5 podejść do emocjonalnego opowiadania historii w wideo

Istnieje niezliczona ilość korzyści, jeśli chodzi o tworzenie świadomości marki, które może przynieść dobre opowiadanie historii. Opowiadanie historii może wpływać na to, komu ufamy, bawić się naszą nostalgią, pomagać nam zrozumieć złożone informacje oraz przekazać ton i wartości marki w ciągu kilku minut. W dzisiejszych czasach marki stają się emocjonalne w swoim marketingu wideo, ponieważ emocje wymuszają działanie, a reklamy emocjonalne są prawie dwa razy bardziej skuteczne niż te, które zawierają tylko racjonalne treści.

Ale jak przekazać poruszającą historię i jak podzielić się nią w sposób angażujący, emocjonalny, przekonujący i urzekający? Zalecamy zacząć od jasnej wizji uczucia, z którym widzowie mają odejść, od wciągającej fabuły i silnego wezwania do działania. Niezależnie od tematu, Twoja marka musi prezentować potężny motyw, za którym Twoi odbiorcy mogą się zmobilizować. Strategia marketingu emocjonalnego Twojej marki nie musi być dopracowana ani idealna, ale musi być autentyczna i uczciwa, aby odnieść sukces. Im bardziej „prawdziwy” jest Twój film, tym więcej masz wyświetleń.

Łapanie uczuć

Dlaczego więc emocjonalne opowiadanie historii za pomocą wideo jest tak potężne? Ludzki mózg jest zaprogramowany na dane wizualne i treści. W rzeczywistości elementy wizualne są przetwarzane 60 000 razy szybciej niż tekst, a przetwarzanie i rozpoznawanie słów zajmuje dwa razy więcej czasu. I choć jesteśmy w tym niezręczni i straszni, ludzie pragną połączenia. Opowiadanie marki, zwłaszcza za pośrednictwem wideo, wywołuje u widza reakcję emocjonalną dzięki zjawisku zarażania emocjonalnego, czyli sytuacji, w której emocje i uczucia jednej osoby bezpośrednio wywołują podobne emocje i zachowania u innych osób. Opowiadanie marki łączy fakty i emocje, które wywołuje Twoja marka, dzieli się historią Twojej marki i daje Twoim klientom kolejny powód, dla którego powinni trzymać się Ciebie.

Czytaj dalej, aby poznać pięć naszych podejść do emocjonalnego opowiadania historii, które zmienią odbiorców w dożywotnich ambasadorów Twojej marki:

Wyróżnij historie wewnętrzne

Pięć lat temu pięcioletni wówczas Hudson odwiedził z tą rodziną obszar widokowy na rampie międzynarodowego lotniska Albuquerque Sunport (ABQ), aby machać do przelatujących samolotów. Kapitan Southwest Airlines Mike Hickey zauważył Hudsona, podjechał bliżej ogrodzenia, otworzył boczne okno i pomachał. Jego matka uchwyciła ten moment przed kamerą i udostępniła go na blogu Southwest.

Linia lotnicza Southwest złapała wiatr (widzisz, co tam zrobiłem?) i zaprosiła Hudsona i jego rodzinę do ABQ na wycieczkę po kokpicie i spotkanie sam na sam z kapitanem Mike'em Hickeyem. Spotkanie zostało udostępnione na kanałach mediów społecznościowych Southwest Airlines, zebrało ponad 48 000 wyświetleń na YouTube i zaowocowało pozytywnym nagłośnieniem w mediach w całym kraju.

Linie Southwest Airlines zawsze znajdowały proste i przystępne cenowo sposoby dzielenia się historiami pracowników, którzy wyszli poza granice, od udostępniania filmów korporacyjnych po wyróżnianie pracowników w ich miesięczniku, który w każdym wydaniu czyta ponad 6 milionów podróżnych. Podkreślanie pozytywnych zachowań nie tylko zwiększa lojalność i zaufanie klientów, ale także zachęca pracowników do pójścia o krok dalej.

