และให้เหตุผลอื่นแก่ลูกค้าว่าทำไมพวกเขาจึงควรยึดติดกับคุณ

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีเล่าเรื่องราวทางอารมณ์ทั้งห้าวิธีที่จะเปลี่ยนผู้ชมของคุณให้กลายเป็นตัวแทนแบรนด์ของคุณไปตลอดชีวิต:

เน้นเรื่องภายใน

เมื่อห้าปีที่แล้ว ฮัดสันวัย 5 ขวบในขณะนั้นได้เยี่ยมชมพื้นที่ดูทางลาดของท่าอากาศยานนานาชาติอัลบูเคอร์คีซันพอร์ต (ABQ) กับครอบครัวนี้เพื่อโบกมือให้เครื่องบินขณะที่พวกเขาผ่านไป กัปตัน Mike Hickey ของ Southwest Airlines สังเกตเห็น Hudson ดึงเข้ามาใกล้รั้ว เปิดหน้าต่างด้านข้าง และโบกมือกลับ แม่ของเขาจับภาพช่วงเวลานั้นไว้บนกล้องและแชร์บนบล็อกของ Southwest

Southwest Airline ได้รับความสนใจ (ดูสิ่งที่ฉันทำที่นั่น) เกี่ยวกับเรื่องนี้และเชิญ Hudson และครอบครัวไปที่ ABQ เพื่อทัวร์ห้องนักบินและแบบตัวต่อตัวกับกัปตัน Mike Hickey การเผชิญหน้าดังกล่าวถูกแชร์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของ Southwest Airlines โดยมีผู้ชมมากกว่า 48,000 ครั้งบน YouTube และส่งผลให้มีการรายงานข่าวเชิงบวกทั่วประเทศ

เซาท์เวสต์ แอร์ไลน์สพบวิธีง่ายๆ และราคาไม่แพงในการแบ่งปันเรื่องราวของพนักงานที่ก้าวข้ามขีดจำกัด ตั้งแต่การแชร์วิดีโอขององค์กรไปจนถึงการจดจำพนักงานในนิตยสารรายเดือนซึ่งมีผู้เดินทางมากกว่า 6 ล้านคนอ่านทุกฉบับ การเน้นย้ำถึงพฤติกรรมเชิงบวกไม่เพียงเพิ่มความภักดีและความไว้วางใจของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมให้พนักงานก้าวไปอีกขั้น

มุมมองความท้าทาย

Always แบรนด์ผลิตภัณฑ์สุขอนามัยสำหรับผู้หญิงของอเมริกา เปิดตัวครั้งแรกใน 60 วินาทีระหว่างงาน Super Bowl ปี 2015 โดยเน้นที่แคมเปญ “Like a Girl” ของแบรนด์ วิดีโอแสดงให้เห็นว่าผู้คนรับรู้วลีนี้อย่างไร "เหมือนเด็กผู้หญิง" และท้าทายทัศนคติที่ผิดๆ ที่เกี่ยวข้องกับวลีนี้ ในขณะนั้น โฆษณาอาจเป็นครั้งแรกที่มีการโฆษณาผลิตภัณฑ์ดูแลสตรีระหว่างการแข่งขันซูเปอร์โบวล์ และเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการที่แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลสตรีได้สำรวจเรื่องราวและแนวคิดที่เกี่ยวข้องในการขายผลิตภัณฑ์

แคมเปญประสบความสำเร็จในการบรรลุวัตถุประสงค์หลักสี่ประการ: ขับเคลื่อนความเกี่ยวข้องด้วยการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับ Always ขับเคลื่อนความนิยมผ่านการรับรู้ที่เหนือชั้น การเจาะระบบที่เพิ่มขึ้น และการสร้างการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม

ส่งผลให้:

• กว่า 90 ล้านวิว; วิดีโอไวรัลอันดับสองทั่วโลก
• ตำแหน่งสื่อที่ได้รับมากกว่า 1,100 ตำแหน่งและการแสดงผลสื่อ 4.4 พันล้านครั้งในช่วงสามเดือนแรก
• ผู้ติดตาม Twitter เพิ่มขึ้นสามเท่าในช่วงสามเดือนแรก
  ผู้ติดตามช่อง YouTube เพิ่มขึ้น 4339%
• 177,000 #LikeAGirl ทวีตในช่วง 3 เดือนแรก รวมถึงคนดังมากมาย
• ความชอบแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นสูงกว่าค่าเฉลี่ย ความตั้งใจในการซื้อที่อ้างว่าเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% ในกลุ่มประชากรเป้าหมาย
• ในการศึกษาที่ดำเนินการในเดือนธันวาคม 2014 ผู้หญิงเกือบ 70% และผู้ชาย 60% อ้างว่า “วิดีโอดังกล่าวเปลี่ยนการรับรู้ของฉันเกี่ยวกับวลี 'เหมือนผู้หญิง'”

