Байки из цифрового склепа: чудовищные ошибки маркетинговой стратегии

Наличие (серийной) маркетинговой стратегии убийцы необходимо для охвата вашей целевой аудитории и получения результатов для вашего бизнеса, хотя это может быть легче сказать, чем сделать. В зависимости от ваших целей и возможностей, вы можете столкнуться с искушением реализовать некоторые неудачные начальные стратегии только потому, что вы использовали их в прошлом или в попытке сократить свой бюджет.

Хотя это может работать какое-то время, в долгосрочной перспективе это не окупится. Чтобы отметить сезон всего жуткого, странного, загадочного и жуткого, мы рассмотрим несколько чудовищных маркетинговых стратегий, которых следует избегать, если вы хотите добиться успеха.

Дракула прямого отклика: Послушайте доходы квартала, о, какую сладкую музыку они делают.

Вы работаете допоздна и сталкиваетесь с ненасытной жаждой увеличения дохода любой ценой, даже если это означает опустошение вашей аудитории? Если вы снова и снова нацеливаете свою ретаргетинговую аудиторию и видите, что эффективность начинает падать, возможно, ваш маркетинг слишком увлекается трансильванским поворотом.

Бомбардировка вашей аудитории агрессивными и навязчивыми сообщениями о продажах может сработать в краткосрочной перспективе, но через некоторое время… они готовы к вечному молчанию и сделают все возможное, чтобы избежать вас и вашего бренда.

Вот несколько вещей, которые вам следует помнить, если вы обнаружите, что становитесь частью устрашающего клыкастого сообщества переиндексированного маркетинга прямого отклика:

• Соблазнение было большой частью процесса Дракулы. Подобно знаменитому вампиру, вы должны очаровать свою аудиторию, прежде чем сделать шаг, чтобы ввести конверсию в разговор.
• Если вы всегда будете использовать яремную вену (например, агрессивную стратегию обмена сообщениями), как только вы встретитесь со своей аудиторией, у вас закончатся люди, которые захотят слушать то, что вы хотите сказать.
• Выпустите Ренфилда из замка, чтобы он мог встречаться с людьми и на самом деле заводить какие-то связи; продолжайте инвестировать в верхнюю часть воронки, чтобы стимулировать дополнительный спрос.
• Защитите себя от кольев, чеснока и случайных распятий, приложив усилия для построения долгосрочных, прочных отношений со своей аудиторией, а не просто заставляя их спускаться по воронке.

Зацикленность Франкенштейна на прошлом: оно живое, оно живое, это… то, что мы видели раньше.

Автоматизация маркетинга может быть Игорем для вашего Виктора Франкенштейна, но слишком часто маркетологи пытаются воскресить мертвые маркетинговые стратегии, потому что они являются тем, что мы знаем, вместо того, чтобы подталкивать к инновациям. Но поведение потребителей постоянно меняется, а конкуренция становится все более беспощадной, уже недостаточно просто делать то, что работало в прошлом.

Попытка возродить средневековые маркетинговые методологии, не оставляя места для новых экспериментов, которые выведут ваш бренд на первое место, — это не путь к захвату большей доли рынка. Убедитесь, что вы идете впереди толпы, диверсифицируя свою стратегию и выделяя не менее 10% своего бюджета на тестирование новых стратегий и тактик.

Избегайте внезапного огненного конца или медленно разрушающейся ветряной мельницы:

• Идти в ногу с деревней или, в данном случае, с потребителем и с тем, чего он хочет, иначе вы, вероятно, увидите вилы в своем будущем.
• Обращайте внимание на изменения и будьте гибкими в своем планировании, вместо того, чтобы просто копировать то, что работало вчера, и ожидать, что это сработает завтра.
• Интеграция вашего маркетинга с тем, что хочет видеть ваша аудитория, если вы хотите быть частью сообщества, а не просто быть изгнанным из него.

Мышление мамы: выбор быстрых решений вместо долгосрочных решений приводит к неудаче.

Когда что-то становится трудным или перестает работать, возникает искушение зарыться головой в египетский песок и продолжать делать то, что вы делаете. Но обернуть свою стратегию бинтами, чтобы она оставалась амбулаторной в настоящем, избегая при этом более тяжелой работы по выяснению фактического решения проблемы и внесению изменений в вашу стандартную операционную процедуру, равносильно проклятию вашей работы, о котором вы в конечном итоге пожалеете.

