5 abordagens para contar histórias emocionais em vídeo

Existem inúmeros benefícios quando se trata de criar reconhecimento de marca que uma boa narrativa pode trazer. Contar histórias pode influenciar em quem confiamos, jogar com nossa nostalgia, nos ajudar a entender informações complexas e comunicar o tom e os valores de uma marca em poucos minutos. Atualmente, as marcas estão se emocionando em seu marketing de vídeo porque as emoções impulsionam a ação, com anúncios emocionais sendo quase duas vezes mais eficazes do que aqueles com apenas conteúdo racional.

Mas como você transmite uma história comovente e como a compartilha de uma maneira envolvente, emocional, persuasiva e cativante? Recomendamos começar com uma visão clara do sentimento com o qual você deseja que seu público se afaste, um enredo envolvente e um forte apelo à ação. Seja qual for o tópico, sua marca precisa apresentar um tema poderoso que seu público possa apoiar. A estratégia de marketing emocional da sua marca não precisa ser polida ou perfeita, mas precisa ser autêntica e honesta para ter sucesso. Quanto mais “real” for o seu vídeo, mais visualizações você terá.

Capturando sentimentos

Então, por que a narrativa emocional por meio de vídeo é tão poderosa? O cérebro humano está programado para dados e conteúdo visuais. Na verdade, os visuais são processados ​​60.000 vezes mais rápido que o texto, e leva o dobro do tempo para processar e reconhecer palavras. E por mais estranhos e terríveis que possamos ser, os humanos anseiam por conexão. A narrativa da marca, especialmente por meio de vídeo, provoca uma resposta emocional do espectador graças ao fenômeno do contágio emocional, ou seja, as emoções e sentimentos de uma pessoa desencadeiam diretamente emoções e comportamentos semelhantes em outras pessoas. O storytelling da marca une os fatos e as emoções que sua marca evoca, compartilha a história por trás de sua marca e dá a seus clientes outra razão pela qual eles devem ficar com você.

Continue lendo para conhecer nossas cinco abordagens para contar histórias emocionais que transformarão seu público em embaixadores da sua marca ao longo da vida:

Destaque histórias internas

Há cinco anos, Hudson, então com cinco anos, visitou a área de observação da rampa do Aeroporto Internacional de Albuquerque Sunport (ABQ) com essa família para acenar para os aviões que passavam. O capitão da Southwest Airlines, Mike Hickey, notou Hudson, aproximou-se da cerca, abriu a janela lateral e acenou de volta. Sua mãe capturou o momento na câmera e compartilhou no blog da Southwest.

A Southwest Airline pegou o vento (veja o que eu fiz lá?) da história e convidou Hudson e sua família para a ABQ para um passeio no cockpit e um encontro individual com o capitão Mike Hickey. O encontro foi compartilhado nos canais de mídia social da Southwest Airlines, obteve mais de 48.000 visualizações no YouTube e resultou em uma cobertura positiva da mídia em todo o país.

A Southwest Airlines sempre encontrou maneiras simples e acessíveis de compartilhar histórias de funcionários que foram além, desde compartilhar vídeos corporativos até reconhecer funcionários em sua revista mensal, que é lida por mais de 6 milhões de viajantes a cada edição. Destacar comportamentos positivos não apenas aumenta a fidelidade e a confiança do cliente, mas também incentiva os funcionários a ir além.

Perspectivas do Desafio

Always, marca americana de produtos de higiene feminina, estreou um comercial de 60 segundos durante o Super Bowl 2015, com destaque para a campanha “Like a Girl” da marca. O vídeo mostrou como as pessoas percebem a frase “como uma garota” e desafiou os estereótipos nocivos associados a ela. Na época, o anúncio pode ter sido a primeira vez que um produto de cuidados femininos foi anunciado durante o Super Bowl e foi um exemplo notável de como as marcas de cuidados femininos estavam explorando histórias e conceitos relacionáveis ​​para vender um produto.

A campanha conseguiu atingir seus quatro objetivos principais: impulsionar a relevância com uma conexão emocional com o Always, impulsionar a popularidade por meio de uma conscientização top-of-mind, aumentar a penetração e criar mudanças culturais.

Resultou em:

• Mais de 90 milhões de visualizações; vídeo viral número dois globalmente.
• Mais de 1.100 veiculações de mídia ganha e 4,4 bilhões de impressões de mídia nos primeiros três meses.
• Os seguidores no Twitter triplicaram nos primeiros três meses.
  Os assinantes do canal do YouTube cresceram 4.339%.
• 177.000 tweets #LikeAGirl nos primeiros três meses, incluindo muitas celebridades.
• Aumento acima da média na preferência de marca; a intenção de compra reivindicada cresceu mais de 50% entre o público-alvo.
• Em um estudo realizado em dezembro de 2014, quase 70% das mulheres e 60% dos homens afirmaram que “o vídeo mudou minha percepção da frase 'como uma garota'”.

