5 Pendekatan Mendongeng Emosional dalam Video

Ada banyak manfaat dalam hal menciptakan kesadaran merek yang dapat dihasilkan oleh penceritaan yang baik. Mendongeng dapat memengaruhi siapa yang kita percayai, memainkan nostalgia kita, membantu kita memahami informasi yang kompleks, dan mengomunikasikan nada dan nilai suatu merek dalam beberapa menit. Saat ini, merek menjadi emosional dalam pemasaran video mereka karena emosi memaksa tindakan, dengan iklan emosional hampir dua kali lebih efektif daripada yang hanya berisi konten rasional.

Tetapi bagaimana Anda menyampaikan cerita yang menyentuh dan bagaimana Anda membagikannya dengan cara yang menarik, emosional, persuasif, dan menawan? Kami merekomendasikan memulai dengan visi yang jelas tentang perasaan yang Anda ingin audiens Anda tinggalkan, plot yang menarik, dan ajakan bertindak yang kuat. Apa pun topiknya, merek Anda perlu menghadirkan tema yang kuat yang dapat didukung oleh audiens Anda. Strategi pemasaran emosional merek Anda tidak harus dipoles atau sempurna, tetapi harus otentik dan jujur ​​agar berhasil. Semakin "nyata" video Anda, semakin banyak penayangan yang Anda dapatkan.

Menangkap perasaan

Jadi, mengapa penceritaan emosional melalui video begitu kuat? Otak manusia dirancang untuk data dan konten visual. Faktanya, visual diproses 60.000 kali lebih cepat daripada teks, dan butuh dua kali lebih lama untuk memproses dan mengenali kata-kata. Dan betapapun canggung dan mengerikannya kita, manusia mendambakan koneksi. Penceritaan merek, terutama melalui video, memunculkan respons emosional dari pemirsa berkat fenomena penularan emosi, atau memiliki emosi dan perasaan satu orang secara langsung memicu emosi dan perilaku serupa pada orang lain. Penceritaan merek menyatukan fakta dan emosi yang dibangkitkan merek Anda, berbagi cerita di balik merek Anda, dan memberi pelanggan Anda alasan lain mengapa mereka harus tetap bersama Anda.

Teruslah membaca untuk mempelajari lima pendekatan kami terhadap penceritaan emosional yang akan mengubah audiens Anda menjadi duta merek Anda seumur hidup:

Sorot Cerita Internal

Lima tahun lalu, Hudson yang saat itu berusia lima tahun mengunjungi area tampilan jalan Bandara Internasional Sunport (ABQ) Albuquerque bersama keluarga ini untuk melambaikan tangan ke pesawat saat mereka lewat. Kapten Southwest Airlines Mike Hickey melihat Hudson, mendekat ke pagar, membuka jendela samping, dan melambai ke belakang. Ibunya menangkap momen itu di kamera dan membagikannya di blog Southwest.

Southwest Airline menangkap angin (lihat apa yang saya lakukan di sana?) dari cerita dan mengundang Hudson dan keluarganya ke ABQ untuk tur kokpit dan satu-satu kali dengan Kapten Mike Hickey. Pertemuan itu dibagikan di seluruh saluran media sosial Southwest Airlines, mengumpulkan lebih dari 48.000 penayangan di YouTube, dan menghasilkan liputan media yang positif di seluruh negeri.

Southwest Airlines selalu menemukan cara sederhana dan terjangkau untuk berbagi cerita tentang karyawan yang telah melampaui dan melampaui, dari berbagi video perusahaan hingga mengenali karyawan di majalah bulanan mereka, yang dibaca oleh lebih dari 6 juta pelancong setiap terbitan. Menyoroti perilaku positif tidak hanya meningkatkan loyalitas dan kepercayaan pelanggan, tetapi juga mendorong karyawan untuk bekerja lebih keras.