ใช้ภาพและเสียงที่ทรงพลัง

ทรัพย์สินที่คุณใช้ในแคมเปญโซเชียลมีเดียบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ในแบบที่คำพูดไม่สามารถทำได้ และฉันก็อดไม่ได้ที่จะยกตัวอย่างนี้ขึ้นมาอีกครั้ง เพราะมันทำได้ดีมาก ในปี 2019 พีแอนด์จีได้เปิดตัวหนังสั้นเรื่อง "The Look" ที่บรรยายชีวิตชายผิวดำในหนึ่งวัน ตลอดทั้งเรื่อง เราเห็นว่าเขาประสบกับความก้าวร้าวเล็กน้อยและรูปลักษณ์ที่มีอคติอย่างไร และจบลงด้วยฉากในห้องพิจารณาคดี ซึ่งผู้ชมถูกชักนำให้เชื่อว่าเขากำลังมีปัญหา แต่ในความเป็นจริง เขาเป็นผู้พิพากษา ภายในเวลาไม่ถึงสองนาที วิดีโอจะเน้นว่าอคติทางเชื้อชาติและแบบแผนส่งผลต่อวิธีที่เรามองโลกอย่างไร ไม่มีการพูดใดๆ ตลอดทั้งวิดีโอ แต่ผู้ดูสามารถจับข้อความได้อย่างง่ายดาย

เมื่อมีบทพูดจำกัด สิ่งสำคัญคือต้องคิดว่าเสียงที่คุณใช้ช่วยขับเคลื่อนเรื่องราวของคุณไปข้างหน้าอย่างไร เสียงรอบข้างและดนตรีคุณภาพสูงที่ขยายและลดลงตามอารมณ์ของตัวละครหลักที่เพิ่มขึ้นและลดลง เช่น เสียงที่ใช้ใน “The Look” ช่วยให้ผู้ชมจดจ่อกับภาพและมีส่วนร่วมกับข้อความที่กำลังถ่ายทอด

เฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญและช่วงเวลาสำคัญ

การฉลองเหตุการณ์สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายทอดสดของผู้ชมสามารถช่วยกระชับความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคของคุณ พ่อแม่มือใหม่อาจมองว่าผ้าอ้อมผ้ายีนส์ Huggies เป็นเรื่องตลกในเชิงพาณิชย์ แต่แคมเปญ "Power of Hugs" ในแคนาดาของพวกเขาเตือนใจแม่ว่าการกอดเป็นหนึ่งในของขวัญที่ดีที่สุดที่แม่สามารถมอบให้ทารกแรกเกิดได้ สะท้อนถึงช่วงเวลาแห่งชีวิตพ่อแม่ใหม่ อยู่ใน.

แคมเปญของอีเอสพีเอ็น "ไม่มีที่ใดเหมือนกีฬา" เปิดตัวเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมาในระหว่างการรายงานข่าวของยูเอสโอเพ่นซึ่งรวบรวมกีฬาหลายด้านจากชัยชนะอันน่าทึ่งของโคโค่กอฟฟ์อายุ 15 ปีเหนือวีนัสวิลเลียมส์การแข่งขันฟุตบอลโลกหญิงทีมชาติสหรัฐอเมริกา ชัยชนะ ให้กับภาพของไรอัน ชาเซียร์ บร็องโก พิตต์สเบิร์ก สตีลเลอร์ส ได้รับบาดเจ็บที่กระดูกสันหลัง ออกจากสนาม มาเป็นภาพตอนที่เขาเดินขึ้นไปบนเวทีกับคู่หมั้นของเขาในอีก 5 เดือนต่อมา ฉากที่สะเทือนใจรวมถึงสมาชิกของทีม LA Angels ที่สวมเสื้อทีมบนเนินเหยือกเพื่อเป็นเกียรติแก่เพื่อนร่วมทีม Tyler Skaggs ที่ล่วงลับไปแล้ว และเสริมพลังให้กับคนๆ นั้น เช่น Aly Raisman ที่รายล้อมไปด้วยผู้หญิงหลายร้อยคนที่งาน ESPY Awards ซึ่งถูกอดีตนักกีฬายิมนาสติกแห่งชาติสหรัฐอเมริกาล่วงละเมิด ทีมแพทย์ Larry Nassar

“คุณไม่จำเป็นต้องดูกีฬาตลอดเวลาเพื่อตระหนักว่าที่นี่เป็นสถานที่ที่แตกต่างออกไป เต็มไปด้วยเรื่องเล่าและตัวละครที่เน้นถึงศักยภาพของมนุษย์ที่ดีที่สุดของเรา” ชาร์ลส์ ฮอดเจส ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของ Arts & Letters Creative Co. ซึ่งเป็นผู้พัฒนาแคมเปญดังกล่าว ให้สัมภาษณ์ว่า