Perspektywy wyzwań

Always, amerykańska marka artykułów higienicznych dla kobiet, zadebiutowała w 60-sekundowym spocie podczas Super Bowl 2015, podkreślając kampanię marki „Like a Girl”. Nagranie pokazało, jak ludzie postrzegają frazę „jak dziewczyna” i podważyło związane z nią szkodliwe stereotypy. W tamtym czasie reklama mogła po raz pierwszy reklamować kobiecy produkt pielęgnacyjny podczas Super Bowl i była godnym uwagi przykładem tego, w jaki sposób marki kobiecej pielęgnacji odkrywały powiązane historie i koncepcje, aby sprzedać produkt.

Kampania z powodzeniem osiągnęła cztery kluczowe cele: zwiększenie trafności dzięki emocjonalnemu połączeniu z Always, zwiększenie popularności poprzez świadomość najwyższej świadomości, zwiększenie penetracji i tworzenie zmian kulturowych.

Zaowocowało to:

• Ponad 90 milionów wyświetleń; numer dwa wirusowe wideo na świecie.
• Ponad 1100 zarobionych miejsc docelowych w mediach i 4,4 miliarda wyświetleń w mediach w ciągu pierwszych trzech miesięcy.
• Liczba obserwujących na Twitterze potroiła się w ciągu pierwszych trzech miesięcy.
  Liczba subskrybentów kanału YouTube wzrosła o 4339%.
• 177 000 tweetów #LikeAGirl w ciągu pierwszych trzech miesięcy, w tym wielu celebrytów.
• wyższy niż przeciętny wzrost preferencji marki; deklarowany zamiar zakupu wzrósł o ponad 50% wśród docelowej grupy demograficznej.
• W badaniu przeprowadzonym w grudniu 2014 r. prawie 70% kobiet i 60% mężczyzn twierdziło, że „film zmienił moje postrzeganie wyrażenia „jak dziewczyna”.

Użyj potężnych efektów wizualnych i dźwiękowych

Zasoby, których używasz w swoich kampaniach w mediach społecznościowych, opowiadają historię Twojej marki w sposób, w jaki słowa nie mogą. I nie mogę się powstrzymać, aby ponownie przywołać ten przykład, ponieważ był tak dobrze zrobiony. W 2019 roku firma P&G zaprezentowała przejmujący film krótkometrażowy zatytułowany „The Look”, który przedstawiał dzień z życia czarnoskórego mężczyzny. Przez cały film widzimy, jak doświadcza mikroagresji i uprzedzeń, a kończy się sceną na sali sądowej, w której widz jest przekonany, że ma kłopoty, podczas gdy w rzeczywistości to on jest sędzią. W niecałe dwie minuty film pokazuje, jak uprzedzenia rasowe i stereotypy wpływają na sposób, w jaki patrzymy na świat. W filmie nic się nie mówi, ale przekaz został łatwo uchwycony przez widzów.

W przypadku ograniczonego dialogu ważne jest, aby zastanowić się, w jaki sposób dźwięk, którego używasz, pomaga posunąć twoją historię do przodu. Wysokiej jakości odgłosy otoczenia i muzyka, które narastają i ustępują wraz z narastaniem i opadaniem emocji głównego bohatera, takie jak te użyte w „The Look”, pomagają widzowi skupić się na obrazie i zaangażować się w przekazywane przesłanie.

Świętuj kamienie milowe i ważne chwile

Celebrowanie kamieni milowych, które są istotne dla życia Twoich odbiorców, może pomóc wzmocnić relacje między Twoją marką a konsumentami. Nowy rodzic może uznać reklamę pieluch dżinsowych Huggies za zabawną, ale ich kanadyjska kampania „Power of Hugs”, przypominająca matkom, że przytulanie to jeden z najlepszych prezentów, jakie matka może dać noworodkowi, będzie naprawdę współgrała z etapem życia nowych rodziców są w.