Perspektif Tantangan

Always, merek produk kebersihan wanita Amerika, memulai debutnya di posisi 60 detik selama Super Bowl 2015, menyoroti kampanye merek “Like a Girl”. Video tersebut menunjukkan bagaimana orang memandang frasa, "seperti seorang gadis," dan menantang stereotip berbahaya yang terkait dengannya. Pada saat itu, iklan tersebut mungkin merupakan pertama kalinya produk perawatan wanita diiklankan selama Super Bowl dan merupakan contoh penting tentang bagaimana merek perawatan wanita mengeksplorasi cerita dan konsep terkait untuk menjual suatu produk.

Kampanye ini berhasil memenuhi empat tujuan utamanya: mendorong relevansi dengan hubungan emosional dengan Always, mendorong popularitas melalui kesadaran top-of-mind, meningkatkan penetrasi, dan menciptakan perubahan budaya.

Ini mengakibatkan:

• Lebih dari 90 juta tampilan; video viral nomor dua secara global.
• Lebih dari 1.100 penempatan media yang diperoleh dan 4,4 miliar tayangan media dalam tiga bulan pertama.
• Pengikut Twitter meningkat tiga kali lipat dalam tiga bulan pertama.
  Pelanggan Saluran YouTube tumbuh 4339%.
• 177.000 tweet #LikeAGirl dalam tiga bulan pertama, termasuk banyak selebriti.
• Peningkatan preferensi merek yang lebih tinggi dari rata-rata; niat pembelian yang diklaim tumbuh lebih dari 50% di antara target demografis.
• Dalam sebuah penelitian yang dilakukan pada bulan Desember 2014, hampir 70% wanita dan 60% pria mengklaim bahwa, “video tersebut mengubah persepsi saya tentang ungkapan 'like a girl”.

Gunakan Visual & Suara yang Kuat

Aset yang Anda gunakan dalam kampanye media sosial Anda menceritakan kisah merek Anda dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh kata-kata. Dan mau tak mau saya memunculkan contoh ini sekali lagi karena itu dilakukan dengan sangat baik. Pada tahun 2019, P&G meluncurkan film pendek yang menyentuh berjudul "The Look," yang menggambarkan hari dalam kehidupan seorang pria kulit hitam. Sepanjang film, kita melihat bagaimana dia mengalami agresi mikro dan penampilan berprasangka, dan itu berakhir dengan adegan di ruang sidang, di mana penonton dituntun untuk percaya bahwa dia dalam masalah, padahal kenyataannya, dia adalah hakimnya. Dalam waktu kurang dari dua menit, video tersebut menyoroti bagaimana bias rasial dan stereotip memengaruhi cara kita memandang dunia. Tidak ada yang diucapkan sepanjang video, tetapi pesannya mudah ditangkap oleh pemirsa.

Saat menampilkan dialog terbatas, penting untuk memikirkan bagaimana suara yang Anda gunakan membantu memajukan cerita Anda. Suara ambient berkualitas tinggi dan musik yang membengkak dan surut dengan naik turunnya emosi karakter utama, seperti yang digunakan pada "The Look," membantu pemirsa fokus pada visual dan terlibat dengan pesan yang disampaikan.

Rayakan Tonggak & Momen Penting

Merayakan pencapaian yang relevan dengan siaran langsung audiens Anda dapat membantu memperkuat hubungan antara merek Anda dan konsumen. Orang tua baru mungkin menganggap iklan popok jins Huggies lucu, tetapi kampanye Kanada mereka, "Kekuatan Pelukan," mengingatkan para ibu bahwa pelukan adalah salah satu hadiah terbaik yang dapat diberikan seorang ibu kepada bayinya, akan benar-benar beresonansi dengan tahap kehidupan orang tua baru. berada dalam.

Kampanye ESPN, "Tidak Ada Tempat Seperti Olahraga" diluncurkan September lalu selama liputan saluran AS Terbuka, menangkap banyak sisi olahraga, dari kemenangan menakjubkan Coco Gauff yang berusia 15 tahun atas Venus Williams, Piala Dunia Tim Nasional Wanita AS kemenangan, hingga gambar gelandang Pittsburgh Steelers, Ryan Shazier yang dibawa keluar lapangan karena cedera tulang belakang, hingga rekaman dia berjalan ke atas panggung bersama tunangannya lima bulan kemudian. Adegan memilukan termasuk anggota LA Angels mengalungkan kaus tim di gundukan pitcher untuk menghormati rekan setimnya Tyler Skaggs yang meninggal, dan yang memberdayakan, seperti Aly Raisman, dikelilingi oleh seratus wanita di Penghargaan ESPY yang dilecehkan oleh mantan nasional Senam AS tim dokter Larry Nassar.