อย่ากลัวที่จะโฟกัสที่อารมณ์

การร้องไห้สักครั้งเป็นเรื่องที่ดี และ Kleenex ก็ช่วยให้เราประสบความสำเร็จด้วยวิดีโอ “Tiny Miracles” จากแคมเปญ “Messages of Care” ของพวกเขา ในวิดีโอ Kleenex จำได้ว่า Renee Hendrix ซึ่งทำงานที่โรงพยาบาล WellStar Kennestone ในเมือง Marietta รัฐจอร์เจียในฐานะพยาบาล NICU และช่วยชีวิตทารกมาหลายปี

คลีเน็กซ์ให้เธอนั่งดูวิดีโอที่รวบรวมข้อความขอบคุณจากผู้ป่วยและผู้ปกครองที่เธอช่วยตลอดอาชีพการงานของเธอ เมื่อวิดีโอจบลง เธอเงยหน้าขึ้นมองและพบว่าครอบครัวเหล่านั้นยืนอยู่ที่ล็อบบี้ และการกลับมาพบกันอีกครั้งก็ทำให้น้ำตาคลอได้ อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ จุดวิดีโอมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อระหว่างครอบครัวเหล่านี้กับ Hendrix มากกว่าที่ตัวผลิตภัณฑ์เอง และแนะนำสั้น ๆ ว่า Hendrix กำลังเช็ดดวงตาของเธอด้วยทิชชู่ อย่างไรก็ตาม เรื่องราวทางอารมณ์ผูกติดอยู่กับผลิตภัณฑ์และการใช้งาน

เมื่อต้นปีนี้ สปอต "Loretta" ของ Google ดึงความสนใจของเราจากการเล่าเรื่องที่ทรงพลังและสะเทือนอารมณ์ โฆษณาเริ่มต้นด้วยชายคนหนึ่งพิมพ์คำว่า "ทำอย่างไรให้ไม่ลืม" ใน Google จากนั้นขอให้อุปกรณ์ Google แสดงรูปถ่ายของภรรยาผู้ล่วงลับของเขาที่ชื่อลอเร็ตต้า ชายคนนี้ยังคงขอให้ Google จดจำบางสิ่งเกี่ยวกับเธอ และในตอนท้าย Google จะท่องทุกสิ่งกลับคืน ปิดท้ายด้วยผู้ชายที่พูดว่า “จำไว้ว่าฉันเป็นคนที่โชคดีที่สุดในโลก” โฆษณานี้มีพื้นฐานมาจากและพากย์เสียงโดยคุณปู่วัย 85 ปีของพนักงาน Google คุณเคยคิดไหมว่าคุณจะร้องไห้เพราะโฆษณา Google Assistant? ฉันก็ไม่เหมือนกัน.

WestJet สายการบินในแคนาดา เชี่ยวชาญด้านศิลปะของการตลาดทางอารมณ์ และฉันก็ไม่รู้สึกอายแม้แต่น้อยที่จะพูดว่าฉันได้ดูวิดีโอแคมเปญคริสต์มาสที่ผ่านมาของพวกเขาซ้ำอย่างน้อยปีละครั้งเพื่อขจัดความหนาวเย็นและความตายของฉัน มีตัวอย่างมากมายให้เลือก แต่หนึ่งในวิดีโอโปรดของฉันคือ “Christmas Miracle” ปี 2013 การแสดงความสามารถทางการตลาดจากประสบการณ์ทำให้ปาฏิหาริย์คริสต์มาสเกิดขึ้นกับนักเดินทางมากกว่า 250 คนในเที่ยวบินที่มุ่งสู่คาลการีสองเที่ยวบิน วิดีโอดังกล่าวประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดียและตอกย้ำว่าแบรนด์ของ WestJet สร้างขึ้นจากผู้คน การเชื่อมต่อ และค่านิยมเชิงบวก

บทสรุป

เรื่องราวที่ดีจะแยกเนื้อหาที่น่าจดจำออกจากเนื้อหาที่ลืมไม่ลง ไม่ว่าคุณจะต้องการเปิดตัวโฆษณาในช่วง Super Bowl ครั้งต่อไป หรือต้องการแชร์เรื่องราวของแบรนด์ที่น่าดึงดูดและเชื่อมโยงได้บนช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ เป้าหมายหลักของคุณควรมุ่งเน้นไปที่การเล่าเรื่องที่มีคุณภาพ การเล่าเรื่องทางอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วม และ Conversion และสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณที่โฆษณาธรรมดาไม่สามารถทำได้