5 approches de la narration émotionnelle en vidéo

Il existe d'innombrables avantages lorsqu'il s'agit de créer une notoriété de marque qu'une bonne narration peut apporter. Le storytelling peut influencer en qui nous avons confiance, jouer sur notre nostalgie, nous aider à donner du sens à des informations complexes, et communiquer le ton et les valeurs d'une marque en quelques minutes. De nos jours, les marques deviennent émotionnelles dans leur marketing vidéo parce que les émotions obligent à l'action, les publicités émotionnelles étant presque deux fois plus efficaces que celles qui n'ont qu'un contenu rationnel.

Mais comment transmettre une histoire émouvante et comment la partager d'une manière engageante, émotionnelle, persuasive et captivante ? Nous vous recommandons de commencer par une vision claire du sentiment que vous souhaitez que votre public reparte, une intrigue engageante et un fort appel à l'action. Quel que soit le sujet, votre marque doit présenter un thème puissant derrière lequel votre public peut se rallier. La stratégie de marketing émotionnel de votre marque n'a pas besoin d'être raffinée ou parfaite, mais elle doit être authentique et honnête pour réussir. Plus votre vidéo est "réelle", plus vous obtenez de vues.

Attraper des sentiments

Alors, pourquoi la narration émotionnelle à travers la vidéo est-elle si puissante ? Le cerveau humain est câblé pour les données et le contenu visuels. En fait, les visuels sont traités 60 000 fois plus rapidement que le texte, et il faut deux fois plus de temps pour traiter et reconnaître les mots. Et aussi maladroits et terribles que nous puissions être, les humains ont soif de connexion. La narration de marque, notamment par le biais de la vidéo, suscite une réponse émotionnelle du spectateur grâce au phénomène de contagion émotionnelle, ou le fait que les émotions et les sentiments d'une personne déclenchent directement des émotions et des comportements similaires chez d'autres personnes. La narration de marque tisse ensemble les faits et les émotions que votre marque évoque, partage l'histoire derrière votre marque et donne à vos clients une autre raison pour laquelle ils devraient rester avec vous.

Continuez à lire pour découvrir nos cinq approches de la narration émotionnelle qui transformeront votre public en ambassadeurs à vie de votre marque :

Mettre en évidence les histoires internes

Il y a cinq ans, Hudson, alors âgé de cinq ans, a visité la zone d'observation de la rampe de l'aéroport international d'Albuquerque Sunport (ABQ) avec cette famille pour saluer les avions au passage. Le capitaine de Southwest Airlines, Mike Hickey, a remarqué Hudson, s'est rapproché de la clôture, a ouvert la fenêtre latérale et a fait un signe de la main. Sa mère a capturé le moment devant la caméra et l'a partagé sur le blog de Southwest.

Southwest Airline a eu vent (voyez ce que j'ai fait là-bas ?) De l'histoire et a invité Hudson et sa famille à ABQ pour une visite du cockpit et un tête-à-tête avec le capitaine Mike Hickey. La rencontre a été partagée sur les réseaux sociaux de Southwest Airlines, a recueilli plus de 48 000 vues sur YouTube et a donné lieu à une couverture médiatique positive dans tout le pays.

Southwest Airlines a toujours trouvé des moyens simples et abordables de partager les histoires d'employés qui se sont surpassés, du partage de vidéos d'entreprise à la reconnaissance des employés dans leur magazine mensuel, qui est lu par plus de 6 millions de voyageurs à chaque numéro. La mise en évidence de comportements positifs augmente non seulement la fidélité et la confiance des clients, mais encourage également les employés à faire un effort supplémentaire.

Perspectives du défi

Always, la marque américaine de produits d'hygiène féminine, a fait ses débuts avec un spot de 60 secondes lors du Super Bowl 2015, mettant en avant la campagne « Like a Girl » de la marque. La vidéo a montré comment les gens perçoivent l'expression "comme une fille" et a contesté les stéréotypes nuisibles qui y sont associés. À l'époque, l'annonce était peut-être la première fois qu'un produit de soins féminins était annoncé pendant le Super Bowl et était un exemple notable de la façon dont les marques de soins féminins exploraient des histoires et des concepts pertinents pour vendre un produit.

La campagne a réussi à atteindre ses quatre objectifs clés : favoriser la pertinence avec un lien émotionnel avec Always, accroître la popularité grâce à une notoriété immédiate, accroître la pénétration et créer un changement culturel.

Il en est résulté :

• Plus de 90 millions de vues ; numéro deux de la vidéo virale dans le monde.
• Plus de 1 100 placements médias acquis et 4,4 milliards d'impressions médias au cours des trois premiers mois.
• Les abonnés Twitter ont triplé au cours des trois premiers mois.
  Le nombre d'abonnés à la chaîne YouTube a augmenté de 4 339 %.
• 177 000 tweets #LikeAGirl au cours des trois premiers mois, dont de nombreuses célébrités.
• Augmentation supérieure à la moyenne de la préférence pour la marque ; l'intention d'achat revendiquée a augmenté de plus de 50 % parmi les groupes démographiques cibles.
• Dans une étude menée en décembre 2014, près de 70 % des femmes et 60 % des hommes ont affirmé que "la vidéo a changé ma perception de l'expression" comme une fille ".