Use recursos visuais e sonoros poderosos

Os ativos que você usa em suas campanhas de mídia social contam a história da sua marca de uma maneira que as palavras não podem. E não posso deixar de trazer este exemplo mais uma vez porque foi muito bem feito. Em 2019, a P&G lançou um curta-metragem pungente intitulado “The Look”, que retratava um dia na vida de um homem negro. Ao longo do filme, vemos como ele vivencia microagressões e olhares preconceituosos, e termina com uma cena em um tribunal, onde o espectador é levado a acreditar que está em apuros, quando na verdade é ele o juiz. Em pouco menos de dois minutos, o vídeo destaca como o preconceito racial e os estereótipos afetam a maneira como vemos o mundo. Nada é falado ao longo do vídeo, mas a mensagem foi facilmente capturada pelos espectadores.

Ao apresentar um diálogo limitado, é importante pensar em como o som que você usa ajuda a avançar sua história. Ruídos ambientais de alta qualidade e música que aumenta e diminui com a ascensão e queda das emoções do personagem principal, como as usadas em “The Look”, ajudam o espectador a se concentrar no visual e se envolver com a mensagem que estava sendo transmitida.

Celebre marcos e momentos notáveis

Celebrar marcos relevantes para as lives do seu público pode ajudar a fortalecer o relacionamento entre sua marca e os consumidores. Um novo pai pode achar um comercial de fraldas jeans Huggies divertido, mas sua campanha canadense, “Power of Hugs”, lembrando às mães que os abraços são um dos melhores presentes que uma mãe pode dar ao seu recém-nascido, realmente ressoará com o estágio da vida dos novos pais. estão dentro.

A campanha da ESPN, “There’s No Place Like Sports”, lançada em setembro passado durante a cobertura do canal do US Open, capturando os muitos lados dos esportes, desde a impressionante vitória de Coco Gauff, de 15 anos, sobre Venus Williams, a Copa do Mundo da Seleção Feminina dos EUA. a vitória, a imagens do linebacker Ryan Shazier, do Pittsburgh Steelers, sendo carregado para fora do campo com uma lesão na coluna, a imagens dele entrando no palco com sua noiva cinco meses depois. Cenas de partir o coração incluem membros do LA Angels vestindo as camisas do time no monte de um arremessador em homenagem ao companheiro de equipe Tyler Skaggs que faleceu, e outros empoderadores, como Aly Raisman, cercados por cem mulheres no ESPY Awards que foram abusadas pelo ex-National Gymnastics dos EUA médico da equipe Larry Nassar.

“Você não precisa assistir esportes o tempo todo para perceber que é um tipo de lugar muito diferente, cheio de narrativas e personagens que destacam o melhor do nosso potencial humano”, Charles Hodges, fundador e diretor executivo de criação da Arts & Letters Creative Co., que desenvolveu a campanha, em entrevista.

Não tenha medo de se concentrar na emoção

É saudável chorar de vez em quando, e o Kleenex nos ajudou a conseguir exatamente isso com o vídeo “Tiny Miracles” da campanha “Messages of Care”. No vídeo, Kleenex reconhece Renee Hendrix, que trabalhou no WellStar Kennestone Hospital em Marietta, Geórgia, como enfermeira da UTIN e ajudou a salvar a vida de bebês por anos.

Kleenex fez com que ela se sentasse para assistir a uma compilação em vídeo de mensagens de agradecimento dos pacientes e pais que ela ajudou ao longo de sua carreira. Uma vez que o vídeo acabou, ela olhou para cima para encontrar aquelas famílias no saguão, e a reunião foi um choque total, como você pode imaginar. O vídeo focou na conexão entre essas famílias e Hendrix, e não no produto em si, e brevemente apresentou Hendrix enxugando os olhos com um lenço de papel. No entanto, a história emocional ligava-se ao produto e seus usos.

No início deste ano, o anúncio “Loretta” do Google tocou nossos corações por sua narrativa poderosa e emocional. O comercial começa com um homem digitando no Google “como não esquecer” e depois pedindo ao seu dispositivo Google que lhe mostre fotos de sua falecida esposa chamada Loretta. O homem continua a pedir ao Google que se lembre de certas coisas sobre ela e, no final, o Google recita todas as coisas de volta. Termina com o homem dizendo: “lembre-se que sou o homem mais sortudo do mundo”. O anúncio foi baseado e dublado pelo avô de 85 anos de um funcionário do Google. Você já pensou que estaria chorando por um comercial do Google Assistant? Nem eu.

A WestJet, uma companhia aérea canadense, dominou a arte do marketing emocional, e não estou nem um pouco envergonhado de dizer que assisto novamente os vídeos da campanha de Natal passado pelo menos uma vez por ano para descongelar meu coração frio e morto. Há tantos exemplos para escolher, mas um dos meus vídeos favoritos é o “Milagre de Natal” de 2013. O golpe de marketing experimental fez um milagre de Natal acontecer para mais de 250 viajantes em dois voos com destino a Calgary. O vídeo foi um sucesso nas redes sociais e solidificou que a marca WestJet foi construída com base em pessoas, conexões e valores positivos.

Conclusão

Uma boa história diferencia conteúdo memorável de conteúdo esquecível. Se você deseja estrear um comercial durante o próximo Super Bowl ou deseja compartilhar uma história de marca envolvente e relacionável em seus canais de mídia social, seu objetivo principal deve ser focar na narrativa de qualidade. A narrativa emocional é essencial para o reconhecimento, o engajamento e a conversão da marca, além de criar uma conexão com seu público que um simples anúncio não seria capaz de fazer.