Директор по маркетингу J&J Элисон Льюис уходит из-за стремления сократить расходы

Краткое описание погружения:

• Потребительское подразделение Johnson & Johnson рассталось с директором по маркетингу Элисон Льюис на фоне стремления сократить расходы и других управленческих изменений. Она была первым человеком, получившим должность директора по маркетингу в компании, которая не планирует ее заменять и будет делить обязанности между другими менеджерами, сообщил представитель Adweek.
• Переезд Льюис последовал за уходом других руководителей, в том числе ее бывшего босса Хорхе Мескиты, бывшего всемирным председателем потребительского подразделения J&J. Джефф Б. Смит, бывший председатель группы в Северной Америке, ушел после 29 лет работы, чтобы основать Paragon Vitamins, маркетолога, ориентированного на потребителя, который продает персонализированные добавки, сообщает Ad Age.
• Льюис присоединилась к J&J в 2013 году после работы главным маркетологом Coca-Cola в Северной Америке, где она курировала рекламные расходы в США на сумму 600 миллионов долларов. Работая в J&J, она помогла реорганизовать его маркетинговые команды в более мелкие «отряды» не более чем из 10 человек и перезапустить бренд Baby в прошлом году, согласно Ad Age. Потребительские бренды J&J включают Neutrogena, Aveeno и Tylenol.

Погружение:

С уходом Льюиса J&J теряет заметного проводника перемен, который работал над повышением операционной эффективности и недавно появился на маркетинговом мероприятии YouTube, чтобы обсудить выдающиеся результаты компании от кампаний, созданных для платформы обмена видео. Новость приходит по мере того, как компании заново изобретают или даже отказываются от роли директора по маркетингу в условиях необходимости сокращать расходы на маркетинг, адаптироваться к быстрым изменениям в технологиях и стимулировать рост продаж среди потребителей, которые имеют мгновенный доступ к подробной информации о продуктах и ​​услугах. Директора по маркетингу могут стать легкой мишенью, когда компании не достигают своих целей по продажам или не стремятся к повышению операционной эффективности, как свидетельствует недавнее исследование Spencer Stuart, показывающее, что средний срок пребывания в должности директоров по маркетингу сократился с 44 до 43 месяцев в прошлом году, что намного меньше, чем у других ключевых назначений . в C-люксе.

В этом году уволился ряд ключевых директоров по маркетингу. Бывший директор по маркетингу Unilever Кит Уид ушел на пенсию в прошлом месяце, и пока неясно, заменит ли компания его или уволит. В этом году компании Uber и Lyft отказались от своих директоров по маркетингу в связи с реструктуризацией. Директор по маркетингу и глобальный бренд Kraft Heinz Эдуардо Лус уходит в отставку в этом месяце, но, как говорят, компания ищет замену. В начале 2018 года отели Hyatt отказались от должности глобального директора по маркетингу и создали новую должность коммерческого директора, чтобы сочетать маркетинг с функциями взаимодействия с клиентами. Coca-Cola, возможно, провозгласила эту тенденцию два года назад, когда упразднила свой глобальный титул директора по маркетингу с уходом на пенсию давнего маркетолога Маркоса де Куинто и создала новую должность директора по развитию (CGO).

Акцент на рост по сравнению с традиционными маркетинговыми названиями является побочным продуктом цифровой эпохи, поскольку маркетологи сталкиваются с необходимостью стать распорядителями данных, технологий и формирования спроса при создании бренда. К сожалению, по данным Forrester Research, директора по маркетингу находятся в творческом тупике, который снижает ценность их брендов, поскольку они предлагают цифровые услуги для клиентов, которые выглядят и ощущаются одинаково. Фирма рекомендовала брендам перенаправить 19 миллиардов долларов, предназначенных для некоторых технологий, таких как мобильные устройства, социальные сети и рекламные технологии, на более творческие усилия, чтобы получить еще 10 миллиардов долларов рентабельности инвестиций в течение следующих шести лет. Forrester привел Kraft Heinz в качестве примера компании, которая недостаточно инвестировала в свои бренды, что привело к шокирующему списанию ее брендов Kraft и Oscar Mayer на 15,4 миллиарда долларов.

Между тем, CPG-бренды должны бороться с новаторами электронной коммерции, такими как Amazon, и проворными выскочками, работающими с прямыми потребителями (DTC), такими как Dirty Lemon, Harry's и Madison Reed, которые разработали инновационные маркетинговые стратегии, основанные на данных, чтобы стимулировать стремительный рост продаж. Amazon владеет около 40% рынка электронной коммерции США и создала собственные бренды под частными торговыми марками, чтобы снизить цены на известные бренды в десятках категорий продуктов. Amazon и поисковая система Google предоставили потребителям виртуальную сокровищницу информации о продуктах и ​​ценах, а также обзоры, созданные пользователями. Эпоха смартфонов сделала эту информацию мгновенно доступной для покупателей, где бы они ни находились, в том числе в проходах магазинов. Рынок цифровой рекламы также переживает период потрясений, поскольку розничные торговцы, такие как Amazon и Walmart, начинают продавать рекламу, а гиганты цифровой рекламы, такие как Facebook и Google, сопротивляются своим собственным усилиям в области электронной коммерции. Эти сбои будут по-прежнему бросать вызов маркетологам, поскольку они стремятся повысить узнаваемость, укрепить лояльность к бренду и ускорить рост.