Kampania ESPN „Nie ma takiego miejsca jak sport” rozpoczęła się we wrześniu ubiegłego roku podczas transmisji z US Open, ukazując wiele aspektów sportu, od oszałamiającego zwycięstwa 15-letniej Coco Gauff nad Venus Williams, Mistrzostw Świata Reprezentacji Kobiet USA zwycięstwo, do zdjęć linebackera Pittsburgh Steelers, Ryana Shaziera, który został zabrany z boiska z powodu kontuzji kręgosłupa, czy na nagraniu, jak wchodził na scenę ze swoją narzeczoną pięć miesięcy później. Sceny rozdzierające serce obejmują członków LA Angels drapujących koszulki drużyny na kopcu miotacza na cześć zmarłego kolegi z drużyny Tylera Skaggsa, a także wzmacniające osoby, takie jak Aly Raisman, otoczone setką kobiet podczas rozdania nagród ESPY, które były wykorzystywane przez byłego reprezentanta USA Gymnastics lekarz zespołu Larry Nassar.

„Nie musisz cały czas oglądać sportu, aby zdać sobie sprawę, że jest to zupełnie inne miejsce, pełne narracji i postaci, które podkreślają to, co najlepsze w naszym ludzkim potencjale” – Charles Hodges, założyciel i dyrektor kreatywny Arts & Letters Creative Co., która opracowała kampanię, powiedziała w wywiadzie.

Nie bój się skupiać na emocjach

Rozpłakanie się od czasu do czasu jest zdrowe, a firma Kleenex pomogła nam to osiągnąć dzięki filmowi „Tiny Miracles” z kampanii „Messages of Care”. Na filmie Kleenex rozpoznaje Renee Hendrix, która pracowała w WellStar Kennestone Hospital w Marietta w stanie Georgia jako pielęgniarka na OIOM-ie i od lat pomagała ratować życie dzieci.

Kleenex kazała jej usiąść i obejrzeć kompilację wideo z podziękowaniami od pacjentów i rodziców, którym pomagała przez całą swoją karierę. Kiedy film się skończył, spojrzała w górę i zobaczyła te rodziny stojące w holu, a spotkanie było totalnym wyciskaczem łez, jak możesz sobie wyobrazić. Spot wideo skupiał się na związku między tymi rodzinami a Hendrixem, a nie na samym produkcie, i krótko przedstawiał Hendrix wycierającą oczy chusteczką. Jednak emocjonalna historia wiązała się z produktem i jego zastosowaniem.

Na początku tego roku spot Google „Loretta” poruszył nasze serca swoją mocną i emocjonalną narracją. Reklama zaczyna się od mężczyzny, który wpisuje w Google „jak nie zapomnieć”, a następnie prosi swoje urządzenie Google o pokazanie mu zdjęć jego zmarłej żony o imieniu Loretta. Mężczyzna nadal prosi Google o zapamiętanie pewnych rzeczy o niej, a na koniec Google recytuje wszystkie rzeczy. Kończy się, gdy mężczyzna mówi: „pamiętaj, że jestem najszczęśliwszym człowiekiem na świecie”. Reklama została oparta i wypowiedziana przez 85-letniego dziadka pracownika Google. Czy kiedykolwiek myślałeś, że będziesz płakać nad reklamą Asystenta Google? Ja również nie.

WestJet, kanadyjska linia lotnicza, opanowała sztukę marketingu emocjonalnego i wcale nie wstydzę się powiedzieć, że co najmniej raz w roku oglądam ich poprzednie filmy z kampanii bożonarodzeniowej, aby rozmrozić moje zimne, martwe serce. Jest tak wiele przykładów do wyboru, ale jednym z moich ulubionych filmów jest ich „Christmas Miracle” z 2013 roku. Ten eksperymentalny chwyt marketingowy sprawił, że dla ponad 250 podróżnych na dwóch lotach do Calgary wydarzył się świąteczny cud. Film odniósł sukces w mediach społecznościowych i ugruntował, że marka WestJet została zbudowana na ludziach, kontaktach i pozytywnych wartościach.

Wniosek

Dobra historia odróżnia treści, które zapadają w pamięć od treści, których nie można zapomnieć. Niezależnie od tego, czy chcesz zadebiutować reklamą podczas najbliższej Super Bowl, czy chcesz podzielić się interesującą i bliską historią marki w swoich kanałach mediów społecznościowych, Twoim głównym celem powinno być skupienie się na wysokiej jakości opowiadaniu historii. Emocjonalne opowiadanie historii ma kluczowe znaczenie dla świadomości marki, zaangażowania i konwersji, a także buduje więź z odbiorcami, której nie byłaby w stanie zapewnić zwykła reklama.