По мере того, как вступают в силу ограничения на конфиденциальность данных, а ваши проверенные источники данных сужаются, вам необходимо избавиться от повязок и искать новые стратегии работы с данными. Отпустите книгу тактик мертвых данных, прежде чем рассыплетесь в прах, и помните эти не очень древние истины:

• Печенье мертво, и никакие органы в банках этого не изменят.
• Прочтите иероглифы на стене и начните инвестировать в собственную стратегию обработки данных, рассчитанную на будущее и основанную на обмене ценностями, а не на жалобах и погоне за тем, что уже ушло.
• Хорошо быть амбициозным, но иногда вам нужно сделать шаг назад, прежде чем вы сможете занять кресло фараона, опередив своих конкурентов. Потратить время на разворот, который может снизить производительность в краткосрочной перспективе, но принесет экспоненциальную пользу вашему бренду в долгосрочной перспективе, может быть разумным шагом.

Доктор Джекил / Мистер. Хайд Хазард: Это очень тонкая грань между хорошей стратегией и приманкой.

Почти ничто не раздражает потенциальных клиентов больше, чем узнать, что их обманул бренд, которому они (думали) доверяли. И, к несчастью для маркетологов, заставить клиента чувствовать себя так же опасно.

Если кто-то сталкивается с вашим брендом на одном канале, а ваши сообщения направлены на то, чтобы быть полезными, добавлять ценность и заботиться, они ожидают, что ваш бренд будет восприниматься таким же образом по всем каналам и взаимодействиям. Но слишком часто бренды пьют зелье агрессивных продаж в одних каналах или не в состоянии согласовать сообщение рекламы с целевой страницей с другой стороны.

У клиента остается ощущение, что ваш бизнес — это не все, чем кажется.

Если вы «обманываете» клиента и говорите ему то, что он хочет услышать, прежде чем переключиться на напористый и агрессивный тон в другом канале, вы эффективно отключаете его от любых будущих попыток.

Сделайте ставку на удобство работы с клиентами (и мы рекомендуем оставаться на стороне Jekyll и сосредоточиться на добавлении ценности). Убедись, что ты:

• Согласуйте свои сообщения, креатив и цель по каналам
• Общайтесь между командами и кампаниями, чтобы убедиться, что все работает вместе
• Не будьте слишком агрессивны и следите за тем, как ваше сообщение будет воспринято покупателем: есть разница между мощной, ориентированной на конверсию рекламой с прямым ответом и эквивалентом продавца подержанных автомобилей, который не позволит вам уйти со стоянки без покупка автомобиля.

Загадка из Черной лагуны: это рай, но никто никогда не возвращается

Красота может быть в глазах смотрящего, но нас всех привлекает ослепительный креатив. Но вам нужно сбалансировать свою эстетическую маркетинговую направленность с отличными основами производительности, иначе они потеряются в темноте без аудитории.

Вот где данные приходят на помощь. Стратегия перфоманс-креатива означает использование данных для принятия творческих решений, чтобы убедиться, что они приносят результаты, и настраивает ваши кампании на успех. В конце концов, недостаточно оставаться в глубине и оставаться незамеченным. Ваш маркетинговый креатив не для этого.

Вместо того, чтобы вслепую стрелять в воду своим креативом, используйте подход к тестированию, основанный на производительности:

• Думайте не только об уровне отдельных кампаний и масштабируйте тесты для разных кампаний, чтобы получить информацию, применимую к различным каналам и типам объявлений.
• Продолжайте двигаться и пробовать что-то новое, чтобы ваши данные продолжали передаваться, а ваш бренд не застрял в грязи.
• Не бойтесь рисковать и будьте гибкими: все мы любим неторопливо купаться в лагуне, но творческий риск — это часть радости от творчества.

В конце концов, месиво монстров может показаться привлекательным в теории, но, посмотрев на этот список, я думаю, вы согласитесь… может быть, было бы лучше просто оставить монстров в кино и построить маркетинговую стратегию, ориентированную на аудиторию, движимую данные и ориентированы на производительность.