Utilisez des visuels et des sons puissants

Les actifs que vous utilisez dans vos campagnes sur les réseaux sociaux racontent l'histoire de votre marque d'une manière que les mots ne peuvent pas. Et je ne peux pas m'empêcher de reprendre cet exemple parce que c'était tellement bien fait. En 2019, P&G a dévoilé un court métrage poignant intitulé "The Look", qui dépeint une journée dans la vie d'un homme noir. Tout au long du film, on voit comment il vit des micro-agressions et des regards préjugés, et cela se termine par une scène dans une salle d'audience, où le spectateur est amené à croire qu'il a des ennuis, alors qu'en réalité, c'est lui le juge. En un peu moins de deux minutes, la vidéo montre comment les préjugés raciaux et les stéréotypes affectent notre façon de voir le monde. Rien n'est dit tout au long de la vidéo, mais le message a été facilement capturé par les téléspectateurs.

Lorsque vous présentez un dialogue limité, il est important de réfléchir à la façon dont le son que vous utilisez aide à faire avancer votre histoire. Des bruits ambiants de haute qualité et une musique qui monte et recule avec la montée et la descente des émotions du personnage principal, comme celles utilisées sur "The Look", aident le spectateur à se concentrer sur les visuels et à s'engager avec le message qui était transmis.

Célébrez les jalons et les moments marquants

Célébrer des étapes importantes pour la vie de votre public peut aider à renforcer la relation entre votre marque et les consommateurs. Un nouveau parent peut trouver une publicité pour les couches en jean Huggies amusante, mais leur campagne canadienne, "Power of Hugs", rappelant aux mères que les câlins sont l'un des meilleurs cadeaux qu'une mère puisse offrir à son nouveau-né, résonnera vraiment avec l'étape de la vie des nouveaux parents. sont dans.

La campagne d'ESPN, "Il n'y a pas de place comme le sport", a été lancée en septembre dernier lors de la couverture de l'US Open par la chaîne, capturant les nombreux aspects du sport, depuis la superbe victoire de Coco Gauff, 15 ans, sur Venus Williams, la Coupe du monde de l'équipe nationale féminine des États-Unis. victoire, aux images du secondeur des Steelers de Pittsburgh Ryan Shazier emporté hors du terrain avec une blessure à la colonne vertébrale, aux images de lui marchant sur une scène avec sa fiancée cinq mois plus tard. Des scènes déchirantes incluent des membres des LA Angels drapant des maillots de l'équipe sur un monticule de lanceur en l'honneur de son coéquipier Tyler Skaggs décédé, et d'autres, comme Aly Raisman, entourés d'une centaine de femmes aux ESPY Awards qui ont été maltraitées par l'ancien ressortissant américain de gymnastique. médecin de l'équipe Larry Nassar.

"Il n'est pas nécessaire de regarder des sports tout le temps pour se rendre compte qu'il s'agit d'un type d'endroit très différent, plein de récits et de personnages qui mettent en valeur le meilleur de notre potentiel humain", Charles Hodges, fondateur et directeur exécutif de la création chez Arts & Letters Creative Co., qui a développé la campagne, a déclaré dans une interview.

N'ayez pas peur de vous concentrer sur l'émotion

Il est sain de pleurer un bon coup de temps en temps, et Kleenex nous a aidés à accomplir cela avec la vidéo « Tiny Miracles » de leur campagne « Messages of Care ». Dans la vidéo, Kleenex reconnaît Renee Hendrix, qui a travaillé à l'hôpital WellStar Kennestone à Marietta, en Géorgie, en tant qu'infirmière de l'USIN et qui a aidé à sauver la vie de bébés pendant des années.

Kleenex l'a fait asseoir pour regarder une compilation vidéo de messages de remerciement des patients et des parents qu'elle a aidés tout au long de sa carrière. Une fois la vidéo terminée, elle a levé les yeux pour trouver ces familles debout dans le hall, et la réunion a été un déchirement total, comme vous pouvez l'imaginer. Le spot vidéo s'est concentré sur le lien entre ces familles et Hendrix, plutôt que sur le produit lui-même, et a brièvement présenté Hendrix s'essuyant les yeux avec un mouchoir. Cependant, l'histoire émotionnelle était liée au produit et à ses utilisations.

Plus tôt cette année, le spot "Loretta" de Google nous a touchés par son récit puissant et émouvant. La publicité commence par un homme tapant dans Google "comment ne pas oublier", puis demandant à son appareil Google de lui montrer des photos de sa défunte épouse nommée Loretta. L'homme continue de demander à Google de se souvenir de certaines choses à son sujet, et à la fin, Google récite toutes les choses en retour. Cela se termine par l'homme qui dit: "Souviens-toi que je suis l'homme le plus chanceux du monde." L'annonce était basée sur et exprimée par le grand-père de 85 ans d'un employé de Google. Avez-vous déjà pensé que vous pleureriez sur une publicité Google Assistant ? Moi non plus.

WestJet, une compagnie aérienne canadienne, a maîtrisé l'art du marketing émotionnel, et je ne suis pas du tout gêné de dire que je re-regarde leurs dernières vidéos de campagne de Noël au moins une fois par an pour dégeler mon cœur froid et mort. Il y a tellement d'exemples parmi lesquels choisir, mais l'une de mes vidéos préférées est leur "Christmas Miracle" de 2013. Le coup de marketing expérientiel a fait un miracle de Noël pour plus de 250 voyageurs sur deux vols à destination de Calgary. La vidéo a été un succès sur les médias sociaux et a confirmé que la marque WestJet était fondée sur les gens, les relations et les valeurs positives.

Conclusion

Une bonne histoire différencie le contenu mémorable du contenu oubliable. Que vous cherchiez à lancer une publicité lors du prochain Super Bowl ou que vous souhaitiez partager une histoire de marque engageante et pertinente sur vos réseaux sociaux, votre objectif principal doit être de vous concentrer sur une narration de qualité. La narration émotionnelle est essentielle pour la notoriété de la marque, l'engagement et la conversion, et établit une connexion avec votre public qu'une simple publicité ne pourrait pas faire.