強生首席營銷官艾莉森劉易斯因削減成本而離職

潛水簡介：

• 強生公司的消費者部門與首席營銷官艾莉森劉易斯分道揚鑣，原因是削減成本和其他管理變革。 一位發言人告訴 Adweek，她是第一個在公司擔任 CMO 職位的人，該公司沒有任何取代她的計劃，並將在其他經理之間分擔責任。
• 劉易斯的舉動是在其他高管離職之後，包括她的前任老闆豪爾赫·梅斯基塔 (Jorge Mesquita)，他是強生 (J&J) 消費者部門的前全球主席。 據 Ad Age 報導，該集團前北美集團主席 Jeff B. Smith 在 29 年後離職，創立了 Paragon Vitamins，這是一家直接面向消費者的營銷商，銷售個性化補充劑。
• 劉易斯在擔任可口可樂北美首席營銷官後於 2013 年加入強生，在那裡她監督了 6 億美元的美國廣告支出。 據 Ad Age 報導，在強生任職期間，她幫助將其營銷團隊重組為不超過 10 人的小型“小隊”，並於去年重新推出了公司的 Baby 品牌。 強生的消費品牌包括露得清、Aveeno 和 Tylenol。

潛水洞察：

隨著劉易斯的離開，強生正在失去一位明顯的變革代理人，他致力於提高運營效率，最近出現在 YouTube 營銷活動中，討論公司為視頻共享平台創建的活動所取得的出色成果。 這一消息傳出之際，公司面臨著削減營銷成本、適應技術快速變化和推動能夠即時訪問有關產品和服務的深入信息的消費者的銷售增長的壓力，重塑甚至取消了 CMO 的角色。 當公司無法實現銷售目標或尋求更高的運營效率時，CMO 可能很容易成為目標，Spencer Stuart 最近的研究表明，CMO 的平均任期從去年的 44 個月下降到 43 個月——遠短於其他關鍵任命在最高管理層。

今年到目前為止，有許多關鍵的首席營銷官離職。 聯合利華的前首席營銷官 Keith Weed 上個月退休，目前尚不清楚公司是否會取代他或取消這份工作。 今年，網約車公司Uber和Lyft在重組中放棄了他們的 CMO。 卡夫亨氏的首席營銷官兼全球品牌官 Eduardo Luz 將於本月退休，但據說該公司正在尋找替代人選。 凱悅酒店於 2018 年初取消了其全球 CMO 職位，並設立了一個新的首席商務官職位，將營銷與客戶參與職能相結合。 兩年前，可口可樂公司可能已經預示了一種趨勢，即隨著長期營銷人員 Marcos de Quinto 的退休，它取消了其全球CMO頭銜，並設立了首席增長官 (CGO) 的新角色。

強調傳統營銷標題的增長是數字時代的副產品，因為營銷人員面臨著在建立品牌的同時成為數據、技術和需求生成管家的壓力。 不幸的是，根據 Forrester Research 的說法，CMO 處於一種創造性的陳規之中，這正在損害他們品牌的價值，因為他們提供的數字客戶體驗看起來和感覺都一樣。 該公司建議品牌將 190 億美元的專項資金用於移動、社交媒體和廣告技術等一些技術，以進行更具創造性的努力，以便在未來六年內實現 100 億美元的投資回報率。 Forrester 以卡夫亨氏為例，說明其品牌投資不足，導致其卡夫和 Oscar Mayer 品牌減記高達 154 億美元。

與此同時，CPG 品牌需要與亞馬遜等電子商務顛覆者以及 Dirty Lemon、Harry's 和 Madison Reed 等靈活的直接面向消費者 (DTC) 的新貴競爭，這些新貴制定了創新的數據驅動營銷策略，以推動銷售增長。 亞馬遜擁有美國電子商務市場約 40% 的份額，並創建了自己的自有品牌，以降低數十種產品類別中知名品牌的價格。 亞馬遜和搜索引擎谷歌為消費者提供了有關產品和價格信息的虛擬寶庫，以及用戶生成的評論。 智能手機時代使購物者無論身在何處（包括商店過道）都可以立即獲得這些信息。 隨著亞馬遜和沃爾瑪等零售商開始銷售廣告，而 Facebook 和谷歌等數字廣告巨頭紛紛推出自己的電子商務業務，數字廣告市場也正在經歷一段動盪時期。 這些中斷將繼續挑戰營銷人員，因為他們的目標是提高知名度、培養品牌忠誠度和促進增長。