“Anda tidak perlu menonton olahraga sepanjang waktu untuk menyadari bahwa ini adalah jenis tempat yang sangat berbeda, tempat yang penuh dengan narasi dan karakter yang menonjolkan potensi terbaik manusia kita,” Charles Hodges, pendiri dan direktur kreatif eksekutif di Arts & Letters Creative Co., yang mengembangkan kampanye tersebut, mengatakan dalam sebuah wawancara.

Jangan Takut Fokus Pada Emosi

Menangis sesekali adalah hal yang sehat, dan Kleenex membantu kami mencapai hal itu dengan video “Keajaiban Kecil” dari kampanye “Pesan Peduli” mereka. Dalam video tersebut, Kleenex mengakui Renee Hendrix, yang bekerja di WellStar Kennestone Hospital di Marietta, Georgia, sebagai perawat NICU dan telah membantu menyelamatkan nyawa bayi selama bertahun-tahun.

Kleenex menyuruhnya duduk untuk menonton kompilasi video pesan terima kasih dari pasien dan orang tua yang dia bantu sepanjang karirnya. Begitu video selesai, dia mendongak untuk menemukan keluarga-keluarga itu berdiri di lobi, dan reuni itu benar-benar menguras air mata, seperti yang bisa Anda bayangkan. Video spot berfokus pada hubungan antara keluarga ini dan Hendrix, bukan pada produk itu sendiri, dan secara singkat menampilkan Hendrix menyeka matanya dengan tisu. Namun, kisah emosional terikat pada produk dan kegunaannya.

Awal tahun ini, tempat "Loretta" Google menarik hati sanubari kami karena narasinya yang kuat dan emosional. Iklan tersebut dimulai dengan seorang pria mengetik di Google “bagaimana agar tidak lupa”, dan kemudian meminta perangkat Google-nya untuk menunjukkan foto mendiang istrinya yang bernama Loretta. Pria itu terus meminta Google untuk mengingat hal-hal tertentu tentang dirinya, dan pada akhirnya, Google membacakan kembali semua hal itu. Itu berakhir dengan pria yang berkata, "ingat aku pria paling beruntung di dunia." Iklan tersebut berdasarkan dan disuarakan oleh kakek seorang karyawan Google yang berusia 85 tahun. Pernahkah Anda berpikir Anda akan menangisi iklan Asisten Google? Aku juga tidak.

WestJet, sebuah maskapai penerbangan Kanada, telah menguasai seni pemasaran emosional, dan saya tidak malu untuk mengatakan bahwa saya menonton ulang video kampanye Natal mereka yang lalu setidaknya setahun sekali untuk mencairkan hati saya yang dingin dan mati. Ada begitu banyak contoh untuk dipilih, tetapi salah satu video favorit saya adalah "Keajaiban Natal" 2013 mereka. Aksi pemasaran berdasarkan pengalaman membuat keajaiban Natal terjadi bagi lebih dari 250 pelancong di dua penerbangan tujuan Calgary. Video tersebut sukses di media sosial dan menegaskan bahwa merek WestJet dibangun di atas orang, koneksi, dan nilai-nilai positif.

Kesimpulan

Sebuah cerita yang baik membedakan konten yang mudah diingat dari konten yang dapat dilupakan. Baik Anda ingin memulai debut iklan selama Super Bowl berikutnya atau Anda ingin berbagi kisah merek yang menarik dan dapat dihubungkan di saluran media sosial Anda, tujuan utama Anda harus berfokus pada penceritaan yang berkualitas. Pengisahan cerita emosional sangat penting untuk kesadaran merek, keterlibatan, dan konversi, dan membangun hubungan dengan audiens Anda yang tidak dapat dilakukan oleh iklan sederhana.